Alex Cykler Avis 

På hjemmesiden skriver man at XL er normal størrelse i regntøj, men XL svarer overhovedet ikke til XL.
Det er så okay, MEN, så skal man betale 39 dkk for at tilbage sende samt oven i købet printe en returseddel ud selvom nærmest ingen har printere idag.

Det får ikke mig til at turde købe ved Alex-Cykler.dk igen desværre.

Hurtig forsendelse af varen. Da en cykelslange har en fejl, svarer firmaet samme dag på mailen at de fremsender en ny. Få dage efter modtog vi en ny cykelslange uden fejl. Super kundeservice. Her kommer vi til at handle igen :-)

Meget hurtig service og levering af varen dagen efter i nærboks.

Der var dog en fejlbeskrivelse i beskrivelsen af produktet.

Jeg ringede kundeservice op og fik fat i Daniel.

Ingen problemer, de beklagede og sendte det korrekte produkt, uden beregning for mig og allerede igen dagen efter, ligger det rigtige produkt i nærboksen.

Det første produkt, kunne jeg bare beholde.

Så 5 ud af 5 stjerner, det var så fint og jeg bestiller meget gerne igen fra alex-cykler.dk

Jeg har netop købe en ny cykel hos Alex cykler. Jeg oplevede fantastisk service -både ved ejeren Brian men også hans medarbejdere, som er super venlige og imødekommende. Jeg har handlet i butikken flere gange og er altid blevet mødt med et højt serviceniveau og professionel vejledning. Jeg kommer bestemt igen og vil klart anbefale andre at handle hos Alex cykler.

Har lige købt en oplader til min elcykel den virkede så
Ikke fik en ny den virker så
Heller ikke. Fandt så ud af de er købt på Wish. Det bare mega nederen når man sku ha vært ude at cykle med familien

Virkelig god service!
Skulle bruge en gave som pt var udsolgt - Alex cykler ringede med det samme de fik vareren samt sendte den afsted med det samme, så jeg lynhurtigt fik gaven hjem.

Jeg skulle bruge en specifik trøje søndag til en særlig lejlighed. Jeg ringede fredag for at sikre mig, at jeg kunne hente den i butikken på Amager lørdag, hvis jeg købte den online. Det blev jeg lovet.

Lørdag morgen modtager jeg en mail om, at trøjen ligger klar i butikken. Derfor tager jeg den lange tur i styrtende regnvejr med min søn for at hente den. Da jeg gennemblødt ankommer til butikken får jeg at vide, at trøjen først kommer mandag, da de har glemt den på lageret. Det har de så også skrevet i en mail en time efter den første mail, som jeg ikke har set, da jeg ikke tjekket mail løbende lørdag morgen.

Resultatet er, at jeg har brugt en formiddag med min søn til en frugtesløs tur i silende regn, og at jeg nu ikke har muligheden for at skaffe trøjen til søndag, hvor jeg skal bruge den.

Det eneste cykelhandleren kvitterede med var et indifferent ‘beklager’, og primært af den grund skriver jeg denne anmeldelse.

Super kundeservice.
Havde bestilt 3 vindjakker og nogle sokker mandag. Blev leveret med GLS tirsdag, hvor der kun var 2 jakker. Ringede til kundeservice kl. 15 og han eftersendte straks en jakke mere som blev modtaget onsdag kl. 10.
Hurtig, effektiv og god service👍.
/Palle Broberg

Nem bestilling på hjemmesiden, bestilte til afhentning og prøvede inden jeg besluttede mig. Skulle igennem en del trøjer, de var rygende travlt grundet ferie, men blev kun mødt af venlighed og imødekommenhed, noget andre butikker kunne lære meget af.

Kom afsted med den rigtige cykeltrøje og en rigtig god oplevelse. Bestemt ikke sidste gang jeg handler her.

Nemt, ved min ordre kunne jeg hente varen et par timer senere efter bestilling, på Kirstinehøj. Min vare var billigere end alle andre steder. Top!

Virkelig dejlig hurtig levering af en Abus cykelhjelm og god billig pris!

Stopped at their branch to ask what the cost was for fixing a broken gear cable and got a 400dkk quote. An hour later they informed me by phone it was going to be 1600dkk, as the gear box fully needed to be replaced. Repeated the number a few times during the call to confirm and Okay - old bike (>20 years) but fine. Went to pick it up and it had a new chain etc and a bill of 2600dkk. Yes, it bikes well and there is my lack of the danish language but this felt like a wild bill, even to my danish friends. Maybe confirmation via email or SMS could prevent surprises?

Super sted at handle og fantastisk kundeservice. Jeg havde fået en cykelhjelm hjem med lygte, men lygten duede ik, og så havde jeg bestilt en forkert hjem, så jeg fik fat i en der hed vicky, som gav en fantastisk service og sendte en ny cykelhjelm og endda opgraderet til den jeg gerne ville købe til at starte med.
Så tusind tak for det!

Super´- Hurtig levering og fik en virkelig god betjening i forbindelse med en vare jeg ikke kunne få til at virke.

Super hurtig levering af cykelcomputer til en god pris.

Udover en god pris på den cykel jeg købte, så var det en rigitig fin oplevelse at handle hos Alex-Cykler. Blev ringet op på en søndag (allerede dagen efter jeg havde bestilt online) og spurgt til levering.
Hjemmesiden er dog ikke god ift. at bestille ekstra tilbehør til cyklen, men dette blev så klaret over telefonen.
Leveringen var både fleksibel og hurtig!

Jeg skulle købe nogle varmesåler mm. til en skiferie. Alex Cykler var billigst på markedet, men havde også udsolgt i flere størrelser. Jeg var et par gange i kontakt med dem om, hvornår de kom på lager igen. Det trak lidt ud, men da de så kom til deres lager, så skyndte de sig at pakke dem ud, så de kunne sende dem til mig. Jeg bestilte på deres hjemmeside, og få minutter senere var min ordre pakket og sendt med GLS, så jeg kunne få den dagen efter.

Jeg synes som sådan at service og leveringstid etc. var super fint, men at man både skal betale 39 kr. for en returlabel og 39 kr. mere for en gensendings label fordi størrelsen ikke passer, det er lidt en joke når man køber et produkt til 800 kr. (det er 10% af værdien i fragt for en bytning....)

Købte en cykeltaske. To måneder efter var hængslen på tasken knækket. Alex cykler sendte en ny med det samme og uden beregning. Dette er en cykelhandler som man kan stole på. Anbefaling herfra.

næsten samme priser som de billig online cykelbutikker også kan man hente tingene fysisks uden fragt. Hvilket ofte bedre kan betale sig ved små orde.