J’ai commandé une paire de Kobe 9 Protro low Moonwalker, commande passée le 4/11/2025 et reçu conformément le 7/11/2025. Commande totalement conforme, malgré avoir stressé à cause des commentaires nég... Voir plus
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Quand c est nulle je le dis quand c est bien je le dis aussi et là c est TOP commandé Lundi 22/12/25 recu en point relay le 26/12/25 une paire de new balance TWO WXY V5 green a 77 euros et une paire... Voir plus
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Livraison rapide pour le t-shirt de Victor Wembanyama en équipe de France ... Par contre, je m'étais trompée dans la taille, le remboursement a été rapide, mais j'aurai préféré un avoir pour un éc... Voir plus
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Livraison sous 5 jours en France via mondial relay , prix attractif, site et commande facile ! Je recommanderai avec confiance ! Merci . Seul bémol : le colisage car la boite était directement dans un... Voir plus
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4,1
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Retour refusé
Commande trop petite. Quasiment 15 jours pour le retour pour que l'on m'annonce que le remboursement est refusé... les chaussures ont étaient juste essayé en salle ! De plus pour récupérer les chaussures il faut que je paye des frais de livraison...
Tres mécontente je ne commanderai plus
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Basketballemotion
Bonjour,
Nous vous informons que, conformément à notre politique de retour, les articles ayant été utilisés ne peuvent malheureusement pas être acceptés pour un retour ni pour un remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et espérons pouvoir vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Très moyen !
La paire de chaussure était en promotion à 50%.
Une fois reçu la boîte était coupée sur le dessus et les chaussures étaient plein de poils, c'était une paire déjà utilisée.
Très moyen
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Basketballemotion
Bonjour,
Merci pour votre message et pour nous avoir fait part de votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre ce qui s’est passé avec votre commande. Pour que nous puissions examiner votre cas en détail et vous proposer une solution, veuillez nous contacter par e-mail à 📧 serviceclient@basketballemotion.com
en précisant les détails de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance.
Cordialement,
L’équipe Basketball Emotion
Réponse de Basketballemotion
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Basketball Emotion a été positive. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer jour après jour 💪🏀
Nous espérons vous revoir bientôt !
J'ai fait un retour (mauvaise taille)…
J'ai fait un retour (mauvaise taille) mais il n'y a pas vraiment de communication concernant le remboursement ou si le colis à été bien reçu... Et il dommage de ne pas pouvoir faire un échange.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Basketballemotion
Bonjour,
Nous sommes désolés de l’expérience que vous avez eue et nous aimerions pouvoir vous aider. Nous avons essayé de vous contacter pour obtenir plus d’informations afin de réexaminer votre cas, mais nous n’avons pas reçu de réponse de votre part.
Si vous rencontrez toujours un problème, merci de nous écrire à serviceclient@basketballemotion.com
avec les détails de votre commande et nous serons ravis de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension et de nous donner l’opportunité de nous améliorer.
Site fiable avec beaucoup de choix
Site fiable avec beaucoup de choix. en attente du remboursement des chaussures renvoyées.
1 mars 2026
Avis spontané
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Bonjour Gilles,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis avec nous !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau quand vous le souhaiterez, que ce soit dans l’une de nos boutiques ou sur notre site internet.
Cordialement,
Au début j'étais septique sur…
Au début j'étais septique sur l'authenticité des produits et la fiabilité du site. Aujourd'hui je suis satisfait et les prix sont plus que satisfaisant.
27 février 2026
Avis spontané
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Bonjour Pascal,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis avec nous !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau quand vous le souhaiterez, que ce soit dans l’une de nos boutiques ou sur notre site internet.
Cordialement,
C'est parfait.Les casquetes nba…
C'est parfait.Les casquetes nba repondent a mes attentes
27 février 2026
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Réponse de Basketballemotion
Merci beaucoup pour votre avis ! 🙏
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive, même si nous aimerions savoir ce que nous pourrions améliorer pour mériter 5 étoiles ⭐
Vous pouvez nous envoyer vos suggestions à serviceclient@basketballemotion.com
Votre opinion nous aide à nous améliorer chaque jour ! 🏀
Je recommande vivement
Je recommande vivement! produits de qualité à prix correct. Envoie rapide et soigné.
6 février 2026
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Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Basketball Emotion a été positive. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à nous améliorer chaque jour 💪🏀
Nous espérons vous revoir très bientôt !
Dommage…
Le site a beaucoup de choix d’articles sympas. La livraison est rapide. Dommage que les retours soient payants - pour moi c’est rédhibitoire je ne commanderai plus sur ce site.
22 février 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix des articles et la rapidité de livraison.
Nous comprenons votre remarque concernant les frais de retour et prenons vos commentaires en considération pour améliorer notre service.
Cordialement,
Site fiable, envoi rapide
Fin de soldes, articles à des prix intéressants. Rien à dire à part une boite de chaussure abimée dans le colis peut etre pendant le transport.
10 février 2026
Avis spontané
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Un grand merci pour votre retour positif !
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et votre excellente note.
C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Encore merci de nous avoir choisis.
Bien cordialement,
Commande Arrivé rapidement en 2 jours
Commande Arrivé rapidement en 2 jours , sans aucun soucis de livraison, le produit est en parfait état la boîte également.
Rien a dire
Le cadeau a fait plaisir
23 janvier 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos service vous aient satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos service vous aient satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Service client très réactif
Service client très réactif. Problème de doublon de commande résolu rapidement.
Envoi rapide. Je suis très satisfait de mes achats.
30 janvier 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement votre problème.
Votre satisfaction est notre priorité.
À très bientôt sur notre site !
Service client nul
Service client nul, j’ai commandé une paire que j’ai du retourner car la taille n’était pas bonne, ça fais plus 10 jours maintenant que ma commande a été retourné et collisimo me dit qu’ils ont reçu mon retour mais aucune nouvelle je n’ai ps reçu mon remboursement.
Ensuite, j’ai re commandé la paire dans une plus grande taille, et une semaine après je demande au service client ou ça en est et on me dis que mon colis a été puis on le demande si je souhaite un remboursement ou bien que le produit me soit renvoyé, ce à quoi je répond que je souhaite que l’on me renvoi le produit mais depuis ma réponse aucune nouvelle malgré mes relances par mail.
Je ne vous conseille vraiment pas de commander sur ce site.
29 janvier 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons parfaitement votre frustration.
Pour pouvoir revoir votre commande et vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à contacter notre équipe à serviceclient@futbolemotion.com
en indiquant votre numéro de commande et tous les détails concernant vos retours et demandes. Nous ferons tout notre possible pour que votre situation soit résolue rapidement.
Merci pour votre patience et pour nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à améliorer notre service.
Verry Nice.
24 janvier 2026
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Thank you very much for your review!
We’re glad to hear that your experience with Basketball Emotion was positive. Comments like yours motivate us to keep improving every day 💪🏀
We hope to see you again soon!
Livraison avec sac plastique ?!
J'enlève une étoile car le colis est envoyé dans un sac en plastique noir pas très résistant au choc, donc la boîte de ma paire et très abîmé, sinon le reste tout est très bien !
9 janvier 2026
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Merci beaucoup pour votre avis ! 🙏
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été bonne, même si nous aimerions savoir ce que nous pourrions faire pour qu’elle soit 5 étoiles ⭐
Vous pouvez nous écrire à soporte@basketballemotion.com
avec vos suggestions.
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Bonne expérience , première commande
Très bonne expérience pour une première commande.
Maillot de basket correspondant à mes attentes , service client réactif , réception conforme.
Je recommande
17 janvier 2026
Avis spontané
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre première expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Baskets au top
Baskets au top ! Livraison rapide je recommande vivement
19 janvier 2026
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Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Basketball Emotion a été positive. Vos commentaires nous encouragent à nous améliorer chaque jour 💪🏀
Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Merci pour votre avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que votre achat et notre service vous aient donné entière satisfaction.
Nous continuerons à œuvrer pour répondre à vos attentes. Cordialement, l'équipe Basketball Emotion !
Service rapide
Service rapide, livraison rapide, produit conforme et bien protégé
2 janvier 2026
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