Atmowood Avis 10

Ich bin erschrocken wie schlecht die Qualität ist. Beschädigte Sperrholz und MDF Platten, verbogene Platten, Fast die Komplette Lieferung ist unbrauchbar!

Der Support reagiert nicht, die Telefonnummer ist nicht aktiv, auf E-Mails wird nicht geantwortet. Ich habe einen Fall bei TrustedShops eröffnet. Es gilt wirklich Vorsicht beim Bestellen, dieser Shop ist echt eine schlimme Erfahrung.

Sie antworten nicht auf meine Mail.
So etwas kann man vergessen

Ich habe ein Backbrett bestellt, das mit zwei Maßen auf der Webseite angegeben wurde. Ich bin, logischerweise, davon ausgegangen, dass das Brett den Maßen nach rechteckig ist. Es hatte jedoch eine Trapezform und war für meinen Einsatz damit nicht geeignet. Ich habe reklamiert und mir wurde gesagt, dass man auf dem Bild auf auf der Webseite sehen würde, dass es nicht rechteckig ist. Man sieht es nicht! Ich habe widersprochen und mir wurde die Erstattung angeboten, sollte aber die Rücksendung nach Tschechien selbst bezahlen. Ich schrieb erneut zurück, dass die Angaben auf der Webseite nicht vollständig seien, und jeder Viertklässler weiß, dass ein Trapez 3 Maßangaben braucht, es sind aber nur zwei Maße angegeben. Daraufhin wurde mir ein Versandlabel nach Tschechien gemailt und der Preis des Backbretts erstattet. Soviel Zeit verschwendet, weil die nicht fähig sind, ihre Webseite richtig zu pflegen. Ich werde definitiv dort nicht mehr bestellen!!

Unterirdisch: Ware (Salatschlüssel) war viel zu klein und außerhalb der beworbenen Maße. Rückabwicklung wurde trotz Nachweis abgelehnt, Rückporto nach Tschechien (23€) musste ich selber zahlen!! Nie wieder!

Bestellt wurde ein Bücherregal für Kinder. Das Holz hatte viele Unebenheiten inkl. Holzsplitter.
Dazu kam, dass die Holzstäbe nicht in die dafür vorgesehenen Löcher gepasst haben. Das Regal konnte so leider nicht aufgebaut werden.

Katastrophale Verpackung
Alles beschädigt
Nur Ärger
FINGER WEG!

Ich habe bei AtmoWood eine Tischplatte bestellt, die leider wellig und nicht glatt war - also qualitativ nicht wie erwartet. Eine Rückgabe war nur auf eigene Kosten möglich, obwohl die Ware Mängel aufwies. Der Kundenservice war nicht kulant und hat keinerlei Entgegenkommen gezeigt. Ich werde dort definitiv nichts mehr bestellen und kann den Shop leider nicht weiterempfehlen.

Ich warte seit 3 Wochen auf die Ware, was übrigens schon bezahlt wurde.
Kann ich nicht empfehlen!! Lieber wo anders bestellen, das ist es nicht wert

Erstens brauchen sie unverschämt lange, um die Sendung überhaupt zu verschicken und dann versenden sie sie nicht auf die Art und Weise, die der Kunde gewählt hat, sondern auf eine Art und Weise, die ihm passt. Danach wird Ihnen das Geld erst erstattet, wenn die fälschlicherweise versandte Sendung wieder bei Ihnen eintrifft. Meiden Sie sie, denn sie sind völlig inkompetent und unhöflich.

najprije im treba nečuveno dugo da pošiljku uopće pošalju, a onda ju ne šalju na način koji je kupac odabrao, nego kako njima paše. Potom vam neće vratiti novce sve dok im se njihovom krivicom krivo poslana pošiljka ne vrati. Izbjegavati jer su totalno nesposobni i bezobrazni.

Artikel wurde geliefert, anders wie beschrieben
Eigentlich sollte das eine gute Bewertung werden, leider wird das nichts.
Das bestellte Backbrett war in der Beschreibung aus Pappelholz und die Kanten aus Buche. Buche ist hierbei sehr nützlich, weil sie wesentlich härter und stabiler ist. Das hat sehr viel Sinn um einem Verziehen beim Gebrauch entgegen zuwirken.
Das gelieferte Backbrett hatte an der Seite zur Stabilisierung aber nur Pappelholz. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt und diese Sache reklamiert. Ich habe zum Beweis Fotos eingesandt. Die erste Antwort war, dass das Backbrett laut Beschreibung aus Pappelholz besteht. Dann habe ich einen Screenshot der Beschreibung an Atmowood geschickt, dort wird ausdrücklich beschrieben, dass die Kanten aus Buche bestehen. Ich habe extra Bilder eingesandt, auf denen ich ein Stückchen Buchenbohle und zwei Alltagsgegenstände aus Buche auf dem Backbrett zum Vergleich abgelegt habe . Auf allen Stückchen aus Buche habe ich Feile gesetzt auf bräunliche Tupfen, die ganz charakteristisch für Buche sind. Es ist traurig, dass die Fachabteilung so inkompetent ist und diese Sache nicht erkennen kann oder will. Man will mir weismachen, die Kanten wären aus Buche. Buchenholz lässt sich mit dem Fingernagel nicht einritzen, bei dem Backbrett, wo angeblich die Kanten aus Buche bestehen, war durch diese Probe sofort eine tiefe Kerbe im Holz.
Es ist unmöglich, dass diese Antwort von einem Fachmann der sich mit Holz auskennt gegeben wurde. Ich empfinde es als Frechheit, den Kunden für dumm zu verkaufen und mir den Gegenbeweis immer noch schuldig zu bleiben, wo auf den Fotos die typischen Merkmale für Buchenholz sind. Die Sache damit zu begründen, dass die Farbe von Buchenholz variieren kann reicht nicht aus. Die kommaförmigen Einschlüsse sind immer da, unabhängig von der Farbe des Holzes.

E.Ladwig