AGATHA Paris Avis 

Acheté sur site, le collier à eu un problème service client parfait j'ai eu un bon d'achat . Jai 3 colliers depuis 25 ans ça n'a pas bouger juste un mini zirconium qui est tomber il y a 5 ans. Je recommande.

Je mets quatre étoiles pour la vendeuse qui m' accueillie dans le magasin Lafayette Haussmann.
Je suis venue le dimanche 22
décembre pour acheter un collier choisi sur le site internet par un amie.Mais en boutique ce collier m'a déçue et j'ai expliqué
que je ne pouvais pas choisir un autre modèle sans l'avis de mon amie en promettant de revenir ensuite..Je lui ai demandé son nom pour m'adresser à elle la prochaine fois car elle s'est montrée très compréhensive et professionnelle ce qui n'est pas toujours le cas.Aussi je remercie
Virginie car grâce à elle je reviendra isans doute dans ce magasin .

Je me suis rendue au magasin de Nice Etoile. Je voulais un sautoir Rhea et il était indisponible. La vendeuse était très occupée avec son téléphone et quand je lui ai demandé si elle pouvait vérifier dans d'autres boutiques elle m'a dit que ce n'était pas possible. Je me suis rendue au magasin de CAP 3000 et après une recherche il était disponible Toulouse. Ils l'ont commandé et je l'ai reçu 15 jours après. Merci à l'équipe pour leur gentillesse.

J adore cette maison depuis des années et je suis la responsable Agnes dans tous ses changements de boutiques,elle me conseille toujours très bien avec beaucoup d attention et de gentillesse.Sandrine Touboul une fidèle parmi les fidèles.

Des bijoux Agatha m'ont été offerts pour ce noel 2024 par 2 personnes différentes. Ces bijoux ont été achetés sur internet. Je me rends donc chez Agatha Bordeaux porte Dijeaux une 1ere fois (les cadeaux ne m'ont pas été donnés aux mêmes dates). Au lendemain des fêtes de noel (26/12), accueil plus ou moins agréable à l'ouverture de la boutique sûrement en prévision d'une journée longue et qui de toute évidence ne sera que des remboursements, échanges en tout genre ....donc oui pas simple pour cette vendeuse, peut être admettons... bref je retourne le 28/12 à la suite du 2ème cadeau qui m'a été offert. Je souhaitais uniquement changer une chaîne trop longue et garder le pendentif (icone madone) et j'y tenais beaucoup de pouvoir le garder car valeur sentimentale pour la personne qui me l'avait offert. Déjà on me dit que l'icone ne peut pas venir de chez Agatha car la marque ne fait pas de représentation religieuse. Preuve à l'appui que cela provient de chez Agatha (facture) on me sort, surement avec un humour, très bas, que la personne l'a acheté sur le dark web (super d'entendre cela très très commercial et on insulte là un membre de ma famille). Après je sens dans mon dos que la sympathique vendeuse brune, oui l'enjouée des ventes du 26/12, me critique auprès de sa collègue. Je demande au vendeur en train de me servir si c'est normal qu'on se foute de moi dans mon dos ? "euh be non vous nous avez fait rire en voulant changer votre cadeau alors que vous venez de l'avoir" d'où d'ailleurs j'avais répondu lorsque qqchose ne vous convient pas vous le gardez 6 mois ?et sachant qu'on a des dates de remboursement à tenir. ....bref il a été impossible de trouver une chaîne avec la médaille qui m'a été offerte car aucune n'etait adaptée et les maillons trop gros pour que mon médaillon puisse y être glissé. J'ai donc demandé le remboursement, qui a un moment donné semblait compromis lui aussi car on m'endormait en me disant cela avait été acheté sur internet et qu'il fallait donc repasser par internet...Du coup, j'ai racheté une chaine et un autre médaillon, soit..... choisi également à partir de ma whislist mais avec un supplément non négligeable de presque 30€... Dans tous les cas, la boutique porte dijeaux est à éviter dommage je renouais avec les bijoux Agatha ça m'a refroidi ou en tout cas j'irais ailleurs.

Bonjour,

J’ai acheté une bague 125 euros en « argent véritable » au bout de 6 mois la couleur devient cuivrée, terne. Je suis très mécontente! Je viens d’écrire au service client j’espère avoir un geste commercial.

Une bague achetée 120€ et soit disant en argent massif, sauf que la pellicule argentée s’effrite au bout de quelques semaines, vulgaire métal argenté !
En boutique on me réponds que c’est dû à une mauvaise utilisation !
SAV inexistant au téléphone
A fuir, qualité déplorable !

Très mauvaises qualité , vraiment cher pour ce que c’est
Je reçois une paire de créoles où il manque un strass
Je dois relancer deux fois le service client pour avoir une réponse
Je dois aller en boutique récupérer un avoir car les 30 jours sont passés
Je suis dégoûtée de devoir laisser mon argent chez eux car ce n’est pas donné et de mauvaise qualité !!!

Mon bracelet jonc couleur or idem mauvaise qualité , ne ferme plus au bout d’un mois et demi alors que je l’enlève pour douche et nuit et j’y fais attention , 90e pour ça :(
Je n’achèterai plus chez eux

Produit de super qualité. Bien que ce ne soit pas de l'or; les bijoux tiennent dans le temps et son vraiment fin et détaillés.
J'écris ce commentaire pour remercier le service client de sa réactivité. Je leur ai fait part d'un bug informatique sur leur boîte mail et ils ont réglé le pb dans la semaine. Je suis étonné de voir des notes aussi basses, je recommande.

J'ai acheté un collier et un pendentif, sauf que le pendentif est impossible à mettre dans le collier.
Pourtant sur les photos apparemment si!
Hyper déçu si j'avais vu les commentaires avant...

Nul...payé frais d envoi prioritaire..5 jours de livraison. Aucun retour du service client. Lamentable, a fuir....

J'ai offert à ma fille un colier pour son anniversaire et en 3 semaines ,les mailles se sont occides. Je vais en boutique à Vaugirard et la vendeuse me dit c'est normal car c'est dû à la transpiration... c'est une honte d'avoir une réponse comme ça. J'allais acheter des bijoux, mais ça c'était avant. Boutique à fuire

Bijoux de mauvaise qualité acheter un bracelet il y a un mois tout l argent est part il est devenu jaune un site a fuir absolument

C est le 2eme petit bracelet que j achète et toujours le meme probleme : en quelqueq mois, la maille en metal doré noirci , seul le mousqueton reste doré .
Pas très contente de cette qualité et décue de cette marque.

N’est eu aucuns problème que se soit la commande ou l’envoie rapide efficace et le bijoux est superbe

Je déconseille de commander chez eux c est des voleurs j ai jamais reçu mon colis et mon encaisser le bijoux ils ne réponde pas aux appels et aux mails c est des mallonettes en plus c était pour un cadeau je le suis retrouvé s en cadeau pour un anniversaire la honte!!! Très déçu je ne suis pas prête de recommander chez eux!je vous déconseille fortement de commander chez eux.

Commande passé il y a 1 semaine,livraison catastrophique le bijoux devait arriver en 2 jours.
Il est finalement arrivé avec 1 semaines de retard suivi de nombreuses péripéties.

J'ai fait une commande chez Agatha le 22/05/24.
Suite à leur suggestion, j'a refusé le colis
qui a été retourné et reçu chez Agatha le 28/05/24 par un certain "Régis".
A ce jour, 11/06/24 je n'ai toujours reçu aucun remboursement de leur part.
On me le promet mais rien n'arrive.
Ce n'est pas très sérieux et je me demande si je n'hésiterai pas à faire une prochaine commande sur leur site ! Sachant que les frais d'envoi et de retour sont assez élevés !
Je suis déçue...

Je suis venue pour un perçage d’oreille et accueillie par Anne-Laure. Rapidité et efficacité elle m’a donné de précieux conseils 🙂 Isabelle

Souci de qualité sur des boucles d'oreilles d'une valeur de 45€. La pierre est mal positionnée sur le cerclage, ce n'est pas du tout esthétique. J'envoie une demande avec une photo et on me répond "Les boucles d'oreilles sont composées de pierres naturelles, ce qui explique que parfois les formes ne soient pas parfaitement rondes. De ce que nous pouvons voir sur la photo, cela est le cas sur votre paire.".
Alors non, il s'agit d'un problème de montage de la boucle, c'est flagrant. Je n'aime pas qu'on me prenne pour une idiote !