Super flinkt personale. Jeg havde problemer med min wifi forbindelse, men det venlige team sørgede for en effektiv løsning på problemet. Ekstra tak til Mathias og Mikkel og teknikkerne der var forbi.... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Da vores internet pludselig ikke virkede en fredag eftermiddag fik vi fin support fra andels.net til at lokalisere problemet. Da det viste sig der var en fejl på vores udtag fik vi besøg af en teknik... Voir plus
Andels-net er den bedste løsning der findes. Gennemskuelige tilbud uden alle mulige mærkelige meromkostninger. Prisen på internet er kompetitiv med andre udbydere, der kundeservice er den bedste jeg h... Voir plus
Vi havde et udfald i vores internet på en kontakt i vores sammenlagte lejlighed så den ene router stod uden lys i den rigtige lampe, men Mikkel i kundeservice reetablerede kontakten så vi fik net ige... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Andels.net leverer førsteklasses fiberinternet til yderst konkurrencedygtige priser. Altid med god service og stabil drift med i pakken. Vi samarbejder allerede med over 900 boligforeninger i København. For nylig har vi lanceret en platform kaldet nabo.net. Det er både en foreningshjemmeside men også et sted, hvor hele nabolaget kan mødes - blandt andet for at udveksle viden, erfaringer, varer, services og andre ressourcer.
Coordonnées de contact
Jagtvej 223, 2sal, 2100, Kbh Ø, Danemark
- 36 92 62 32
- info@andels.net
- www.andels.net
4,7
Excellent
721 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Sublim service og internettet spiller…
Sublim service og internettet spiller maks, er positivt overrasket, kan kun anbefales !
21 février 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej August
Tak for din anmeldelse, vi er meget glade for at havet kunne overraske dig positivt. Tak for at anbefale os og for at være kunde hos os.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
Réponse de Andels.net
Hi Lars
Thank you for reviewing us here on TP, we hope you will remain a satisfied customer.
Best Regards Nikolaj from Andels.net
Super billige priser og mega god kundesupport
Super billige priser og mega god kundesupport. Har brugt Andels.net i 5 år og ser ingen grund til at skifte :)
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Andreas
Hvor er det dejligt at høre fra en tilfreds kunde gennem en årerække. De punkter du fremhæver er netop blandt dem vi sætter højt, så når vi får en anmeldelse som din, er det svært at få armene ned.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
DIGITAL MODERNITET OG GO' GAMMELDAGS SERVICE
Hvor er det dog fedt, at man kan opleve fusionen af digital modernitet og god, gammeldags service. Talte med Martin (efter at være kommet igennem på vel 30 sekunder .. ) om en betalingsdetalje. Problemet løst på nye 30 sekunder . Så havde jeg nogle spørgsmål udover den konkrete sag . Og selv om servicemedarbejderen sad ved "betalingsskranken" var han dybt inde i Andelsnet's koncept. Det går jo bl.a. ud på at lave kollektive aftaler med f.eks vores andelsforening, - så jeg kan få fastnet ned 1000 mb "op og ned" for 170 kr. om måneden. Masser af motorvej til både TV, spillende børnebørn, konen med Netflix på ipad'en og producerede podcasts op og ned i skyen - og så et firma, hvor du kommer igennem NU og møder servicemedarbejdere med veludviklet både højre og venstre hjernehalvdel.
Og så er sen-68'etwn her selvfølgelig glad for, at små virksomheder kan taje kampen op med mastodonterne :-)
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Jesper
Mange tak for at beskrive din oplevelse her på siden. Vi er både stolte af og ydmyge over din velskrevne beskrivelse af kontakten og oplevelsen med os. Det betyder meget for os og giver os blod på tanden til at blive endnu bedre ... tak for dét. Jeg har været inde og give vore kundeservicemedarbejdere et klap på skulderen :) Hvorvidt vi kan tage kampen med mastodonterne må vise sig, ét er at vi har gjort det i 20 år på både pris, hastighed og service, men deres budgetter til at råbe op om sig selv, er svære at hamle op med. Derfor luner anmeldelser som din også ekstra.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
Fantastisk kundeservice for en…
Fantastisk kundeservice for en førstegangskunde!
Vi fik en meget forståelig og god kundeoplevelse af AndelNets Theodor.
Jeg vil varmt anbefale udbyderen alle.
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Lucas
Velkommen til andels.net, tusind tak for at anmelde os. Det er rart at få et udsagn for hvordan det opleves at være i kontakt med os, og vidunderligt når du giver udtryk for at det her på siden.
Tusind tak for din anmeldelse og anbefaling.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
God og hurtig betjening
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Rune
Tak for dine roser her på siden. Vi er glade for at du har taget dig tid til at skrive.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
God mand Theodor hjalp mig med at blive…
God mand Theodor hjalp mig med at blive oprettet. Hurtig kundeservice
27 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Oscar
Tusind tak for at give din mening til kende her på siden. Vi er glade for at du værdsatte den hjælp som Theo ydede, og jeg suser lige ind og giver ham et klap på skulderen.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
Super service!
Jeg fik hjælp til en forbindelse som ikke virkede, jeg skrev til dem og de ringede tilbage med det samme og var super hjælpsomme med at få det op og køre. Alt ros herfra.
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Søren
Tusind tak for at skrive her på siden, vi er meget stolte af vores kundeservicemedarbejderes indsats og vi bliver så glade når vore kunder også giver udtryk for dette.
Jeg går lige ind og giver dem et klap på skulderen.
Igen tak.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
Super service
Super service, hurtig håndtering og gode til at finde den rette løsning for netop mig 😊
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Bertram
Mange tak for at skrive her på siden. Dejligt at du er tilfreds med servicen, det håber vi du vil forblive :) Ellers tøv ikke med at kontakte os.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
Lavere dårligt internet med lag spiks…
Lavere dårligt internet med lag spiks på over 700ping og nej det er ikke en fejl med pc der er lige fra jeres internet. I har fint Download og upload tid men meget ustabilt kan ikke anbefales til andre.
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Kalle
og tak for at komme med dit udbrud her på siden. Det passer simpelthen ikke, at det er sådan vores internet kører. Derimod skal jeg ikke udelukke at det har været din oplevelse ... og det er naturligvis ikke meningen. Jeg har været forbi vores kundeservice afdeling, men de kan ikke errindre, at have modtaget en henvendelse fra dig.
Oplevelsen med internettet afhænger af alle de involverede enheder og vi hjælper gerne med at finde ud af hvor din flaskehals befinder sig. Det kræver dog at du kontakter os. Vi har søgt efter dig i vore systemer og kan ikke finde dig som abonnent, hvilket ikke letter opgaven.
Derfor vil vi opfordre dig til at kontakte os så vi sammen kan få dit internet til at køre optimalt.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
Réponse de Andels.net
Hej Oskar
Tak for din anmeldelse :)
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
Super service
Jeg havde en super god oplevelse, hvor en tekniker kom samme dag som problemet opstod og fik internettet til at virke igen.
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Rasmus
Tusind tak for din anmeldelse den sætter vi pris på. Vi er glade for at du følte dig godt behandlet og var tilfreds med servicen. Det betyder meget.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
Hurtigt net og god betjening
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Christiane
Hehe tusind tak for så kort at beskrive din oplevelse. Det er faktisk præcis sådan vi ønsker at det skal opleves, så det er dejligt at høre det fra dig. Tak for det.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
God og hurtig opstart med Andels.net
Skulle bestille internet på min nye addresse gennem Andels.net da en anden leverandør skuffede og ikke kunne levere. Ringede ind og forklarede at det var vigtigt, at jeg kunne få adgang til internet selv samme dag. Personen jeg talte med var rigtig god til at hjælpe, og ville sørge for at internettet kom op at køre samme dag. En god oplevelse!
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Christoffer
Tak for at give udtryk for din oplevelse her på siden. Det er altid dejligt når tingene flasker sig. Vi håber du vil blive lige så tilfreds med at benytte internettet fra os, som du var med den service du fik i forbindelse med oprettelsen.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
No nonsense og billigt
Super oplevelse med kundeservice ved genoprettelse af abonnement. Kørte stabilt og uden problemer da jeg var kunde for halvandet år siden, så jeg regner helt sikkert med at det kører gnidningsfrit denne gang også :-)
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Nikolaj
Og velkommen tilbage :) Tak for at skrive en anmeldelse af os her på siden. Bare rolig der er ikke noget der har ændret sig ...udover måske hurtigere hastigheder :)
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
Meget god service
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Martin
Tak for din korte og koncise anmelselse og for at dele den her på siden.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
Virkelig sød og hjælpsom medarbejder
Virkelig sød og hjælpsom medarbejder. Fik styr på en plan for fremtidige betalinger, og jeg har nu ro i maven. Tak!!! Medarbejderen hed Mathias :-)
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Clara
Uha det er ikke en rar ting at gå med en knude i maven over betalinger. Vi er glade for at vi kunne hjælpe dig så der nu kom ro på :). Vi er altid til at tale med og Mathias er bestemt ikke nogen undtagelse tværtimod.
Tusind tak for at skrive her på TP.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
Rigtig god kundeservice ingen ventetid…
Rigtig god kundeservice ingen ventetid i telefonen kunden medarbejderen Martin og rigtig god til at forklare og svare på mit spørgsmål så en rigtig god oplevelse
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Jørgen
Dejligt at du fik en god oplevelse og tak for at dele den her på siden.
Vi har altid ment at lange køer og uendelige valg før samtale i telefonen ikke er optimalt, derfor luner det endnu mere når en af vore kunder giver udtryk for netop dette.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
Høflig kundeservice
Jeg ringede i dag, halv-panisk til Andels.Net kundeservice og blev modtaget af Mathias i røret. Safe to say, at han var den største G!!! Til alle de gamle, som læser med derude, mener jeg: at han var super serviceminded og hurtig til at finde en løsning. Ringede med et spørgsmål i forhold til min regning, som vi fik løst på to sekunder. Eneste tidpunkt at man ønsker det går hurtigt, am I right?💀
All jokes aside, giver jeg mine varmeste anbefalinger til Mathias!! God jul til ham og resten af Andels.Net🫶🏽
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hey Jamilla
Tak for de mega nice ord! 😎 Vi elsker at høre, at Mathias leverede den ultimative "G"-oplevelse – og ja, vi forstår nu, at det betyder han var totalt on point med servicen (vi lærer noget nyt hver dag 💡).
Og du har så meget ret – det er sjældent, man ønsker, ting går hurtigt, men her er vi glade for, at det gjorde. 😂 Mathias sender helt sikkert et virtuelt high five tilbage til dig!
Tusind tak for anbefalingerne – og kæmpe god jul til dig også! 🎅🫶🏽
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
God kunderservice
Rigtigt fin kunderservice over telefonen. Tingene sker hurtigt, og man får solgt præcis det man skal bruge og ikke mere- det sættes stor pris på!
Kan varmt anbefales.
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Andels.net
Hej Christopher
Tusind tak for din anmeldelse her på siden, vi er glade for at din oplevelse levede op til og endda oversteg dine forventninger.
Mange tak for at dele dén her på siden.
Mvh. Nikolaj fra Andels.net
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.