AGATHA Paris Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 153 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement l'accueil chaleureux ainsi que la disponibilité et le professionnalisme du personnel en boutique. Beaucoup trouvent également que les collections de bijoux sont élégantes, raffinées et faciles à porter au quotidien. Plusieurs personnes indiquent que les achats en magasin procurent une entière satisfaction grâce à de bons conseils. Cependant, certains clients ont également noté que la qualité du plaquage des bijoux peut parfois se détériorer très rapidement. De plus, un petit groupe d'acheteurs a rencontré de sérieuses difficultés avec le service client lors de réclamations ou de demandes de remboursement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs expriment une réelle satisfaction concernant les collections, estimant que les bijoux sont... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant la qualité, certains soulignant que les... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant une satisfaction générale et un... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le service, certains saluant chaleureusement le personnel... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le service client, certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Bijoux fantaisie chers qui perdent rapidement leur dorure. Aucune réponse du service clientèle. Mon avis publié le 1/10/2026 a éveillé l’intérêt du service Client qui m’a proposé un dédommagement t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai lu les avis critiques quant au service client de cette enseigne ... Pour ma part j'en suis très satisfaite ; en effet suite à une erreur de taille que j'ai faite, j'ai dû retourner mon colis qui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai lu les avis critiques quant au service client de cette enseigne ... Pour ma part j'en suis très satisfaite. J'ai eu affaire à la gentille et très efficace Audrey. Un tel niveau de qualité en mat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait rapidité,serieux,j ai eu un soucis avec un bracelet le problème a été réglé très rapidement je me suis rendue ds leur boutique d aix en Provence super accueil


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de bijoux

Écrit par l'entreprise

Depuis plus de 50 ans, notre marque française imagine des bijoux accessibles et élégants, pensés pour sublimer chaque instant de votre vie. Que vous aimiez les bracelets minimalistes, les colliers délicats ou les boucles d’oreilles tendance, notre bijouterie en ligne vous propose une sélection variée, adaptée à toutes les envies. Jouez avec les matières, osez les superpositions et affirmez votre personnalité avec nos collections renouvelées au fil des saisons !


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

347 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,6

Tous les avis

(347)

181 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très jolie marque AGATHA

Très jolie marque AGATHA, cliente depuis des années j'adore cette enseigne qui fait de superbes bijoux.
J'ai particulièrement appréciée l'accueil que j'ai reçu dans la boutique de Toulouse Wilson.

3 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle enseigne de bijoux

Très belle enseigne de bijoux, cliente depuis des années j’adore Agatha ! Je recommande ! Bijoux de très bonne qualité et renouvelle ses collections régulièrement !

3 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore l’enseigne la boutique de…

J’adore l’enseigne la boutique de Toulouse place Wilson possède une équipe formidable merci à Marie Laure et Isabelle pour leurs conseils j’y retournerais à tout les coups .❤️❤️

3 octobre 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Bijoux fantaisie trop chers

Bijoux fantaisie chers qui perdent rapidement leur dorure. Aucune réponse du service clientèle.

Mon avis publié le 1/10/2026 a éveillé l’intérêt du service Client qui m’a proposé un dédommagement très apprécié. Je les en remercie.

1 octobre 2026
Avis spontané
Logo de AGATHA Paris

Réponse de AGATHA Paris

Bonjour,
Je suis navrée de vous lire. J'ai retrouvé votre demande et je vous ai envoyé une réponse.
Je suis certaine que nous pourrons vous assister.
A bientôt,

L'équipe Agatha

Noté 2 sur 5 étoiles

Bijoux de mauvaise qualité

Grosse déception lors de mon premier achat. J’ai acheté un jonc via le site internet officiel, au bout de 3 jours, le bijou s’oxyde déjà alors qu’il n’a pas même pas été en contact avec de l’eau. J’écris au service client qui me propose un retour du produit sauf que les boutiques partenaires aux alentours n’acceptent pas les retours… résultat : il faut que je renvoi le produit à mes frais… un peu limite quand on voit la qualité des bijoux… je n’en rachèterais pas

9 septembre 2026
Avis spontané
Logo de AGATHA Paris

Réponse de AGATHA Paris

Bonjour,

Je suis navrée de vous lire.
J'ai bien pris compte de vos remarques et je vous ai adressé une solution directement sur votre adresse email.
J'espère qu'elle vous conviendra.
Je vous souhaite une agréable journée,

L'équipe Agatha

Noté 2 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité de plaquage… bague qui…

Mauvaise qualité de plaquage… bague qui décolore très vite au point de ne plus pouvoir la porter après un an… et bien sûr les deux ans de garantie ne s appliquent pas au plaquage…
A ce prix pas normal , des petites marques moins cher ou même des bagues du marché tiennent mieux! Première et dernière fois !

27 septembre 2026
Avis spontané
Logo de AGATHA Paris

Réponse de AGATHA Paris

Bonjour,

Je suis navrée de vous lire.
Vous serait-il possible de m'envoyer un message détaillé avec une photo de votre bijou et de votre reçu sur le site Agatha?
Je serai ravie de pouvoir vous assister.

Je reste à votre écoute,

L'équipe Agatha

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis passé à la bijouterie au Shopping de Woluwé

Je suis passé à la bijouterie, du Shopping de Woluwé à Bruxelles, les vendeuses sont super aimable et d’une gentillesse incroyable🥰elles m’ont échangés ma boucle d’oreille qui ne fermait pas
Je retournerais car l’accueil est vraiment au top
Marie

22 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçue de la qualité des…

Je suis très déçue de la qualité des bijoux ,j'ai acheté un bracelet 50 euros ,je l ai porté un mois et la couleur est devenu rose ,qu'elle déception.
Je ne recommanderai plus

25 août 2026
Avis spontané
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Réponse de AGATHA Paris

Bonjour,

Je suis vraiment navrée de vous lire.
Nos bijoux sont garantis deux ans, donc, je devrais pouvoir vous assister.
Pourriez-vous me contacter directement sur la rubrique Contact du site Agatha?

Je vous souhaite une agréable journée,

L'équipe Agatha

Noté 1 sur 5 étoiles

NE COMMANDEZ JAMAIS!!!!!!!

NE COMMANDEZ JAMAIS!!!!!!!! Les bijoux s’oxyde en 2 mois !!!! J’ai eu un avoir , en commandant avec l’avoir j’ai regardé ici même les avis et tous disent la même chose. Résultat même en renvoyant l’article de l’avoir, je n’obtiendrait jamais de remboursement. CE SONT DES VOLEURS , j’ai appelé je sais pas combien de fois presque impossible de les avoir au téléphone , et quand je réussi la "commerciale" est d’une sans pitié et n’en a rien à f**tre . Je le répète allez chez zag, atelier d’amaya ou même histoire d’or , vous en aurez pour votre argent et vous aurez un certificat d’authenticité au MOINS !

22 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de AGATHA Paris

Bonjour,

Je suis navrée de vous lire.
Je maintiens ma proposition de vous faire bénéficier d'un autre bijou à votre convenance.

Je vous souhaite une agréable journée,

L'équipe Agatha

Noté 1 sur 5 étoiles

Mes boucles dorées se sont oxydées en 8…

Mes boucles dorées se sont oxydées en 8 mois. J'ai réclamé mais n'ai reçu aucune réponse si ce n'est que c'est trop tard ou me demandant le ticket de paiement.
Très déçue.

1 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de AGATHA Paris

Bonjour,

Nous serions ravis de pouvoir vous assister.
Nous attendons une photo de votre reçu afin de pouvoir faire marcher la garantie.
Nous restons à votre écoute,

L'équipe Agatha

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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