AuCOFFRE.com Avis 1 361

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 82 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients trouvent le site web très bien conçu, simple d'utilisation et clair, même pour les novices en finance, ce qui facilite l'acquisition d'or sans stress. Le service est perçu comme professionnel et sérieux, offrant une grande communauté pour l'achat et la revente rapide de métaux précieux. Les équipes sont appréciées pour leur amabilité, leur professionnalisme et leur réactivité, avec un support client qui prend des initiatives pour aider les utilisateurs. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec la gestion des successions, où l'or est vendu au lieu d'être transféré aux héritiers. De plus, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant la vente de produits, citant des problèmes de site web et un manque de confiance dans le processus de revente.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les gens signalent des expériences positives avec le site web, le trouvant extrêmement bien conçu et très... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, appréciant la qualité et la... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur, soulignant une interface bien... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, les clients appréciant le sérieux, le... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les produits. Certains apprécient la richesse et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Site extrêmement bien conçu. Loin d'une experte en finance, l'utilisation du site est très simple et très clair. J'avais au préalable visionné des tutoriels pour me guider(qu'ils proposent régulièreme... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement au coffre une maison très professionnelle et très sérieuse dans toute l’offre qu’elle propose. On ne trouve nulle part une aussi grande communauté où on peut acheter ou revend... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Avec au coffre mon expérience est très réussie, comme avec Veracash et crypcool. Les produits sont innovants , avec une accessibilité sans faille . le service client est efficace cordial et réactif.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait de l'interface qui présente les produits. Les tutoriels sur l'utilisation, la fiscalité, les tendances de marches sont accessibles aux débutants Le tableau de bord est très bien... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 5 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de négoce de l'or et de l'argent

Écrit par l'entreprise

AuCOFFRE.com est une solution de placement en or physique avec garde sécurisée en coffres créée en 2009. Aujourd’hui, AuCOFFRE.com est une communauté de plus de 10 000 membres. Pour une diversification et une sécurisation patrimoniales, l'or reste le meilleur placement alternatif.

AuCOFFRE.com

Écrit par l'entreprise

AuCOFFRE.com
Service 7j/7 - 24h/24 : achetez de l'or physique en ligne, en temps réel
UN LARGE CHOIX
Le plus large choix de pièces d’or d’investissement
PROPRIETE EN NOM PROPRE
Propriété en nom propre d’or et d’argent physique : certificat de propriété remis aux membres
REVENTE SIMPLIFIEE
Une revente simple (en un clic), maîtrisée (fixez votre prix) et rapide (en temps réel)
GARANTIE QUALITE
Toutes les pièces sont issues du marché professionnel
PARFAITE CONSERVATION DES PIECES
Les pièces sont stockées dans des étuis individuels sous scellé
UN SERVICE dédié
Des conseillers dédiés spécialisés en or d'investissement
GARDE ASSUREE
Garde sécurisée en coffres France ou Suisse
SANS ENGAGEMENT
Sans frais de dossiers. Seulement 0.5% de commission à l'achat ou et 3% à la vente.

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION

Client depuis près de 5 ans, j’ai vu les conditions du LSP triplé ! Tout simplement – sans transition.

Le commercial vous invite clairement à partir si vous n’êtes pas content avec leur politique.

En résumé - Je regrette la façon de procéder et de répondre aux clients apres un x3 des conditions LSP. Brutale et radicale.

Aucun tact - Aucune considération après avoir passé près de 5 ans à acheter chaque mois l’un de leur produit.

Réponse du commercial : Excusez-moi mais à vous entendre nous devrions proposer un service gratuit... heureusement que nous avons des frais! À vous de voir si les frais vous conviennent, ou pas.

4 février 2025
Avis spontané
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Monsieur Serville et merci pour votre message.

Nous sommes désolés de voir que votre expérience chez AuCOFFRE n'est plus à la hauteur de vos attentes.

Il nous semble néanmoins important de rappeler que c'est la première fois que nous augmentons nos frais de garde et faisons évoluer notre programme LSP, après 15 ans d'existence.
Les raisons ?
- Une adaptation à la valeur des métaux précieux : en 15 ans, le cours de l’or a été multiplié par 3,5, et nos tarifs de garde, restés inchangés, ne reflétaient plus cette évolution. Nos transports et chambres fortes sont assurés sur la valeur : cette mise à jour était indispensable pour maintenir nos standards de sécurité.
- L’impact de l’inflation : Depuis 2020, les charges liées à l’occupation des Ports Francs (loyers, sécurité, etc.) ont notablement augmenté.
- Stabilité et sécurité avant tout : Notre rentabilité garantit la pérennité de nos services et la sécurité maximale de vos actifs. Nous restons l'un des seuls acteurs majeurs à proposer des frais de garde calculés sur le poids, de manière lisible et équitable, qu'il est même possible d'éviter en adhérant au plan LSP (achat mensuel).

Le programme LSP est une opportunité de continuer à développer votre portefeuille de métaux précieux tout en vous évitant de payer des frais de garde. Nous sommes aujourd'hui sur le seul opérateur à proposer cela.

Enfin, nous avons prévenu nos clients 1 mois avant cette évolution, au travers de plusieurs mails, ainsi qu'une vidéo explicative, à retrouver par ici : https://www.youtube.com/watch?v=_rNcisS78AI
Comme vous l'expliquait Anthony Busco, chargé de clientèle pour AuCOFFRE, les frais de garde sont en effet là pour stocler vos métaux précieux en sécurité.

Nous espérons néanmoins qu'un dialogue pourra être à nouveau possible avec l'un de nos chargés de clientèle.

Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE.

Noté 1 sur 5 étoiles

Service client nul

4 février 2025
Avis spontané
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous expliquer en quoi vos échanges avec notre service client ne vous ont pas convenu ?
Nous sommes à votre disposition pour échanger.
Belle journée, l'équipe AuCOFFFRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 100%.

Site très bien fait, enfin la possibilité pour les particuliers d'investir dans l'or en toute facilité et sécurité.
Je recommande à 100%.

23 janvier 2025
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Jerome,
Merci beaucoup pour ce partage d'expérience !
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à vous tourner vers votre chargé de clientèle.
Belle journée, l'équipe AuCOFFRE

Noté 5 sur 5 étoiles

MIR "Paix & Monde"

Depuis plus de 8 ans que j'utilise la carte VeraCasch, j'ai conseillé de nombreux amis de choisir cette banque en ligne qui se démarque de toutes les autres par de nombreux avantages. Compte rémunéré, carte utilisable sans frais en Egypte, aux Philipines, en Indonésie, en Turquie ...... Mais pas en Russie. Le seul défaut réside dans le fait qu'elle n'a pas la double compatibilité avec la technologie MIR et la teck Mastercard & Visa.
Si non on frôle excellence

23 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Philippe,
Merci infiniment pour votre message et partage d'expérience ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos ambassadeurs. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à vous tourner vers l'un de nos chargés de clientèle.
Belle journée, l'équipe AuCOFFRE

Noté 1 sur 5 étoiles

Politique tarifaire

Donc comme quelques commentaires déjà lus plus bas, je m'insurge contre la nouvelle politique tarifaire du LSP... Pour ma part, je passe de 1g à 4g à acheter pour valider le LSP... Un scandale donc...
Mais ce n'est pas tout... Si je ne valide pas le LSP c'est 25€ mensuel à payer soit 300€/an...
J'ai lu plus bas que la valeur de l'or + argent a augmenté donc il faut bien faire évoluer les tarifs...
Quand je suis arrivé chez Aucoffre, au tout début, les frais de vente étaient à 1%... Ils sont vite passés à 3% (il fallait s'aligner sur VeraCash à l'époque pas sur la valeur de l'or qui ne bougeait pas...)
Maintenant on prend un nouveau x3, soit pour investir, soit pour payer les droits de garde... Donc si l'or continue de grimper, on va se reprendre la même chose etc etc...
Bizarement quand je vais voir la concurrence, je trouve des tarifs très largement inférieurs (et non les tarifs à la valeur ne sont pas du tout supérieurs aux nouveaux tarifs au poids d'aucoffre, je le sais puisqu'aucoffre est loin d'être mon unique fournisseur... J'ajoute que s'agissant d'aucoffre et du LSP, il n'y a pas de livraison possible alors que partout ailleurs, en 2 clics on est livré...
La conclusion s'impose donc d'elle-même, je vais vendre mon stock aucoffre pour le racheter auprès d'acteurs moins volatils s'agissant de leurs tarifs... La goutte d'eau donc...

20 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour et merci pour votre message.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur AuCOFFRE n'est plus à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre réaction face à l’évolution de notre politique tarifaire et souhaitons vous apporter quelques précisions.
Les ajustements récents du Service Premium (LSP) ont été mis en place afin de garantir la pérennité du service et de mieux s’adapter aux fluctuations du marché des métaux précieux. Nous avons conscience que cela représente un changement pour nos membres et nous avons veillé à proposer différentes alternatives, que vous connaissez, pour répondre aux besoins de chacun.
Concernant les frais de garde, notre engagement a toujours été de maintenir une transparence totale sur les coûts. Le LSP permet d’en être exonéré sous certaines conditions, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans l’optimisation de votre portefeuille.
Quant à la livraison, nous comprenons votre point de vue. Notre modèle repose avant tout sur la sécurisation des métaux en coffre, mais nous proposons certaines options pour les clients souhaitant récupérer physiquement leur or.
Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos membres encore longtemps et restons à votre écoute pour toute question ou suggestion. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée à vos attentes.
Belle journée, l'équipe AuCOFFRE

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez malgré les apparences

Client depuis plus de 10 ans, et pleinement satisfait jusqu’alors, j’ai compris que le piège est en train de se refermer.
Les tarifs n’ont cessé d’évoluer à la hausse depuis que j’y ai ouvert un LSP. Soit, libre à eux de décider de leur politique commerciale et au client de rester ou pas.
Mail reçu le 6 janvier annonçant cette augmentation de tarif. Je décide donc de faire valoir ma possibilité de retirer mon stock en Suisse avant l’augmentation. Mais la on vous dit qu’il faut minimum 45j et les nouveaux tarifs sont applicable au 1er février… Je vous passe l’argumentaire du commercial qui explique "qu’on a qu’à revendre plutôt que d’aller chercher ses pièces".
Donc ayez conscience des pratiques commerciales de cette société, qui parait bien sous tout rapport en apparence, mais qui change les règles à son unique avantage quand ça l'arrange et avec aucune souplesse ou discussion possible.

20 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Gilles,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Tout d'abord, nous sommes désolés de constater que tout ne s'est pas passé comme vous l'attendiez. Nous allons prendre le temps de vous répondre.

Notez que si les prix des pièces vendues sur la plateforme évoluent depuis plusieurs années, c'est précisément parce que le cours de l'or ne cesse de grimper. Rien que sur 2024, il a augmenté de 30%. Et ça ne vous aura pas échappé, mais cela se répercute positivement sur vos plus-values depuis toutes ces années…

De plus, nous n'avions pas fait évoluer nos conditions tarifaires concernant le LSP et la garde en coffre depuis notre création, il y a 15 ans. Pour connaître les raisons de ce changement, nous vous invitons à découvrir cette vidéo explicative : https://youtu.be/_rNcisS78AI

Enfin, concernant votre demande de retrait de vos produits des coffres en Suisse, cela est tout à fait possible. Il y a simplement un délai minimum de 45 jours avant la prochaine visite. Si tel est votre souhait, les chargés de clientèle pourront vous mettre en relation avec notre équipe qui se rend aux Ports Francs de Genève tous les mois. N'hésite pas à prendre contact avec eux à ce sujet.

En attendant, vous pouvez très bien décider de ne plus valider votre LSP, vous paierez néanmoins des frais de garde sur vos produits en coffres avant leur retrait.

Nous souhaitons vous rappeler que nos chargés de clientèle sont à votre entière disposition, prêts à écouter vos besoins et vous apporter la meilleure satisfaction possible. Vous en avez d'ailleurs été témoin pendant plus de 10 ans.

Merci d'avance pour l'attention portée à notre message.
Belle journée,
L'équipe AuCOFFRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Top pour des petits investisseurs

Bien dimensionné pour moi

30 décembre 2024
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Stéphane, merci pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur AuCOFFRE vous apporte entière satisfaction. Nos chargés de clientèle se tiennent à votre entière disposition si vous avez la moindre question. Belle journée, l'équipe AuCOFFRE.

Noté 3 sur 5 étoiles

Attention à la vente de produits!!

Les prix proposés par défaut en pour vente immédiate sont très largement inférieurs aux prix proposés à l'achat.
Il faut se baser sur ces derniers pour fixer soi-même son prix de vente.

23 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai acheté des pièces argent…

j'ai acheté des pièces argent AuCoffre.com et j'ai demandé la livraison. J'ai reçu ces pièces en recommandé rapidement dans un emballage très soigné et des pièces en très bon état. Merci beaucoup!!

12 décembre 2024
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Serge,
Merci beaucoup pour ce partage d'expérience ! Si vous avez la moindre question ou souhaitez être éclairé sur un produit en particulier, n'hésitez pas à contacter nos chargés de clientèle.
Belle journée, l'équipe AuCOFFRE.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience, renseignez vous bien !

Je voulais acheter de l'or donc j'ai choisi ce site bien noté. Déjà les frais mensuels de garde sont chers et augmentent sans être prévenus, je trouvais ça déjà limite mais c'est souvent le cas. Mais je viens de découvrir que les pièces d'or que j'ai acheté sur leur site, je les ai acheté 2x le prix car c'était des vendeurs et que les prix sont libres ! Je n'ai vu l'information nul part et sur le site ce n'était pas du tout indiqué. Moi je pensais que chaque produits étaient vendus par la plateforme avec un prix cohérents au marché.... Bref si comme moi vous n'y connaissez rien, passez votre chemin !!

18 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience sur AuCOFFRE.
Tout d'abord, nous sommes désolés de constater que tout ne s'est pas passé comme vous l'attendiez. Nous allons prendre le temps de vous répondre, point par point.

Concernant les frais de gardes :
Ils sont clairement affichés sur notre plateforme. Que la garde soit effectuée en coffre Suisse ou coffre France, le tarif reste le même et dépend du poids et non de la valeur des produits. Ainsi, en toute logique, plus vous achetez de produits, plus les frais de gardes augmentent. A contrario, vous ne subissez pas de variations de frais de garde au regard des hausses du cours de l'or. Vous êtes donc totalement en maîtrise de ces frais.

De plus, le LSP (service optionnel) vous permet de constituer votre réserve d’or et d’argent en achetant mensuellement des produits ou fractions de produits LSP tout en bénéficiant de la garde offerte ! Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre page dédiée : https://www.aucoffre.com/services/abonnement-mensuel-lsp

Concernant votre achat de pièces 1/10ᵉ d'once effectué en 2020. En effet, la plateforme AuCOFFRE permet de mettre en relation des acheteurs avec des vendeurs de métaux précieux. Il y a donc différents produits mis en vente par nos membres aux prix qu'ils ont fixés. Nous vendons également des produits en direct qui sont repérables immédiatement par la mention "Précommande". Cela vous assure donc d'avoir un produit à un prix cohérent par rapport au marché.
Afin d'éviter toute mésaventure comme la vôtre, nous proposons un premier rendez-vous découverte à chaque nouveau client sur la plateforme. Ce fut votre cas puisque notre Chargée de clientèle avait pris contact avec vous pour un accompagnement dans l'achat et la vente, le 23/11/2020. Message resté sans réponse. D'autres mails de prise de rendez-vous avec votre Chargé de clientèle attitré vous ont été adressés.
Ce premier échange permet de bien expliquer le fonctionnement de la plateforme afin que nos clients se sentent ensuite libre de constituer leur réserve de métaux précieux, intelligemment.

Nous sommes donc navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite d'un service qui a été mal compris et nous sommes à votre disposition pour répondre à l'ensemble de vos questions.
Nous avons à nouveau tenté de vous joindre par téléphone sans réponse de votre part.

Dans l'attente de votre retour,
Excellente journée,
L'équipe AuCOFFRE.

Noté 3 sur 5 étoiles

+ de 10 ans mais j'en reviens

Alors je suis ancien client de la société, avant tout je précise n'avoir pas perdu d'argent, et même en avoir gagné. Il me semble que j'y suis rentré en 2011, puis a coup de 1g d'or dans le LSP, j'ai tout vendu cet été (130g) pour un bénéfice doublé. J'ai fini par quitter le site pour deux raisons essentielles:

-Je suis tombé par hasard sur la chaine YouTube du site, on y assiste entre autre à un défilé d'experts "déclinistes, d'extrêmes droites voire également de pro russe connu (stratpol)", tout pour vous faire entendre que la crise arrive et qu'il faut acheter de l'or (comme les antivax et vous allez tous mourir). De la à me faire dire que le pays se porte bien mais bon.

- Et c'est à cause de ça que j'ai regardé de plus près cette histoire de LSP, intéressant de prime à bord, les frais de garde de 5 euros si pas d'achat pour la totalité de vos biens ce n'est vraiment pas énorme. Mais tout au long de ces 12 ou 13 ans, j'ai remarqué que la "prime" c'est à dire la différence entre le prix de vente et le prix de l'or ne cessait d'augmenter (4% environ à mes début a 20% aujourd'hui). C'est a dire qu'en achetant aujourd'hui il est 20% plus cher sur le site que sur le cours actuel. Et puis il s'agit d'un or que l'on ne peut récupérer puisque en suisse, juste une photo et un numéro, qui le produit ? qui vend? il existe vraiment? Pour la vente j'ai totalement vendu les miens (moyennant frais de vente mais c'est normal) en aout 2024, j'ai raclé le site quotidiennement à coup de 5*1 grammes avec +/- de réussites journalières, en gros j'ai vendu à 130 personnes en étant extrêmement présent sur le site à cette période (un mois environ), les acheteurs ne doivent pas être si nombreux que ça au final 200 ou 300 personnes et quid s'il n'y en a plus ? Quand j'ai débuté ça s'achetait 35 euros plus de 85 aujourd’hui mensuel avec la hausse du cours et de la prime. Si les gens ont du mal a trouver 85 euros par mois pour conserver les frais de garde de 5 euros avec un surprix de 16 euros(3 fois le frais de garde) ? on vous le rachète au cours de l'or soit 20% plus bas. Donc voila, qd la confiance se fendille, il vaut mieux éviter d'y laisser ses billes. Si je vendais aujourd'hui j'aurai gagné au moins 7 euros par gramme depuis aout, mais si j'ai acheté de l'or c'est bien parce que je suis de nature prudente.

1 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience détaillé sur notre plateforme. Nous allons répondre point par point afin de clarifier les éléments soulevés.

Concernant notre chaîne YouTube
Vous mentionnez avoir découvert des contenus sur notre chaîne impliquant "Stratpol" et d'autres intervenants aux opinions spécifiques. Cependant, nous vous confirmons que "Stratpol" n’a jamais été invité sur notre chaîne YouTube. Nous nous efforçons d’inviter des experts aux opinions variées pour apporter un équilibre dans les débats et enrichir la compréhension des dynamiques économiques et géopolitiques qui influencent le marché de l’or. Ces contenus sont proposés gratuitement pour informer et non pour persuader. Libre à chacun d’y adhérer ou non. Peut-être y a-t-il eu confusion avec une autre chaîne ?


Concernant le LSP
Le LSP (Le Service Premium) est une option parmi d’autres que nous proposons, mais elle n’est pas obligatoire. Cette stratégie, basée sur des investissements réguliers (DCA), vous a visiblement été bénéfique puisque votre portefeuille a doublé en valeur sur une période de 13 ans. Cela démontre l’intérêt de cette approche pour les profils prudents comme le vôtre.

À propos des primes et de l’évolution des prix
Vous avez évoqué une augmentation de la prime. Toutefois, au vu des produits que vous avez acquis, cette prime est restée stable au fil des années. Ce que vous percevez comme une hausse est principalement lié à l’augmentation du cours de l’or. Un gramme d’or acheté à 35 € il y a plusieurs années vaut aujourd’hui 85 €. Cela reflète non seulement la valorisation de l’or mais aussi la plus-value que vous avez réalisée.
Pour mieux s’adapter aux évolutions du marché, nous envisageons par ailleurs de proposer des modules inférieurs au gramme afin de permettre un investissement encore plus accessible.
De plus, nous souhaitons vous rappeler que le LSP peut être validé avec une once d’argent et ne requiert pas nécessairement l’achat d’or. 


Sur la revente de vos produits
Vous mentionnez avoir dû vendre vos grammes en plusieurs transactions. Pour information, il est tout à fait possible de mettre en vente la totalité de vos produits en une seule fois, à un prix cohérent avec le marché, et d’attendre que ces derniers soient achetés. Cela vous aurait évité la nécessité de vous connecter quotidiennement. Ce système vous offre une flexibilité unique : vous fixez votre prix, et la vente se fait selon la loi de l’offre et de la demande.
En comparaison, un rachat par une boutique physique vous aurait probablement offert un prix bien inférieur à celui que vous avez obtenu sur la plateforme.
Quoiqu’il en soit, la solution que vous avez choisi vous permet de maitriser vos prix de vente et donc tirer le meilleur de votre portefeuille. Cela vous a peut-être demandé davantage de temps mais au bénéfice de votre plus-value. 


Pour conclure, nous sommes ravis de savoir que votre expérience, malgré ces réserves, vous a permis de réaliser une belle plus-value et de tirer parti de votre "assurance or". Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’améliorer nos services tout en validant notre modèle : le LSP et laisser libre nos clients de fixer leur prix de vente permet de tirer le meilleur de la plateforme.

Nous vous souhaitons une excellente continuation et peut-être que nous aurons le plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients dans le futur.

L’équipe AuCOFFRE,

Noté 5 sur 5 étoiles

Rare

Rare de trouver des solutions aussi logique et intuitive. Aujourd’hui les organismes ont peur d’innover, surtout dans ce domaine.
Bravo Au Coffre et encore merci

7 novembre 2024
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Malik,
Merci infiniment pour ce partage d'expérience ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Votre chargé de clientèle est à votre disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée, l'équipe AuCOFFRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir fait des comparaisons

Après avoir comparé les différents site similaires, j'ai choisi Au coffre qui est le plus avantageux et transparent pour moi.
Avec mon premier contact téléphonique, j'ai obtenu toutes les réponses dont j'avais besoin pour aller plus loin. Procédures simples, réponses claires et rapides, j'ai fait le bon choix et je recommande.

5 novembre 2024
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour André et merci infiniment pour votre message. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients ! Belle journée, l'équipe AuCOFFRE

Noté 5 sur 5 étoiles

AuCOFFRE, un 1er pas rassurant

AuCOFFRE n'est pas le moins cher mais reste très bien placé, ce qui m'a fait investir chez eux ? La sécurité, des coffres en France et en Suisse en dehors du système bancaire, avec la possibilité de se faire livrer tout de suite ou plus tard si c'est en France. Leur site, il est simple mais efficace et détaillé. Le LSP, cela me force à acheter chaque mois plutôt que de dépenser ailleurs et au moins j'investis.
J'ai mis un premier pied dans l'achat d'or avec AuCOFFRE, j'y resterais.

3 novembre 2024
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Martial,
Un grand merci pour votre message et la confiance accordée pour vos débuts dans l'achat de métaux précieux.
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à vous tourner vers votre chargé de clientèle !
Belle journée, l'équipe AuCOFFRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo

Bravo: très utiles ces informations

31 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de AuCOFFRE.com

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience Dawed ! Nous sommes à votre disposition si vous avez la moindre question. Belle journée, l'équipe AuCOFFRE

Noté 3 sur 5 étoiles

Est-ce qu’il y a une alternative…

Est-ce qu’il y a une alternative sérieuse à aucoffre, puisque au vu des avis négatifs je n’ai plus envie d’investir dans cette plate-forme. À première vue la plate-forme au coffre vous déplie le tapis rouge au moment du dépôt d’argent mais pour le retrait de transforme en coupeur de route.
Merci d’avance

25 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Monsieur,
Nous sommes quelque peu surpris de votre avis puisque nous constatons que vous n'êtes pas client AuCOFFRE... Sur quelle expérience vous basez-vous ?
Si vous avez la moindre question ou besoin d'échanger avec un de nos chargés de clientèle, n'hésitez pas à contacter ce numéro : 01 80 88 48 80
Notre équipe pourra vous éclairer !
Merci pour l'attention portée à notre message.
Belle journée, l'équipe AuCOFFRE

Noté 5 sur 5 étoiles

comme prévu

comme prévu
aucune surprise tout est sous controle

16 octobre 2024
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour, merci beaucoup Monsieur pour votre message ! Nous sommes bien évidemment à votre disposition si vous avez la moindre question. Belle journée, l'équipe AuCOFFRE

Noté 5 sur 5 étoiles

4 années d'expérience avec cette…

4 années d'expérience avec cette société, très sérieuse et constante. A recommander sans réserve.

2 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour et merci infiniment pour votre message ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi fidèles nos clients et sommes à votre disposition si vous avez la moindre question. Belle journée, l'équipe AuCOFFRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Très simple et peu cher

Simple d’utilisation et pas cher (stockage, malgré un prix un peu plus élevé à l’achat on revend également plus cher)

24 septembre 2024
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour et merci beaucoup pour votre message ! Vous avez parfaitelent résumé le principe d'AuCOFFRE. Nous sommes bien évidemment à votre disposition si vous avez la moindre question. :) Belle journée, l'équipe AuCOFFRE

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme et écoute

Professionnalisme, excellente écoute et bons conseils.

16 septembre 2024
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Réponse de AuCOFFRE.com

Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre message et retour d'expérience.
Nous sommes bien évidemment à votre disposition si vous avez la moindre question.
Belle journée, l'équipe AuCOFFRE

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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