Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Hvorfor reklamere med Musikfestival, når i ik engang kan holde jer til fartplanen! - Grundet larmende mennesker, hvad regner i med på denne tid og i weeekenden.. vil toget ikke kører skulle have kø... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Det giver ingen mening overhovedet at give dem 1 stjerne. Pendler hver dag frem og tilbage fra arbejde, og som regel FLERE gange om ugen er første morgentog aflyst eller forsinket. Vi er mange som s... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Toget kommer sjældent til tiden. Enten kommer toget ikke til tiden ellers er toget aflyst. Det er utroligt man betaler så mange penge for pendlerkort men man ikke kommer frem til tiden eller overhov... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Minus 2 stjerne havde været mere retvisende. Hvor er det dig ulækkert at et så amatøragtigt selskab kan have monopol på dansk bustransport. Komplet uprofessionelt, kommer for sent, aflyser busser uden... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de transport
  2. Agence de billets de train

Informations provenant de diverses sources externes

Arriva Danmark kører tog i Jylland, busser i det meste af landet og sejler havnebusser i Københavns Havn. Vision: De bedste rejseoplevelser i den kollektive trafik.


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

674 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

honestly terrible

honestly, the worst bus service ever, buses never turn up on time, always delayed, just terrible to be fair

2 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

HAR HAR HAR!

HAR HAR HAR!! NÅÅÅE SÅ AFLYSER MAN BARE IGEN EN AFGANG...hvad sker der for et komplet elendigt togselvskab og så er det pi.... ligegyldigt hvad folk misser pga en ud a det blå aflysning. I er godt nok for inkompetente
Total til grin vil nogen hævde ! JFC!

28 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tja så sidder vi her igen…på anden time…

Tja så sidder vi her igen…
Indtil videre har toget holdt stille snart en time ved en bro mellem Gødstrup og Herning, og vi sidder her stadig. I går sad vi i 20 minutter mellem Struer og Holstebro og ventede. Måske man skulle sende en mail til Thomas Danielsen hver gang, der var forsinkelse, hver gang toget gik i stykker, hver gang der var signalproblemer, hver gang der manglede personale og toget blev aflyst, hver gang toiletterne var lukkede, hver gang dørerne ikke ville åbne osv osv osv…. Måske han ville blive ligeså træt af Arriva/Go Collective som alle os, der er tvunget til at benytte det!
Jeg giver i hvert fald op!
Update efter at have siddet uden information i over en time i toget… toget kører ikke videre.. vi skal afhentes af nyt tog. Ingen ved hvornår det kommer.
Update vi sidder her stadig og nu dur toilettet heller ikke… så det…
Over to timer senere… vi sidder her stadig

20 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Alt alt alt for ofte er toget aflyst…

Alt alt alt for ofte er toget aflyst eller forsinket. Personale er ikke eksisterende og finder man endelig en så ved de mindre end os andre og udviser en sådan ligegyldighed at man får lyst til at råbe dem op.

Offentlig transport er en joke. Det er ellers dyrt nok!

16 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arrivas tog kørte med min datter uden sin mor

Arrivas tog kørte fra min kæreste med vores tre-årige pige ombord!
Jeg er så forskrækket og forarget over, at det kunne ske.
Min kæreste skulle i dag med toget mod Odense på Svendborgbanen med vores to børn (den ene på tre år, den anden på tre mdr.). De er vant til at tage toget sammen, og hun gjorde i dag, som hun plejer - hun hjalp vores tre-årige over i toget for herefter at få barnevognen/klapvognen ind. Her skal det indskydes, at Arrivas nye Lint-tog, de har sat ind på strækningen, mangler et trinbræt, så der er et frygteligt stort gab mellem perron og tog.
Vores datter kom på toget og min kæreste vendte sig ganske kort for at få vognen ind, men i mellemtiden begyndte dørene at bippe og lukke i (efter meget kort tid). Hun trykkede på knappen for døråbning, men det forhindrede ikke dørene i at lukke foran hende. Og hun stod jo altså der med en baby i vognen og kunne ikke reagere hurtigere. Der var stadig en kø af mennesker, der ikke var kommet med toget, og de stod flere og bankede på døre og ruder, mens toget satte i gang.
Min kæreste var selvfølgelig helt ude af den, men prøv at tænke på den tre-årige, der har stået der og set dørene lukke foran sig helt alene med toget.
Vi var heldig, at der var mange søde mennesker til at hjælpe dem, og at der kun var et stop til endestationen, så de hurtigt blev genforenet igen. Men situationen kunne jo have været en anden. Og vores datter var da helt sikkert ikke glad, da de skulle op i næste tog.
Jeg er meget uforstående over for, hvorfor der skal være så langt mellem perron og tog, (som i øvrigt også var et problem, da vi kun havde ét barn og klapvogn), og hvorfor dørene lukker så hurtigt, at man ikke kan nå ind, når man skal have vognen med.
Arriva er før blevet præsenteret problemet med den store afstand til perronen og vidste desuden, at det kunne blive et problem, før de satte togene ind på denne strækning. Det tager de ikke så tungt, for de nye toge kan "performe bedre".
Ja, tak, jeg kan i hvert fald ikke berette om en behagelig rejse.
Arriva ville få 0 ud af fem stjerne hvis muligt!!!
Kan ikke anbefale nogen som helst at tage den togstrækning!!
Jeg (faderen) er rasende og vil aldrig benytte det tog igen og vil tale alle fra det.

1 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hvad er godt med Arriva "GoCollective"?

Forsinkelser, ulækre toilet som også er lukket, insekter i toge, beskidt, tog rasler, larmer og falder snart af skinnerne, sæderne har tydelig pletter, kommer ikke til tiden, der er ikke lys i denne side af vognen,

23 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Give - Vejle

I give holder der 2 tog 1 der skal til vejle som kommer fra struer og en der kører fra vejle til struer, de ankommer nogenlunde samme tid i give, men her til morges oplever jeg at vejle toget kommer nogle minutter efter toget fra struer og toget der kommer fra struer skal vente på toget fra vejle, da der kun er en bane toget kan kører på, og normalt venter toget ved stationen indtil vejle toget er kommet forbi, men i morges klokken 11:28 oplever jeg at køber min billet i automaten og går over mod toget og et par meter før jeg skal trykke på døråbneren kører toget bare også holder det bare 100 meter længere oppe ad skinnerne og venter i 2-3 på vejle toget kommer forbi.

Jeg føler mig snydt, da jeg lige har brugt penge på at se toget kører lige for øjnene for af mig også bare holder på skinnerne 100 meter længere fremme I 2-3 MINUTTER!!!:((((

24 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg kommer med færgen fra Ærø og efter…

Jeg kommer med færgen fra Ærø og efter planen har jeg 8 min. Færgen et par min forsinket. Jeg løber hele vejen til toget. Netop som jeg når toget sætter togfører toget igang. Vi er flere der står lige foran toget. Det kalder jeg at være rigtig ubehøvlet og absolut IKKE service minded. Jeg tager aldrig mere denne vej med Ariva. Det bliver bussen fremover.
En meget sur og skuffet kunde.

23 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

IKKE TILFREDS

Mit tog skulle køre fra Struer til Thisted kl 15:06. Først forsinkes toget med ca. 30 min. Så nu kører toget først 15:32.

På skærmen står der at toget kører fra spor 2. Dette ændres dog senere til spor 5. Der er dog meget forvirring da der også står at et andet tog skal kørte fra spor 5 mod Vejle kl 15:19.

Vi holder øje med spor 5. Kl 15:15 holder der et tog på sporet og vi går derfor ud fra at det må være toget mod Vejle da det jo er den der skal kære først fra dette spor.

Uden varsel kører toget dog pludseligt… mod Thisted.

Vi forsøgte at ringe til kundeservice hvor vi først bliver afvist en masse gange da de kun har åbent fra 10-14 (hvordan giver de åbningstider mening?!!). Da vi endelig får fat på Arriva er der ikke meget hjælp at hente. De kontakter dog Banedanmark som siger at den ifølge GPS’en er kørt fra spor 4?! De mener også at det skulle være nævnt i højtaler og på skærmen hvilket på ingen måde passer.

Fvck Arriva, DSB hele vejen

10 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mega dårlig oplevelse med kryptiske…

Mega dårlig oplevelse med kryptiske tavler, forsinket tog og gentagende sporændring. Fortæl mig hvorfor toget alligevel kører lige for næsen af mig... Lige til at lukke op og skide i for at være helt ærlig.

10 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hvorfor er toget mellem struer og vejle…

Hvorfor er toget mellem struer og vejle så tit forsinket, lige præcis så meget at folk ikke når deres forbindelser videre mod københavn? Arriva er da et godt eksempel på at løsningen for offentlig transport ikke er yderligere privatisering.

10 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mobil glemt ved afstigning i Viby J

Togrejse fra Silkeborg til Viby. Min mand glemte sin mobil ved afstigningen. Jeg ringede straks til kundeservice. Mette var hurtig til at efterspørge den hos kollega i toget. Desværre havde de ikke fundet den. Men ca. 30 min. senere ringede hun tilbage og kunne meddelte, at den nye kontrollør på toget have kikke en ekstra gang og fundet den. Min mand kunne derefter hente mobilen på Silkeborg Station. Super fin og rar betjening af Mette og Co.

8 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

F*** ariva tog

Ahhhhhhhhh ja…

Elsker bare når man er på vej i skole og hele listen er aflyst.

Det ikke ligefrem fordi i gør ens uddannelse meget nemmere med fravær ved at komme forsendt næsten hver anden uge😍😍

Vil ikke anbefale folk spilder deres penge på pendlerkort når man alligevel ikke er sikker på når tog er aflyst

5 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Som en gammel bus på skinner

At køre med et Arriva-tog, er som at køre med en gammel regionalbus på skinner.
Lige så beskidte sæder, dårlig kvalitet og lige så stor mangel på vedligeholdelse.

29 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Appen virkede ikke

Appen virkede ikke, så kunne ikke få lov til ar købe en billet, meget arrogant kontroller

28 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Unødige besparelser

Man kan godt se at Arrivas forretning i Danmark kører af H til....
I forbindelse med overgang til den nye elendige rejsebillet app, har arriva samtidig fjernet alt der hedder plads-billetter, samt fjernet stillezonen.

Og her gik jeg og troede at der aldrig i mit liv igen var en grund til at bruge DSB....

I fremtiden betaler jeg hellere 300 for at komme fra Århus til Esbjerg med DSB, end at købe en arriva one day til 119 (som i fremtiden nu vil stige til 150)

28 mars 2024
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus