AGATHA Paris Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 153 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement l'accueil chaleureux ainsi que la disponibilité et le professionnalisme du personnel en boutique. Beaucoup trouvent également que les collections de bijoux sont élégantes, raffinées et faciles à porter au quotidien. Plusieurs personnes indiquent que les achats en magasin procurent une entière satisfaction grâce à de bons conseils. Cependant, certains clients ont également noté que la qualité du plaquage des bijoux peut parfois se détériorer très rapidement. De plus, un petit groupe d'acheteurs a rencontré de sérieuses difficultés avec le service client lors de réclamations ou de demandes de remboursement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs expriment une réelle satisfaction concernant les collections, estimant que les bijoux sont... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant la qualité, certains soulignant que les... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, soulignant une satisfaction générale et un... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le service, certains saluant chaleureusement le personnel... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le service client, certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Bijoux fantaisie chers qui perdent rapidement leur dorure. Aucune réponse du service clientèle. Mon avis publié le 1/10/2026 a éveillé l’intérêt du service Client qui m’a proposé un dédommagement t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai lu les avis critiques quant au service client de cette enseigne ... Pour ma part j'en suis très satisfaite ; en effet suite à une erreur de taille que j'ai faite, j'ai dû retourner mon colis qui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai lu les avis critiques quant au service client de cette enseigne ... Pour ma part j'en suis très satisfaite. J'ai eu affaire à la gentille et très efficace Audrey. Un tel niveau de qualité en mat... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait rapidité,serieux,j ai eu un soucis avec un bracelet le problème a été réglé très rapidement je me suis rendue ds leur boutique d aix en Provence super accueil


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de bijoux

Écrit par l'entreprise

Depuis plus de 50 ans, notre marque française imagine des bijoux accessibles et élégants, pensés pour sublimer chaque instant de votre vie. Que vous aimiez les bracelets minimalistes, les colliers délicats ou les boucles d’oreilles tendance, notre bijouterie en ligne vous propose une sélection variée, adaptée à toutes les envies. Jouez avec les matières, osez les superpositions et affirmez votre personnalité avec nos collections renouvelées au fil des saisons !


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

347 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,6

Tous les avis

(347)

181 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une vraie bonne surprise !

Une vraie bonne surprise !
On s’attend à un service standard, mais ici, l’approche est humaine et ultra-efficace. On sent que les équipes s’impliquent à 100% pour trouver les bonnes solutions.

27 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une très belle marque de bijoux

Une très bonne expérience chez Agatha à Rennes ! L'accueil de l'équipe est irréprochable et les bijoux sont magnifiques. La marque existe depuis longtemps et on comprend pourquoi : la qualité est au rendez-vous.

25 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience chez Agatha

Très belle expérience chez Agatha. Je suis ravie de mon achat, le bijou est très joli et conforme à mes attentes. L’accueil en boutique était également agréable et les conseils de l’équipe très appréciables. Je recommande cette enseigne pour la qualité et le choix des bijoux.

22 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle maison française avec plus…

Très belle maison française avec plus de 50 ans d’histoire. Les bijoux sont élégants, modernes et de très belle qualité. Il y a régulièrement des nouveautés et toujours de jolies pièces à découvrir. Une marque que j’apprécie beaucoup et que je recommande !

27 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai apprécié mon passage en boutique

J'ai apprécié mon passage en boutique, j'avais déjà commandé sur le site mais je préfère essayer avant d'acheter. Ravie de mon nouvel ensemble de boucles, j'apprécie le choix large et la vente à l'unité de piercing et boucles d'oreille.

6 août 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Les bijoux sont très jolis mais la…

Les bijoux sont très jolis mais la qualité n’est pas la. Après avoir acheté des boucles d’oreilles créoles dorés / écailles j’ai remarqué que les deux parties se décollaient au bout de quelques mois. Elles ont été changés à la boutique de Nantes (accueil pas super aimable), et la nouvelle paire a fait exactement la même chose. Pour des boucles d’oreilles à 60€ ce n’est pas normal.

25 août 2026
Avis spontané
Logo de AGATHA Paris

Réponse de AGATHA Paris

Bonjour,

Je suis navrée de vous lire.
Je vous propose de nous contacter au service clients sur notre page internet avec une photo des boucles et votre reçu.
Nous vous apporterons une solution adaptée.

Je vous souhaite une agréable journée,

L'équipe Agatha

Noté 2 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité des bracelets

La boutique de Deauville est top et j'ai eu une super expérience pour me refaire percer les oreilles, les petites boucles que j'ai acheté il y a plus d'un an maintenant sont de super qualité et ne bougent pas.
En revanche, j'ai acheté plusieurs bracelets qui se sont rapidement oxydés, pareil pour les charms et les bracelets se sont cassés au bout de 3 mois pour l'un et 6 mois pour l'autre. C'est vraiment de la mauvaise qualité, je ne rachèterai plus chez Agatha.

29 décembre 2025
Avis spontané
Logo de AGATHA Paris

Réponse de AGATHA Paris

Bonjour,

Je suis navrée de vous lire.
Pourriez-vous nous contacter au service clients sur notre page internet avec une photo des bijoux et des reçus?
Nous vous apporterons une solution adaptée.

Je vous souhaite une agréable journée,

L'équipe Agatha

Noté 1 sur 5 étoiles

La boutique était fermée et ça n'était…

La boutique était fermée et ça n'était indiqué nul part.

13 août 2026
Avis spontané
Logo de AGATHA Paris

Réponse de AGATHA Paris

Bonjour,

Je suis navrée de vous lire.
La boutique a dû fermer exceptionnellement ce jour-là.
Nous sommes désolés de n'avoir pu anticiper une fermeture qui n'était pas prévue.
Nous espérons vous accueillir bientôt dans nos boutiques.

En vous souhaitant une agréable journée,

L'équipe Agatha

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique expérience sur le stand…

Magnifique expérience sur le stand AGATHA PRINTEMPS LA VALENTINE, les vendeuses sont très professionnelles.
J'adore cette marque qui se renouvelle, je trouve des cadeaux pour toute ma famille et mes amies.
Un 5 sur 5 pour cette jolie marque

20 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore cette marque !

Je suis une cliente de longue date Agatha, j’adore leurs produits. Les designs se sont vraiment améliorés, et je n’ai rien à dire sur la qualité, c’est très bien à chaque fois,
En plus une nouvelle boutique vient d’ouvrir à Montpellier, c’est parfait pour moi !

14 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande les bijoux Agatha

Je suis cliente Agatha depuis des années. Je n'ai jamais eu de problèmes particuliers. Les vendeuses de Deauville expliquent bien que si le bijou est en base de laiton et doré en or, il faut en prendre soin et ne pas se doucher ou se baigner avec. Je ne comprends pas les autres commentaires au sujet de la dorure! Il faut juste écouter les conseils des vendeuses!!! Moi, je recommande les bijoux Agatha! Et ça depuis plusieurs années!

18 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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