Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 916 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la rapidité des livraisons bien organisées et le soin méticuleux apporté à l'emballage des colis. De plus, de nombreux acheteurs soulignent régulièrement la grande qualité des produits reçus ainsi que la simplicité et l'efficacité de l'installation rapide à la maison. Cependant, certains clients ont noté des désagréments occasionnels concernant des délais parfois un peu longs ou de légers défauts de dimensions sur mesure. D'autres personnes ont également mentionné des difficultés pratiques avec les outils spécifiques et peu courants nécessaires pour monter correctement certains articles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de produit, car tandis que certains acheteurs se... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent service de livraison positif, saluant la rapidité des envois et le respect des... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec la commande, certains soulignant une commande facile et des... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant le service, certains saluant la rapidité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, tout vas bien colis arrivé dans les délais, dommage que le colis est ouvert sur le côté certainement lors de la livraison pour jeter un œil au contenu!, mais comme une poignée de porte n'inté... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour 2 moustiquaires a découper de tailles différentes,au début un peu perdu et puis avec de la réflexion on y arrive, mais une change que j'avais un outil torx T27 car une clé de 4,5mm pas dans to... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Suite à des incidents récurrents sur certains moteurs de mon installation j'ai contacté le SAV et de nouveaux moteurs m'ont été envoyé. Une semaine c'est écoulé entre mon premier message et la récept... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Achat de 2 moustiquaires au Rapport qualité prix correct. Le produit posé est propre. L’assemblage est relativement simple pour un bricoleur averti. Petit soucis pour trouver une clé six pans de 4,5 m... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur et fabricant de rideaux
  2. aussi dans
  3. Magasin de garnitures de portes et fenêtres

Écrit par l'entreprise

AvosDim, une société française, conçoit et produit des moustiquaires, stores intérieurs et volets roulants personnalisés de haute qualité, répondant aux attentes d'une clientèle exigeante.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(4 596)

2 038 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Ça va faire quatre ans que j’ai motorisé mes stores. Ils sont sollicité depuis deux ou trois fois par jours et tout va très bien. Leur magasin en ligne est bien fourni et livraison est assez rapide.

16 septembre 2026
Avis spontané
Logo de AvosDim

Réponse de AvosDim

Bonjour Dragan, merci beaucoup pour ce retour ! Quatre ans de motorisation sollicitée plusieurs fois par jour sans souci, c'est la meilleure preuve de fiabilité que l'on puisse souhaiter. Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets. Bien cordialement, L'équipe Avosdim

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et rapide

Simple et rapide

16 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de AvosDim

Bonjour Myriam, merci pour votre avis ! Ravis que votre commande se soit faite simplement et rapidement. À bientôt chez Avosdim. Bien cordialement, L'équipe Avosdim

Noté 1 sur 5 étoiles

Pourtant présent chez moi

Pourtant présent chez moi, le livreur n'a pas pris la peine de me téléphoner et a jeté le colis par dessus la clôture

15 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de AvosDim

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les conditions dans lesquelles votre colis a été livré.

Le livreur n’aurait pas dû déposer le colis de cette manière, d’autant plus si vous étiez présent à votre domicile.

Si le produit est abîmé à la suite de cette livraison, nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire disponible sur notre site, en joignant si possible des photos du colis et du produit concerné.

L’équipe Avosdim

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait plusieurs fois que je…

Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et je n’ai jamais été déçu. Je le recommande vivement.

10 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de AvosDim

Bonjour, merci pour votre fidélité et pour votre recommandation ! Savoir que vous n'avez jamais été déçu au fil de vos commandes nous fait très plaisir. À bientôt chez Avosdim. Bien cordialement, L'équipe Avosdim

Noté 5 sur 5 étoiles

Délai respecté Livraison ok

20 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de AvosDim

Bonjour Patrick, merci pour votre retour ! Délai tenu et livraison sans accroc : c'est ce que nous visons sur chaque commande. À bientôt chez Avosdim. Bien cordialement, L'équipe Avosdim

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien reçu les panneaux solaires pour…

Bien reçu les panneaux solaires pour les volets, très bon produit et délais correct

11 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de AvosDim

Bonjour Seb, merci pour votre retour ! Ravis que vos panneaux solaires pour volets vous donnent satisfaction et que le délai ait été au rendez-vous. À bientôt chez Avosdim. Bien cordialement, L'équipe Avosdim

Noté 5 sur 5 étoiles

Moteur de volet roulant reçu quatre…

Moteur de volet roulant reçu quatre jours plus tôt que prévu. Monté le jour même et fonctionne très bien. À suivre dans le temps...

11 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de AvosDim

Bonjour, merci pour votre retour ! Ravis d'avoir pu vous livrer en avance et que le moteur fonctionne parfaitement dès la pose. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin dans le temps. Bien cordialement, L'équipe Avosdim

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis client depuis un petit moment…

Je suis client depuis un petit moment maintenant je n'ai jamais été déçu par la qualité des rideaux pour velux et la qualité de l'emballage et du transport.
Les rideaux sont beaucoup mieux que les rideaux originaux et le rapport qualité/prix est excellent.
Encore merci à vous

11 septembre 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Depuis le 08/08/2026

Depuis le 08/08/2026 , en attente moteur sous garantie. A ce jour rien reçu ni envoyé malgré mes reclamations et leur mail m'indiquant que le moteur allait partir ! Normalement d'après le règlement du commerce ils ont 1 mois !Donc ce 11/08/2026 signalement auprès de la DGCCRF . Malheureux d'en arrivé là , je devais en recommander 3 , je crois que c'est mal partis.
Mise a jour du 24/09/2026
Moteur en échange sous garantie reçu ce jour , merci a eux. Dommage qu'il faille en arriver la ! Ce serait si commercial et bienvenue d'assurer le sav dans de bonnes conditions.

11 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de AvosDim

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le délai rencontré concernant l’envoi du moteur sous garantie.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus si un départ vous avait été annoncé et que vous êtes toujours dans l’attente.

Un conseiller va reprendre contact avec vous afin de faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution adaptée.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe Avosdim

Noté 1 sur 5 étoiles

2eme avis... SAV inexistant

Après un avis sur ce site, j'ai reçu une réponse de Avosdim disant que le SAV allait prendre contact avec moi. Toujours rien ...
Plus d'un mois que j'attends une réponse concernant la pièce manquante à ma moustiquaire.

9 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AvosDim

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette attente prolongée et pour l’absence de retour concernant la pièce manquante à votre moustiquaire.

Votre dossier va être repris par notre service après-vente, qui va revenir vers vous afin de faire le point et vous apporter une solution adaptée.

Nous vous présentons nos excuses pour ce délai et pour la gêne occasionnée.

L’équipe Avosdim

Noté 1 sur 5 étoiles

**MISE À JOUR APRÈS MON PREMIER AVIS**

**MISE À JOUR APRÈS MON PREMIER AVIS**

À la suite de mon premier commentaire publié sur Trustpilot, j’ai effectivement eu droit à un **semblant de prise de contact** de la part de l’entreprise.

Malheureusement, j’ai surtout l’impression que cette démarche sert à pouvoir afficher publiquement que **« le problème est pris en compte »**, alors que dans les faits, **aucune solution concrète ne m’a été proposée**.

On me pose des questions, on me demande des informations, mais à ce jour : **aucune proposition, aucun règlement du litige et aucune véritable prise en charge.**

Je tiens donc à être très clair : **je ne lâcherai pas l’affaire.** Sans résolution rapide et sérieuse, j’engagerai les démarches nécessaires auprès de **ma banque et du service lié à ma carte bancaire, de mes assurances**, ainsi qu’auprès des **organismes compétents en matière de protection des consommateurs et de signalement des pratiques commerciales**.

Je conserverai également l’ensemble des échanges, justificatifs et éléments du dossier afin d’appuyer mes différentes réclamations.

Un message public indiquant qu’un dossier est « pris en compte » ne suffit pas. **Ce que j’attends maintenant, ce sont des actes et une solution concrète.**

Je continuerai à mettre à jour cet avis en fonction de l’évolution réelle de la situation, afin que les futurs clients puissent savoir précisément comment ce dossier aura été traité jusqu’au bout.

17 août 2026
Avis spontané
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Réponse de AvosDim

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le délai de réponse et comprenons votre attente d’une solution concrète.

Votre dossier va être repris par notre service après-vente afin de réétudier l’ensemble des éléments transmis et vous apporter une réponse adaptée.

Nous vous présentons nos excuses pour cette attente et pour la gêne occasionnée.

L’équipe Avosdim

Noté 4 sur 5 étoiles

Achat de 2 moustiquaires à enroulement vertical

Achat de 2 moustiquaires au Rapport qualité prix correct. Le produit posé est propre. L’assemblage est relativement simple pour un bricoleur averti. Petit soucis pour trouver une clé six pans de 4,5 mm ou une empreinte torx T27 comme mentionné sur la notice. Pourquoi 2 outils et en plus avec empreintes peu répandues alors qu’une clé 6 pans hexagonale de 5 mm était de dimension plus standard! Probablement un outil réalisé pour un six pans de 5 mm mais la cote passe à 4,5 mm au refroidissement et au retrait de la pièce plastique ! A revoir absolument ! Concernant l’accrochage de la toile en partie basse pas de problème mais son déverrouillage est difficile à partir des 2 poignets qui en plus coulissent dans leur rainure. Cette fonction n’est pas parfaite et paraît peu robuste! Concernant le transporteur GLS, colis livré en parfait état et dans le délai annoncé avec suivi du livreur sur son smartphone. Rien à dire sur la livraison.

9 septembre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sav inexistant impossible à joindre par…

Sav inexistant impossible à joindre par téléphone part mail même résultats 2 télécommandes sous garanties en panne obligé d en commander 2 neuves réponse du Sav désolé que ça ne fonctionne pas il envoye um mail pour vous dire que il vous rembourse et bien sur rien ne vient vraiment des escros

20 août 2026
Avis spontané
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Réponse de AvosDim

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation et pour le délai de traitement concernant vos télécommandes sous garantie.

Nous comprenons votre mécontentement si vous avez dû recommander des télécommandes neuves et que le remboursement annoncé n’a pas encore été reçu.

Votre dossier va être repris par notre service après-vente afin de vérifier la situation et de vous apporter une réponse adaptée.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe Avosdim

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience sur des moustiquaires car il y avait une anomalie sur les pièces livrées...

20 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de AvosDim

Bonjour,

Nous sommes désolés pour l’anomalie constatée sur les pièces livrées avec vos moustiquaires.

Afin que votre dossier puisse être analysé précisément, nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire disponible sur notre site, en joignant des photos des éléments concernés.

Notre équipe pourra ainsi vérifier la situation et vous proposer une solution adaptée.

L’équipe Avosdim

Noté 1 sur 5 étoiles

presque 2 mois pour recevoir ma…

presque 2 mois pour recevoir ma commande, sav quasi inexistant aucun téléphone pour joindre le sav

9 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de AvosDim

Bonjour,

Nous sommes désolés que le délai de réception de votre commande vous ait semblé trop long.

Nous ne disposons pas de ligne téléphonique directe pour le SAV. Afin d’assurer un suivi précis des demandes, notre service après-vente est joignable via le formulaire de contact disponible sur notre site.

Nous vous invitons donc à nous contacter par message via ce formulaire afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous apporter une réponse adaptée.

L’équipe Avosdim

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