Bonjour, tout vas bien colis arrivé dans les délais, dommage que le colis est ouvert sur le côté certainement lors de la livraison pour jeter un œil au contenu!, mais comme une poignée de porte n'inté... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour 2 moustiquaires a découper de tailles différentes,au début un peu perdu et puis avec de la réflexion on y arrive, mais une change que j'avais un outil torx T27 car une clé de 4,5mm pas dans to... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à des incidents récurrents sur certains moteurs de mon installation j'ai contacté le SAV et de nouveaux moteurs m'ont été envoyé. Une semaine c'est écoulé entre mon premier message et la récept... Voir plus
L'entreprise a répondu
Achat de 2 moustiquaires au Rapport qualité prix correct. Le produit posé est propre. L’assemblage est relativement simple pour un bricoleur averti. Petit soucis pour trouver une clé six pans de 4,5 m... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
AvosDim, une société française, conçoit et produit des moustiquaires, stores intérieurs et volets roulants personnalisés de haute qualité, répondant aux attentes d'une clientèle exigeante.
Coordonnées de contact
62400, Béthune, France
- www.avosdim.com
3,9
Bien
5 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Bien livré
Bien livré , mais pas en main propre.. Pas sonner.Passer au dessus du portail . C'est la deuxième fois. Impossible d'avoir le transporteur.Merci
9 octobre 2026
Avis spontané
J'aime beaucoup suivre l'avancée du…
J'aime beaucoup suivre l'avancée du chauffeur comme cela on sait à peu près dans combien de temps je serai livrée
9 octobre 2026
Avis spontané
Il s'ajuste parfaitement à l'extérieur…
Il s'ajuste parfaitement à l'extérieur de ma fenêtre, sans nécessiter de perçage. Je suis satisfait des articles. La livraison est arrivée bien emballée. Je commanderai à nouveau chez eux.
1 octobre 2026
Avis spontané
Tracabilité, ponctualité...
Tracabilité, ponctualité, message avant passage.
Tout a été parfait.
9 octobre 2026
Avis spontané
Les produits sont très performants
Les produits sont très performants, une qualité/prix au top. En plus le service client est très réactif et à l'écoute. Je suis très satisfait. J'ai équipé ma maison de 10 volets roulants motorisés. Au top. Je vais passer à l'étape suivant en achetant la box connectée. A voir la suite.
29 mai 2026
Avis spontané
3 moustiquaires commandes le 20…
3 moustiquaires commandes le 20 septembre,reçu le 29 septembre,erreur de dimensions sur 1 moustiquaire moins 40mm,a ce jour 9 octobre toujours pas reçu a la bonne dimension.
Sans commentaires!!!!
Erreur rectifiée moustiquaire a la bonne dimension livrée le 13 octobre,suite remarque sur trustpilot,plus rapide réponse en 2h sur le site avosdim 4-5 jours
20 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’erreur de dimensions constatée sur l’une de vos moustiquaires.
Après vérification, le produit à la bonne dimension vous a bien été renvoyé et devrait prochainement vous être livré.
Nous vous présentons nos excuses pour l’attente et la gêne occasionnée.
L’équipe Avosdim
Un site avec une gamme étendue
Un site qui permet bien de sélectionner le produit recherché. Commande facile et délai de livraison respecté.
Un des rares fournisseurs à proposer les produits que je cherchais.
8 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour Alain, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre gamme vous ait permis de trouver le produit que vous recherchiez, et que la commande comme le délai de livraison aient été à la hauteur. À très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Avosdim
très bons produits et bon rapport…
très bons produits et bon rapport qualité prix j’aimerais plus de réactivité à mes demandes sur les pièces détachées
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour Pierre-Yves, merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la réactivité concernant les demandes de pièces détachées : c'est un point sur lequel nous travaillons pour raccourcir nos délais de réponse. N'hésitez pas à nous relancer si une demande reste en attente, nous la traiterons en priorité. Bien cordialement, L'équipe Avosdim
Cela fait deux fois que je fais appel…
Cela fait deux fois que je fais appel au SAV d'Avosdim, pour des soucis mineurs. Les deux fois ils ont été très réactifs, expédition rapide des éléments endommagés. Comme dirait une pub célèbre pour une autre enseigne, vec Avosdim 0 soucis 0 blabla.
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour Véronique, un grand merci pour ce retour qui fait très plaisir à toute l'équipe ! C'est exactement ce que nous visons : régler vite et bien, sans blabla. Merci pour votre confiance renouvelée. Bien cordialement, L'équipe Avosdim
Colis livré à temps
Colis livré à temps, bien emballé et contient tout ce qu'il faut pour motoriser les volets roulants.
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour, merci pour votre retour ! Le soin apporté à l'emballage et la complétude des colis font partie de nos priorités : nous sommes ravis que tout soit arrivé dans les temps. Bon montage et à bientôt. Bien cordialement, L'équipe Avosdim
Très réactifs
Très réactifs.
J'avais commandé 2 lots de 2 stores et je n'en ai eu qu'un.
J'ai envoyé un message et deux jours après j'avais le colis manquant.
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour Olivier, merci pour votre retour et pour votre patience. Désolés pour ce lot manquant au départ : l'essentiel était de vous le réexpédier au plus vite, et nous sommes contents que tout soit rentré dans l'ordre en deux jours. Bonne installation ! Bien cordialement, L'équipe Avosdim
Délai respecté, articles conformes
Délai respecté, colis en bon état, livreur poli, articles conformes
6 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour Régis, merci beaucoup pour votre avis ! Délais tenus, colis en bon état et articles conformes : c'est exactement ce que nous visons sur chaque commande. Nous transmettons aussi le compliment au transporteur. À bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Avosdim
Notice de montage de la moustiquaire…
Notice de montage de la moustiquaire très peu détaillée. Les angles sont trop épais pour s'insérer dans les montants.
Résultats assez fragile.
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Nous sommes désolés que la notice de montage ne vous ait pas semblé suffisamment détaillée et que l’assemblage des angles dans les montants ait été difficile.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la fragilité perçue du produit.
Si vous rencontrez un problème lors du montage ou de l’utilisation, nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire disponible sur notre site afin que notre équipe puisse vous accompagner.
L’équipe Avosdim
Ne faites surtout pas la même erreur…
Ne faites surtout pas la même erreur que moi.
J'ai été attiré par le prix des stores pour les Vélux.
J'ai monté des dizaines de stores Vélux.
Là ça n'a rien à voir.
La notice est illisible...
Vous tatonez....
Le produit c'est vraiment de la m....
Le ressort qu'il faut tendre, une vraie m....
J'ai commandé pour ma référence de Velux et le store et les glissières sont trop courts.
Bref, vraiment à fuir.
Je vais commander des stores Vélux, pour des Vélux, de la marque Vélux.
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec nos stores pour fenêtres Velux ne vous ait pas apporté satisfaction.
Nous comprenons votre déception concernant la notice, le montage, le ressort à tendre ainsi que les dimensions constatées lors de l’installation.
Si vous rencontrez un problème de compatibilité ou de dimensions, nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire disponible sur notre site, en joignant si possible des photos du store installé et de la référence de votre fenêtre.
Notre équipe pourra ainsi vérifier votre dossier et vous apporter une réponse adaptée.
L’équipe Avosdim
satisfaction produit et livraison
respect des délais de livraison (faits en mains propre pour éviter les disparitions!!) bon rapport qualité prix
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les délais aient été respectés et que la remise en mains propres vous ait rassuré. Merci pour votre confiance, à bientôt chez Avosdim. Bien cordialement, L'équipe Avosdim
Réponse de AvosDim
Bonjour, merci beaucoup pour votre message ! Nous transmettons volontiers vos remerciements au livreur, il y sera sensible. À bientôt chez Avosdim. Bien cordialement, L'équipe Avosdim
Rapide et bon produit
Rapide et bon produit, plusieurs commandes passées et jamais déçu.
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour Thierry, merci pour votre fidélité et pour ce retour ! Savoir que vous n'avez jamais été déçu au fil de vos commandes est la plus belle des récompenses. À très bientôt. Bien cordialement, L'équipe Avosdim
Réponse de AvosDim
Bonjour Pedro, merci pour votre retour ! Ravis que notre SAV ait été à la hauteur sur votre volet roulant solaire et filaire. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin. Bien cordialement, L'équipe Avosdim
Livraison incomplète de moustiquaires
Le 14/09/26, commande (723409FR20260914) d'un lot de 2 moustiquaires (référence facture 004217_LOT2)
Le 24/09/26, livraison d'un colis ne contenant qu'une seule moustiquaire.
Suivent de multiples sollicitations uniquement par @ avec le SAV (aucun numéro téléphone disponible) .
Toujours des réponses inadaptées (rédigées par IA ?) indiquant que mon colis a bien été livré (ce que je ne conteste pas) mais n'évoquant pas le contenu incomplet.
Au 04/10/26, la totalité de ma commande DÉJÀ PAYÉE ne m'est toujours pas parvenue malgré mes relances.
Je trouve déplorable le manque d'attention et de considération de la parole client.
J'espère que cette situation affligeante se dénouera rapidement afin de me permettre de continuer mes travaux.
P. CADIC
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de AvosDim
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation et pour la livraison incomplète de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus si les réponses reçues n’ont pas permis de traiter correctement le problème du contenu manquant.
Votre dossier est bien pris en charge par notre service après-vente, qui fait le nécessaire afin de vérifier la situation et vous apporter une solution rapidement.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
L’équipe Avosdim
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