Au Pays des Ânes Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 77 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent fréquemment la haute qualité des produits, notant leur efficacité ainsi que leurs textures et parfums agréables. De nombreux consommateurs apprécient la vaste sélection disponible et trouvent les produits adaptés aux peaux sensibles ou à problèmes. Le service de livraison est constamment mis en avant pour sa rapidité et son emballage soigné, garantissant que les commandes arrivent rapidement et en bon état. Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant la composition de certains produits. Ils ont mentionné la présence d'ingrédients tels que des huiles minérales ou des sulfates, et ont remis en question les allégations naturelles, quelques-uns ayant même signalé des réactions cutanées.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits, les décrivant comme étant de très... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits, les décrivant comme doux, frais,... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, soulignant une rapidité... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec les commandes, soulignant la rapidité de la livraison et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits découverts sur un marché en vacances. Depuis je commande régulièrement. Les produits sont tops: crème hydratante, savons, shampooing etc. Livraison très rapide. Je recommande +++

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide. Produits de qualité qui procure un réel plaisir à appliquer. Les résultats sont là pour ma part. Le bémol, des produits sont souvent victime de leur succès et donc pas possible de le... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Contente de mon achat, les savons sentent super bons et ma peau est douce sans imperfections Je recommande vivement J vais acheter le gel douche au lait d ânesse prochainement

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaucoup de choix sur le site j'ai déjà commandé des produits que j'ai offert à Noel et qui ont été très appréciés.Produits de très bonne qualité.Emballage soigné livraison rapide .Je recommande

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 19 des 57 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de cosmétique

Écrit par l'entreprise

Cosmétiques naturels et savons au lait d’ânesse frais et biologique de fabrication française. Avec son expérience de plus 15 dans les savons et cosmétiques au lait d'ânesse, les produits Au Pays des Ânes sont reconnus comme qualitatifs et sont vus comme de véritables soins cutanés. Le lait d'ânesse est, en effet, un véritable allié pour les peaux sensibles, fragilisés et atopiques. Hydratant, nourrissant, régénérant, apaisant et cicatrisant, les savons et cosmétiques au lait d'ânesse sont utilisés pour hydrater et nourrir la peau en profondeur, atténuer les sensations de tiraillement, limiter l'apparition des signes de l'âge, etc. Prenez soin de votre peau au quotidien avec les produits Au Pays des Ânes. Le site propose également une gamme de produits certifiés bio avec la marque Hydr'aness et une sélection d'accessoires variée (peignes et brosses à cheveux, boîtes à savon, masques et éponges konjac, eaux de toilette, parfums d'ambiance, bougies parfumées, etc.). Pour vous ou pour faire plaisir avec un cadeau original, les savons et cosmétiques Au Pays des Ânes sauront vous ravir !


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

126 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(126)

74 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits de qualité livrés…

Des produits de qualité livrés rapidement.

21 avril 2026
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Réponse de Au Pays des Ânes

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de savoir que nos services vous satisfassent.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

L envoi est rapide, les produits sont de qualité.

19 avril 2026
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Réponse de Au Pays des Ânes

Nous sommes ravis de savoir que nos produits, ainsi que nos services, vous satisfassent =)

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mécontente du service clientèle

Très mécontente du service clientèle.
Comment être assez stupide pour commander 2 produits identiques avec 2 produits offerts lors d’une promo et ne recevoir que 2 produits ?
Juste parceque l’on a juste pas compris qu’il fallait en noter 4 sur la commande.
2 échantillons offerts, qu’un seul envoyé.
Dès réception commande, je téléphone pour comprendre pourquoi il me manque des produits et.....trop tard, il fallait le noter avant, rien à faire pour récupérer. Un geste commercial sera fait à la prochaine commande ! IL N’Y EN AURA PAS.

21 avril 2026
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Réponse de Au Pays des Ânes

Bonjour Mme Chenin,
comme expliqué lors de nos échanges par mail, il était bien mentionné sur notre site Internet qu'il fallait ajouter 4 produits au panier pour bénéficier de la promotion et n'en payer que deux. Nous vous avons proposé un geste commercial sur une prochaine commande. Cela ne vous a pas plu et nous en sommes navrés.
Cordialement,
L'équipe Au Pays des Ânes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, bon produit

19 mars 2026
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Réponse de Au Pays des Ânes

Bonjour Mr Hautecoeur,

Nous vous remercions pour votre avis et pour votre fidélité.

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

J’aime ces produits

J’aime ces produits. Avec un super rapport qualité prix. Et que du naturel

19 mars 2026
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Réponse de Au Pays des Ânes

Bonjour Mme Simeon,

Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité.

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits approuvé..

Très bon produits, satisfaite du résultat. Livraison rapide et efficace. 😉

23 février 2026
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Réponse de Au Pays des Ânes

Toute l'équipe Au Pays des Ânes est ravie de savoir que nos savons et cosmétiques au lait d'ânesse vous satisfassent =)

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout est correct.

Tout est correct.
Les produits sont bons et les délais de livraison respectés.

21 février 2026
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Réponse de Au Pays des Ânes

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commande et votre avis.

Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore !!!

18 février 2026
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Réponse de Au Pays des Ânes

Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent et vous satisfassent =)

Noté 5 sur 5 étoiles

livraison rapide

livraison rapide, contenant bien optimisé. Les produits sont de qualité, je suis une cliente fidèle

23 février 2026
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Réponse de Au Pays des Ânes

Toute l'équipe Au Pays des Ânes est ravie de savoir que nos produits et nos services vous satisfassent !

Noté 5 sur 5 étoiles

Contente de mon achat

Contente de mon achat, les savons sentent super bons et ma peau est douce sans imperfections
Je recommande vivement
J vais acheter le gel douche au lait d ânesse prochainement

18 février 2026
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Réponse de Au Pays des Ânes

Nous sommes ravis que nos savons vous satisfassent =) Merci pour votre commentaire encourageant !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne qualité de produit

Très bonne qualité de produit qui rend la peau douce et parfums le corps très longtemps

21 janvier 2026
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Réponse de Au Pays des Ânes

Toute l'équipe Au Pays des Ânes vous remercie pour votre commentaire et est ravie que nos produits vous donnent entière satisfaction !

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top.

Service client au top.
Malgré des problèmes avec leur prestataire de transport, Au Pays des Ânes ont su apporter différentes solutions et corriger le problème lié au transporteur.
Réactif et professionnel !

19 janvier 2026
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Réponse de Au Pays des Ânes

Nous sommes ravis de savoir que notre service client ait pu vous apporter une solution rapide et satisfaisante =)

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs commandes passées sans…

Plusieurs commandes passées sans problème, livraison rapide. Toujours bien enveloppés. Parfait.

19 janvier 2026
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Réponse de Au Pays des Ânes

Nous vous remercions pour votre commentaire encourageant !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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