Airton Avis 

Content d'avoir reçu les appareils assez rapidement, malgré les contraintes de ré-approvisionnement des produits. Installation et mise en service sans problème. Service après-vente au top.

J'ai déjà acheté des clim chez airton j'en suis pleinement satisfait

Déçu par la prise en charge de mon problème avec une liaison frigorifique ReadyClim R32.

La liaison était neuve et s’est percée lors de sa mise en place, alors qu’elle se trouvait encore à l’intérieur de la maison. Le fluide frigorigène s’est alors diffusé dans la pièce.

J’ai contacté le SAV Airton et transmis les photos demandées. Malgré plusieurs échanges, le SAV a conclu à une « mauvaise manipulation » et à une « détérioration mécanique » sans me fournir de justification technique précise permettant d’établir concrètement l’origine du percement.

J’ai demandé une explication technique écrite, mais ma demande de prise en charge a finalement été refusée et le dossier déclaré clos.

Je partage simplement mon expérience afin que les personnes qui achètent ce type de produit soient informées de la manière dont ma réclamation a été traitée.

Bravo Airton pour votre clim prêt à poser très simple à poser utilise ma première installation sans problème depuis 6 ans fait installation chez mon fils collègue et autre famille en plus c'est une entreprise française bravo et maintenant la mise en route et contrôle par le professionnel que vous avez mis en place est au top bravo AIRTON.

Commande arrivée sans encombre, installation simple, pas besoin d'un pro pour la mise en service. Pas encore tester, car arrivée après la canicule.

Tout est parfait bien emballé facile à installer

Livraison rapide pour une période pourtant tendue en raison d'un épisode caniculaire

Entreprise sérieuse
Suite à une erreur de matériel il a été échangé en deux jours !

Commande effectuée, trois jours après la livraison
Rien à signaler ; tout est parfait

le produit commandé correspondait bien, il y a eu un petit retard de livraison mais dans l'ensemble c'est positif.

Je viens de passer quatrième commande avec Airton des produits de qualité un service commercial au top à l’écoute des besoins du client et une mention très bien pour M . Gilbert 5/5

j'ai commandé le dongle usb qui ajoute la prise en charge du Wifi sur la climatisation. La commande est arrivée rapidement et bien emballée.

J’ai acheté un tri split qui a fonctionné 15 jours. Il m’a fallu le renvoyer à l’usine après un diagnostic vague fait par téléphone. Depuis 2 mois, je n’ai aucune nouvelle, chaque semaine j’écris pour en demander et je ne reçois que des messages types me disant que suite à une période de forte activité les délais de réparation sont allongés. Mais personne ne me donne jamais aucune information précise. C’est absolument insupportable

Ras, conforme à mes attentes

Pour cette commande c’est parfait, mais je suis toujours en attente de la livraison d’un câble électrique de 6 mètres qui manquait à la livraison de mes 2 quadri splits commandé en novembre 2025….

SAV pitoyable. Heureusement que ce n’est qu’un problème de goulotte extérieure ! Ce serait la PAC qui fonctionnerait pas je l’aurait dans l’os. Aucun retour. des personnes incompétentes. Je ne conseille absolument pas. Si vous avez un soucis sur votre commande, vous aurez tout pour votre pomme.

Installation de la climatisation par mes soins, vérification de chaque liaisons vissé avec de l'eau savonneuse.
Pas de fuite detecté.
La clim à fonctionné 3 semaines à peine, et puis plus de froid.

Après plusieurs appel au SAV, à chaque fois demande de renvoyer le matériel pour expertise, c'est juste une blague dans la documentation il est bien expliquer clairement qu'une fois installé il faut que ce soit un professionnel qui la démonte.

Le SAV incompétent n'a rien voulu savoir donc clim poubelle et pose une clim par un professionnel ... 800 euro de perdu

Je pensais faire de la pub positive, mais maintenant quand on me parle de Airton je leur dit de fuir cette société avec un SAV pourri qui ne prend pas en compte les propres recommandations de la marque ..

Première livraison le produit ne correspondait pas à ce qu’on avait commandé.
Le transporteur est revenu chercher le colis.
On a eu un deuxième transporteur pour une nouvelle livraison.
Il manquait la moitié des colis
Je demande une date pour une autre livraison, car j’ai un technicien qui vient poser la climatisation,on me confirme une date et là on me dit qui manquera encore un produit.
J’ explique que si je n’ai pas le reste de la commande jeudi 1er octobre mon technicien, reporte la pause au mois de janvier.
J’appelle le SAV qui ne comprend pas du tout ma colère et qui me met en attente et me repasse un autre interlocuteur
Je trouve ça hallucinant qu’aujourd’hui, on est pas capable de s’expliquer clairement avec un mail ou au téléphone et qu’à ce jour nous avons toujours pas notre matériel.

Si certains se posent des questions sur les liaisons ReadyClim et le SAV Airton, voici mon retour d’expérience. Première liaison reçue endommagée (puis échangée sans frais), deuxième liaison fuyante au niveau d’un sertissage, défaut constaté par un frigoriste. Après remplacement par une liaison cuivre à mes frais, la clim fonctionne parfaitement. Airton refuse de me rembourser la liaison défectueuse et exige le retour complet de la clim pour expertise, avec démontage par un professionnel à mes frais (plus de 450€) !
Airton, c’est fini pour moi!!

Livraison très en avance, palette ok.
Installation simple, sortie à gauche un peu compliquée, les tuyaux sur l'unité intérieure sont un peu courts pour traverser à droite un mur de 40 cm.
Sinon pas de problème particulier, à part le vissage à la main des liaisons un peu dur.
Pour l'instant RAS.