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Un grande GRAZIE alla Sig. Barnabà per la sua umanità, professionalità e gentilezza. Da parte della famiglia Ciannella.

Dovendo portare la mamma grande anziana alla visita per l'invalidità, un venerdì mattina, ho telefonato per avere informazioni sulla accessibilità. Nove minuti di attesa, ma operatore gentile e risposte precise. Avendo deciso di non utilizzare una ambulanza o un taxi, per una persona accompagnata in carrozzina è consigliato (ed Ho utilizzato) l'ingresso carraio di via Boldrini (primo cancello a sinistra provenendo in auto da via Gramsci) , dove la pavimentazione in ingresso è sconnessa e bisogna fare attenzione. Al cancello non vi sono indicazioni, ma solo un piccolo campanello con scritto "portineria" nel caso fosse chiuso. La rampa è un po' ripida ma permette l'accesso a una porta scorrevole. Una volta dentro, non vi sono indicazioni o cartelli, ma bisogna prendere il corridoio di destra fino ad induviduare, a sinistra, la sala di attesa, dove, a luglio 2023, è ancora richiesta mascherina FFP2. Una operatrice priva di qualsiasi abbigliamento simil sanitario o badge di riconoscimento, verifica i presenti e smista nelle varie sale visita. La sala di attesa è dotata di un climatizzatore portatile appoggiato su una panca e di ventilatori a soffitto. Entrati con 10 minuti di ritardo rispetto all'orario previsto, i medici della commissione sono in borghese e privi di badge identificativo, ma formalmente gentili e abbozzano anche un sorriso. Esperienza tutto sommato positiva, che poteva essere recensita anche con 5 stelle se solo l'amministrazione prevedesse la possibilità di parcheggio per gli accompagnatori, se desse indicazioni su come accedere senza dovere passare da un centralino che a volte non risponde (basterebbe scriverle sul sito), se vi fosse qualche cartello in più e ben visibile, se la pavimentazione fosse meno sconnessa e la rampa meno pendente (il 6% di pendenza d'obbligo non pare rispettato ma potrei sbagliarmi).

Copio ed incollo la mia recensione dell'Ospedale Maggiore di Bologna. Hanno effettuato un trattamento invasivo ad una persona in procinto di morire, contro la volonta' di questa persona. Cosi' giusto per alleviare la sofferenza.....(in senso ironico). Meno di 0 darei. Molti infermieri sono odiosi
ed arroganti. In questo Ospedale vi sono dei ladri che si aggirano per rubare ai malati terminali e che sono stati colti in flagranza di reato proprio da me. Ospedale sarebbe questo? Privo degli standard di risparmio energetico previsto dalla UE. Inaffidabili, meglio il servizio domiciliare. Consiglio alle autorita' di fare parecchi test antidroga al personale di questo grandioso ospedale. Magari a campione. Quest'ospedale sarebbe da denunciare. Se qualche mio parente dovesse farsi vivo per dirmi di cancellare questa recensione verra' immediatamente denunciato ai carabinieri per intimidazione. Il paziente in questione, prima di morire, ha definito i medici di questo ospedale delle gran canaglie....

La cosiddetta task specialistica non pervenuta. Ma esiste davvero? E' possibile raggiungerli allegando la richiesta dello specialista esclusivamente tramite mail o fax, senza possibilità di ricevere feedback e naturalmente senza la possibilità di un numero verde a cui esporre la problematica. Un servizio totalmente inutile, anzi, un efficacissimo e ulteriore rallentatore della demenziale burocrazia sanitaria alla quale siamo condannati. Se gli anziani (nella mia fattispecie, figlia di genitori anziani) non hanno prole avvezza alla tecnologia (peraltro inutile dato che non si degna di rispondere nessuno) possono anche morire a causa di questa kafkiana gestione, che ovviamente può essere superata da chi ha le possibilità economiche di accedere alla sanità privata. Mia madre ha un cheratoacantoma molto evidente nel volto, giudicato pericoloso (ho allegato la documentazione alla richiesta). Dobbiamo ancora attendere la fantomatica task?

Dovendo posticipare la seconda dose vaccinale, sono stato indirizzato all'ospedale Bellaria di Bologna l'unico all'interno della AUSL preposto per questa funzione. La prima dose l'avevo ricevuta in un HUB a Bellaria (Rimini). Che dire...Assoluta mancanza di professionalità (e si che qui eravamo in una struttura ospedaliera !)dall'accoglienza all'inoculazione del vaccino ed alla successiva fase di osservazione (demandata ad una guardia giurata !?). Sempre in piedi sino all'anamnesi (frettolosa) col medico (probabilmente un neo laureato stile guardia medica per capirci). A tre persone (infermiere, medico, addetta alla vaccinazione) ho ripetuto - dopo che mi era stato chiesto - le reazioni avverse dopo la prima dose... Ma l'impressione che ho avuto è stata che se avessi detto loro che avevo bevuto una Coca cola era la stessa cosa! A Bellaria, invece, l'esatto contrario : tutto molto artigianale, ma ben organizzato, attenzione verso l'utenza dall'accoglienza agli step successivi. A proposito: mentre nelll'hub c'erano due box singoli per le vaccinazioni, qui un unico ambulatorio con due postazioni una di fronte all'altra: privacy zero!!! In conclusione...la Bellaria riminese stravince a confronto del Bellaria bolognese!

POLIAMBULATORIO MENGOLI

SONO MOLTO GRATO AL DOTT. SEBASTIANO CUTRUPI PER COMPETENZA,GENTILEZZA E PROFESSIONALITA' DI GRANDE LIVELLO.
UMANITA' DIFFICILMENTE RISCONTRABILE
AL GIORNO D'OGGI.

GRAZIE roberto

Ho chiamato per un giorno intero e tentato anche la mattina dopo, mai ricevuto una risposta. Ho potuto udire solo la fastidiosa musica della segreteria con l'operatore che ripete di rimanere in attesa, finché non passano circa 10 minuti, in fine viene annunciato che tutti gli operatori sono occupati.
A questo punto mi vengono dei dubbi sull'effettiva funzione del numero verde 800 033 033 o se esistano davvero degli operatori che ci lavorano.