commande ok
commande d'un siege recaro bebe.
- prix tres bon
- livraison rapide
- produit conforme
rien a signaler pour ma part !
19 avril 2015
Avis spontané
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Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
Beaucoup de confusion, semble peu sérieux
Commande passée le 23.2 au soir.
Le lendemain je rajoute 2 articles à ma commande, ce qui est confirmé par une de leur collègue par mail ainsi que par téléphone; elle me dit que les articles ont été emballés et seront expédiés avec le reste de la commande dans la journée.
Depuis ce jour, je reçois entre 2 et 4 mails par jour. Une fois pour dire qu'ils n'ont pas reçu le paiement. Une fois pour dire que la commande va être expédiée. Une autre fois pour dire que l'un des articles est en rupture de stock alors qu'il m'avait été réservé et soit disant déjà emballé. Une fois encore pour me dire que le paiement n'à toujours pas été reçu alors que le montant à bien été débité de mon compte la veille (paiement par paypal)
Je n'ai jamais reçu de confirmation de commande correspondant réellement à ma commande; une fois il manque les articles ajoutés, la fois d'après 1 article en plus, le lendemain 5 articles mais total de 3 articles...
Bref, malgré de nombreux téléphones, je n'arrive pas à voir une confirmation écrite correspondant à ma commande.
On me répond que ce sont des mails automatiques...
On me dit que la personne qui s'en occupe est absente...
On me ballade depuis 1 semaine!!!
Et ma commande n'à toujours pas quitté leur entrepôt!
Pas sérieux du tout!
J'attend d'avoir reçu les articles mais pour l'instant un service client peu rigoureux et un service informatique catastrophique!!!
3 mars 2015
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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