aslroma2.it Avis 

Il 99% delle volte sono scortesi e incompetenti e/o immotivatamente saccenti!
Ultima esperienza dove sottolineo che non mi sono resa conto subito perché non vogliono che l'utente sia in vivavoce e dunque non avevo il calendario del telefono sott'occhio:
Chiamo alle 12:40
Mi da appuntamento a villa sandra il 30 luglio 12:45
Chiudo e mi rendo conto che è oggi, anzi ORA!
Chiamo il cup e mi dicono che ormai non possono più farci nulla!
Mi preoccupo di una eventuale multa e mi dicono di chiamare la struttura perché effettivamente possono addebitarmi comunque il costo tramite segnalazione all'agenzia delle entrate.
La struttura per fortuna mi dice di stare tranquilla ma ormai ho perso l'impegnativa!

Pago le tasse per ricevere questo trattamento: 30 minuti di attesa al telefono solo per un'informazione basilare sul medico di base. Per gli ultimi 15 minuti la segreteria ripete ossessivamente "manca una chiamata prima della sua", salvo poi non rispondere mai e far cadere la linea senza alcuna spiegazione né richiamata.
È inaccettabile che un servizio pubblico, finanziato dai cittadini, funzioni con questa totale mancanza di rispetto per il tempo delle persone. Nessuna scusa, nessun ricontatto, nessuna soluzione: solo tempo buttato e la sensazione di parlare con un muro. Un servizio che dovrebbe essere un diritto si trasforma in un'odissea burocratica inutile e frustrante

Sono stato presso ASL Roma2 Spinaceto Via Frignani 83 il 21 luglio alle 16.30 e segnalo un'esperienza ottima. Cordialità in ingresso da parte della persona addetta al ricevimento encomiabile; puntualità e cortesia da parte del personale addetto alla registrazione del paziente ed all'indicazione della stanza del medico; sono stato visitato da un neurochirurgo di percebile approfondita esperienza e capacità, che aveva già visionato i referti già inviati; che ha saputo spiegare e rassicurare, ed indicare il più opportuno prosieguo; a fine visita sono anche stato accompagnato all'uscita dalla persona che mi aveva ricevuto. Esperienza straordinaria, da 10 stelle.

Do UNO ma darei volentieri ZERO. A distanza di quasi un mese non sono arrivati i referti delle analisi. Assistenza inesistente. Telefoni squillano a vuoto. Questa è l'assistenza ai cittadini!!

nell'arco di 18 mesi hanno dato le dimissioni 5 risorse a tempo indeterminato con esperienza tecnico informatica.
La direzione generale non lo sa, oppure fa finta ed è complice della gestione "privata" che si fa "della cosa pubblica"

Vorrei segnalare che il servizio pass per prenotare visite in tempi brevi, secondo la nuova normativa della Regione Lazio, NON FUNZIONA: con il cup ho attivato il pass, ho ricevuto un'email di presa in carico della richiesta (mia madre è invalida al 100%) e poi nessuna comunicazione.
Ho richiamato il Cup e l'operatrice, molto gentile, mi ha dato 3 numeri telefonici dove però non rispondono. Riproverò tutta la mattinata e incrocio le dita perché non è possibile prorogare il pass o attivarne un altro. In pratica un servizio inesistente! Questa è stata la mia esperienza.

Le alte sfere dovrebbero informarsi e/o non girare la testa dall'altro lato, prima di conferire premi immaginari. Dovrebbero sapere quanto straining lavorativo e quanto mobbing subiscono alcune persone, in silenzio, per timore di ritorsioni lavorative. Facendo comunque parte dello stesso risultato.

Personale cortese, nessuna attesa in ambulatorio. Ma soprattutto Dottoressa brava, gentile, empatica, esauriente e molto preparata. Visita completa a 360°.
Ottima esperienza

Mi sono recato il 04/05/2026al primo piano cardiologia santa caterina stanza 125 per visita cardiologica con ECG dal Cardiolo Claudio Luigi l'approccio non è stato dei migliori entrato in stanza mi diceva di attendere 10 minuti che mi avrebbe chiamato lui in sala di attesa,anzi subito dopo si correggeva dicendomi di tornare in stanza dopo 10 minuti.Di poche parole non ha voluto vedere i vari referti precedentemente fatti e solo insistendo ha dato un occhiata alle analisi.Dopo la visita mi prescrivere su ricetta rosa nuovo ECG Da sforzo.Oggi chiamando il cup venivo a sapere che non posso prenotare perché è da un anno si accettano solo ricette bianche.Possibile che il medico dopo un anno ancora non sa queste cose?Così adesso sono da punto a capo e non so a chi rivolgersi grazie ad un incompetente.Paolo Moscarelli

Aslroma 2 Largo de Dominicis. Personale imbarazzate, mi sono recata per ricevere informazioni dietro indicazione dello specialista, ho dovuto sentire frasi come: "ma lei perchè è qui....", "non mi compete" ... "già è tanto che le sto rispondendo" ... "tutti qui venite" ... con annessa porta chiusa in faccia... una maleducazione da parte di addetti alle relazioni con il pubblico davvero imbarazzante!!!

USL Via nocera umbra
Agli sportelli una più antipatica dell’altra.. non capisco xche agli sportelli debbano mettere persone così poco empatiche e scordiali .. se potevo avrei messo 0 stelle!!!

Ho avuto necessità di assistenza infermieristica x una ferita alla gamba mi sono rivolta alla mia ASL di appartenenza ASL RM 2 CASA DELLA SALUTE S. Caterina della Rosa mi hanno indirizzato presso l'ambulatorio infermieristico al primo piano. Quì ho trovato Ilaria e Orietta 2 persone speciali, professionali preparate, educate, hanno sempre svolto il loro lavoro con il sorriso e trasmettevano energie positive che dire la mia ferita si e' rigenerata perfettamente. quando si trova questo personale preparato tutto fila liscio.

E’ da circa 4 ore che cerco di chiamare il numero 06/51006650 per richiedere una prenotazione per la richiesta di un attestato per esenzione ticket. Mi risponde una voce automatica che mi dice che ci sono 15 persone in attesa . Dopo circa mezz’ora mi dice che c’è’ una persona in attesa. Da allora sono passate oltre tre ore ricordandomi che c’è’ una telefonata in coda…. Roba da terzo mondo ……. E noi paghiamo le tasse per essere presi in giro ……

Ho fatto le analisi presso il centro analisi di Vitinia e mi complimento per la professionalità e la gentilezza ......esistono posti TOP!! Grazie

Asl Roma 2 di Casalbertone , ho accompagnato mia madre per una visita chirurgica generale , lo staff è accogliente e professionale.

Ambulatorio per medicazioni di Via Cartagine, sono ultra soddisfatta sia della professionalità che della gentilezza e disponibilità del personale. Orario di appuntamento rispettato, medicazione effettuata con precisione e con spiegazione di cosa si sta effettuando. Diciamo che trovare, nel marasma della sanità, personale qualificato oltre che disponile e gentile, mi rende sempre più convinta che sono anche i singoli individui che , con la loro professionalità, determinano il buon andamento del servizio pubblico. Grazie ragazze. Patrizia Cipriani

Con vero piacere scrivo questa recensione soprattutto perchè ho avuto modo di confrontarmi direttamente con il personale, che giustamente segnalava come noi utenti tendiamo a scrivere quasi sempre per manifestare situazioni o esperienze negative, e molto poco per quelle positive.
La mia è stata decisamente positiva, a partire dall'accoglienza del vigilante, per poi passare all'accettazione, al pagamento e concludere con la visita (nel mio caso un prelievo).

Ho avuto modo di constatare l'organizzazione dei processi, la professionalità e risolutezza di tutto il personale coinvolto, che nel giro di 15 minuti avevano già risolto tutti, ero fuori dalla struttura.

Conosciamo tutti la situazione collegata alle poche disponibilità economiche messe a disposizione, e quindi a maggior ragione devono essere premiate le persone che stanno quotidianamente cercando di cambiare questa percezione negativa che noi cittadini abbiamo. Un grande complimenti a tutti gli operatori coinvolti.

ASL LUNGHEZZA - Organizzazione zero! Non sanno nemmeno loro cosa fanno! Avevo preso appuntamento per una visita oculistica per mio figlio quasi un anno fa per oggi, visto che sapevo che avevano chiuso il giorno prima chiamo direttamente loro e chiedo se erano aperti o se la visita l'avessero spostata in qualche altra Asl. La tizia mi risponde anche un po' stizzita che sono due mesi che sono nuovamente aperti e che quindi la visita si sarebbe fatta lì. Bhe neanche a dirlo che logicamente sono arrivata all'accettazione stamattina e mi hanno mandato a villaggio Prenestino! Non ho parole sulla disorganizzazione e l'arroganza di questa ASL!

Non è possibile che oggi, nel 2025, non si riesca a parlare per qualsiasi voglia motivo, con qualcuno che sappia risolverti un problema banale come la mancanza di un referto online (doveva essere pronto l' 8 novembre) e ad oggi ancora il sistema risponde "Nessun referto trovato". Chiamo il numero 06 51002343 da stamattina alle 8 e nessuno risponde. Chiamo il Sant'Eugenio e mi ripassano lo stesso numero a cui continua a non rispondere nessuno. Ma una comunicazione, un sms, un wa per comunicarmi un eventuale disguido, ritardo o altro è cosa così impensabile ?

CAD ASL RM2 distretto 7, gentilissimi efficienti ed estremamente disponibili. Mariateresa ressa