Baumschule Horstmann GmbH & Co. KG Avis 

Schon die zweite Bestellung dort. Nur Pflanzen gekauft, die "kurzfristig lieferbar" sind. 9 Tage maximale Liederdauer steht dran. Was soll man sagen am 5.04 bestellt, am 21.04 das erste mal angerufen, heute das zweite mal und meine Pflanzen sind immernoch nicht verschickt. Plötzlich sind sie nicht mehr kurzfristig lieferbar, sondern aus Qualitätsgründen gar nicht mehr. Man bekommt nicht Bescheid gesagt keine Information, bis man selbst anruft. Und ein Anruf genügt nicht Mal. Mir wurde eine Rückmeldung am 21.04 versprochen bis 27.04 keine Rückmeldung, bis ich selbst nochmals anrufen muss. Kunden-Service sehr schlecht. Eine Expresslieferung meiner restlichen Pflanzen wurde dann auch nicht gemacht, obwohl das maximale Lieferdatum schon seit dem 15.04 verstrichen ist.

Die Bestellung kam vollzählig an und ich habe mich sehr über die Größe und Kräftigkeit der Pflanzen gefreut.
Allerdings war das Paket 5 Tage unterwegs und die Sträucher total ausgetrocknet und in einem verwelkten Zustand. Ich frage mich, warum man die Sendung so versenden muss, dass sie auf jeden Fall übers Wochenende unterwegs ist...
Auf die Frage hin (Kontaktformular), wie ich die Zierquitten am besten retten kann, kam keine Reaktion.
Für mich kein Kundenservice!!! Ich werde zukünftig anderweitig bestellen - das Angebot im Internet ist groß!

Die Betreiber geben sich wirklich Mühe und schicken extra vorab schon die Info, dass die Pflanzen natürlich Anfang April nicht so aussehen, wie auf den Hochglanzbildern. Das kann man auch jederzeit auf der Seite nachlesen.
Ich bin mir sehr sicher es gibt genügend Kunden, die dann Beschwerden einreichen weil sie einfach nicht lesen können oder einfach kein Verständnis besitzen für Mutter Natur.

Meine bestellten Pflanzen waren erstklassig verpackt & hätten auch ohne weiteres zwei, drei Tage in des Versanddienstleisters Kette überstanden. Bisher wachsen sie gut an und haben schon kräftig an Blattmassr zugelegt, ich bin mir sicher, sie werden gut gedeihen. Bin hier gern Kunde und sehr zufrieden.
Auch der Kundenservice ist stets höflich und sehr hilfsbereit.
Sehr guter Händler!

Top Qualität und problemlose Abwicklung. Fair im Preis wie immer. Immer wieder gerne.

Im Sommer 25, Pflanzen gekauft.
DHL kutschierte damit 1 Woche durch die Botanik.
Pflanzen sahen natürlich dementsprechend aus, nicht nur Porzellan ist empfindlich.
Sofort reklamiert, mit Foto.
Antwort von Horstmann "Die Pflanzen erholen sich, im Frühling treiben sie neu aus".
Jetzt ist Frühling und nix treibt aus.
Wieder reklamiert. Formular erhalten mit einigen Fragen.
Nach einer Woche Gutschein erhalten für gesamte Lieferung.
Danke für den super Service.

Ich habe über die Jahre immer wieder mal etwas bestellt. Ich habe das Gefühl, dass die Qualität nachgelassen hat. Die Walnuss war enttäuschend für den Preis. Da ich auch in anderen Shops bestelle, kann ich mir ein Urteil erlauben und Horstmann landet, gemeinsam mit einem großen Mitbewerber, auf den letzten Plätzen.

6 Stauden für € 60 bestellt, es kamen 5 Toepfe mit ganz mickrigen Pflänzchen, ein Topf ganz ohne Pflanze, nach Reklamation kam dann doch ein ganz kleine zarte, ca. 2 cm Hoehe, das niemals ein Rittersporn werden wird. Für Euro 13,30. Das ist eine Unverschämtheit und diese Firma ist für mich nur zum Abgewöhnen.
Fotos zum Beweis habe ich gemacht, bin gespannt, welche Erklärungen jetzt wieder kommen. Ein Fachmann, dem ich die Pflanze gezeigt habe, sagt, das sei reine Abzocke!

Ich habe im Herbst 2025 bestellt, alles ist angewachsen und treibt jetzt im Frühjahr kräftig aus. Die Qualität Ist wirklich sehr gut, die Verpackung einwandfrei. Jetzt habe ich erneut bestellt, auch bei einem anderen Pflanzenhandel. Im Vergleich ist die Baumschule Horstmann um Welten besser und schüttet mich auch nicht mit aggressiver Werbung zu. Hier bleibe ich Kunde. Erwähnen möchte ich auch die äußerst präzise Beschreibung jeder einzelnen Pflanze, was gerade bei Zwischenpflanzungen wichtig ist hinsichtlich des Platzbedarfs, Blühzeiten, Pflegeaufwand usw. Man kann seinen Garten wunderbar gestalten.

Ich bin knapp davor, die Angelegenheit meinem Anwalt zu übergeben.
Am 6.4.26 bestellt und mit Echtzeitüberweisung bezahlt
Lieferzeit war mit bis zu 9 Werktagen angegeben.
Heute ist der 16te und ich habe noch immer keinen Sendungsbeleg trotz 3 x nachfragen.
Leider eine Bestellung über 455,- inkl. Porto aufgegeben

Als langjähruger Kunde habe ich jetzt 2Stck. Liriope muscari und 3 Stck. Miscanthu sinensis Rotsilber bestellt und erhalten. Die Pflanzen machen einen sehr mickrigen Eindruck und ich bin mir nicht sicher ob sie überhaupt nach Pflanzug im Garten angehen und wachsen. Auf eine Reklamations E-Mail hat sich keiner gemeldet. Dieses war sicherlich der letzte Kauf bei Horstmann zumal die erhaltenen mickrigen Pflanzen auch noch einen stolzen Preis haben.

Bestellt waren:
2x Leberblümchen, Topfware, Art.Nr.: 101800,
6x Duft Veilchen, Topfware, Art.Nr.: 160785,
1x Waldsteinie, Containerware, Art.Nr.: 152634.
Mängel:
Die Veilchen und insbesondere die Waldsteinie waren in einem jämmerlichen Zustand. Das war aber nicht auf die Verpackung zurückzuführen, denn diese war in Ordnung.
Ich würde gerne Fotos beifügen, das ist aber hier nicht möglich.
Zwei Reklamationen per e-mail blieben unbeantwortet, lediglich der Eingang der Beschwerden wurde angezeigt.
Fazit: Mangelhafte Ware, relativ teuer, keine Kommunikation möglich.
Heute, 16.04.2026 ist endlich eine Reaktion von HORSTMANN eingetroffen: Man möge sich beruhigen, die Pflanzen sind sehr robust und erholen sich wieder.
Hoffentlich.

7115809226
Ich habe mit der Baumschule Horstmann sehr gute Erfahrungen gemacht (war skeptisch beim Bestellen)
Top Ware, super Verpackung.
Rundum super !
I.Tittelbach

Ich hatte eine Pfingstrose für knapp 40 Euro bestellt. Das Pflanzentöpfchen war ca 10×10 cm groß, also richtig mini! Allerdings gut und locker durchwurzelt, was sehr gut war. Die 5 anderen Pflanzen (Herbstanemonen) waren in Töpfen von 8×8 cm und die meisten so fest verwurzelt, daß sie kaum aus dem Behälter gingen und nur schwer etwas gelockert werden konnten. Bei einem Gesamtpreis von 105 Euro für 6 Minipflänzchen mußte ich schon schlucken.
Der Versand war wie versprochen und die Verpackung war prima und plastikfrei. Ich bin noch unsicher, ob ich bei der Baumschule noch einmal bestellen würde.

Bisher hatte und mit anderen online Baumschulen leider keine guten Erfahrungen gemacht. Daher bin ich nach meiner Lieferung von 4 Obstbäumen und 5 Beerensträuchern durch die Baumschule Horstmann um so mehr begeistert

Gäbe es 10 Sterne, würde ich 11 vergeben wollen 😀.
Um in meinem Enthusiasmus nicht zu weit auszuschweifen hier in Kurzform:
1. Online Katalog: sehr umfangreiches Angebot, was kaum etwas zu wünschen übrig lässt.
2. Bedienerfreundliches Interface, das stabil und schnell arbeitet
3. Durch das Angebot von Wurzel-, Klein-Container und Topfware ist wirklich für jeden Geldbeutel etwas dabei.
4. Qualität: durchweg sehr gesunde, gut gewachsene, den Angaben in der Beschreibung exakt entsprechende Pflanzen, die sogar einen Pflanzenpass (Abwesenheit von Krankheiten) haben.
5. Sehr schnelle Lieferung und phantastische Verpackung. Sogar die 4 Obstbäume mit großem Topf und Gewicht kamen sicher und unbeschädigt innerhalb 3 Tagen nach Bestellung bei uns an.
6. Faire Bezahlung auf Rechnung. Bei dem absolut unwahrscheinlichen Fall der Unzufriedenheit müsste man nicht seinem Geld hinterher jagen, wie bei der sonst üblichen Vorkassen Zahlung. Eine tolle, unerwartete Firmenpolitik, die Vertrauen schafft.
7. Für das was man geboten bekommt überaus fairen Preise.
8. Ich hoffe, ich habe nichts vergessen, weil so viel positives zu berichten ist.
Ich bin über die Maße begeistert und freue mich schon auf die für Herbst vorbestellten Obstbäume. Aber ich denke, dass ich bis dahin bestimmt noch ein/ zwei Mal im online Katalog stöbere und fündig werde 😉.
Vielen, vielen Dank Baumschule Horstmann. Ihr seid ein seltenes Juwel im Bereich online Baumschule.

Up-Date 3 Wochen nach der Pflanzung:
Wir sind überglücklich die etwas teureren Obstbäume im 30 Cm Topf gekauft zu haben, da sie sich schon jetzt on unserem Garten pudelwohl fühlen. Sowohl die Birne als auch der Apfel werden schon dieses Jahr tragen. Die Birne hat ca 15 Fruchtansätze, der Apfel 50 Blüten. Unglaublich. Auch alle anderen Pflanzen gedeihen nach dieser kurzen Zeit schon sichtbar. Wirklich tolle Qualität. Vielen Dank noch einmal.

Nach anfänglichen Verzögerungen und Problemen bei der Kontaktaufnahme, lief es zum Schluss doch sehr gut. Ich erhielt einen freundlichen Rückruf. Alles wurde geklärt und die Pflanzen sind heute eingetroffen. Gut verpackt in einem optisch guten Zustand. Vielen Dank

Habe vor paar Wochen Säulenbäume bestellt, habe aber denen geschrieben mit Spitze. Und was Kahm an die Spitzen wurde abgeschnitten so das der in Karton Paste, bei den anderen war die Spitze verfault. Und wenn am den schreibt dann sagen Sie das muss so sein man soll sich eine neue Spitze rauswachsen lassen. Man schneidet den Säulenbaum nicht die spitze weg dann ist es kein Säulenbaum mehr. Schade um die pflanzen.

Bin enttäuscht. Hab schon einige Male bei Horstmann Ware mit mehr oder weniger guter Qualität schicken lassen. Aber dieses Mal war es die letzte Bestellung.
Eine Sternmagnolie, die als Containerware deklariert war, steckte zwar in einem Kunststoff Topf, aber die Erde
im Topf hat man lose eingefüllt und die Wurzelnackte
Magnolie einfach hinein gesteckt.
Als ich die Pflanzen ausgepackt habe, viel die Magnolie mitsamt dem Topf auseinander.
Die Kupfer-Felsenbirne hatte zwar die angegebene Höhe von 30-60 cm, aber die Pflanzen hatten nur 2 Triebe, die in die Höhe geschossen waren und sah optisch erbärmlich aus.
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Absolut unverschämte Firma die keine Kulanz für ihre eigenen Fehler zeigt, einmal nie wieder!

Sehr schlechte Qualität der gelieferten Pflanzen. Leider werden negative Bewertungen auf der Webseite von Baumschule Horstmann einfach gelöscht und nicht veröffentlicht.

Ich habe unterschiedliche Bodendecker und Funkien bestellt und bekommen. Es waren alles kräftige Pflanzen und gut verpackt.