Airton Avis 

Rien a redire sur les produits qui on été installé cet été. Par contre j’ai eu un soucis avec un cache groupe exterieur qui n’était pas a la bonne dimension. Je leur ai renvoyé et ils ne m’ont pas remboursé. Cela fait bientô 2 mois que j’attends . Après de multiples mail et une lettre recommandée qu’ils n’ont même pas daigné aller chercher je n’ai plus aucune nouvelle. Ce produit coûtait 250€ et après avoir passé une commande à plus de 4000€ j’aurais aimé avoir un peu plus de considération. Le SAV est très compliqué à joindre ce qui n’arrange pas.
Bref c’est dommage car je ne leur ferait pas de pub à moins qu’un miracle se produise.

Très déçu par mon expérience avec Airton.

J’ai passé commande fin juin pour une climatisation réversible, qui devait également me servir de chauffage. Lors de la commande, il m’avait été indiqué que l’installation serait réalisée aux alentours du 15 août.

Nous arrivons maintenant au mois d’octobre et je n’ai toujours reçu aucun contact pour prendre rendez-vous avec un technicien. Malgré mes appels au service client, je n’obtiens aucune réponse ni aucune information concrète sur la date à laquelle mon installation sera enfin réalisée.

Le plus regrettable est que j’ai déjà réglé la totalité de la commande, comme cela m’a été demandé (plus de 4400€). Aujourd’hui, il est malheureusement trop tard pour moi pour me désengager, alors que je me retrouve à attendre depuis près de trois mois sans aucune visibilité.

Cette situation est d’autant plus frustrante que cette climatisation devait également me permettre de me chauffer. L’installation était annoncée pour la mi-août et nous arrivons maintenant en octobre, sans rendez-vous, sans date d’intervention et surtout sans véritable communication de la part d’Airton.

Je trouve ce manque de suivi et de communication particulièrement décevant et difficilement acceptable.

J’attends désormais qu’Airton prenne ses responsabilités et me communique rapidement une date ferme d’intervention, ou me propose une solution pour rendre le matériel et être remboursé.

Je me pose également des questions sur le sav, si la réactivité est la même...

Après plusieurs commandes chez Airton, j’ai toujours été satisfait des produits. Lors de ma dernière commande, j’ai rencontré un souci avec les liaisons frigorifiques, mais le service après-vente, avec Madame Sinda AZOUZ, a rapidement pris en charge le problème.
Le problème est maintenant résolu et tout fonctionne correctement.

Facade avant endommagée pendant le transport , le SAV a répondu favorablement et rapidement à ma demande de remplacement. Merci pour votre réactivité

Merci à Donia pour une réponse claire sur le besoin en branchement électrique de la climatisation
Rapide et efficace
Yann barbier

J’ai achete une clim airton
Defectueuse au deballage

Toujours pas de raccordement du module Wifi car il est impossible de trouver les fils de raccordement dans le module interne du boîtier.
De plus je l'ai payé 90 € pour rien.
Comment se fait il que l'on puisse ne pas laisser les fils apparents ?
Seule une démo en vidéo qui vous invite à déposer le cache de l'unité intérieure et de partir en chasse de les retrouver... C'est lunaire... Mauvaise manip est l'on se retrouve responsable des dégâts !
Merci !

Lors de ma précédente commande, je n'ai eu aucune indication quant à la date de livraison, j'ai été obligé de téléphoner pour avoir des infos.
Obligation d'installer une application pour avoir accés à ma commande et qui en plus diffuse des pages de pub.
Pour ma dernière du 21 aout, je n'ai pas plus d'info quant à sa livraison.

Commande facile et livraison rapide Rien a dire !

J ai acheté sur internet
On m a livré assez rapidement
Je suis client depuis 10 ans
Je viens d en acheter un 3ème cette année
J attend pour acheter le nouveau modèle plus performant
Tout va plus ou moins bien

Tout s'est bien passé malgré une livraison retardée

SAV déplorable

Après avoir posé le groupe extérieur
Et une mise en route un bruit venant du compresseur et survenue et après une confirmation du cervice clients
On me demande de redemonter le groupe extérieur et de le renvoyer mais je ne suis pas abilitte a le faire dû au gaz donc la dépose dou être faite par un professionnel et a ma charge ce qui est hors de question
Et en plus au montage un des tuyau de raccordement ces dessoudé
Et la seule chose que l'on me propose ces que l'on me renvoie un tuyau alors que j'ai fait intervenir un professionnel qui m'en a posé un
Donc airton je ne vous ferai pas de pub bien au contraire j'ai même déconseillé plusieurs personnes d'acheter chez vous je dois installer d'autres climatiseur chez moi mais je ne passerai pas par vous

Notre climatiseur devait être installé début aout nous sommes fin septembre et toujours pas de nouvelles...?
Concernant le fonctionnement je ne peux rien dire puisque pas mis en service :-(

Service injoignable
Arnaque sur la garantie qui ne sert à rien à part vous extorquer 180€ tous les ans si vous n’arrivez pas à la supprimer et comme ils sont injoignable!
Lorsque que je l’ai souscrite on m’a dit que c’était pour un an sans me dire dire que c’était tacite reconductible si vous ne disiez rien.
Pour l’installation on m’a menti puisqu’on m’a dit que je pouvais faire l’installation a 100% seul et ce n’est pas vrai puisque sur la notice ils vous disent de faire appel à un professionnel Bref si le matériel a l’air de bonnes factures il est dommage d’autant mentir à ses clients et surtout ne plus du tout d’avoir de contact.
Il est évident que dans l’état je ne conseillerais pas du tout à mon entourage d’acheter chez eux.

J'avais commandé un module wifi pour climatiseur et au final j'ai reçu uniquement une clé wifi impossible à connecter à mon appareil. Impossible de contacter le SAV Airton. Je suis passé par PayPal pour demander le remboursement, il m'a été demandé de renvoyer la clé à Airton, ce que j'ai fait avec courrier d'accompagnement. Je n'ai depuis eu aucune nouvelle et le dossier PayPal a été clôturé. Bilan 100€ de dépense pour au final n'avoir même pas en main le module acheté. Merci Airton pour remercier un fidèle acheteur (4 climatiseurs achetés en 3 ans ).

Facile d'utilisation Montage Pas compliqué Juste respecter les étapes

Jusqu a la tous et parfait ... j attent lundi pour appeller pour la mise en service et pourvoir finir les papiers pour la garantie .affaire a suivre

Climatiseur fonctionne parfaitement avec silence, agréable avec cette chaleur.