Au Pays des Ânes Avis 

131
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 80 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients fidèles et réguliers apprécient particulièrement la grande qualité des produits naturels proposés ainsi que la rapidité remarquable des livraisons à domicile. Les consommateurs soulignent régulièrement que les soins corporels, les crèmes hydratantes et les différents savons sont très efficaces et extrêmement agréables à utiliser au quotidien. Certaines personnes étaient insatisfaites de la composition exacte des articles et de la présence de divers composants chimiques. D'autres acheteurs ont également fait part de nombreuses difficultés mineures rencontrées directement avec le transport des colis ou la réception incomplète de leur commande.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec product, soulignant la grande efficacité et la... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, louant des produits doux, efficaces et frais... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de la livraison. Les acheteurs... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences positives avec les commandes et rapportent des livraisons rapides et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J utilise depuis plusieurs années les mêmes produits. Les savons ,les crèmes, shampooing.... toujours la même qualité. Les commandes sont parfaites. C est toujours un plaisir à l ouverture du col... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Shampoings extrêmement doux plébiscités par toute la famille. Peu de produit pour une efficacité optimale. Joli flacon. Un peu cher mais la qualité est au Rdv. Savon agréablement parfumé. Je recomman... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide. Produits de qualité qui procure un réel plaisir à appliquer. Les résultats sont là pour ma part. Le bémol, des produits sont souvent victime de leur succès et donc pas possible de le... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits découverts sur un marché en vacances. Depuis je commande régulièrement. Les produits sont tops: crème hydratante, savons, shampooing etc. Livraison très rapide. Je recommande +++

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 29 des 60 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de cosmétique

Écrit par l'entreprise

Cosmétiques naturels et savons au lait d’ânesse frais et biologique de fabrication française. Avec son expérience de plus 15 dans les savons et cosmétiques au lait d'ânesse, les produits Au Pays des Ânes sont reconnus comme qualitatifs et sont vus comme de véritables soins cutanés. Le lait d'ânesse est, en effet, un véritable allié pour les peaux sensibles, fragilisés et atopiques. Hydratant, nourrissant, régénérant, apaisant et cicatrisant, les savons et cosmétiques au lait d'ânesse sont utilisés pour hydrater et nourrir la peau en profondeur, atténuer les sensations de tiraillement, limiter l'apparition des signes de l'âge, etc. Prenez soin de votre peau au quotidien avec les produits Au Pays des Ânes. Le site propose également une gamme de produits certifiés bio avec la marque Hydr'aness et une sélection d'accessoires variée (peignes et brosses à cheveux, boîtes à savon, masques et éponges konjac, eaux de toilette, parfums d'ambiance, bougies parfumées, etc.). Pour vous ou pour faire plaisir avec un cadeau original, les savons et cosmétiques Au Pays des Ânes sauront vous ravir !


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

131 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(131)

79 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

De très bons produits efficaces

De très bons produits efficaces. Livraison conforme et très rapide. Je recommande !

22 octobre 2025
Logo de Au Pays des Ânes

Réponse de Au Pays des Ânes

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de savoir que nos produits vous conviennent =)

Noté 5 sur 5 étoiles

Renouvellement d'une commande

Renouvellement d'une commande, produit agréable surtout crème après rasage. Livraisons très rapide.

22 octobre 2025
Logo de Au Pays des Ânes

Réponse de Au Pays des Ânes

Nous sommes ravis de savoir que nos produits et nos services vous satisfassent.

Noté 1 sur 5 étoiles

Dérivés du pétrole

Peut-être 10% de lait frais, mais les cosmétiques contiennent aussi des huiles minérales dérivées du pétrole (exemple le lait démaquillant).
Source : site Yuka

29 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Au Pays des Ânes

Réponse de Au Pays des Ânes

Bonjour,
nous sommes navrés que notre lait démaquillant ne vous convienne pas sur sa composition. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque à notre laboratoire. Sachez toutefois que l'ingrédient C13-14 Isoparaffin n'est présent qu'en infime quantité (comme en témoigne sa position lointaine dans la liste INCI) et est utilisé comme solvant.
Cordialement,
L'équipe Au Pays des Ânes.

Noté 2 sur 5 étoiles

Savon devenu petit mais le prix pas…

Savon devenu petit mais le prix pas sympa

19 septembre 2025
Logo de Au Pays des Ânes

Réponse de Au Pays des Ânes

Bonjour Madame, nous n'avons pas réduit la taille de nos savons, ni la qualité et nous avons augmenté d'un euro nos savons en plus de 6 ans. :) Cordialement

Noté 2 sur 5 étoiles

Colis abîmé a la livraison

Cela fait la deuxième fois que je refuse le colis. Les flacons s'ouvrent pendant le transport et le liquide se repend dans le carton. Problème d'emballage ? De transporteur?

19 septembre 2025
Logo de Au Pays des Ânes

Réponse de Au Pays des Ânes

Bonjour Madame, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Nous protégeons les colis au maximum mais malheureusement il arrive que dans le transport les produits se cassent. Nous venons de vous contacter par e-mail afin de vous renvoyer un nouveau colis. Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres contente des produits

Tres contente des produits, texture, odeurs et bienfaits ! Efficace pour l’eczéma de mon bébé
Envoi rapide
Merci 🙏

22 septembre 2025
Logo de Au Pays des Ânes

Réponse de Au Pays des Ânes

Toute l'équipe Au Pays des Ânes est ravie de savoir que nos produits vous conviennent et apaisent la peau de votre bébé =) !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produits

Produits super et très économique.
Enfin des produits fait pour moi après des années de galère.

22 septembre 2025
Logo de Au Pays des Ânes

Réponse de Au Pays des Ânes

Nous vous remercions pour votre commentaire !

Noté 4 sur 5 étoiles

Shampooing qui rend les cheveux très…

Shampooing qui rend les cheveux très doux et brillants. Seul bémol, la présence de sulfates

17 septembre 2025
Logo de Au Pays des Ânes

Réponse de Au Pays des Ânes

Nous sommes ravis de savoir que notre shampoing vous convient. Concernant la présence de sulfates, ils sont essentiellement là pour assurer l'aspect moussant, mais nous prenons bonne note de votre remarque que nous ne manquerons pas de faire remonter à notre laboratoire.

Noté 5 sur 5 étoiles

Savon de Marseille 300g

Article conforme.
Emballage et livraison ok.
À recommander.

24 août 2025
Logo de Au Pays des Ânes

Réponse de Au Pays des Ânes

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos services vous conviennent autant que nos produits.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bons produits.
Livraison Très rapide.
Merci à toute l'équipe

21 août 2025
Logo de Au Pays des Ânes

Réponse de Au Pays des Ânes

Toute l'équipe Au Pays des Ânes vous remercie pour votre commentaire !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Super expérience, de très bons savons au lait d'ânesse. Parfait pour les peaux à problèmes. Livraison rapide.

18 août 2025
Logo de Au Pays des Ânes

Réponse de Au Pays des Ânes

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous vous remercions pour votre commentaire !

Noté 2 sur 5 étoiles

Les produits contiennent très peu de…

Les produits contiennent très peu de lait d’ânesse et les composants des produits laisse à désirer avec beaucoup de produits chimiques.
Ma fille a fait une réaction on a tout de suite arrêté de l’utiliser et sa peau est redevenu normal.
Ne vous faite pas berner par des produit naturels car que ce soit leurs crème ou savon il y a rien de tout ça.

24 août 2025
Avis spontané
Logo de Au Pays des Ânes

Réponse de Au Pays des Ânes

Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre fille a fait une réaction à nos produits, il se peut qu'un composant ne lui convienne pas. Nous avons 10% de lait d'ânesse frais dans nos produits ce qui représente un pourcentage elevé. Nous restons à votre disposition pour échanger. Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis entièrement satisfaite des…

Je suis entièrement satisfaite des produits "Au pays des Ânes"....qu'ils soient pour la toilette, les crèmes ou lait pour le corps.... Les flaconnages sont très pratiques et écolos...je recommande ....

22 juillet 2025
Logo de Au Pays des Ânes

Réponse de Au Pays des Ânes

Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous vous remercions pour votre commentaire encourageant =) !

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait

Les produits sont conformes au descriptif, livraison rapide mais je n'ai pas assez de recul pour être objectif sur le bienfait des produits.

20 juillet 2025
Logo de Au Pays des Ânes

Réponse de Au Pays des Ânes

Nous vous remercions pour votre commentaire !

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon produit juste déçu par le…

Très bon produit juste déçu par le packaging du sérum anti age ont ne sais pas tout utiliser je l ai déjà fait remarquer et rien n à changer je pense que je ne vais plus en acheter vu le prix et que je ne peux pas aller jusqu'à la fin dommage j adore ce produit il faudrait revoir cela

18 juillet 2025
Logo de Au Pays des Ânes

Réponse de Au Pays des Ânes

Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que votre commentaire. Nous avons pris note de votre remarque. Cependant, cela prend du temps de réfléchir à une alternative au niveau du packaging.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus