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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 91 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement l'accueil chaleureux, la grande disponibilité ainsi que le professionnalisme remarquable du personnel présent dans les différents centres de la marque. De plus, les personnes interrogées apprécient particulièrement les explications techniques détaillées fournies lors des bilans initiaux et des tests auditifs. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes importants concernant la qualité globale des appareils, des difficultés répétées de réglage et un service client parfois décevant. Quelques consommateurs ont également mentionné des délais d'attente jugés trop longs pour obtenir de nouveaux rendez-vous ou faire réparer leur matériel.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant unanimement la compétence,... Voir plus

Service

Les clients ont exprimé une grande satisfaction envers les équipes, saluant un accueil bienveillant et des... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit, certains consommateurs saluant des prothèses de... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client ambigu, car de nombreux évaluateurs saluent un accueil... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de qualité, certains consommateurs saluant des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça n'est plus une expérience puisque cela fait presque 4 ans que je "fréquente"ce centre mais mon précédent avis tenait compte de la méthode employé et des délais pour arriver à un rendez-vous tout à... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour je suis client chez Audika Rivesaltes depuis le début, je n'ai jamais eu de soucis que ce soit pour les réglages ou autre. Que ce soit Lauriane la secrétaire ou Arnaud,mon audioprothésiste je... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

une secrétaire sympathique, pleine de bons conseils, un audioprothésiste bienveillant qui prend le temps de vous expliquer les tenants et les aboutissants, aucun forcing pour vendre à tout prix, juste... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je savais que j'avais besoin d'aides auditives ,mais il est souvent difficile de faire un choix sur une référence d'appareils ou une marque précise .Après un an de réflexion suite à ma consultati... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'appareils auditifs

Informations provenant de diverses sources externes

Testez gratuitement les solutions auditives dans le centre Audika le plus proche de chez vous. Audika leader français de l'audition.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

415 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,1

Tous les avis

(415)

106 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Elles sont formidables

Un lieu où l'équipe est à votre écoute, l'accueil parfait et avec laquelle nous avons de nous entendre bien...car un suivi quasi-parfait . Merci mesdames...

15 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité de l'accueil pour commencer

Audika LORIENT Qualité de l'accueil pour commencer, ensuite le professionnalisme et la compétence de l'audioprothésiste et enfin la disponibilité. Les prothèses sont bien adaptées et restituent un son naturel (bravo pour le réglage).

4 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

aucune protection client

On m'a vendu des bouchons qui n'ont rien à voir avec ce que je demandais.
Impossible d'essayer évidemment, ils sont sur mesure.
Et évidemment, remboursement ou échange impossible !

12 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Audioprothésiste très compétente et…

Audioprothésiste très compétente et bienveillante qui donne des explications claires concernant l’utilisation et l’entretien des prothèses. Accueil chaleureux du secrétaire qui fait preuve d’un grand professionnalisme.

24 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais service, temps d'attente inadmissible

J'ai opté pour les prothèses haut de gamme il y a 3 ans 1/2. Jusqu'ici tout se passait bien. Une des batteries a été changée il y a 6 mois (l'audioprothésiste en a eu pour 3 minutes). L'autre présente des signes de faiblesse. J'ai donc appelé la magasin Audika de Saint Gaudens où je vais habituellement. Il m'a été précisé de passer le jeudi entre 16 et 17 heures, l'audioprothésiste traiterait mon problème entre deux clients. Lorsque le client en cours est sorti, les clients en attente sont passés prioritairement et je n'ai pas été pris "entre deux clients" comme annoncé. Il m'a même été notifié que si le rendez-vous de 17 h arrivait, je devrais encore attendre. Je suis donc reparti avec ma batterie qui faiblit, ayant un rendez-vous derrière.
Qu'on n'annonce plus "on vous prendra entre deux clients" ce qui ne toucherait d'ailleurs guère le planning vu les 2 ou 3 minutes nécessaires pour changer une batterie !
Elu service clients de l'année 2025 (alors que nous somme début mars !) est pour moi mensonger.
Je suis très déçu et envisage de changer de boutique pour le prochain renouvellement de mes appareils.

6 mars 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Deception

Je suis un peu decue car j ai changé d audioprothésiste pour Audika en me renseignant auprès d eux sur un prêt d appareil en cas de réparation ils m ont dit que oui et maintenant mon appareil est en réparation et je n ai eu aucun appareil en prêt de plus il faut 15 a 21 jours pour la réparation
Je me suis fait avoir c est de la publicité mensongere

14 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

AUDIKA DREUX 28100

AUDIKA DREUX 28100
Je suis à 200 % très satisfaite et tellement ravie de les avoir choisis. Excellent accueil avec Sandrine qui nous reçoit avec le sourire et qui prend le temps de tout nous expliquer. Quant à l'audioprothésiste Margot BAZIN elle est juste prodigieuse : souriante douce et tellement compétente m'expliquant à chaque séance le déroulement et résultat sur ordi ! mon appareil numérisé a changé littéralement ma vie !! Je recommande vivement AUDIKA DREUX et les remercie très très belle équipe si professionnelle et compétente !!

10 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Si vous avez des acouphènes...

Une excellente expérience avec de nouvelles aides auditives qui ont fortement réduit mes acouphènes. Vous pouvez venir en toute confiance dans ce centre. Disponibilité, conseil, et surtout compétence.

14 janvier 2025
Avis spontané

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