Difficile de changer un numéro de téléphone !!!!!! Plus moyen de contacter Générali Patrimoine en direct ! Heureusement, le nécessaire a été fait par ALTAPROFITS après plusieurs contacts. Je peux... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Après un retard à répondre à une de mes questions, mon conseiller a été très réactif et j’ai pu avoir le renseignement que je voulais.
L'entreprise a répondu
L'attente au téléphone est un peu longue mais mon interlocuteur était aimable et compétent.
L'entreprise a répondu
J’ai eu un problème avec le site internet m’empêchant de gérer mon contrat en ligne. Après de nombreux échanges le service client et le service informatique ont fini par résoudre ce problème. C’éta... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Conseil en investissement
- aussi dans
- Agence d'assurance
- Compagnie d'assurance vie
- Conseiller financier
- Courtier d'assurances
Écrit par l'entreprise
Altaprofits est le créateur de l’assurance vie en ligne et le leader de l’épargne depuis 25 ans. Altaprofits propose des produits d’épargne exclusifs, mis en place avec des assureurs de renoms et multirécompensés par la presse spécialisée. Ces produits sont accessibles sur sa plateforme et une équipe de Conseillers en Gestion de Patrimoine est disponible pour vous guider dans le choix du contrat le mieux adapté à votre situation et votre projet. Nombreuses fois récompensés par la presse patrimoniale, les contrats d’Altaprofits figurent régulièrement en tête des comparatifs et classements des assurances-vie et des PER.
Coordonnées de contact
35 rue de rome, 75008, Paris, France
- 0144771214
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- www.altaprofits.com
4,2
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Une suggestion
Une suggestion : j'aimerais que les résultats de la gestion pilotée s'affichent plus longtemps et plus clairement.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'accompagnement.
Bien à vous,
Corentin
très professionnels
Les intervenants étaient très professionnels, précis et évitaient les discours pompeux
Parfait
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Nous restons à votre disposition pour la suite.
Bien à vous,
Corentin
problème technique réglé
le souci était purement technique (problème de changement de login du fait de Generali) et l'interlocuteur a trouvé la solution et a su régler le problème immédiatement.
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour votre appréciation.
Nous sommes heureux que l'accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Bien à vous,
Corentin
Enfin rappelée par un conseiller…
Enfin rappelée par un conseiller efficace (Germain), qui a su prendre le temps nécessaire pour résoudre mon problème de connexion à l'espace client. Cela faisait quand même des mois que le problème durait. C'est maintenant à priori résolu
11 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et les 5 étoiles !
La qualité de l'accompagnement est une priorité pour nos équipes.
Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec la personne concernée.
Bien à vous,
Corentin
Réponse rapide et efficace concernant…
Réponse rapide et efficace concernant ma demande d'information sur mon contrat Altaprofits vie
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos recommandations.
Bien à vous,
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'accompagnement.
Corentin
Disponibilité et clarté des conseillers en ligne
personne disponible et qui a pris le temps de me guider sur l'interface pour effectuer mon opération.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour votre appréciation.
Nous sommes heureux que l'accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Bien à vous,
Corentin
Nous avons eu une réponse claire et…
Nous avons eu une réponse claire et précise suite à notre échange telephonique
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos recommandations.
Bien à vous,
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'accompagnement.
Corentin
réponses efficaces aux questions posées
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance.
C'est un plaisir de vous accompagner avec des conseils adaptés.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
Corentin
Le service client est la hauteur
Un nouveau conseiller m'à contacte sur mon mobile,
N'étant pas rassuré quand à la véracité de cet appel il m'a conseillé de contacter le service client et m'a aussitôt fait un mail.
C'est rassurant en cette période !
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Bonjour
Merci pour vos 4 étoiles !
Nous espérons vous offrir très bientôt une expérience qui vaudra, sans hésitation, les 5 étoiles.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute pour vous apporter le meilleur service.
Bien à vous,
Corentin
réponse rapide
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos recommandations.
Bien à vous,
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'accompagnement.
Corentin
Accueil du conseiller
Accueil du conseiller, compréhension de ma demande et proposition adaptée à mon souhait.
Parfait
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance.
C'est un plaisir de vous accompagner avec des conseils adaptés.
Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous.
Bien à vous,
Corentin
Compétence et professionalisme
Mon interlocutrice a compris mon problème, l'a résolu de manière efficace et en assure le suivi .Personne à l'écoute et très aimable.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis chaleureux.
La qualité de l'accompagnement est une priorité pour nos équipes.
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
Corentin
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste.
Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Nous restons à votre disposition pour la suite.
Bien à vous,
Corentin
Avis moyen
Décroché assez rapide.
Amabilité moyenne au téléphone.
Temps d attente pour me dire : on a envoyé un message et ils vous répondront.
La qualité de service à déjà été meilleure avec altaprofits.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et de souligner la réactivité de notre service client, même si votre avis reste mitigé. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de ce que vous aviez connu auparavant chez Altaprofits, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre accompagnement.
Cependant, sans éléments permettant de vous identifier et si vous n’acceptez pas la levée de votre anonymat, nous ne pouvons malheureusement pas analyser votre situation ni échanger avec vous pour comprendre précisément ce qu’il s’est passé et nous améliorer.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Bien à vous,
Corentin
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et les 5 étoiles !
La qualité de l’accompagnement est une priorité pour nos équipes.
Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec la personne concernée.
Bien à vous,
Corentin
Appel téléphonique
M. Pirani a répondu rapidement à mon appel téléphonique.
Je souhaitais avoir des conseils pour réorienter mon épargne chez Altaprofits.
M. Pirani a pris le temps de m'expliquer les différentes options envisageables. Il a répondu à toutes mes questions. Il doit maintenant m'envoyer les documents qui me permettront d'ouvrir un contrat d'épargne retraite, et de mettre fin à mon contrat d'assurance-vie actuel.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et les 5 étoiles !
La qualité de l’accompagnement est une priorité pour nos équipes.
Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec la personne concernée.
Bien à vous,
Corentin
Conseillers inexistants impossible de…
Conseillers inexistants impossible de joindre quelqu'un et lorsqu on y arrive mieux vaut oublier... leur boulot " de conseil " est illusoire. Dommage de ternir l image de la performance de la gestion avec des guignols qui s improvisent " conseillers"
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et l’expérience que vous décrivez.
La qualité du conseil fait pourtant partie de nos priorités : nos conseillers sont tous certifiés CIF (Conseillers en investissements financiers) et nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil. Votre retour est important pour nous. Cependant, sans éléments permettant de vous identifier et si vous n’acceptez pas la levée de votre anonymat, nous ne pouvons malheureusement pas analyser votre situation ni échanger avec vous pour comprendre précisément ce qu’il s’est passé et nous améliorer.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez nous recontacter et approfondir ce point.
Bien à vous,
Corentin
Bravo et merci pour ce moment d’échange…
Bravo et merci pour ce moment d’échange
Qualité des interlocuteurs top
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis chaleureux.
La qualité de l’accompagnement est une priorité pour nos équipes.
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
Corentin
Conférence très interessante
Conférence très interessante. Le son pourrait être amélioré.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos recommandations.
Bien à vous,
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’accompagnement.
Corentin
Merci à Mr Germain Gbedigro pour son…
Merci à Mr Germain Gbedigro pour son aide et sa grande gentillesse.
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Altaprofits
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et les 5 étoiles !
La qualité de l’accompagnement est une priorité pour nos équipes.
Nous ne manquerons pas de partager votre retour avec la personne concernée.
Bien à vous,
Corentin
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