Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 916 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la rapidité des livraisons bien organisées et le soin méticuleux apporté à l'emballage des colis. De plus, de nombreux acheteurs soulignent régulièrement la grande qualité des produits reçus ainsi que la simplicité et l'efficacité de l'installation rapide à la maison. Cependant, certains clients ont noté des désagréments occasionnels concernant des délais parfois un peu longs ou de légers défauts de dimensions sur mesure. D'autres personnes ont également mentionné des difficultés pratiques avec les outils spécifiques et peu courants nécessaires pour monter correctement certains articles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de produit, car tandis que certains acheteurs se... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent service de livraison positif, saluant la rapidité des envois et le respect des... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec la commande, certains soulignant une commande facile et des... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant le service, certains saluant la rapidité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, tout vas bien colis arrivé dans les délais, dommage que le colis est ouvert sur le côté certainement lors de la livraison pour jeter un œil au contenu!, mais comme une poignée de porte n'inté... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour 2 moustiquaires a découper de tailles différentes,au début un peu perdu et puis avec de la réflexion on y arrive, mais une change que j'avais un outil torx T27 car une clé de 4,5mm pas dans to... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à des incidents récurrents sur certains moteurs de mon installation j'ai contacté le SAV et de nouveaux moteurs m'ont été envoyé. Une semaine c'est écoulé entre mon premier message et la récept... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Achat de 2 moustiquaires au Rapport qualité prix correct. Le produit posé est propre. L’assemblage est relativement simple pour un bricoleur averti. Petit soucis pour trouver une clé six pans de 4,5 m... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur et fabricant de rideaux
  2. aussi dans
  3. Magasin de garnitures de portes et fenêtres

Écrit par l'entreprise

AvosDim, une société française, conçoit et produit des moustiquaires, stores intérieurs et volets roulants personnalisés de haute qualité, répondant aux attentes d'une clientèle exigeante.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,9

Tous les avis

(4 597)

2 041 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Produit à ne pas commander si vous êtes…

Produit à ne pas commander si vous êtes dans une région où il y a du vent car le rideau s'ouvre et laisse passer les insectes car il ne se remet pas correctement en place pour arrêter ceux-ci

14 octobre 2026
Avis spontané
Logo de AvosDim

Réponse de AvosDim

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre moustiquaire ne vous apporte pas entière satisfaction.

Le problème rencontré peut être lié à un mauvais réglage ou à l'installation du produit.

Nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire disponible sur notre site, en joignant si possible des photos ou une vidéo du problème constaté.

Notre équipe pourra ainsi vérifier la situation et vous apporter une solution adaptée.

L’équipe Avosdim

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon sav

Bon Sav pour les pièces détachées
Dommage qu'il faut être technicien en volet roulant car l'intervention pour la main d'œuvre sous garantie soit absente et à 76 ans c'est pas facile merci quand même ont ce débrouille

14 octobre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Problème SAV.

Problème SAV.
Si vous avez un problème ou une casse, il ne vende pas toute le pièce au détail

5 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très contant de mes volet roulant

Très contant de mes volet roulant
délais de fabrication un peu long, mais attente justifiée car volet est de bonne qualité et très bien emballé.
J'avais pris des volet solaires sur mesure, ils ont été découpés a la cote exacte, la cellule solaire était déjà fixé et la télécommande programmée pour le volet.
Un grand merci a vous car cela m'as fait économisé du temps de pose et de faire une bourde.
Je recommande vivement.

13 octobre 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

je n'ai pas pu avoir un créneau horaire…

je n'ai pas pu avoir un créneau horaire pour cette livraison, même pas pour une demi-journée!!
c'est pas très pro...

13 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de AvosDim

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu obtenir de créneau horaire précis pour votre livraison.

Nous comprenons que cette absence d’information ait pu compliquer votre organisation.

Les créneaux de livraison sont gérés directement par le transporteur. Nous prenons toutefois en compte votre remarque afin d’améliorer le suivi et la communication autour de nos livraisons.

L’équipe Avosdim

Noté 2 sur 5 étoiles

Avosdim confond date de livraison et…

Avosdim confond date de livraison et date d'expédition. Ils indiquent une date .mais l'expédition ce passe le même jour .donc vous bloque . Et pas de message de suivi

12 octobre 2026
Avis spontané
Logo de AvosDim

Réponse de AvosDim

Bonjour,

Nous sommes désolés si l’information affichée a pu prêter à confusion.

Nous tenons à préciser que la date indiquée sur notre site correspond à la date d’expédition de la commande, et non à la date de livraison.

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison dépend ensuite du transporteur et de l’acheminement du colis.

L’équipe Avosdim

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est rare mais je me dois de faire…

C'est rare mais je me dois de faire honneur a la qualité exceptionnelle du service client. Des produits avec le meilleur rapport qualité prix que j'ai trouvé, des instructions de montage aidées excellentes et une prise en charge du suivi parfaite lors d'un sav. Je les remercie infiniment.

12 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile car on ne peut pas mettre…

Une étoile car on ne peut pas mettre moins ,commande de moustiquaire le 14 août et problème de dimension des rails qui sont trop court, sa fait 3 fois qu’on me livre exactement les mêmes rails sans compter le délai et le sav catastrophique . J avais déjà eu des problème sur la commande de mes volets roulant mais la c est sur que je ne commanderais plus sur se site

14 août 2026
Avis spontané
Logo de AvosDim

Réponse de AvosDim

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les erreurs répétées rencontrées sur les rails de votre moustiquaire ainsi que pour le délai de traitement de votre dossier.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux renvois successifs qui n’ont pas résolu le problème.

Après vérification, notre service après-vente a bien fait le nécessaire afin de vous apporter une solution adaptée.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe Avosdim

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas de créneau de livraison page pas à jour

Pas de suivi de colis, le créneau d horaire n est pas à jour ça m a mis : " 404 error" pas moyen de savoir la moindre tranche d horaire de livraison......Sinon le livreur bien ! Ce n est pas sa faute, il m a téléphoné 5 mn avant.

12 octobre 2026
Avis spontané
Logo de AvosDim

Réponse de AvosDim

Bonjour,

Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée avec le suivi de votre colis et l’erreur affichée lors de la consultation du créneau de livraison.

Nous comprenons que l’absence d’information précise sur la tranche horaire ait pu être contraignante.

Nous sommes toutefois ravis que la livraison se soit bien passée avec le livreur, qui a pris le temps de vous prévenir avant son passage.

Votre retour sera transmis afin d’améliorer le suivi et la communication autour des livraisons.

L’équipe Avosdim

Noté 5 sur 5 étoiles

Store personnalisable au top

J ai commandé un store enroulable personnalisable, lors de ma commande on m a prévenu que la qualité de la photo était moyenne, cependant le résultat est au top, j adôoooore

12 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SERVICE APRES VENTE INEXSISTANT

j ai acheté plusieurs volets roulants sur ce site pas de problèmes pour leur fixation, par contre si problème le services après vente ne semble exister, dernière commande télécommande hs, on me répond que je ne suis pas les instructions donc achat de ma poche d une nouvelle télécommande tout fonctionne, plus tard problème avec la box , on botte en touche, c est une autre enseigne qui me renseigne et m aide a réparer , c est une mascarade

11 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de AvosDim

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec votre télécommande et votre box, ainsi que pour votre insatisfaction concernant notre service après-vente.

Nous vous invitons à reprendre contact avec notre SAV via le formulaire disponible sur notre site, en précisant les problèmes rencontrés et votre numéro de commande.

Un conseiller pourra ainsi réexaminer votre dossier et vous apporter l’assistance nécessaire.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe Avosdim

Noté 3 sur 5 étoiles

Je fais suite à mon premier avis

Je fais suite à mon premier avis. Finalement après 6 rendez-vous téléphonique non honorés, une technicienne d'avosdim m'a contacté. Quelqu'un de compétent et agréable. Quel dommage que les 6 premiers rendez-vous n'ai pas été au top.
Je revise donc un peu mon premier avis et, malgré les délais liés à ma premiere question technique, la réponse d'avosdim à été très utile. Pour régler mon problème, je devrais recevoir une nouvelle box.
Donc ça a été laborieux mais efficace. Merci à cette technicienne compétente

11 octobre 2026
Avis spontané
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Réponse de AvosDim

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés pour les rendez-vous téléphoniques non honorés et pour le délai rencontré avant la prise en charge de votre demande technique.

Nous sommes toutefois ravis que notre technicienne ait pu vous apporter une réponse utile et vous accompagner efficacement dans la résolution de votre problème.

Votre retour sera transmis à nos équipes afin d’améliorer notre suivi et la qualité de nos échanges.

L’équipe Avosdim

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup pour votre efficacité

Merci beaucoup pour votre efficacité. J’ai reçu mon colis avec trois jours d’avance.
Un petit désagrément, mon colis avait été livré avec l’ouverture totalement déchirée. Il ne manquait rien à l’intérieur et au montage ma motorisation fonctionnait. Juste un problème de transport.

9 octobre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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