J’ai commandé à plusieurs reprises des articles dont j’ai été globalement satisfaite. Par contre, ma dernière commande a été encaissée mais jamais honorée. Sur le site de la société, on m’indiqua... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Délai d'expédition ultra long pour un simple traversin avec sa taie, le service client via Facebook vous répond avec un modèle de mail qui ne donne aucune info et ne la recherche pas, br... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis cliente depuis de nombreuses années pour mes chambres d'hôtes.Malgré des prix élevés, je reconnais la qualité.J 'ai fait pour la première fois un retour en janvier 2026 en utilisant le bon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Becquet vend des produits qui donnent satisfaction mais son service client est en dessous de tout. N'essayez pas de modifier votre mot de passe ou de le réinitialiser si vous l'avez égaré, la requête... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Vente en ligne de linge de maison, décoration et mobilier: linge de lit, de table, de toilette, housse de canapé, rideaux, plaid, vase, miroir, photophore, lampe, vaisselle, canapé, meuble, chaise, table, étagère, hammac, salon de jardin, solarium...
Coordonnées de contact
ZI de la Houssoye - Rue Ampère, 59930, LA CHAPELLE D'ARMENTIÈRES, France
- 03 20 10 17 96
- espritservice@web.becquet.fr
- www.becquet.fr
2,9
Moyen
3 k avis
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Je mets 1 parce que je ne pense pas que 0 soit possible.
Je mets 1 parce que je ne pense pas que 0 soit accepté...
J'ai donc passé commande chez Becquet... tous les articles étaient notés comme étant en stock... mais une fois le paiement effectué : plus de nouvelles sur la date de livraison !
J'envoie donc un message au service client pour demander quelle sera une date approximative d'expédition. Leur réponse est simple : nous somme désolés blah blah blah... votre commande a pris du retard blah blah blah... mais aucune réponse concrète !
A bannir.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Becquet
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation.
Cela ne reflète en rien les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de remédier à cela, un mail vous a été envoyé. Nous vous invitons à consulter votre boite de réception et vos messages indésirables.
Nous renouvelons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une excellente journée.
Maria
Tout à fait conforme au catalogue
Tout à fait conforme au catalogue, dimensions et couleurs impeccables.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Becquet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre commande soit totalement conforme à vos attentes, tant pour les dimensions que pour les couleurs.
Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Becquet
Cliente depuis plus de 10 ans
Cliente depuis plus de 10 ans , plus jamais aujourd'hui, mise à part les prix qui on augmentés maintenant arnaque sur les points cumulés, tout es fais pour pas que vous récupériez votre argent, j'ai vraiment connu mieux .....
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons toutes nos sincères excuses pour ce désagrément.
Votre satisfaction étant notre priorité, nous transmettons votre remarque au service concerné afin d’améliorer nos services.
L’équipe Becquet.
Réponse de Becquet
Bonjour,
Becquet vous remercie pour votre retour.
Votre entière satisfaction est notre priorité.
En espérant que nos prochains catalogues sauront retenir votre attention.
Cordialement,
L’équipe Becquet !
Ne surtout pas commander sur ce site
Ne surtout pas commander sur ce site
Service client qui vous raccroche au nez
Du jamais vu
En plus d’une qualité de textile douteuse
Rideaux occultants achetés en 2022 et qui se désagrège
D’autres marques sont plus recommandables
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Becquet
Bonjour Madame Wongoué Prost,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre déception. Ce que vous décrivez, tant sur la qualité du produit que sur le service client, ne reflète pas nos standards.
Votre satisfaction étant notre priorité, vos remarques ont bien été pris en compte et seront transmises aux services concernés.
Service client Becquet.
achat de galettes de chaise 40x40 rouge…
achat de galettes de chaise 40x40 rouge griotte en apparence de bonne qualité mais mentionné par plusieurs clientes en moins d'une semaine les coutures lachent on me propose le renvoi donc il faut refaire l'emballage et faire 5kms pour remettre tout ceci à la poste ? déçue de becquet il faut choisir un meilleur prestataire car la cela fait beaucoup de réclamations pour ma part je ne commanderais plus sur ce site
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Becquet
Bonjour Madame COURTEBRAS,
Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément.
Votre satisfaction étant notre priorité, vos remarques ont bien été pris en compte et seront transmises aux services concernés.
Service client Becquet.
Malgré un courrier postal pour corriger…
Malgré un courrier postal pour corriger mon adresse mal saisie par Becquet, je n'ai toujours pas reçu ma commande faite en décembre 2025 et les catalogues sont toujours envoyés à environ 100km de chez moi.
Je suis très déçue de cette mauvaise gestion des informations clients malgré la qualité des articles de Becquet
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Becquet
Bonjour Madame BOURREL,
Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément.
Afin de vous apporter satisfaction et accéder à votre dossier, nous vous prions de nous communiquer les informations vous concernant.
Service client Becquet.
Commande reçue en décembre pour une…
Commande reçue en décembre pour une parure de lit. Une taie d'oreiller manquante. Signalement au service client, et commande pour cette taie d'oreiller début janvier? Nous sommes le 13 mai, et toujours rien.
La taie devait être livrée pour le 26 avril, soit un délai de livraison de plus de 4 mois, ce qui paraît déjà anormalement élevé.
Puis, dans un mail du 4 février, BECQUET indique "Notre fournisseur s'engage à nous livrer au plus tard le 30/04/2026.".
Or, après vérification, le produit est bien noté comme étant disponible sur leur site, et apparaissait bien comme disponible dans le catalogue reçu en avril.
Donc presque 6 mois d'attente pour une taie d'oreiller déjà payée, et visiblement en stock. Au mieux, un manque flagrant d'organisation et d'honnêteté, au pire, du vol.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Becquet
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette attente particulièrement longue et le manque de visibilité concernant votre taie d’oreiller. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
La satisfaction de nos clients est une priorité absolue, et nous attachons une grande importance à chaque demande qui nous est adressée.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Pour que nous puissions étudier votre dossier avec attention et vous fournir une réponse adaptée, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client.
Nous nous engageons à vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.
Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous souhaitons une excellente soirée.
Maria.
date délai respecté et produits au top
date délai respecté et produits au top
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Becquet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes heureux de savoir que le délai a été respecté et que les produits sont à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous satisfaire.
Excellente journée,
Maria.
Réponse de Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience a été pleinement satisfaisante, de la commande jusqu’à la livraison.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Excellente journée,
Maria.
Housse clic clac
L'offre, la description du produit et la promo nous ont permis d'investir dans une nouvelle housse de cliclac parfaite. Livraison rapide et emballage garantissant l'absence de dégradation.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que notre offre, la qualité de nos produits et la rapidité de la livraison aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous encourage à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Bonne journée à vous !
Rosa
Service client bancale
J'étais jusqu'à présent satisfaite de mes achats chez Becquet mais désormais je ne commanderai plus chez eux.
J'ai eu un problème de paiement, je les ai contactés à deux reprises pour le régulariser; ils ne m'ont jamais répondu. A la place j'ai dû payer des indemnités de retard.
Ils sont pourtant capables de me harceler de publicités...
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Becquet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience récente, d’autant plus que vous étiez satisfaite jusqu’à présent.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à l’absence de réponse à vos demandes, surtout lorsqu’il s’agissait de régulariser un problème de paiement.
Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous regrettons également les frais de retard que cela a pu engendrer pour vous.
Afin d’examiner votre dossier avec la plus grande attention et de vous fournir une réponse pleinement adaptée, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client.
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous satisfaire à nouveau et de regagner votre confiance.
Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous souhaitons une excellente journée.
Maria
Produits de qualité
Site ergonomique, navigation fluide. Les produits sont d'excellente qualité. Le linge de lit , en l'occurrence, est top. Je l'ai depuis plusieurs années. Les livraisons sont rapides. Un peu cher mais les remises sont les bienvenues.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Becquet
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de nos livraisons vous donnent satisfaction. Vos remarques sur les prix et les remises nous encouragent à continuer à vous proposer des offres avantageuses. A très bientôt chez Becquet !
Bonne journée à vous !
Rosa
Beau choix de linge et qualité au top…
Beau choix de linge et qualité au top même après plusieurs années et lavages. Des créations originales, on trouve toujours un coup de coeur.. livraison très rapide après commande, choix pratique des options de livraison. Et jamais déçue, les parures sont encore plus belles en vrai que sur les photos. La qualité est magnifique et dure.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si détaillé et enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos produits, leur durabilité ainsi que l’originalité de nos créations continuent de vous satisfaire au fil du temps.
C’est également un plaisir de lire que nos services de livraison et les options proposées répondent à vos attentes. Votre fidélité et votre confiance nous touchent sincèrement.
Nous espérons continuer à vous accompagner encore longtemps.
Excellente journée,
Maria.
Toujours aussi satisfaite de la qualité…
Toujours aussi satisfaite de la qualité du linge
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité du linge continue de vous apporter entière satisfaction.
Votre confiance nous est précieuse et nous restons pleinement engagés à maintenir ce niveau d’exigence.
Au plaisir de continuer à vous satisfaire.
Excellente journée,
Maria.
Pas de bonne qualité
J'ai commandé des serviettes de table et la commande a été livrée rapidement. Par contre la qualité n'est pas au rendez vous car après un premier lavage, les fibres du tissu semblent "cassées' même après le repassage. Je ne recommanderai pas.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Becquet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité des serviettes ne correspond pas à vos attentes, malgré une livraison rapide. Nous comprenons parfaitement votre déception.
Cette situation ne correspond en rien aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir.
La satisfaction de nos clients est une priorité absolue, et nous attachons une grande importance à chaque demande qui nous est adressée.
Afin d’examiner votre dossier avec la plus grande attention et de vous fournir une réponse pleinement adaptée, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client.
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
Nous vous renouvelons nos excuses et vous remercions pour votre compréhension.
Bonne journée,
Maria.
Très satisfaite du produit
Très satisfaite du produit, et le drap housse respecte bien les dimensions du matelas. Les coins ouverts de la housse de couette simplifient l'enfilage !
Un bémol cependant : la livraison ordinaire est longue, le tarif pour une livraison plus rapide est excessif.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit, notamment concernant les dimensions du drap-housse et la praticité de la housse de couette.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les délais de livraison ainsi que le coût des options plus rapides. Nous sommes désolés pour ce désagrément et vous remercions de l’avoir souligné.
Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les points à améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir et vous satisfaire à nouveau très prochainement.
Excellente journée,
Maria.
Réponse de Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que tout est conforme à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.
Excellente journée,
Maria.
Produits de qualité
Très satisfaite de mes achats sur Becquet, produits de qualité à des prix raisonnables.
J’apprécie particulièrement leurs offres de draps housses « grands bonnets » produits rares en général sur les sites de linges de maison.
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre appréciation positive concernant vos achats.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ainsi que nos prix aient répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
Excellente journée,
Maria.
Réponse de Becquet
Bonjour,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre retour ainsi que pour votre appréciation positive. Nous sommes particulièrement sensibles à votre commentaire concernant la qualité, auquel nous attachons la plus grande importance.
Votre satisfaction constitue une priorité pour nous et nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
Au plaisir de continuer à vous satisfaire.
Excellente journée,
Maria.
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