Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 91 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement l'accueil chaleureux, la grande disponibilité ainsi que le professionnalisme remarquable du personnel présent dans les différents centres de la marque. De plus, les personnes interrogées apprécient particulièrement les explications techniques détaillées fournies lors des bilans initiaux et des tests auditifs. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes importants concernant la qualité globale des appareils, des difficultés répétées de réglage et un service client parfois décevant. Quelques consommateurs ont également mentionné des délais d'attente jugés trop longs pour obtenir de nouveaux rendez-vous ou faire réparer leur matériel.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant unanimement la compétence,... Voir plus

Service

Les clients ont exprimé une grande satisfaction envers les équipes, saluant un accueil bienveillant et des... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit, certains consommateurs saluant des prothèses de... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client ambigu, car de nombreux évaluateurs saluent un accueil... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de qualité, certains consommateurs saluant des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça n'est plus une expérience puisque cela fait presque 4 ans que je "fréquente"ce centre mais mon précédent avis tenait compte de la méthode employé et des délais pour arriver à un rendez-vous tout à... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour je suis client chez Audika Rivesaltes depuis le début, je n'ai jamais eu de soucis que ce soit pour les réglages ou autre. Que ce soit Lauriane la secrétaire ou Arnaud,mon audioprothésiste je... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

une secrétaire sympathique, pleine de bons conseils, un audioprothésiste bienveillant qui prend le temps de vous expliquer les tenants et les aboutissants, aucun forcing pour vendre à tout prix, juste... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je savais que j'avais besoin d'aides auditives ,mais il est souvent difficile de faire un choix sur une référence d'appareils ou une marque précise .Après un an de réflexion suite à ma consultati... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'appareils auditifs

Informations provenant de diverses sources externes

Testez gratuitement les solutions auditives dans le centre Audika le plus proche de chez vous. Audika leader français de l'audition.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

412 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(412)

103 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Régine

Régine,
l'audioprothésiste très à l'écoute, très compétent, les contrôles sont affinés pendant la phase de test, il est patient et très chaleureux.
Son assistante ne démérite pas non plus, elle connait bien son métier, de plus, elle est accueillante et agréable.
Je vous recommande le 47 Bd de Reuilly, 75012 Paris. Excellente bonne équipe.

16 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Quand je demande une fourchette de prix prix…

Quand je demande une fourchette de prix chez Audika le Cateau il ne veulent pas me donner de prix ! Tout dépend de ce qua la sécu et la mutuelle rembourse. En clair ça veut dire que le prix est fonction des remboursements. Je trouve ça pas très honnête !!

6 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Audika et La Poste

J'ai passé une commande 81768 le 27 septembre 2025, j'ai payé en ligne et je ne l'ai pas reçue. Le paquet a été confié à la Poste, il ne m'a pas été distribué au motif "adresse incomplète", Après contrôle sur le site Audika, mon adresse est tout à fait complète. La Poste, on y aime : les avantages sociaux, un bon salaire, les grèves, le repos, les vacances ; on déteste : le travail ! bougez avec la Poste !!!

27 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Après un mois d'essai des prothèses…

Après un mois d'essai des prothèses 100% santé et plusieurs RDV pour signaler que les réglages n'étaient pas bon, que les embouts en caoutchouc m'irritaient et me bouchaient les oreilles, j'ai rendu mes prothèses et quelle ne fut pas ma surprise d'apprendre qu'Audika avait déjà fait une demande de prise en charge auprès de ma mutuelle et ceci sans mon accord. Je ne recommande pas du tout cette enseigne dont les appareils ne sont pas au point et sont désagréable à porter et surtout qui semble forcer la vente. Pour finir je signale que les piles vendues par l'enseigne sont les plus chères du marché (6€ les 6 piles).

29 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

3 dome dans mon conduit auditif…

3 dome dans mon conduit auditif personne de chez audika presente ! partis au urgence !de beauvais extraction des domes ;suite infection et tympan perfore ! voir scanner ! car soupson par mon ORL de fratures des osselets !vu ma grande perte d'audition
ATTENTION AU DOMES!!
que compte faire audika !!pour ce préjudice physique et morale?? merci

16 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

L'agence de Sedan est souvent…

L'agence de Sedan est souvent "exceptionnellement" fermée. On se déplace pour rien. Les jours d'ouverture ne sont jamais à jour sur internet. Le problème perdure depuis plus de 6 mois. La prochaine fois, "exceptionnellement", nous irons vers une autre enseigne...

18 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception

Bonjour,
devant être appareillée je prends rendez-vous chez Audika.
J’obtiens un rendez-vous qui est annulé deux fois
La troisième fois je précise à la personne au téléphone que je ne suis pas très contente et cette dernière hausse le ton en mentionnant qu’elle ‘ fait son travail’
Pas d’excuses ni d’empathie
De ce fait je ne donnerai pas suite et m’adresserai à un autre audioprothésiste
Regine Delaleu

17 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

pour la 3 eme fois l'appareil est en…

pour la 3 eme fois l'appareil est en panne je dois encore attendre 8 jours pour que l'on puisse l'envoyer en dépannage et attendre à nouveau 15 jours au mieux pour le récupérer alors que je dois assumer plusieurs conférences.
Vraiment déçu de Audika

18 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Grand-Papa ayant oublié son chargeur de…

Grand-Papa ayant oublié son chargeur de prothèses auditives, nous avons contacté par téléphone Audika qui nous ont livré en relai chronopost Pick-up pour le lendemain.
Et tout s'est passé comme prévu.
Le chargeur est arrivé ce midi. est allé le chercher en vélo à deux pas chez Esso, et ça marche !
Le tout pour 95 euros port compris !
Bravo Audika, bravo Chronopost.

14 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil chaleureux et service impeccable

Une expérience parfaite du début à la fin ! L’accueil chez Audika Soustons a été exceptionnel : sourire, bienveillance et professionnalisme dès la première minute. La personne qui nous a reçus a pris le temps de tout expliquer clairement, avec beaucoup de patience et de gentillesse. On se sent vraiment écouté et accompagné. Merci encore pour cette qualité de service rare !

13 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis allé ce jour pour un réglage…

Je suis allé ce jour pour un réglage d'appareils auditif
Magasin fermé
J'apprends par téléphone ( inscrit sur la porte)que l'employé est malade et personne pour la remplacer !!!! pas ouvert avant jeudi.... une honte je fais 80 kms pour rien !!!!

5 août 2025
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus