Achat d'un casque aéro Bose A30 ANR. Livraison rapide et sans souci. Réponse aux questions envoyées par email. Engagements tenus. Je recommande cette société sérieuse et efficace...
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très mauvaise expérience avec cette marque. J’ai acheté récemment un casque avec une livraison annoncée sous 48 h. Le colis est finalement arrivé en retard et, en plus, le casque était abîm... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent ! me suis trompé lors de ma commande passée sur leur site après notification de l'état "en cours de réapprovisionnement J’ai dû les contacter pour corriger un article manquant. Je suis... Voir plus
J’ai commandé un David Clark H10-13.4 avec sa sacoche il y’a quelques jours de cela et franchement rien à dire ! Livraison rapide, expédition de qualité ! Site web très bien présenté ! Il ne me m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles aéronautiques
Écrit par l'entreprise
Depuis 1988, la boutique en ligne Bayo s'est imposée comme un acteur majeur, dédié à l'aviation, offrant un vaste catalogue d'équipements et de services de qualité pour les passionnés de vol. Le catalogue diversifié de Bayo couvre l'ensemble des besoins des pilotes d'avion, mettant à disposition des équipements et accessoires de haute performance, garants de confort et de sécurité lors des vols. Les partenariats avec des marques de renom, telles que Bose, Garmin, et Lightspeed, garantissent l'accès aux produits les plus innovants et performants du marché. Que vous recherchiez des casques d'aviation, des GPS aéronautiques, des simulateurs de vol, des radios, des intercoms, ou même des montres aéronautiques, la boutique Bayo vous propose une sélection exhaustive. En plus de la vente en ligne, Bayo dispose d'un atelier certifié de 2200m² situé à l'aéroport d'Aulnat CLERMONT FERRAND (LFLC), certifié PART 145 & FAR 145, PART 21J. Cet atelier propose des services complets, de la conception à la maintenance avionique, en passant par l'industrialisation et l'intégration. L'équipe compétente intervient sur une variété d'aéronefs, dont Beechcraft, Piper et Cessna, offrant des services de modernisation de cockpit, de réfections intérieures, et même de polissage pour les aéronefs.
Coordonnées de contact
NSE BU Services Activité BAYO – BAT A ZA La Tour d'Abrest, 03200, Abrest, France
- bayo.pilote@nse-groupe.com
- www.bayo.com
4,0
Bien
156 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Un délais extrêmement long
Un délais extrêmement long, sans finalement avoir de délais lors de la commande.
Aucun numéro de téléphone pour avoir un suivi.
Et peux de fiabilité dans les réponses par mail.( enfin juste trois semaines de retard sur les dates annoncées 1 mois après la commande.
Je ne recommanderais pas cette entreprise.
18 octobre 2024
Réponse de Bayo
Je vous remercie d’avoir partagé votre avis. Tout d’abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour le délai que vous avez rencontré et pour la gêne occasionnée.
Votre commande concernait un article nécessitant un certain temps d'approvisionnement, et bien que nous ayons répondu à votre demande du 24 septembre pour vous donner un délai estimé, il est vrai que la livraison a pris un peu de retard. Comme vous l’avez souligné, ce retard a été de trois semaines, et il est en partie dû à des congés de notre fournisseur, ce qui a affecté notre planning. Nous aurions dû être plus clairs à ce sujet dans nos communications, et nous en sommes désolés.
En vous remerciant pour votre compréhension et en espérant que vous nous laisserez une nouvelle chance à l’avenir.
Bien cordialement,
L'équipe BAYO
Qualité simplicité rapidité.
10 octobre 2024
Expédition très rapide !
8 octobre 2024
Un peu déçu de la communication. Mais site et produits de qualité
Un peu déçu de la communication.
Commande effectué fin juillet reçu fin septembre car rupture de stock. Ce n'était pas indiqué sur le site.
Je devais relancé moi même pour avoir une idée du délais.
23 septembre 2024
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide. Commandé jeudi matin, livré vendredi après-midi.
Commande conforme mais casque pas encore testé car cadeau d'anniversaire de mon fils
5 septembre 2024
Livraison très rapide
Livraison très rapide, produits correctement emballés (attention toutefois, la carte était légèrement cornée et un bout de papier adhésif y adhérait, heureusement, c'est une carte plastifiée). Au final, très satisfait de ma commande chez Bayo
5 septembre 2024
rapidité et prix corrects
rapidité et prix corrects
seul bemol, mais du fait du transporteur, emballage colis crevé sans dommages pour les produits.
2 septembre 2024
Il n'y aura pas deuxième fois...
Il aura fallu un mois pour qu'un colis d'une valeur de 2000€ soit perdu par le transporteur, puis retrouvé, puis réexpédié... Ce qui veut dire qu'il n'est pas encore arrivé à destination...Cela fera donc 5 à 6 semaines...
Aucun sens commercial, aucun esprit critique.
C'est d'abord au client de certifier qu'il n'a pas reçu le colis, et le déclare perdu, puis de prendre son mal en patience, alors qu'une proposition de remboursement devrait immédiatement être proposée
Pour le renvoi, alors que je demande un Chronopost, on me propose le même transporteur, dont on sait qu'il n'est pas fiable, par mon expérience et celles de nombreux avis...Et on reperd une semaine pour enfin le réexpédier...
5 août 2024
Réponse de Bayo
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous sommes dépendants de notre transporteur et de leurs processus internes, ce qui limite parfois notre capacité à agir aussi rapidement que nous le souhaiterions. Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de passer par Chronopost ou un autre transporteur à la demande. Malgré ces contraintes, nous avons suivi votre dossier avec la plus grande attention et fait tout notre possible pour le résoudre.
Nous avons proposé un remboursement suite au retour de votre colis, mais celui-ci a été refusé de votre part.
Cordialement,
L'équipe BAYO
J ai passé commande d'un casque
J ai passé commande d'un casque, David Clark
Expédié très vite et soigneusement emballé.
Au top merci
26 août 2024
Excellente expérience, je recommande Bayo à 200 %!
Commande effectuée le matin, expédition l’après-midi même, livraison le lendemain!
Expérience entièrement satisfaisante!
28 août 2024
Excellent services
Après la commande de mon casque David Clarck chez BAYO, celui-ci a été envoyé et réceptionné rapidement (-24h). De plus le soin apporté à l'emballage pour protégé l'article est fort appréciable.
27 août 2024
Tres bon site
Tres bon site, permet de comparer les produits. Cependant je trouve le processus de paiement un peu hors d’âge. En conclusion, bonne expérience.
22 août 2024
Un moi de retard à cause d’une rupture…
Un moi de retard à cause d’une rupture de stock.
Pas de geste, pas d’excuse, même pas un mot.
Livré comme si de rien était…
21 août 2024
Service très rapide.
20 août 2024
Casque commandé sans nouvelle
Bonjour,
J'ai commandé une sacoche + H10-13.4 Casque David Clark ainsi qu'une planchette de vol le 19/07/2024. la planchette n'étant pas disponible j'ai tenté de joindre le SAV comme proposé dans le mail de validation afin de mettre en place une livraison partielle par téléphone et par mail.
Impossible de joindre qui que ce soit. Personne ne repond au téléphone ni aux emails, pas de service commercial ni de SAV.
Dans l'atttente d'un retour...
Dimitry RIVIERE
19 juillet 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.