Très déçue de ma prestation . Juste retirer du vernis permanent. La personne n a utilisé que la ponceuse. Pas d acétone. Elle a fragilisé mes ongles qui se cassent. Je dois le dire et de plus niveau... Voir plus
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Bonjour à tous, j’ai effectué une formation Masterclass chez Beauty Nails France sur Marseille, il y a environ un an et demi Une formation haut de gamme Les formatrices sont top. Nous avo... Voir plus
Commande effectuée le 21 mars 2023 ...débit bancaire effectué cette même date ...depuis aucune nouvelle malgré 4 mails de relance demeurés sans réponse !! J'espère juste que cet avis servira à quelque... Voir plus
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Bonjour J’utilise les produits Beauty Nails depuis plus de 20 ans en tant que professionnelle et franchement les commentaires de certaines me laisse perplexe Êtes vous sûres de parler de Be... Voir plus
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Coordonnées de contact
France
- www.beautynails.com
Très déçu
Très déçu, je suis une cliente fidèle depuis des années. Dans ma dernière commande il manque un semi permanent et quand j’ai essayé un des nouveaux que j’ai acheté CATASTROPHE, le vernis c’est mis à cloquer et ne tenais pas. J’ai fait un mail mais toujours pas de retour.
19 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Beautynails
Bonjour,
Je suis désolée que vous ayez eu un souci avec l'une de vos commandes.
Je transmets vos coordonnées à notre SAV qui prendra contacte avec vous dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Dommage qu’il n’y est pas 0 comme note
Dommage qu’il n’y est pas 0 comme note, extrêmement déçu, j’achète une lampe qui ne catalyse pas (j’ai mis 6h à faire la pose pour dix doigts) la situation était délicate pour les renvois (covid19) mais ils ne les ont pas prolonger pour autant (14jours) alors que même eux ne sont pas dans les temps pour le délai de livraison.
Je doit payer pour envoyer mon produit en sav et me disent que la lampe sera testée avec leur gel et que si tout fonctionne il me l’a renverront. Je n’utilise pas leur gels au vue du prix astronomique à laquelle il l’es vendent, mais depuis quand nous devons avoir la lampe et les gels de la même marque?!
Je me retrouve avec une lampe inutilisable, site a fuir de toute urgence!!
25 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Beautynails
Bonjour Camille,
Lors des retours SAV, nous testons le matériel avec nos produits, car nous sommes sûrs de leur qualité.
Si notre produit catalyse, dans ce cas, la lampe fonctionne.
Nous ne connaissons ni la qualité, ni la composition de votre Gel.
Je vois que vous avez commandé une lampe 6watt, ce qui, en effet, est assez léger pour faire catalyser du Gel. En mode déplié sur la table, cette lampe ne permet de catalyser que 4 doigts à la fois comme spécifié dans le mode d'emploi.
Je suis navrée que votre expérience chez Beautynails n'ait pas été satisfaisante.
Bien à vous,
L'équipe Beautynails
Mauvaise expérience
Mauvaise expérience, je commande un pot de 5 gr de gel 22 euros tout de même. Je reçois un pot quasi vide à peine de quoi faire un ongle. Je fais un mail dans la partie contact, je n'ai pas de réponse, j'appelle on me dit de faire un mail au SAV si je souhaites une réponse plus rapide, Depuis le 15 janvier on me répond finalement le 27 janvier pour me dire qu'il s'agit bien de la quantité commandée qu'elle a bien été pesé ! 22 euros l'ongle ! la manucure est un peu chère ! Je n'y reviendrai pas, c'était un test d'essai mais à fuir.
27 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Beautynails
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Les pots de gel en 5 grammes, comme tous nos autres produits, sont dosés et pesés au milligrammes près. Ceci est une obligation légale.
Les quantités sont donc bien exactes à l’intérieur des pots/ flacons.
Nous mettons volontairement des pots plus grands que la quantité présente. En effet, avec la chaleur le gel peut remonter et pour éviter tous débordements nous optons pour des pots plus gros.
Bine à vous,
Le Service client
BeautyNails mauvaise expérience
Je suis très déçue par leur services. La fille au téléphone ne sait rien. Elle essaie de se débarrasser de vous et puis le problème est toujours là. J'ai reçu un colis et à la place d'un vernis rouge j'ai reçu Bleu! J'ai fait tout ce qu'il faut (formulaire à remplir) et envoyé ma demande au SAV. Et j'ai toujours pas de nouvelles. C'est nul. Je n'achèterai plus rien chez eux.
18 août 2017
Avis spontané
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