Bonjour, tout vas bien colis arrivé dans les délais, dommage que le colis est ouvert sur le côté certainement lors de la livraison pour jeter un œil au contenu!, mais comme une poignée de porte n'inté... Voir plus
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AvosDim, une société française, conçoit et produit des moustiquaires, stores intérieurs et volets roulants personnalisés de haute qualité, répondant aux attentes d'une clientèle exigeante.
62400, Béthune, France
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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Ça va faire quatre ans que j’ai motorisé mes stores. Ils sont sollicité depuis deux ou trois fois par jours et tout va très bien. Leur magasin en ligne est bien fourni et livraison est assez rapide.

Réponse de AvosDim
Pourtant présent chez moi, le livreur n'a pas pris la peine de me téléphoner et a jeté le colis par dessus la clôture

Réponse de AvosDim
Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et je n’ai jamais été déçu. Je le recommande vivement.

Réponse de AvosDim
Bien reçu les panneaux solaires pour les volets, très bon produit et délais correct

Réponse de AvosDim
Moteur de volet roulant reçu quatre jours plus tôt que prévu. Monté le jour même et fonctionne très bien. À suivre dans le temps...

Réponse de AvosDim
Je suis client depuis un petit moment maintenant je n'ai jamais été déçu par la qualité des rideaux pour velux et la qualité de l'emballage et du transport.
Les rideaux sont beaucoup mieux que les rideaux originaux et le rapport qualité/prix est excellent.
Encore merci à vous
Depuis le 08/08/2026 , en attente moteur sous garantie. A ce jour rien reçu ni envoyé malgré mes reclamations et leur mail m'indiquant que le moteur allait partir ! Normalement d'après le règlement du commerce ils ont 1 mois !Donc ce 11/08/2026 signalement auprès de la DGCCRF . Malheureux d'en arrivé là , je devais en recommander 3 , je crois que c'est mal partis.
Mise a jour du 24/09/2026
Moteur en échange sous garantie reçu ce jour , merci a eux. Dommage qu'il faille en arriver la ! Ce serait si commercial et bienvenue d'assurer le sav dans de bonnes conditions.

Réponse de AvosDim
Après un avis sur ce site, j'ai reçu une réponse de Avosdim disant que le SAV allait prendre contact avec moi. Toujours rien ...
Plus d'un mois que j'attends une réponse concernant la pièce manquante à ma moustiquaire.

Réponse de AvosDim
Bien reçu même avec un peu de avance ce qui m arrange je recommande ce site qui est très sérieux
Je recommande ce site très bien fait dans la recherche de pièces détachées
Mon livreur a ete charmant tres gentil et serviable
Bravo
Merci
Livreur très professionnel et cordial
**MISE À JOUR APRÈS MON PREMIER AVIS**
À la suite de mon premier commentaire publié sur Trustpilot, j’ai effectivement eu droit à un **semblant de prise de contact** de la part de l’entreprise.
Malheureusement, j’ai surtout l’impression que cette démarche sert à pouvoir afficher publiquement que **« le problème est pris en compte »**, alors que dans les faits, **aucune solution concrète ne m’a été proposée**.
On me pose des questions, on me demande des informations, mais à ce jour : **aucune proposition, aucun règlement du litige et aucune véritable prise en charge.**
Je tiens donc à être très clair : **je ne lâcherai pas l’affaire.** Sans résolution rapide et sérieuse, j’engagerai les démarches nécessaires auprès de **ma banque et du service lié à ma carte bancaire, de mes assurances**, ainsi qu’auprès des **organismes compétents en matière de protection des consommateurs et de signalement des pratiques commerciales**.
Je conserverai également l’ensemble des échanges, justificatifs et éléments du dossier afin d’appuyer mes différentes réclamations.
Un message public indiquant qu’un dossier est « pris en compte » ne suffit pas. **Ce que j’attends maintenant, ce sont des actes et une solution concrète.**
Je continuerai à mettre à jour cet avis en fonction de l’évolution réelle de la situation, afin que les futurs clients puissent savoir précisément comment ce dossier aura été traité jusqu’au bout.

Réponse de AvosDim
Achat de 2 moustiquaires au Rapport qualité prix correct. Le produit posé est propre. L’assemblage est relativement simple pour un bricoleur averti. Petit soucis pour trouver une clé six pans de 4,5 mm ou une empreinte torx T27 comme mentionné sur la notice. Pourquoi 2 outils et en plus avec empreintes peu répandues alors qu’une clé 6 pans hexagonale de 5 mm était de dimension plus standard! Probablement un outil réalisé pour un six pans de 5 mm mais la cote passe à 4,5 mm au refroidissement et au retrait de la pièce plastique ! A revoir absolument ! Concernant l’accrochage de la toile en partie basse pas de problème mais son déverrouillage est difficile à partir des 2 poignets qui en plus coulissent dans leur rainure. Cette fonction n’est pas parfaite et paraît peu robuste! Concernant le transporteur GLS, colis livré en parfait état et dans le délai annoncé avec suivi du livreur sur son smartphone. Rien à dire sur la livraison.
Sav inexistant impossible à joindre par téléphone part mail même résultats 2 télécommandes sous garanties en panne obligé d en commander 2 neuves réponse du Sav désolé que ça ne fonctionne pas il envoye um mail pour vous dire que il vous rembourse et bien sur rien ne vient vraiment des escros

Réponse de AvosDim
Très mauvaise expérience sur des moustiquaires car il y avait une anomalie sur les pièces livrées...

Réponse de AvosDim
presque 2 mois pour recevoir ma commande, sav quasi inexistant aucun téléphone pour joindre le sav

Réponse de AvosDim
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