Rigtig god service de få gange jeg har haft brug for hjælp. Og internettet har kørt upåklageligt siden jeg fik det. Desværre tilbyder Andelsnet ikke internet alle steder.🥲
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Du finder ikke en mere serviceminded, pålidelig og prisvenlig internetudbyder. I 10 år har jeg haft mit abonnement hos Andelsnet, og der har aldrig været bøvl. Kun opgraderinger til samme pris eller... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi havde et udfald i vores internet på en kontakt i vores sammenlagte lejlighed så den ene router stod uden lys i den rigtige lampe, men Mikkel i kundeservice reetablerede kontakten så vi fik net ige... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg vil gerne dele min erfaring med andelsnet . Jeg har haft fornøjelsen af at interagere med deres medarbejdere, og de har været utrolig søde og hjælpsomme. Når jeg har glemt at betale en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Andels.net leverer førsteklasses fiberinternet til yderst konkurrencedygtige priser. Altid med god service og stabil drift med i pakken. Vi samarbejder allerede med over 900 boligforeninger i København. For nylig har vi lanceret en platform kaldet nabo.net. Det er både en foreningshjemmeside men også et sted, hvor hele nabolaget kan mødes - blandt andet for at udveksle viden, erfaringer, varer, services og andre ressourcer.
Coordonnées de contact
Jagtvej 223, 2sal, 2100, Kbh Ø, Danemark
- 36 92 62 32
- info@andels.net
- www.andels.net
4,7
Excellent
718 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Andelsnet tilbød rabat mod en positiv anmeldelse: nej tak!
Jeg blev tilbudt at slippe for en regning, hvis jeg skrev en god anmeldelse her på Trustpilot. Det sagde teknikeren, da han gik. Jeg troede, det var en joke og smilede bare.
Men nu fastholder firmaet "handlen": Ingen god anmeldelse, ingen rabat. Det blev aldrig nævnt på forhånd, at tjekket af min router ville koste noget. Jeg troede, det var dækket af min andelsforenings aftale med firmaet.
Det er useriøst. Jeg bruger selv Trustpilot og forventer, at anmeldelser her er troværdige – ikke noget, man køber sig til.
De får ingen god anmeldelse. Jeg kan ikke give nul stjerner, så det bliver én. Jeg betaler hellere, end jeg deltager i sådan noget.
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Kasper
Tak for at anmelde os her på siden. Vi tilbyder ikke rabat mod positive anmeldelser, og det er i direkte strid med vores politik at koble økonomi sammen med vurderinger på Trustpilot.
Vi undersøger internt og følger op med de nødvendige tiltag. Anmeldelser skal altid være frivillige og ærlige.
Med venlig hilsen
Nikolaj fra Andels.net
Altid god service
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Christian
Tak for den fine anmeldelse.
Med venlig julehilsen
Nikolaj fra Andels.net
Det helt vildt hvor hjælpsomme de er
Det helt vildt hvor hjælpsomme de er. Hver gang jeg har haft et spørgsmål eller noget der skulle ændres, har de kunne hjælpe i samme minut. Har lige talt med Martin som kunne fikse det hel for mig.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej
Tusind tak for din varme anmeldelse – den gør os oprigtigt glade. Det betyder meget for hele holdet at høre, når hjælpen lander rigtigt, og at du føler dig godt taget hånd om. En særlig tak for at nævne Martin; din hilsen er givet videre, og den varmer!
Med venlig julehilsen
Nikolaj fra Andels.net
Fejl hos Andels Net løst hurtigt og…
Fejl hos Andels Net løst hurtigt og let.
Der var øjensynligt sket en fejl i bogholderiet, og efter en enkelt telefonsamtale (uden ventetid) og en mail fra mig, var den løst
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Nikolaj
Tusind tak for anmeldelsen. Dejligt at høre, at sagen blev ordnet hurtigt og enkelt – sådan skal det være.
Skulle der opstå noget igen, er vi altid nemme at få fat i :)
Med venlig julehilsen
Nikolaj fra Andels.net
Har haft nogle udfordringer i forhold…
Har haft nogle udfordringer i forhold til mine betalinger er gået igennem.
Derfor har jeg været i dialog med Taco, som meget professionelt hjalp mig igennem og fandt løsningen.
Anbefaling herfra.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Thomas
Vi er glade for at vi kunne hjælpe og ja Taco er grundig og dygtig så du har været i de rette hænder :) Tusind tak for at give udtryk for din oplevelse her på siden.
Med venlig julehilsen
Nikolaj fra Andels.net
Fantastisk god og hurtigt service
Fantastisk god og hurtig service, da jeg havde brug for hjælp💪
Virkelig god kundeservice👌
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Birgit
Vi er meget stolte af vores kundeservicemedarbejdere men det er vidunderligt når vore kunder giver udtryk for deres tilfredshed med dem. Vi lader roserne gå videre og tusind tak for dem.
Med venlig julehilsen
Nikolaj fra Andels.net
Réponse de Andels.net
Hej Mikkel
Tusind tak for de rosende ord og for at anmelse os her på siden.
God Jul :)
Med venlig hilsen
Nikolaj fra Andels.net
Professionel og venlig service
Professionel og venlig service. Fik fixet mit internet hurtigt og effektivt efter elektrikeren havde monteret netstikket forkert.
JP
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej JP
Mange tak for anmeldelsen – og dejligt at høre, at forbindelsen spiller igen efter besøget. Vi giver rosen videre til teknikeren.
En lille ting: Af hensyn til privatlivet anbefaler jeg, at du fjerner/redigerer den fulde adresse i din anmeldelse. Du kan ændre den via “Rediger anmeldelse” .
Med venlig hilsen
Nikolaj fra Andels.net
Varmeste anbefaling herfra
Kan varmt anbefale dem! Rigtig god service, stabilt netværk og til gode priser! Har haft hos mange, og kan med sikkerhed sige at jeg vil vælge dem igen fremfor nogen anden✨
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Yun Feng
Hvor bliver vi glade af at læse din anmeldelse – tak for den! Det betyder ekstra meget, når man har prøvet andre udbydere og alligevel ville vælge os igen frem for disse.
Vi sender rosen videre til hele holdet. Skulle du få brug for os, er vi altid lige ved telefon, mail eller chat.
Med venlig hilsen
Nikolaj fra Andels.net
Uden net igen..
Uden net igen... Det er anden gang i løbet af 1 måned!!! Heldigvis Mustafa fra kundesupport var der for at hjælpe.
Mange tak Mustafa for din hjælpe for fejlfinding og anbefalinger til en mere stabilt netværk. 👍🏻🙂
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Christian
Tak for de 5 stjerner og for de pæne ord om Mustafa, som vi sender videre til ham. Vores fejlsøgning viste, at udfordringen kom fra din private router og ikke selve forbindelsen. Godt, at det nu er løst.
Et nyttigt trin, hvis man kan, er at teste direkte fra vægstikket til en computer (uden om routeren). Det afklarer hurtigt, om problemet ligger i forbindelsen eller i eget udstyr og kan spare tid og frustration.
Med venlig hilsen
Nikolaj fra Andels.net
Stabilt internet og god service
Stabilt internet og god service. De var der altid til at hjælpe, og fik hurtigt en dygtig og effektiv tekniker ud, da der var problemer med forbindelsen. Alt fungere smurt nu.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Christopher
Tusind tak for at tage dig tid til at anmelde os her på siden. Man er efterhånden så vant til at internettet bare kører, at det er ekstra forstyrrende når problemer opleves. Vi er glade for at vi kunne løse det hurtigt og nemt.
Med venlig hilsen
Nikolaj fra Andels.net
Stabilt internet og god kundeservice
Virker upåklageligt, arbejder hjemmefra, så vigtigt med en stabil forbindelse. Og kundeservice er nemme at få fat på og altid løsningsorienterede
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Frederik
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Det glæder os, at internettet kører gnidningsfrit hos dig – særligt når arbejdet foregår hjemme.
Vi deler rosen med teamet.
Med venlig hilsen
Nikolaj fra Andels.net
kabel fejl
Vores internet kabel fra lejlighed ned til kælderen var defekt. Teknikeren fandt hurtigt fejlen og fik den udbedret uden vi skulle skife kablet hele vejen op til 2 sal. Alletiders professional service.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Brorsen
Tusind tak for den fine anmeldelse! Hvor er det godt at høre, at sagen blev løst hurtigt og uden et større indgreb. Vi giver rosen videre til teknikeren og resten af teamet.
Skulle noget drille igen, er vi altid klar på telefon, mail og chat.
Med venlig hilsen
Nikolaj fra Andels.net
God og hjælpsom kundeservice
God og hjælpsom kundeservice! Havde lidt problemer med betaling, men fik virkelig god hjælp til at finde ud af det
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Emil
Tak for at tage dig tid til at anmelde os her på siden, vi er glade for at vi sammen kunne finde en løsning der var tilfredsstillende. Vi er meget stolte af vores kundeserviceteam og jeg vil straks gå ind og give dem et klap på skulderen.
Tak :)
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
Fleksibel kundeservice. Kanon produkt
Yderst kompetent kundeservice og et produkt i verdensklasse.
Jeg gav udtryk for efter at have haft deres 1gbit forbindelse i nogle år at ønske 2500mbit.
Til min store overraskelse opgraderede de switchen i kælderen så jeg og andre kan få glæde af den højere hastighed, helt uden omkostning.
Selve forbindelsen har kørt klippestabilt i alle de år jeg har haft den og har aldrig haft problemer. Prisen er yderst fordelagtig ifht. så mange andre konkurrenter. så helt klart 5 stjerner herfra. 6 hvis det var muligt
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Jens
Det er svært at få armene ned når vi modtager en anmeldelse som din. Når mangeårige kunder giver udtryk for deres oplevelser er det af enorm betydning for os så det skal du have tak for. Det er en meget hurtig hastighed og vi er glade for at kunne tilbyde den på de eksisterende CAT netværk, hvilket overrasker mange da de hele tiden får henvendelser fra andre udbydere om at de skal skifte til FTTH netværk for at opnå dette.
Tak for at være kunde gennem årene og tak for at anmelde os så flot her på siden.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
Installation
Tak for den fine service i forbindelse med installationen af Andelsnet.
Særlig tak til Martin og de to teknikere for hjælpen.
Venlig hilsen
Angela W.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Angela
Tak i lige måde for de rosende ord. VI er glade for at have kunne hjælpe og for at du satte pris på det. Det er ikke rart når man står uden internet :)
Jeg lader dine roser gå videre til Martin og teknikerene.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
Taak.
Endelig en medarbejder der kunne hjælpe og rette op på en systemisk fejl, jeg ellers blev krediteret for. Tak Mikkel!
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Miangart
Systemer er desværre ikke perfekte, så det var dejligt at høre at Mikkel fulgte den til dørs. Vi beklager hvis der havde sneget sig en fejl ind. Tak for at anmelde os her på siden.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
Mikkel svarede på alle mine spørgsmål
Mikkel svarede på alle mine spørgsmål.
God service
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Peter
Tak for din anmeldelse. Det er rart at tale med et vidende menneske i disse AI tider, så vi er glade for at du fik den hjælp du havde behov for.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
Rigtig god oplevelse og kundeservice.
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Malte
Kort og godt :) det må siges. Du skal have tak for at give udtryk for din oplevelse her på siden.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
Jeg er ny kunde
Jeg er ny kunde, der var dog lidt problemer med internettet, men nu har teknikkeren været ude og fixe det. Rigtig venlig og god service ☺️
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Dilara
Tak for din anmeldelse. Det er aldrig rart når teknikken driller. Vi er glade for at vi kunne få det løst hurtigt og nemt.
Mange tak for at tage dig tid til at give udtryk for din oplevelse her på siden.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.