Aubert Avis 

Achat d’une poussette ABC Design qui lâche 2 ans après. Frein défectueux en raison d’un câble abîmé, impossible lors d’un usage normal. Défaut de l’article plus que probable. Aucune possibilité de réparation : le vendeur et le fabriquant vous ignorent simplement malgré de nombreux échanges. Aucune solution, 850€ perdus.
Fuyez ABC Design, il y’a mieux pour moins cher. Aubert n’a pas fait le nécessaire. Autant acheter sur internet, il y aura le même service…

Commande passée 165 euros de vêtements la moitié de la commande est arrivée l'autre dans la nature ..
Enceinte de 8 mois et demie je me retrouve a courir au point relais mais les colis bien-sûr ne sont pas là !
Aubert ne rappelle pas , " ils attendent un retour de UPS .. "
aucune solution je déconseille++++
Ne pas commander chez eux !!!
Passez votre chemin

Bonjour,
Je suis récemment passée au magasin "Aubert" à Épinal (88)..
Ce magasin est magnifique, je le redécouvre à chaque fois que j'y vais.....la qualité des articles, les prix très abordables et ils ont des choses exceptionnelles qu'on ne trouve nul part ailleurs..
La patronne du magasin est charmante et sa petite équipe de vendeuses sont très agréables, très souriantes et vous accueillent avec la plus grande gentillesse..

Je voudrais tout particulièrement remercier très chaleureusement Julie ♥️, Hélia♥️, Lidwine ♥️ et Hélèna♥️..
Ce sont des vendeuses de qualité, elles sont incroyables, elles n'hésitent pas à donner de leur personne pour vous satisfaire..
Je l'ai remercie pour leur sérieux, leur professionnalisme, pour leur patience, pour leur écoute, ce sont des rayons de soleil ☀️(sourire 😊) ..

Je recommande vivement ce magasin..

Merci à vous ❤️..

Très cordialement.
Fabienne V.

Siège auto commandé le 05/07/25, devais être livré la semaine suivante , le 15 on m a dit que je ne l aurais pas et qu il sera remboursé nous sommes le 28 et toujours rien . Magasin a fuir , pas très commercial tous ça .

Déplorable du début à la fin.
Livraison avec plus de deux mois de retard, meubles reçus dans un état lamentable. Les réponses du service client sont longues à venir, sans aucune solution concrète ni geste commercial.
Enceinte, je subis depuis le début un stress supplémentaire causé uniquement par leur manque de professionnalisme. Une expérience à fuir.

Je vous déconseille de commander sur leur site. Aubert est tout simplement incapable d'assurer la livraison de leur colis.
Après un délai d'attente au delà de ce qui était convenu, le point relais a refusé le colis sans même me tenir informé. Réponse du service client : Ah bah oui, mais s'ils refusent le colis on n'y peut rien. En réalité si, vous pouvez choisir mieux les relais colis qui sont à même de réceptionner les colis. Ce n'est pas au client de se renseigner sur la capacité ou non du point relais. Très sincèrement, je ne commanderais plus jamais chez eux.

Je suis vraiment insatisfait par rapport au commande que l’ont peut faire sur leur site!
A chaque fois que je commande plusieurs articles ils les envoient en 3 ou 4 ou même en 5 colis différents je comprends pas ! Pourquoi ne pas faire tout mettre dans le même colis ! L’écologie est en pls avec vous ! Une honte !! Je recommande absolument pas !

Commande rapide ( moins de 3 jours ). Produits conforme et d’excellente qualité ! Merci Aubert !

J'ai acheté un tricycle le 25 juin à 8h du matin pour faire un cadeau. Il m'a été indiqué lors de l'achat que la livraison aurait lieu à partir du 27 juin. Donc nickel, je valide. Livraison par UPS que je fais livrer sur mon lieu de travail pour être certaine de l'avoir avant de partir en congés. Je reçois un mail votre livraison sera livrée le 30 juin... Euh comment vous dire. 3 jours de plus, c'est peut-être rien mais l'anniversaire est le 29 juin et je ne serai plus sur place. Donc je fais quoi? A savoir que j'ai utilisé une carte cadeau donc si je vais en acheter un en magasin, ce n'est pas le même et je sors de l'argent... Bref. Je contacte le service client pour avoir des explications. A travers les divers commentaires, personne ne sera surpris par comprendre que ils ne servent à rien. Tout le monde s'en fou. Je suis dégoutée. Je n'irai plus dans cette enseigne et je ne recommanderai pas cette enseigne je peux vous le garantir. En tant que commerçante à proximité d'une zone industrielle très connue, je ne ferai pas de publicité.

Je ne met absolument jamais d’avis sur aucun site internet mais alors là ça fait 2 fois que j’ai un problème avec une commande de chez Aubert. Le service après vente est inefficace et de plus les conseillères sont mal poli à raccrocher au nez.
J’ai un problème avec ma poussette de la marque cybex qui m’a coûté 1000€ et leur réponse ? On ne peut rien faire au revoir.
C’est SCANDALEUX

Marketplace fiable, service client disponible et gentil.

Comme d’habitude, accueil chaleureux, personnel à l’écoute, c’est toujours un plaisir d’aller à aubert st mitre

Bonjour
Je ne recommande pas aubert cela fait 2 mois que l’on attends une pièces défectueuse
Aubert en a rien à faire nous sommes aller les voir c’est au client de ce débrouilles avec le fournisseur aujourd’hui personne c’est où est le colis
Aubert c’est encaissé et prendre l argent et le client il est pris pour un pigeon il paye 180 euro pour ne pas avoir sont article

Donc du vole et escroquerie de la part de l enseigne et quand on l’ai appelle réponde comme quoi c’est pas leur soucis BRAVO

Un zéro pointé!!! Service client incompétent, ne fait aucune recherche appronfondie avec preuve à l'appui. Çela fait 10 jours que je bats pour avoir des réponses. Commande acheminée en 2 colis, (bravo l'emprunte carbone) 1 réalisée à domicile l'autre je ne sais où...j'écris moultes mails dont la réponse est toujours la même: livraison effectuée. Oui 1 sur 2. Où est le 2ème colis??? Je finis par faire moi-même les recherches, il est en point relais, j'ai payé 7,90 euro de livraison pour le domicile!!! Bref, j'appelle le point relais, le colis est reparti chez Aubert. Vivement que je sois remboursée et que je commande ailleurs...très très mauvaises expériences.

Catastrophique ! J’ai acheté une poussette Cybex pour 1084€ sur leur site , dont un article (parmi les 3) remisé de 60€. C’est pour cela que j’ai choisi cette enseigne. Je paye et le lendemain je reçois un mail disant que un article n’est plus disponible => évidemment celui remisé !! J’écris au service client qui me dit qu’il n’est plus disponible et en rupture de stock !! Faux puisqu’il est en vente sur le site mais sous une autre référence ! C’est totalement frauduleux après avoir pris conseil auprès d’un juriste. J’ai téléphoné au service client qui a été d’aucune utilité et pas agréable du tout. Après avoir ravalé ma frustration et le sentiment de m’être bien faite avoir , j’ai eu de gros soucis avec leur livreur UPS qui ne m’ont jamais livrée. J’ai dû aller dans leur dépôt aller chercher mes 2 articles restants !! Je voulais tout annuler mais la naissance de mon petit fils approchant je n’ai pas pris le risque de rentrer dans une galère, vu le service donné. 😤. Du coup j’ai acheté l’article qui manquait ailleurs sans aucun problème et avec une petite remise et un livreur fiable. Je n’ai jamais reçu de questionnaire de satisfaction , étonnant non ? 😏. Pas mal pour une cliente qui a dépensé plus de 1000€ ! Donc Aubert , plus jamais pour moi.

Venue en urgence pour acheter un transat, j’ai constaté qu’il ne restait que le modèle d’exposition, présentant quelques griffures dues à l’utilisation en rayon. Une réduction était affichée, mais selon ce que j’ai compris, elle s’appliquait normalement à des produits neufs. J’ai demandé s’il était possible d’appliquer une remise supplémentaire pour tenir compte de l’état du produit, mais cela m’a été refusé par la responsable, au motif qu’une première réduction était déjà en place.

J’ai eu le sentiment que l’on a profité de l’urgence de ma situation pour me faire acheter un produit abîmé sans geste commercial. Avec du recul, je regrette cet achat, d’autant que j’aurais sans doute trouvé une offre plus équitable dans une autre enseigne.

Très déçu on ne m a pas prévenu que si nous n’achétons pas pdt 6 mois dans leur magasin nos points fidélités sont effacés dont 420 euros !! J avais tt acheté pour mon bébé la bas 😡😡😡😡😡😡😡. Je préviens les futurs parents . Aucun retour de mon mail envoyé!!!!

Si je pouvais mettre zéro étoile, je les mettrai, je déconseille Aubert service client, nul, commande annulée alors qu’ils annoncent de la disponibilité! À fuir n’achetez surtout pas chez eux.

Le magasin très propre bien rangé les employées sont aimables j ai toujours achetés cette marque j adore on trouve de toutc

Une équipe agréable et souriante. Nathalie a été très à l'écoute pour nous et notre bébé.
Merci beaucoup