AuCOFFRE.com Avis 1 362

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 84 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du site web, le trouvant bien conçu, simple d'utilisation et clair, même pour les non-initiés. Le service est également très apprécié, les utilisateurs soulignant le professionnalisme, la fiabilité et l'amabilité de l'équipe, ainsi que la facilité d'achat et de vente de métaux précieux. L'expérience utilisateur est jugée excellente, notamment grâce à une interface intuitive et un tableau de bord bien pensé pour suivre les investissements. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec la gestion des produits, notamment lors de successions, où des préoccupations ont été soulevées concernant le processus de transfert des actifs aux héritiers. Quelques personnes ont également exprimé des frustrations concernant la vente de produits, citant des bugs sur le site web et un processus peu clair pour modifier les propositions de vente.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le site web. Les clients apprécient la plateforme... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les clients apprécient la réactivité, la... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Staff

Les clients expriment une grande satisfaction à l'égard du personnel. Ils apprécient la disponibilité, la... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit ambigu. Beaucoup apprécient la richesse et la diversité des produits... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Site extrêmement bien conçu. Loin d'une experte en finance, l'utilisation du site est très simple et très clair. J'avais au préalable visionné des tutoriels pour me guider(qu'ils proposent régulièreme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait de l'interface qui présente les produits. Les tutoriels sur l'utilisation, la fiscalité, les tendances de marches sont accessibles aux débutants Le tableau de bord est très bien... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Avec au coffre mon expérience est très réussie, comme avec Veracash et crypcool. Les produits sont innovants , avec une accessibilité sans faille . le service client est efficace cordial et réactif.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement au coffre une maison très professionnelle et très sérieuse dans toute l’offre qu’elle propose. On ne trouve nulle part une aussi grande communauté où on peut acheter ou revend... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 6 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de négoce de l'or et de l'argent

Écrit par l'entreprise

AuCOFFRE.com est une solution de placement en or physique avec garde sécurisée en coffres créée en 2009. Aujourd’hui, AuCOFFRE.com est une communauté de plus de 10 000 membres. Pour une diversification et une sécurisation patrimoniales, l'or reste le meilleur placement alternatif.

AuCOFFRE.com

Écrit par l'entreprise

AuCOFFRE.com
Service 7j/7 - 24h/24 : achetez de l'or physique en ligne, en temps réel
UN LARGE CHOIX
Le plus large choix de pièces d’or d’investissement
PROPRIETE EN NOM PROPRE
Propriété en nom propre d’or et d’argent physique : certificat de propriété remis aux membres
REVENTE SIMPLIFIEE
Une revente simple (en un clic), maîtrisée (fixez votre prix) et rapide (en temps réel)
GARANTIE QUALITE
Toutes les pièces sont issues du marché professionnel
PARFAITE CONSERVATION DES PIECES
Les pièces sont stockées dans des étuis individuels sous scellé
UN SERVICE dédié
Des conseillers dédiés spécialisés en or d'investissement
GARDE ASSUREE
Garde sécurisée en coffres France ou Suisse
SANS ENGAGEMENT
Sans frais de dossiers. Seulement 0.5% de commission à l'achat ou et 3% à la vente.

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait de la plateforme

Je suis satisfait de l'interface qui présente les produits. Les tutoriels sur l'utilisation, la fiscalité, les tendances de marches sont accessibles aux débutants
Le tableau de bord est très bien conçu pour suivre l'évolution de chaque produit.
C'est une plateforme qui m'a permis de faire des gains alors que les boutiques physique ne m'ont pas permis d'avoir de résultat.
Les autres plateformes du groupe sont aussi efficace

21 février 2026
Logo de AuCOFFRE.com

Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Pascal,
Un grand merci pour votre message et partage d'expérience !
Nous sommes ravis de vous lire et de constater votre satisfaction.
N'hésitez pas si vous avez la moindre question, notre équipe de chargés de clientèle se tient à votre disposition.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ne changez rien

Ne changez rien, pour ma part, tout est parfait.

12 février 2026
Logo de AuCOFFRE.com

Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Michele,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !
N'hésitez pas si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Très satisfaite

27 janvier 2026
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Fabienne,
Merci infiniment pour votre message et retour d'expérience ! Notre équipe de chargés de clientèle se tient à votre disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai testé AuCoffre avec 10 g d’or

J’ai testé AuCoffre avec 10 g d’or. J’ai revendu rapidement, mais à perte. Je comprends qu’ils doivent gagner de l’argent, mais pour vendre vite, ils proposent un prix très bas. En plus, ils prennent environ 3 % de commission à la vente, ce que je trouve élevé.

Après la vente, il faut relancer par mail pour que les choses avancent. Pareil pour le virement. Au final, j’ai bien reçu mon argent, mais ce n’est pas un virement instantané.

Personnellement, je n’ai pas aimé ce système d’investissement. Je pense que la meilleure solution reste d’acheter et vendre près de chez soi. Et pour de grosses sommes, mieux vaut louer un coffre à la banque. Je trouve ça risqué de laisser beaucoup d’argent ou d’or à une entreprise en ligne.

Après, je les comprends, ils veulent gagner leur argent. Merci quand même à AuCoffre, bonne continuation.

21 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Hanefi,
Merci beaucoup pour votre message et retour d'expérience.
Pour prendre le temps de vous répondre, sachez que l'or est une matière qui s'apprécie sur le long terme. Cela explique donc la décote subie. De plus, lorsque vous effectuez une revente, vous avez la possibilité de fixer le prix de votre choix en vous adressant aux autres membres. Dans votre cas, vous avez choisi le rachat immédiat, ce qui n'était pas la bonne option pour vous.
Notez que les 3% dont vous parlez, nos frais pris à la revente, sont bien plus faibles que le pourcentage pris par une agence physique lors du rachat d'une pièce.
Enfin, concernant les délais bancaires, l'instantanéité est conditionnée à la complétude à 100% de votre compte AuCOFFRE (en ayant renseigné toutes vos pièces justificatives). Notez qu'une équipe de Chargés de clientèle est à votre disposition par mail et au téléphone si vous avez la moindre question sur notre fonctionnement.
Encore une fois, nous sommes désolés si votre expérience sur notre plateforme n'était pas à la hauteur de vos attentes.
L'équipe AuCOFFRE.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très clair

Site très clair, traçabilité très precise, et suivi du portefeuille nickel !

16 janvier 2026
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Alexandre,
Un grand merci pour votre message et retour d'expérience !
Notre équipe de chargés de clientèle est à votre disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.com.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une confiance forte de 14 années avec JF FAURE, et son équipe

Un projet porté à bout de bras pas son Président, et une confiance de 14années s'est instaurée dès les 1ères années entre JF FAURE, ses équipes et nous

25 décembre 2025
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Thierry,
Un grand merci pour la confiance accordée depuis toutes ces années et ce retour plus que positif !
Nous sommes bien évidemment à votre disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.

Noté 5 sur 5 étoiles

un bon invistissement

très satisfait également assez rapide pour les transactions ( voir frais de stockage ? ).

2 janvier 2026
Logo de AuCOFFRE.com

Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Mohamed,
Merci beaucoup pour votre message et retour d'expérience.
Notre équipe de chargés de clientèle se tient à votre disposition si vous avez la moindre question !
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.com.

Noté 5 sur 5 étoiles

Site extrêmement bien conçu

Site extrêmement bien conçu. Loin d'une experte en finance, l'utilisation du site est très simple et très clair. J'avais au préalable visionné des tutoriels pour me guider(qu'ils proposent régulièrement). On peut contacter AU COFFRE très facilement. Les réponses sont claires et rapides. Depuis quelque mois, j'acquiert un peu d'or chaque mois très facilement sans stress.

27 décembre 2025
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre message ! C'est toujours un plaisir pour nos équipes de découvrir de tels retours d'expérience.
Nous sommes bien évidemment à votre disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.com.

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très professionnelle et innovante

Client depuis 2012, je peux confirmer le sérieux, le professionnalisme et l'amabilité de l'équipe AuCoffre.
Entreprise innovante avec ses filiales comme VeraCash (que malheureusement je n'ai pas pu tester pour raison personnelle particulière).
Mais la plate-forme AuCoffre est adaptée à tous les budgets (possibilité d'acheter des fractions de lingots et pièces) et peu chère sur les frais de gestion.
Le service premium LSP apporte un plus agréable.
On revend en quelques clics au prix que l'on fixe, bref parfait !

28 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Maxime,
Un grand merci pour ce partage d'expérience, ainsi que votre confiance et fidélité depuis toutes ces années !
Vous avez parfaitement résumé les avantages de la plateforme AuCOFFRE.com. Nous ne manquerons pas de partager votre message à nos équipes.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.com.

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis spontanéLe marché du métal précieux semble…

Le marché du métal précieux semble maintenant plus clair à l'égard des conseils qui m'ont été prodigués.
Mon investissement apparaît plus prudent mais aussi plus mature. Pour autant, les conseils à venir sont toujours attendus avec beaucoup d'attention.

14 décembre 2025
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre partage d'expérience ! Si vous avez la moindre question, n'hésitez à vous tourner vers l'un de nos chargés de clientèle.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une entreprise sérieuse, à recommander.

sérieux de l'entreprise, fiabilité des informations, interlocuteurs de qualité.

12 décembre 2025
Logo de AuCOFFRE.com

Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Marie-Pierre,
Un grand merci pour votre message et retour d'expérience !
Notre équipe de chargés de clientèle se tient à votre disposition si besoin.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.

Noté 5 sur 5 étoiles

Savoir faire et faire savoir

J'apprécie "au coffre" pour ses explications claires, pour la cohérence des services mis à disposition.
Je perçois de la rigueur, de l'expertise, le travail en réseau qui permet d'entendre des points de vue contribuant à notre réflexion
Je perçois la réactivité, la disponibilité, la préoccupation d'offrir le meilleur service et d'être dans l'amélioration continue

10 décembre 2025
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour André,
Merci infiniment pour ce retour plus que positif ! Nous avons pris le soin de le partager à notre équipe en interne. Nous oeuvrons quotidiennement à l'amélioration de nos services, en prenant en compte vos besoins et retours d'expérience.
N'hésitez pas à vous tourner vers votre chargé de clientèle si vous avez la moindre question.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.

Noté 5 sur 5 étoiles

5 ans chez aucoffre.com

Après 5 ans, j'apprécie de plus en plus la plateforme. Il y a une petite courbe d'apprentissage, surtout lorsque l'on est nouveau dans le monde des métaux précieux, mais c'est comme tout. Beau travail, vous avez ma confiance, j'espère que vous continuerez à être aussi carré.
PS J'adorerai une appli mobile

3 décembre 2025
Avis spontané
Logo de AuCOFFRE.com

Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Eric,
Un grand grand merci pour votre message et partage d'expérience. Ils sont précieux et nous permettent de développer nos services de la meilleure façon possible !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à vous tourner vers l'un de nos chargés de clientèle.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE !

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnellement , confiance à long terme.

Personnellement, expérience naissante,
relayée par un vieil ami..

28 novembre 2025
Logo de AuCOFFRE.com

Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Paul,
Bienvenue sur AuCOFFRE.com et merci pour ce premier retour d'expérience ! N'hésitez pas si vous avez la moindre question, notre équipe se tient à vote disposition.
Belle journée, l'équipe AuCOFFRE.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien géré

Très bien géré

20 novembre 2025
Avis spontané
Logo de AuCOFFRE.com

Réponse de AuCOFFRE.com

Merci infiniment Catherine.
Nous sommes à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin.
L'équipe AuCOFFRE.

Noté 5 sur 5 étoiles

Site incontournable

Site très pratique pour acheter ou vendre de l'or physique sans stress. Tout est clair, la prime, la fiscalité liée à chaque pièce est indiqué. Je recommande sans hésiter.

4 novembre 2025
Logo de AuCOFFRE.com

Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Alain,
Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à vous tournez vers votre chargé de clientèle.
Belle journée, l'équipe AuCOFFRE.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement au coffre une…

Je recommande vivement au coffre une maison très professionnelle et très sérieuse dans toute l’offre qu’elle propose.
On ne trouve nulle part une aussi grande communauté où on peut acheter ou revendre ses métaux ( or argent et aussi platine ) rapidement.
Tout à été bien pensé, je recommande vivement.

3 octobre 2025
Avis spontané
Logo de AuCOFFRE.com

Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Laurent,
Merci infiniment pour votre message et retour d'expérience ! Vous avez en effet bien résumé le principe de la plateforme AuCOFFRE.
Si vous avez la moindre question ou besoin d'un renseignement, n'hésitez pas à vous tourner vers votre chargé de clientèle.
Encore un grand merci pour votre fidélité.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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