Au Pays des Ânes Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 80 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients fidèles et réguliers apprécient particulièrement la grande qualité des produits naturels proposés ainsi que la rapidité remarquable des livraisons à domicile. Les consommateurs soulignent régulièrement que les soins corporels, les crèmes hydratantes et les différents savons sont très efficaces et extrêmement agréables à utiliser au quotidien. Certaines personnes étaient insatisfaites de la composition exacte des articles et de la présence de divers composants chimiques. D'autres acheteurs ont également fait part de nombreuses difficultés mineures rencontrées directement avec le transport des colis ou la réception incomplète de leur commande.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec product, soulignant la grande efficacité et la... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, louant des produits doux, efficaces et frais... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la rapidité de la livraison. Les acheteurs... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences positives avec les commandes et rapportent des livraisons rapides et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J utilise depuis plusieurs années les mêmes produits. Les savons ,les crèmes, shampooing.... toujours la même qualité. Les commandes sont parfaites. C est toujours un plaisir à l ouverture du col... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Shampoings extrêmement doux plébiscités par toute la famille. Peu de produit pour une efficacité optimale. Joli flacon. Un peu cher mais la qualité est au Rdv. Savon agréablement parfumé. Je recomman... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide. Produits de qualité qui procure un réel plaisir à appliquer. Les résultats sont là pour ma part. Le bémol, des produits sont souvent victime de leur succès et donc pas possible de le... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits découverts sur un marché en vacances. Depuis je commande régulièrement. Les produits sont tops: crème hydratante, savons, shampooing etc. Livraison très rapide. Je recommande +++

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 29 des 60 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de cosmétique

Écrit par l'entreprise

Cosmétiques naturels et savons au lait d’ânesse frais et biologique de fabrication française. Avec son expérience de plus 15 dans les savons et cosmétiques au lait d'ânesse, les produits Au Pays des Ânes sont reconnus comme qualitatifs et sont vus comme de véritables soins cutanés. Le lait d'ânesse est, en effet, un véritable allié pour les peaux sensibles, fragilisés et atopiques. Hydratant, nourrissant, régénérant, apaisant et cicatrisant, les savons et cosmétiques au lait d'ânesse sont utilisés pour hydrater et nourrir la peau en profondeur, atténuer les sensations de tiraillement, limiter l'apparition des signes de l'âge, etc. Prenez soin de votre peau au quotidien avec les produits Au Pays des Ânes. Le site propose également une gamme de produits certifiés bio avec la marque Hydr'aness et une sélection d'accessoires variée (peignes et brosses à cheveux, boîtes à savon, masques et éponges konjac, eaux de toilette, parfums d'ambiance, bougies parfumées, etc.). Pour vous ou pour faire plaisir avec un cadeau original, les savons et cosmétiques Au Pays des Ânes sauront vous ravir !


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

132 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(132)

80 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon produit juste déçu par le…

Très bon produit juste déçu par le packaging du sérum anti age ont ne sais pas tout utiliser je l ai déjà fait remarquer et rien n à changer je pense que je ne vais plus en acheter vu le prix et que je ne peux pas aller jusqu'à la fin dommage j adore ce produit il faudrait revoir cela

18 juillet 2025
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Réponse de Au Pays des Ânes

Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que votre commentaire. Nous avons pris note de votre remarque. Cependant, cela prend du temps de réfléchir à une alternative au niveau du packaging.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Produits de bonne qualité et livraison rapide.

22 juillet 2025
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Réponse de Au Pays des Ânes

Merci pour votre commentaire =)

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait de mes achats

Leur site est très bien fait, des prix attractifs et les produits sont de qualités

21 juillet 2025
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Réponse de Au Pays des Ânes

Nous vous remercions pour votre commentaire ! =)

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produits

Super produits. Peaux douce et qui sent bon

19 juillet 2025
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Réponse de Au Pays des Ânes

Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent ! =)

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas concluante pas aimé le parfum coton et poire qui fonctionne très mal

Pas concluante j'aime pas le parfum coton la lavande sent bon mais ne tient pas longtemps

23 juin 2025
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Réponse de Au Pays des Ânes

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre commande et votre avis.

Nous sommes désolés d'apprendre que les produits de la gamme Senteurs que vous avez essayés ne vous conviennent pas.
Nous offrons une large sélection de produits, y compris des savons et des cosmétiques au lait d'ânesse. Il se peut que cela vous convienne mieux.

Cordialement
L'équipe Au Pays des Ânes

Noté 5 sur 5 étoiles

Grande qualité de produits

Grande qualité de produits. Très bonne gestion des commandes. Je commande depuis plusieurs années et l'ensemble des produit me satisfait: crème pour les pieds, les mains, les savons...Continuez comme ça !

22 juin 2025
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Réponse de Au Pays des Ânes

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre commande et votre fidélité !

Cordialement
L'équipe Au Pays des Ânes

Noté 5 sur 5 étoiles

LES CREMES MAIN ET PIED SONT…

LES CREMES MAIN ET PIED SONT SOMPTUEUSES. LES ESSAYER CE SONT LES ADOPTER

20 juin 2025
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Réponse de Au Pays des Ânes

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre commande et votre avis très positif. Nous sommes ravis de vous lire.

Cordialement
L'équipe Au Pays des Ânes

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé une carte cadeau que j'ai…

J'ai commandé une carte cadeau que j'ai dû réclamer car elle n'a pas été envoyé. Je l'ai reçu par mail avec du retard alors que c'était un cadeau.il est mentionné que le client a le droit à des échantillons et je n'ai rien reçu. J'ai demandé un geste commercial pour les préjudices et aucune réponse de leur part. Je suis extrêmement déçue de la considération que ce site a pour ses clients et je le déconseille fortement.
Je trouve quand même incroyable qu'il faut mettre un commentaire pour avoir une réponse.....
Je certifie que même dans les spams il n'y avait rien.
Avec un achat de 50€ en carte cadeau il me semble logique que les échantillons auquels j'ai le droit soit fournir avec la ou les commandes faite avec la carte.
Et pour le geste commercial ? Malgré le retard pour l'envoi la carte cadeau ? Toujours rien.....

4 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Au Pays des Ânes

Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Il est effectivement précisé que notre carte cadeau est une e-carte valable uniquement sur le site Internet. Étant une carte dématérialisée, il n’y a pas d’envoi prévu et donc pas d’échantillon offert possible.
Comme nous vous l'avons mentionné par mail, le code de la e-carte cadeau vous a été envoyé par mail dès la validation de votre achat. Cependant, il a effectivement pu atterrir dans les indésirables. C'est la raison pour laquelle nous vous l'avons renvoyé.
En restant à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Au Pays des Ânes.

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide, efficace

22 avril 2025
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Réponse de Au Pays des Ânes

Nous vous remercions pour votre commentaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours la qualité au top

De super produits garantissant un bon équilibre de la peau. Je suis une utilatrice ravie de longue date et j’ai converti ma petite fille 😊

18 avril 2025
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Réponse de Au Pays des Ânes

Nous vous remercions pour votre commentaire, votre fidélité et votre recommandation ! =)

Noté 5 sur 5 étoiles

Top super produits

Renouvellement de notre gamme de douche rien à dire super produit et livraison rapide.

28 mars 2025
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Réponse de Au Pays des Ânes

Nous sommes ravis que vous ayez choisi nos produits pour revoir votre gamme de douche =) !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et très bons produits

Livraison rapide, comme toujours. Je connais déjà les produits que j'apprécie énormément !

24 avril 2025
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Réponse de Au Pays des Ânes

Toute l'équipe Au Pays des Ânes vous remercie pour votre commentaire encourageant !

Noté 3 sur 5 étoiles

Toujours satisfaite sur la qualité et…

Toujours satisfaite sur la qualité et la rapidité de l'envoi, mais très déçue de ne plus trouver les produits que j'appréciais le plus (savon liquide ROSE et LAVANDE). Les autres parfums sont beaucoup moins agréables.

23 avril 2025
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Réponse de Au Pays des Ânes

Les savons liquides à la rose et à la lavande étaient de très petites ventes. Nous essayons également de proposer régulièrement des nouveautés. Pour cela, nous ne pouvons conserver l'intégralité des produits avec leurs différentes déclinaisons.
À bientôt sur aupaysdesanes.com =)

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide. En revanche, trop cher le franco de port. Bons produits

27 mars 2025
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Réponse de Au Pays des Ânes

Nos frais de ports étant élevés de notre côté, nous ne pouvons nous permettre d'abaisser notre franco.
À bientôt sur notre site aupaysdesanes.com =)

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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