Een meubelzaak waar je je direct thuis voelt door een warm welkom, een mooie huiselijke inrichting van de ruimten en vakkundig personeel. Wij waren hier voor de eerste keer en hadden in 2 bezoeken... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
We hebben eerder al eetkamerstoelen besteld. De service van levering is goed. Het bestelproces is ook uitstekend. Nu weer een stoel besteld. Verkoper Susan heeft ons weer meegenomen in alle voor- e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mooi en ruim opgezette zaak. Heb in maart een kast, bank, stoel en kleed gekocht en ben daarbij goed geadviseerd en geholpen. De bezorgers waren vriendelijk en kundig. De kwaliteit van... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vriendelijk en goed geholpen door Suzan bij het uitzoeken van onze nieuwe bank
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Baenks - Helmond
Écrit par l'entreprise
Baenks Fashionable Furniture is het merk dat zich specialiseert in kwalitatief hoogstaand zitmeubilair, prachtige ontwerpen, de mooiste vormen, de beste materialen, het eigen unieke zitcomfort en vooral de perfecte confectie.
Stijlvol, verleidelijk, met oog voor detail. Eigenzinnig op onze manier, omdat we weten wie jij wilt zijn. Wij zorgen ervoor dat de bank je altijd past, in een stof- of lederkleur die jou altijd goed staat.
Stijlvol, verleidelijk, met oog voor detail. Eigenzinnig op onze manier, omdat we weten wie jij wilt zijn. Wij zorgen ervoor dat de bank je altijd past, in een stof- of lederkleur die jou altijd goed staat.
Coordonnées de contact
Engelseweg 150, 5705 AJ, Helmond, Noord-Brabant, Pays-Bas
- 0492-745272
4,1
Bien
9 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Heel vriendelijk personeel
Heel vriendelijk personeel. Heel goed geholpen en mooie meubels!
30 décembre 2025
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Matige service
Mooi en ruim opgezette zaak. Heb in maart een kast, bank, stoel en kleed gekocht en ben daarbij goed geadviseerd en geholpen. De bezorgers waren vriendelijk en kundig. De kwaliteit van de meubels die geleverd zijn is ook goed. Toch geef ik maar 3 sterren en dit zit hem voor mij in het volgende:
De bank zou geïmpregneerd worden in de werkplaats, dit gebeurde bij mij thuis.
Het kleed blijkt na 5 maanden niet meer leverbaar. De meubels zijn in samenhang met het kleed uitgekozen dus dit is echt een domper. Het toont mij ook dat er blijkbaar geen goede relatie is tussen leverancier en Baenks.
Wat me nog het meeste stoort is dat toen ik werd gebeld met het slechte nieuws het gewoon mijn probleem werd. Geen mea culpa of meedenken in een andere oplossing. Hierdoor eindigt de goede start, toch wel in een deceptie.
Update 8 augustus:
Vind het toch nog nodig om te reageren op de reactie van Baenks.
Mijn appartement is gebouwd in 2000, dus volgens het nieuwste bouwbesluit. Een bank van 2.16m kan dus makkelijk en zonder problemen 2 etages naar boven worden gebracht. Aangezien alles 2.40 hoog is. Er is dus een aanname gedaan dat het “lastig” te leveren is.
De verkoper heeft duidelijk gezegd dat het impregneren van de meubels in de werkplaats zou gebeuren waar de impregnatie ervan af zou druipen. Moest zeker een dag ook drogen. Vervolgens word het dus met een spray bus in mijn woonkamer gedaan en dit kost dan 335 euro!
Het alternatief wat jullie hebben geboden met betrekking tot het kleed was een kleed van 1-3 meter in het vierkant, terwijl ik een rond kleed had besteld. Dat vind ik geen alternatief.
Het klopt dat er is gezegd kom gerust naar de winkel iets anders uitzoeken. Echter zonder toezegging dat er dan iets gedaan zou kunnen worden aan de levertijden of compensatie in de prijs of gewoon iemand met empatisch vermogen die zich kan verplaatsen in de klant.
Alle begrip dat er ergens iets mis kan gaan, maar daar hoort ook bij dat je als zaak het waardig probeert op te lossen. Hier is geenszins aan voldaan.
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Baenks - Helmond
Beste Michael,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review en uw complimenten over onze winkel, het advies, de levering en de kwaliteit van de meubels. Fijn om te horen dat u hierin een positieve ervaring heeft gehad.
We vinden het erg jammer dat het vervolg van uw aankoop niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wat betreft het impregneren van de bank: normaal gesproken doen wij dit inderdaad in ons magazijn. In uw geval is, vanwege de lastige toegang tot het appartement via het trappenhuis, besloten om de bank zorgvuldig ingepakt te laten om transportschade te voorkomen. De impregnering is daarom bij u thuis uitgevoerd, met als doel de kwaliteit van de levering te waarborgen.
Wat betreft het karpet: helaas heeft onze leverancier ons laten weten dat het artikel door faillissement bij de toeleverancier definitief niet meer leverbaar is. Dit spijt ons zeer. We begrijpen goed dat dit een domper is, zeker omdat de meubels in samenhang met het kleed zijn uitgezocht. We hebben u daarom direct een alternatief aangeboden in een rechthoekige variant, dat nog wel beschikbaar was. Omdat uw voorkeur uitgaat naar een rond model, hebben we voorgesteld om samen in onze winkel naar een passend alternatief te kijken. We hopen u daarmee alsnog te kunnen helpen aan een mooi eindresultaat.
We waarderen uw feedback, omdat dit ons helpt om onze service verder te verbeteren. U bent van harte welkom in onze winkel en we denken graag met u mee voor een oplossing die beter aansluit bij uw wensen.
Met vriendelijke groet,
Team Baenks
Goed advies
We zijn erg fijn geholpen door Susan. Ze heeft ons erg fijn geholpen met het samenstellen van onze nieuwe bank en dank zij haar tips en advies hebben we nu een bank waar we nog jaren plezier van gaan hebben.
10 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Baenks - Helmond
Beste Marc en Karlijn,
Dank jullie wel voor jullie 5-sterren review. Fijn om te horen dat jullie goed geholpen zijn en tevreden zijn met de keuzes. Het gesprek ging ook soepel, omdat jullie precies wisten wat jullie wilden. Wij hopen dat jullie heel veel plezier gaan hebben van de Lord Street incl. relaxfunctie en draaibaar eiland. Dat wordt heerlijk relaxen!
Met vriendelijke groet,
Susan - Team Baenks Helmond / Woonbloq van Heeswijk
Wij zijn goed geholpen door Susan.
Wij zijn goed geholpen door Susan.
Wij waren ons nog aan het oriënteren.
Wij wisten toen nog niet goed wat we wilde.
Door goed advies, zijn wij met tevredenheid geslaagd.
Een nieuwe bank, met salontafel.
En een nieuwe eethoek.
Dankjewel Susan
Cor en Thea
21 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Baenks - Helmond
Beste Cor en Thea,
Dank jullie wel voor jullie 5-sterren review. Fijn om te horen dat jullie goed geholpen zijn en tevreden zijn met de keuzes. Ondanks dat jullie niet goed wisten wat jullie wilden, hebben we in drie afspraken alles uitgezocht, waaronder de West End van Baenks. Nu nog even wachten tot het binnen staat. Wij zijn ook heel benieuwd hoe het er straks, inclusief het kleuradvies, uitziet. Wij wensen jullie heel veel plezier van de meubelen en zien jullie graag terug om de verlichting uit te zoeken en de laatste puntjes op de i te zetten.
Met vriendelijke groet,
Susan - Team Baenks Helmond / Woonbloq van Heeswijk
Goede service en persoonlijke aandacht
We kwamen in 1e instantie langs ter oriëntatie om nieuwe ideeën op te doen voor de vervanging van onze banken. Ons oog viel meteen op een bank en 2 stoelen. Alleen wisten we niet welke kleuren wij wilden nemen en wat zou passen in ons huis. Omdat we niet over een nacht ijs wilden gaan, gaf Erwin ons het advies om een schets en foto's te maken, zodat hij ons beter van advies kon dienen. Mede door zijn geweldige kennis en ervaring zijn wij op zijn advies af gegaan en hebben we geen spijt van de gekozen bekleding van de banken en stoelen. Deze passen precies bij onze interieur. Erwin, dank voor de goede hulp, de tijd welke je voor ons genomen hebt, de eerlijke antwoorden (oh nee, die kleur zou ik zeker niet doen) en de leuke gesprekken, welke wij met elkaar gehad hebben. Mede vanwege het goede advies zijn we terug geweest en hebben we meteen nieuwe salontafeltjes besteld. Ook hierin weer een goed en eerlijk advies gekregen.
11 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Baenks - Helmond
hartelijk dank voor de fijne woorden in de review. Het was een genot om met en voor jullie te mogen werken. Ook altijd leuk om te zien hoe de gekozen meubelen en toegepaste stoffering in het interieur passen. Ook ik heb onze gesprekken als zeer plezierig ervaren waardoor we samen tot goede keuzes zijn gekomen. Graag nodig ik jullie uit om na levering van de salontafeltjes een foto van het eindresultaat te laten zien!
Erwin
Team Helmond
Vriendelijk en goed geholpen door Suzan…
Vriendelijk en goed geholpen door Suzan bij het uitzoeken van onze nieuwe bank
16 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Baenks - Helmond
Hallo Charlotte,
Hartelijk dank voor je review. Ik heb je met heel veel plezier geholpen en wens jullie heel veel plezier van jullie nieuwe hoekbank, de West End.
Met vriendelijke groet,
Susan-Team BAENKS Helmond / Woonbloq van Heeswijk
Service Baenks
We hebben eerder al eetkamerstoelen besteld. De service van levering is goed. Het bestelproces is ook uitstekend.
Nu weer een stoel besteld. Verkoper Susan heeft ons weer meegenomen in alle voor- en nadelen. Ze heeft goed meegedacht in het totaalplaatje van onze woning en hierop goed advies gegeven.
We zijn echt wel een paar keer binnengelopen voordat we de knoop doorhakten om iets te bestellen. Maar telkens kregen we voldoende tijd om alle vragen, twijfels of wat dan ook beantwoord te krijgen.
25 février 2024
Avis spontané
Réponse de Baenks - Helmond
Beste Marlies,
Dank je wel voor de 5-sterren. Het geeft altijd een goed gevoel als een klant terug komt en jullie zijn al regelmatig in onze winkel geweest. Allereerst om te oriënteren en vervolgens om de meubels samen te stellen, zodat deze naar jullie wens zijn. Het is voor ons vanzelfsprekend, dat de klant hier tijd en ruimte in krijgt, om hier goed over na te denken.
In eerste instantie waren jullie al verliefd op de Via Roma. Met name Khalid was er helemaal weg van. Helaas was er geen plek voor in jullie interieur. Door meubelen in jullie woonkamer anders neer te zetten, is die ruimte er wel gekomen. Jammer genoeg was het leder Nubuck uit de collectie genomen door de leverancier, maar samen hebben we een mooi alternatief gevonden. De fauteuil heeft een handmatig verstelbare rugleuning en hoofdsteun, zodat deze heerlijk comfortabel zit. Nog een kleine hocker erbij en het plaatje is af. Het is een echte eyecatcher in jullie woonkamer. Wij hopen dan ook dat jullie heel veel plezier gaan beleven aan de fauteuil.
Met vriendelijke groet,
Susan - Team Baenks Helmond / Woonbloq van Heeswijk
Bij de aankoop van onze 2 zitsbank zijn…
Bij de aankoop van onze 2 zitsbank zijn we door Sandra en Susan uitstekend voorgelicht! Alle voor en nadelen van een bepaalde extra kwam aan bod! Dus we voelden ons goed geholpen, en zien dan ook vol vertrouwen onze bank tegemoet !!!
19 février 2024
Avis spontané
Réponse de Baenks - Helmond
Beste Lenneke,
Allereerst hartelijk dank voor jouw review. Wij vonden het erg leuk om samen met jullie de mogelijkheden van de Lord Street te bekijken. Jullie hebben gekozen voor niet één maar twee relaxfuncties in jullie bank. Wij hopen dat jullie daar hele fijne uurtjes op door gaan brengen. Hartelijk dank voor jullie vertrouwen in ons en hopelijk tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Susan & Sandra - Team Baenks Helmond / Woonbloq van Heeswijk
Baenks Helmond
Een meubelzaak waar je je direct thuis voelt door een warm welkom, een mooie huiselijke inrichting van de ruimten en vakkundig personeel.
Wij waren hier voor de eerste keer en hadden in 2 bezoeken, met deskundige uitleg en begeleiding van Susan een prachtige hoekbank samengesteld, geheel naar onze wens.
We waren ook verrast door de vele opties in uitvoering en materialen die dit mogelijk maakte.
Zeer aanbevelenswaardig dus!
Graag tot een volgende keer.
3 février 2024
Avis spontané
Réponse de Baenks - Helmond
Beste meneer Teurlings,
Allereerst hartelijk dank voor uw review. Ik heb het als zeer plezierig ervaren om samen met u en uw vrouw een mooie hoekbank samen te stellen. Het gesprek verliep ook vlot, omdat u goed voorbereid kwam. U wist wat de afmetingen van de bank mochten zijn en wat voor type bank u graag wilt. Een plattegrond kan soms handig zijn, maar was in dit geval niet nodig. Bovendien had u foto's meegenomen, zodat ik een indruk kreeg van de meubels die er al zijn en welke stof en kleur mooi in uw huiskamer past. Ik denk dat we samen een ontzettend mooie bank hebben uitgezocht. Ik hoop dan ook dat u er heel veel plezier gaat beleven aan de Jamison en zie u graag terug in de winkel om de foto's te bekijken van de nieuwe situatie. Ik zal zorgen dat de koffie klaarstaat.
Met vriendelijke groet,
Susan - Team Baenks Helmond / Woonbloq van Heeswijk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.