Babyroi Avis 

Aucun suivi de commande. Services clients injoignable. Commande passé le 26 juin. J'ai contacté Mr babolat par mail le 8 juillet qui m'a assuré que ma commande serait expédier en milieu de semaine suivante. Je l'ai recontacter le 15 juillet. Et j'ai reçu ma poussette et les deux cosy le 17 juillet en très bonne état.

Achat d’une table à langer d’une valeur de 145€ le 29 avril 2020. À ce jour, 19 juillet 2020, je n’ai toujours rien reçu ! Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Je ne sais plus quoi faire. Je suis enceinte de 9 mois, j’ai racheté une table à langer et j’ai 145€ dans la nature. Faut il faire une mise en demeure ? .... je suis en train de voir mes possibilité. Je ne recommande pas du tout ! Je suis sidérée par ce manque de professionnalisme !

Commande passée le 07 juillet et reçue le 17 juillet, délai de livraison respecté. De plus, il est vrai que le numéro de téléphone est quasiment injoignable mais avec persévérance j'ai réussi a obtenir les renseignements que je souhaitai. Un grand merci à monsieur BABOLAT et aux temps qu'il m'a consacré car comme beaucoup j'ai eu très peur de l'arnaque. Il a su faire preuve de compréhension et a sans doute accélérer le délai de livraison pour que je reçoivent la commande avant dimanche pour l'anniversaire de mon fils. C'est pourquoi je tiens à laisser un commentaire rassurant pour ma part car tous c'est plus que bien passé pour moi. Bref, je pense que vous avez compris je n'est presque aucun mauvais commentaire hors que le numéro ne répond presque jamais. Pour le reste 5 étoile

Site a fuir !! 1 mois et demi sans nouvelles de ma poussette alors qu'elle était mise en envoi sous 24 a 48h.
Aucun service client.
Le covid19 a bon dos! Et une fois ma preuve de pré dépôt de plainte en ligne j'ai enfin eu mon remboursement de 300e.

N'achetez pas chez Babyroi si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps!

Commande passée le 02 juillet et reçue aujourd’hui le 16 juillet, délai de livraison respecté. Il faut dire qu’au bout de quelques jours sans évolution de ma commande et après avoir lu les nombreux commentaires j’ai eu peur de m’être fait escroquer, j’ai donc comme de nombreuses personnes créé un ticket sans réponse, appelé de nombreuses fois en vain, jusqu’à ce que je relise de nombreux avis postés sur ce site, où quelqu’un donne l’adresse mail du responsable pbabolatarobasegmail.com; et j’ai obtenu une réponse à mon mail en moins d’une minute m’assurant que ma commande serait expédiée le lundi matin, la promesse a été tenue et j’ai reçu un mail de confirmation d’expédition, et un mail m’invitant à vérifier le contenu du colis en présence du livreur ainsi que deux mails de DPD pour suivre l’évolution du colis. Bref un traitement de commande plutôt sérieux.
Tout cela pour dire que je pense qu’à la base le site n’est pas une escroquerie ni son responsable mais qu’ils sont submergés et ont du mal à se remettre, par contre il est vrai qu’il y a un sérieux manque de communication.

Voiture electrique Commande reçu avec 15j de retard sans prendre rendez vous pour la livraison. Notice en anglais exclusive a fonctionner 10min, après avoir adresser un mail une réponse nous ai parvenu 10j après puis nous attendons la réparation depuis 2mois sans aucune nouvelle.
Service client pitoyable.
A éviter +++++

Excellent a cause de vos avis négatif stress pendant 15 jours voiture commandée le 22 juin et livrée 15 jours ouvrés après en bon état seul petit hic la voiture est donné pour 2 places alors que c est une 1 place mais pour le prix je suis satisfaite au bout de 14 jours j ai demandé le remboursement via un ticket mais la voiture est arrivée le lendemain ainsi qu' une réponse du service client société très sérieuse je pense que les soucis qu' ils ont eu est lié au covid .

EXCELLENT
vu les commentaires négatifs, j'étais très sceptique. J'ai reçu le quad commandé même en avance, en très bon état...
J'ai réussi sans souci a avoir une personne au téléphone....
très bon achat.

J'ai commandé un lit pour bébé sur le site babyroi.com . 25 jours après, toujours pas de lit. Interpelé, le site babyroi ne répond pas ni au téléphone ni aux mails de contact. Une liste de naissance avait été déposée sur le site. Comportement incorrect de la part de babyroi.

Je suis actuellement hospitalisée pour la naissance de notre bb et ma commande du lit passé le 5 mai n’est toujours pas envoyé. Plus de 2 mois pour un lit qui devait être envoyé sous 2-3 semaines.
A ce jour je n’ai pas d’endroit où faire dormir mon bébé. Je l’ai avais déjà contacté via ce site et on m’avait répondu que le lit serait dans leur locaux le 24 juin. Nous sommes le 11 juillet actuellement et toujours pas de nouvelles malgré les relances et un ticket ouvert sur leur site internet. La ligne téléphonique est forcément injoignable.

Service client très difficile à joindre mais après une heure d essais je suis tombée sur une conseillère très professionnelle ( au passage je me permets de dire que le site a énorme et de chance d avoir une personne si attentive et professionnelle).
J ai demandé remboursement... sans trop y croire! Remboursement intervenu dans les 5 jours.
Merci.
Vraiment dommage que vous ne soulagiez pas l inquiétude des vos client en amont afin d avertir dés retards de livraison.
Très mauvaise expérience qui s est soldée par une très bonne dernière opinion.
Je pense que le site est dépassé par les demandes et manque terriblement de personnel pour traiter un trop grand nombre de demandes

Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre ZÉRO. Commande ROTUOUIPS effectuée le 17/06 d’un plan à langer soit disant expédiable en 24h et bien sûr jamais reçu comme beaucoup d’autres clients.
Suite à mon ticket au SAV, on m’indique expédition entre le 26/06 et le 01/07 = MENSONGE. Rien n’a bougé sur mon compte client.
Contact téléphonique ensuite avec le SAV le 06/07 (après plus de 200 appels!!) me disant expédition dans la journée = NOUVEAU MENSONGE. Nous sommes le 10/07 et ma commande n’est toujours pas en traitement ou en expédition sur le site. Je n’ai reçu aucun numéro de suivi. C’est de l’enfumage.
Résultat, ma grossesse avance, je suis presque à terme sans solution de repli.
Voilà ce que fait ce site = mettre les futurs parents dans la m*rde et oser mettre leur incompétence sur le dos du COVID-19 alors qu’on est déconfiné depuis 2 mois et qu’ils ont fait leur pub +++ pour que les gens continuent de commander malgré les problèmes qui s’accumulaient.
Ne commandez surtout pas chez eux. (Ou alors peut-être avant de tomber enceinte. Là, vous recevrez peut-être votre commande à temps pour la naissance!!)
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AJOUT
Et hop, à peine 2h après la parution de mon avis, annulation mystérieuse de ma commande qui était donc censée avoir été envoyée.... Aucun e-mail, aucune explication. La table à langer en question est toujours en vente sur le site hein... ça en dit long sur leur sérieux...

On a passé une commande de voiture électrique pour enfant l'avons reçu dans les délais en bon état j'enlève juste une étoile car le service client est dur à joindre cependant on est tombé sur une personne agréable dessus

Commande passée le 29 mai pour des meubles de bébé, toujours pas arrivés chez nous, alors que 10 jours après nous avons reçus un mail nous indiquant que la commande était en préparation.
Ils ne répondent jamais au téléphone, ou alors ça sonne occupé, pareil pour les mails. Ils demandent qu’on crée des tickets, mais bizarrement je ne peux plus en créer!
Et la fumisterie, il y a deux jours, nous les avons eu au téléphone, ils nous ont dit que les meubles venaient d’arriver dans leur entrepôt. (Comment la commande a pu être préparée début juin si les meubles n’étaient pas encore chez eux?!). Nous exigeons une expéditions avant la fin de semaine, la personne devait m’envoyer un mail, je suis toujours en attente.
Nous allons déposer plainte en gendarmerie et avoir recours à la justice s’il le faut, car d’après plusieurs avis nous avons compris qu’il était assez difficile de se faire rembourser.
Site à fuir!

J'ai effectuer une commande le 02 juillet 2020.
J'ai acheter une Poussette 3 en 1 Jane Minnum Matrix I-Size + base Cloud avec j'ai pris deux jouet de poussette : - Peluche musicale à suspendre Sauthon Chao Chao
et - Spirale d'activités Sauthon Chao Chao

La poussette était noté livrais sous 24h , alors que les deux jouet sous noté de 4 a 6 semaine.
Apres une attente de 48h j'ai commencer a me demander quoi et je voyer qu'il n'y avais pas de suivie de commande.
J'ai donc regarder les avis qui n'était vraiment mais vraiment pas formidable. J'ai commencer a paniquer car le paiement avais bien était encaisser .

J'ai contacter le service via leurs ticket, puis part mail et sans oublier part appel. Bien sur aucune réponse....

Puis le 07 juillet au soir j'ai reçu un mail du transporteur DPD qui m'indiquer que ma commande aller être sous peut livrais.
Le 08 juillet au matin j'ai encore reçu un mail de DPD qui m'indiquer que mon colis aller être livrais aujourd'hui (le 08/07) et j'ai bien reçu ma commande ( La poussette ) , Je doit encore attendre pour les jouet de poussette qui eu était noté entre 4 a 6 semaine.

Comme tout le monde je pense après avoir lue les avis négatif j'ai eu peur de ne pas recevoir ma commande et pour ma part je n'ai eu n'y suivie, n'y réponse et j'ai bien eu ma 1er commande. Je vais donc attendre sagement la deuxième parti de ma commande .

Le choix zero étoile n'es pas possible et pourtant...
Si comme moi vous vous êtes fait arnaquer par se site.. Si vous avez payer avec PayPal sachez qu'il est possible de déclarer un litige sur votre compte paypal. C'est ensuite paypal qui rentre en contact avec le site.. Affairz a suivre mon dossier seras clos le 18 juillet par paypal.

J'essaie de les contacter depuis hier par téléphone aucunes réponses j'ai envoyé un ticket egalement. Et quand ça ne sonne pas occupé, une sonnerie et ça raccroche !! Les avis publiés sur ce site ne me rassurent pas. Je demande juste à avoir des nouvelles. J'ai commandé une poussette en stock avec livraison sous 24h, il me la faut très rapidement.
J'aimerais être rassurée au sujet de ma commande UORMGFIPI

Édit du 10juillet (la commande date du 02 juillet) Dans l'aprem de mon 1er message j'ai reçu un SMS de la société de transport qui me disait qu'ils allaient prendre en charge mon colis. Poussette reçue ce midi. Je suis donc satisfaite mais peut être que la société devrait trouver un système pour mieux communiquer avec ses clients !

Bonjour,

Toujours aucune nouvelle de mon colis depuis le 28 mai. Cela fait deux fois que vous me dites que le colis sera expédié . Sur Trutspilot ainsi que sur votre site .puis je avoir une réponse claire svp sur le colis SLTZUIRPK. Ou dois je aller le récupérer dans vos locaux à Fontaine sur Saône.

Honteux tracteur électrique commandé le 13 mai, livraison estimé 15jours... on est le 7/07 toujours pas livré. Une seule réponse du service client depuis plus rien, le changement avec ticket n’amène rien de plus. Le service client injoignable surtout qu il n’est que jusque 13h après nous avons un répondeur incompréhensible tant le mécontentement est important de la part de pas mal de client. On ne peut pas demander de remboursement si pas de nouvelle d’ici fin de semaine lundi j’appele ma protection juridique et les asso de consommateurs. Rectif au 8/7 je viens de les avoir au tel alléluia...(après 1h de tentative) la femme me dit qu ils vont recevoir le tracteur dans leur locaux le 15juillet expedié le 17. À voir autant dire que si c est des conneries je vais peter un cable! Pour le remboursement apparemment il faut leur faire une demande sur leur site avec un ticket moé