AirRefund Avis 458

Excellente prestation, claire , lisible et efficace. Nous n’hésiterons pas à vous recommander

Des intermédiaires parfaits d’un grand professionnalisme
Procédure claire et suivi impeccable

Suite à un conflit avec la compagnie Nouvelair, j'ai contacté airrefund. Au bout d'un an et demi de procédure (délais normaux en vue de l'hostilité de la compagnie et de la lenteur de l'administration) j'ai été indemnisée.

Rapidité et efficacité sont les maitres mots d"AirRefund

je suis très étonnée d'avoir finalement obtenu gain de cause. AirRefund a su me tenir informée de la situation tout au long de ces 3 ans d'attente.

Une grande simplicité puisque AIR REFUND s'occupe de tout.
Un partenaire indispensable pour tout voyageur

un peu long, mais très bon résultat

Délai très long et 50% de commission trop élevé, je ne passerai plus par vos services.

Malgré la durée de la procédure (5 ans), le remboursement a en fin été effectué. merci

Entreprise pas sérieuse. Sollicitée en Juillet 2022 pour le retard d'un vol de plus de 5h de Belgique à destination de la République Dominicaine, j'ai bien suivi toutes les démarches demandées par AirRefund

Après de nombreuses relances pour connaître l'état de mon dossier, ils me font savoir qu'après de nombreux courriers à la compagnie aérienne qui refuse de m'indemniser, une action en justice est à intenter (Fin 2022). Ils ne répondront bien plus tard qu'en Avril 2023 pour me dire qu'ils ne disposent pas d'avocats partenaires, ni en Belgique ni en République Dominicaine !

Sachant que le délai de prescription en Belgique est de un an pour les retards de vols de passagers, cette attitude est irresponsable.

Je ne recommande pas cette société. Je ne comprends pas comment vous pouvez être en partenariat avec Visa.

Je ne m’y attendais plus mais vous avez rien lâché , merci bcp

Indemnisation partielle de notre annulation de vol Volotea.
Nous sommes ravis des compétences de cet organisme, qui a toujours été à l écoute.

Je n'ai que des compliments à faire à l'égard de l'Equipe Air Refund : rapidité, efficacité, compétence et amabilité en prime !

le dossier a été facile à remplir et l'indemnisation obtenue compense le retard d'une journée de notre voyage. Certes cela prend 5 mois mais c'est efficace
Merci

4 ans de procédure pour 640€ … je pense que c’est mon acharnement qui a payé autrement ça tombait à l’eau !! Toujours obligée de relancer pour savoir où est le dossier… la prochaine fois je fais sans airrefund c’est certain !

Le résultat est au rendez-vous ! Bravo !

Les faits: suite à la panne de notre avion au départ de Marseille ( vol Marseille/NY via Lisbonne) et notre arrivée à NY 16h plus tard après être passés par Frankfort et Bruxelles.
A notre retour, nous avons commencé les démarches seuls, mais , nous nous sommes vite rendu compte que l'on y arriverait jamais.
Nous avons donc contacté AirRefund, qui après examen de notre dossier, nous a confirmé que l'on avait le droit d'être indemnisés (600 euros x 5 personnes).
Nous leurs avons fournis tous les documents et ils ont entamé les démarches.
Tout au long de la procédure, nous avons été tenus au courant de l'évolution de notre dossier par mail et téléphone.
La compagnie TAP est allée jusqu'au bout de la procédure.
Donc, après 3 ans de procédure nous avons eu la joie de recevoir un virement qui va être aussitôt investi dans nos prochaines vacances.
Un grand merci à AirRefund.

Victime d'un vol annulé par Tunisair au départ d'Orly pour la Tunis il y a trois ans, j'ai contacté Air Refund pour tenter de percevoir une indemnisation.
Au début les échanges avec Air refund était régulier. On m'a promis qu'un avocat allait prendre en charge mon dossier car la compagnie refusait toute indemnisation malgré des mises en demeure.
Depuis plus de deux ans plus aucune réponse de Air Refund qui m'avait annoncé qu'un avocat allait prendre en charge mon dossier.
J'ai cru au début que cela pourrait aboutir mais je ne me fait plus d'illusions

Merci AirRefund il sont fait tout les démarches pour moi je recommande je suis trop content jetait remboursé de la sommes suite un retard de 4 heures vraiment je recommande ils sont à l’écoute service sympa ils sont trop gentil au téléphone 👌👌

Démarche débutée en juillet 2022, en novembre je les recontacte car dossier tombé dans l'oubli.
En décembre ils font la demande à la compagnie.
Em janvier 2023 ils me disent qu'ils envoient une lettre de mis en demeure à la compagnie qui refuse d'indemniser.
Et comme la compagnie refuse toute indemnisation il faut entamer la procédure judiciaire.
Et là plus personne car ça leur coute beaucoup trop cher pour peu de rentabilité.
En avril ils me disent que en faite ma démarche ne pourra pas aboutir car ils n'ont plus d'avocat partenaire en NORVEGE!!!!!!!
Quand c'est pour récupérer de l'argent facile ils sont là mais si ça se complique ça ne les intéresse plus.
Lamentable