Un grand merci à Abou pour l'installation de nos deux téléviseurs. En plus d'être d'un grand professionnalisme, parfaitement ponctuel et de travailler très proprement, il s'est montré extrêmement s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
En lisant les avis précédents et récents, j'avais quelques appréhensions a propos de leur intervention. Celle ci s est extrêmement bien passé. Ils sont arrivés a l heure ont travaillé de façon méti... Voir plus
Les techniciens du service B’dom ont effectué une pose parfaite de ma TV Samsung Frame. Il ont déplacé un bras Vogel pour permettre un centrage du poste dans l’emplacement qui lui est destiné. Les... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prestataire sérieux et très professionnel. M’a contacté en amont de l’intervention car le support TV sélectionné par le vendeur n’était pas adapté au téléviseur et a fait le nécessaire pour l’échanger... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
B-dom', l'informatique plus simple à domicile, défiscalisée à 50%. Une équipe d'intervenants pros, simples et sympas !
Coordonnées de contact
Avenue de la motte, 59810, LESQUIN, France
- 0320494668
- relationclient-bdom@boulanger.com
- www.bdom.fr
4,7
Excellent
292 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
L'intervenant a été très professionnel
L'intervenant a été très professionnel, m'a appelée avant de venir pour vérifier l'horaire et la nature de l'intervention. Il a été souriant, poli, très compétent, et a très gentiment répondu aux questions que j'avais. Il m'a aussi configuré le démarrage de la télévision et m'a montré des astuces. Un jeune super! Bravo, et mille mercis.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre intervenant ait assuré un service aussi professionnel et attentionné. Son appel préalable, son sourire, sa politesse et sa compétence témoignent de l’exigence que nous mettons dans chaque intervention. Nous sommes heureux qu’il ait pu configurer votre télévision, répondre à toutes vos questions et vous partager quelques astuces. Votre satisfaction est une vraie motivation pour nous.
Très très satisfait de l'intervention…
Très très satisfait de l'intervention de cette personne.
Très professionnel, aimable, commercial et méticuleux.
Connait très bien les technologies de ces produits en l'occurrence sur les téléviseurs. Je recommence. 👍👍
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention vous ait donné entière satisfaction. Le professionnalisme, l’amabilité et la maîtrise technique de notre intervenant sont au cœur de notre engagement, et savoir qu’il a su vous accompagner avec précision sur votre téléviseur est une vraie reconnaissance pour notre équipe.
Je salue le professionnalisme et la…
Je salue le professionnalisme et la qualité relationnelle de la personne qui est venue à domicile, le mardi 5 mai pour régler mon problème d'imprimante.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que notre intervenant ait su faire preuve de professionnalisme et de qualité relationnelle lors de son passage à votre domicile. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes heureux d’avoir pu résoudre votre problème d’imprimante dans les meilleures conditions.
Bonne prestation service après vente…
Bonne prestation service après vente genial
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service après‑vente ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Intervenant très pédagogue
Intervenant très pédagogue, hyper compétent, toutes mes questions au sujet du fonctionnement du téléphone portable Samsung ont été impeccablement résolues.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervenant ait pu répondre clairement à toutes vos questions et vous accompagner avec pédagogie. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
technicien boulanger très competent.
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que notre technicien Boulanger a su vous apporter un service compétent et de qualité. Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos encouragements seront transmis à l’équipe.
Très malhonnête
J'ai payé une prestation lors de mon achat chez boulanger en février 2025.Après un harcèlement par mail pour non paiement B'dom m'a envoyé a une société de recouvrement de dettes malgré toutes mes preuves fournies. Maintenant depuis 2 mois je réclame mon attestation fiscale sans résultat malgré les nombreuses relances et 1 lettre recommandée sans réponse. Je vous déconseille cette entreprise car ils ont répondu n'importe quoi à mon message initial. L'achat a été réglé en 2025
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Ce que vous évoquez ne correspond pas à nos pratiques et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Concernant la facturation et l’attestation fiscale, elle est envoyée systématiquement par mail en février/mars de l'année suivant la date d'intervention. Si votre intervention a eu lieu en 2025 et que vous n'avez pas reçu votre attestation, vous pouvez contacter le 3011 (numéro non surtaxé) et elle vous sera adressée de nouveau par mail après vérification de celle ci, ou par courrier selon votre choix.
Nous restons à votre disposition et déterminés à rétablir une relation de confiance.
Livraison et installation téléviseur
La livraison et l'installation de notre nouveau téléviseur s'est passé parfaitement bien, avec une information précise à chaque étape ou choix à faire.
La formation a été concise et notre intervenant s'est assuré que nous avions compris les informations données.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison et l’installation de votre téléviseur se soient déroulées parfaitement. Notre intervenant a à cœur de vous accompagner avec clarté à chaque étape, et nous sommes heureux que la formation ait été concise et adaptée, tout en s’assurant que tout était bien compris. Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes.
pas trop mal mais l'image devrait etre…encore mieux
pas trop mal mais l'image devrait etre encore meilleurs j'ai eut d'autre samsung est l'image etait meilleurs que celui que je vous ai achete.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’installation se soit bien déroulée. Concernant la qualité d’image, chaque modèle Samsung peut offrir un rendu différent selon la gamme et les réglages. N’hésitez pas à revenir vers nous : notre technicien pourra optimiser les paramètres pour obtenir le meilleur résultat possible avec votre téléviseur. Votre satisfaction reste notre priorité.
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention ait été appréciée pour son amabilité, sa clarté et sa simplicité. Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes.
très bonne expérience
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive. Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
c'etait tres bien il etait de bon…
c'etait tres bien il etait de bon conseil
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien passée et que les conseils apportés aient été utiles. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Un réel souci du client
Un réel souci du client
Situation particulière, notre commande avait été passée par un prestataire extérieur et le premier appareil livré était défectueux. Malgré quelques difficultés administratives, le technicien a très bien géré la situation et s'est chargé de tout;
Il s'est par ailleurs bien adapté à nos horaires et a réalisé un travail de pose très propre et professionnel.
Relation client et travail technique parfaits.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Malgré une situation particulière et un premier appareil défectueux, nous sommes ravis que notre technicien ait su gérer l’ensemble des démarches pour vous simplifier la vie. Son sens du service, son adaptation à vos contraintes horaires et la qualité de son travail de pose reflètent pleinement nos engagements. Nous sommes heureux que la relation client et la prestation technique aient été à la hauteur de vos attentes.
mise en route non effectuée ... voir commentaire
nous avons eu affaire à Julien et je dois dire qu'il est très avenant et compétant ; mais malgré cela il n'a pas pu démarrer mon robot ECOVACS 30 ; je l'ai ramené au magasin de Limonest et j'ai eu un échange de matériel;
je reprends contact avec Julien pour la configuration et la mise en route ...
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que Julien ait su vous accompagner avec autant d’écoute et de professionnalisme. Malgré la difficulté rencontrée avec votre robot ECOVACS, vous avez bien fait de procéder à un échange en magasin. Julien reprendra la configuration et la mise en route avec vous afin que tout fonctionne parfaitement. À très bientôt pour la suite de votre installation.
Très bonne expérience avec B'Dom
Pas le temps de donner des détails, je viens déjà de répondre au questionnaire. En gros, satisfaction sur tout la ligne.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec B’Dom ait été positive du début à la fin. Votre satisfaction sur toute la ligne est la meilleure reconnaissance pour nos équipes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Efficace et rapide
Après avoir acheté une TV Samsung Frame Pro 75" sur le site Boulanger.com, le service d'installation au mur est offert, un personnel de Boulanger est venu pour nous l'installer efficace et rapidement.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’installation de votre TV Samsung Frame Pro 75" se soit déroulée efficacement et rapidement. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
professionnels et compétent
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos intervenants aient su vous apporter un service professionnel et compétent. Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Professionnel au service du client
Bravo pour ce bon technicien que vous m'avez envoyé.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre technicien ait su faire preuve d’un professionnalisme exemplaire
Ecoute attentive de mon interlocuteur
Ecoute attentive de mon interlocuteur. M'a donné confiance.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’écoute attentive de votre interlocuteur vous ait mis en confiance. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque client.
Réponse de Boulanger à Domicile - B'dom
Merci pour votre retour. Nous espérons que le premier mot soit "intervenant" et ait été changé par le correcteur automatique... Je suis vraiment désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Même si l’intervenant a été apprécié pour sa gentillesse, le manque de performance que vous évoquez n’est pas acceptable pour nous.
Votre avis est précieux : il nous permet d’identifier ce qui doit être corrigé pour garantir un service irréprochable. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.