Airton Avis 

Très bonne produit 🤩j’ai acheté un bisplit et j’ai commandé un monosplit pour le salon ,j’attends impatiemment .

J'ai choisi une clim AIRTON car cette marque dispose d'une possiblité d'installation et de mise en oeuvre sans OBLIGATOIREMENT sollicité un professionnel. Installation de l'UI et l'EU sans problème. Toutefois bien faire attention à la pente du tuyau de condensas dans l'UI afin d'éviter des rétention d'eau...
Petit bémol : la télécommande est livrée sans un support mural (commandable sur le site AIRTON au prix de 6,..) Je trouve cette "absence" un peu mesquine vu le prix de ma commande (1.500€ avec un contrat de garantie de 5 ans inclus). Mon installation m'est revenue à un peu moins de 1600€ accessoires de pose compris.
J'ai testé le froid et le chaud et J'EN SUIS SUPER SATISFAIT. Je recommande. Cordialerment, Thierry

Ras pas de problème particulier conseiller agréable

Commande passée via le service commercial et notamment Alice .Devis et renseignements pour le paiement reçu le jour même.paiement effectué rapidement le jour même via virement bancaire et signature Cerfa à signer le lendemain.Préparation du matériel et prise en charge directement par le transporteur et colissage préparé par Amel . Livraison prévue 2 jours après le premier contact avec Alice. Que dire sinon excellent service de la société Airton.Merci à toue l’équipe d’Airton.A recommander !👍💪

Le SAV est a améliorer. Même ritournelle pour tous problèmes rencontrés : renvoyez l'ensemble de l'installation

Cet été, j’ai contacté Airton pour commander 4 climatiseurs pour ma maison. Un commercial nommé Gilbert m’a appelé pour répondre à ma demande.
Ce dernier a vite fait la commande, une liste de matériels (pompe à chaleur quadrisplit, 4 splits, liaisons frigorifiques etc..) sans prendre en compte la disposition des pièces à climatiser (distance, volume, disposition) et sans s’interroger au minimum sur le besoin réel. Par suite, j’ai payé et reçu ce matériel qui s’est avéré inadéquate pour équiper ma maison de climatiseurs.
En effet, après renseignements pris auprès du SAV, madame Khawla Sassi, au demeurant très serviable et compétente, il a été constaté que le système proposé par le vendeur Gilbert, ne pouvait pas fonctionner à cause de la distance de 18m, existante entre la pompe à chaleur fournissant l’énergie et les splits les plus éloignés car les liaisons frigorifiques sont efficaces uniquement pour une longueur de 12m.
Par conséquent, je souhaitais soumettre le problème au vendeur Gilbert pour qu’il me vienne en aide. Je lui ai envoyé des plans côtés de ma maison. J’ai essayé de le joindre à plusieurs reprises en vain.
Mes démarches m’ont conduit jusqu’à madame Khawla Sassi du SAV qui m’a écouté et compris mon problème.
Il a été décidé de renvoyer sur palette (à mes frais) le volumineux colis contenant, en partie, le matériel.
Bref, beaucoup de travail, de retard (je n’ai pas pu installer la clim cet été), des frais, des soucis.
Heureusement que madame Khawla Sassi du SAV précitée a pris sérieusement les choses en mains avec gentillesse et dévouement pour régler le problème causé par le commercial Gilbert, incompétent et dénué du sens de service qui discrédite l’entreprise dans laquelle il travaille.

Livré dans les délais indiqué,
Facile à installer.

On ne m'a pas répondu tout simplement.
J'avais signalé que l'unité intérieure coulait....
J'ai une petite expérienc e pourtant de ces climatiseurs . EN 20 an s j'en ai installé 22!
(Chez moi e t che z me s enfants...)

J'ai commandé et payé l'intégralité d'un climatiseur chez Airton le 10 août dernier, pour une livraison initiale promise au 31 août, puis reportée au 15 septembre. Je précise qu'en remplissant le panier sur internet, un conseiller vous appelle aussitôt pour vous faire valider votre panier au plus vite. J'ai commandé une clim 5100W à 899.90 € et finalement le conseillé indique qu'elle est remplacée par un nouveau modèle à 1149.90 €.
Depuis, aucune nouvelle proactive de leur part. J'ai dû les relancer moi-même pour apprendre que la livraison était à nouveau repoussée à la mi-octobre. Mes demandes de geste commercial par e-mail pour compenser ces deux mois d'immobilisation de ma trésorerie sont restées sans réponse pendant 20 jours.
Aujourd'hui 6 octobre, après 3 appels téléphoniques où l'on m'a mis en attente sans me rappeler, une conseillère m'indique enfin ne jamais avoir reçu mes messages alors que je répondais à un mail envoyé de leur part. J'ai dû re-répondre à un e-mail envoyé par ses soins pour qu'elle prenne connaissance de ma demande... pour m'entendre dire qu'elle ne peut rien faire. On m'annonce désormais une expédition en fin de semaine. J'ai du mal à y croire.
Le processus de vente au moment de la création du compte est très efficace, mais le suivi client et le respect des engagements de livraison en cas de problème sont déplorables. J'attends toujours une prise en considération sérieuse de mon dossier et un geste commercial légitime.

J'attend toujours ma commande prise en juillet qui devait etre expédier en aout, puis est arrivé chez moi le 21 septembre. Avec des liaison frigo abimé donc renvoi de la commande la on est le 06/10/2026 je dois attendre que la pallette arrive chez eux pour qu'il me la renvoie voila peut etre elle sera cher moi fin novembre on croise les doigts. Ils ont d'ailleurs rajouter une IA qui est inutile et ma fait attendre 20 minutes si vous voulez les joindres appeler le 0422132821 les commercials te passe direct une personne voila cordialement.

Clim commandé début aout, arrivé non fonctionnelle, prise en charge SAV (avec dépose de tout le travail effectué, emballage et envoi de ma part). Toujours pas de nouvelles à ce jour. Plusieurs mois que j'ai payé une clim et que je n'ai rien. Personne n'est fichu de me donner des réponses. Cette marque est à fuir !! Dossier n°171709

Toujours satisfait des produits AIRTON.
6éme climatiseur acheté dernièrement en 4ans.pour équiper mes résidences, principale et secondaire.
L'installation est facile a réaliser.
Je recommande à mes proches et à mon entourage ce produit.

Que dire j'ai commandé en toute connaissance de cause ce doit être 5 ou 6e commande j'ai installé j'ai branché tout est ok il n'y a aucun souci

J'ai commandé il y a 5 semaines, je n'ai toujours rien reçu.

J'avais commandé une PAC 3500 ,mais j'ai reçu une PAC 2500 que j'ai pose sans probleme . Qqs jours apres sans avoir rien demandé ils me renvoient une nouvelle PAC 3500 . La PAC 2500 fonctionnant parfaitement et étant installée , je leur demande si je peux leur renvoyer la nouvelle PAC 3500 . Ils acceptent sans probleme et en plus ils me proposent de me recrediter la difference sur mon compte,ce que je ne leur avais jamais demandé .Plus honnete ,ça n'existe pas... Mention speciale a la jeune secretaire qui s'est montré particulierement competante et tres agréable .

Nickel, tout s'est bien déroulé

J ai commandé directement sur le site mes 4 climatiseurs complets. Nous nous sommes chargés de l installation et fullmoon à délégué un technicien local pour la mise en service. Le dossier de garantie n'est pas rapide à monter mais j ai pu compter sur l aide à distance et rassurante de Meriam B au tel et par mail. Tout va bien , j aurais chaud cet hier !

Bricoleur, mais n'ayant jamais installé de climatiseur, j'ai trouvé cette installation facile à réaliser, grâce à la technique de raccordement des éléments déjà sous pression de gaz.

Livraison sans soucis et rapide. Produit conforme aux attentes

Très satisfait de mon achat d’un tri-split Airton !L’installation s’est déroulée sans aucun accroc cet été. Le montage a été relativement simple et tout a parfaitement fonctionné dès la mise en service. Nous avons principalement utilisé le mode climatisation pendant les fortes chaleurs et le résultat est vraiment au top : refroidissement rapide, fonctionnement efficace et confort garanti dans toutes les pièces. Nous allons prochainement tester le mode chauffage, mais au vu des performances en climatisation, nous sommes déjà très confiants pour l’hiver. Excellent rapport qualité-prix, matériel performant et fiable. Je recommande Airton à 100 % sans hésitation ! 👍