Beko Avis 

Franchement une honte. Réfrigérateur encastrable neuf, jamais fonctionné depuis l’installation. Impossible d’avoir un vrai suivi : quand on appelle, on attend des plombes au téléphone, on nous dit qu’on sera rappelés sous 72h… sauf qu’une semaine après, toujours aucune nouvelle.

On nous confirme que l’appareil est défectueux mais malgré ça, on doit attendre plus d’un mois sans solution alors que le produit est neuf. Le pire, c’est qu’aucune indemnité ou geste commercial n’est proposé malgré les délais interminables et le préjudice subi.

Le personnel est en plus désagréable, on a l’impression de déranger quand on appelle pour avoir simplement des informations. Service après-vente inexistant, aucune considération pour les clients et une gestion catastrophique du dossier.

Payer un appareil neuf pour se retrouver sans frigo pendant des semaines, sans nouvelles, sans solution et avec un service client aussi mauvais, c’est totalement inadmissible.

un groupe qui a un service après vente inexistant, malgré une réponse de prise en compte de notre demande

je ne peux que fuir ce groupe avec des produits à un prix élevé qui doivent garantir une qualité, mais pour ce groupe pas de qualité et pas de SAV,

a fuir

Un seul mot NUL
Un lave vaisselle qui tombe en panne au bout de 2 ans et un mois donc plus garanti.
Ils nous envoient un dépanneur tout aussi incompétent !!!
Ils ont changé une pièce en 6 mois malgré les multiples interventions. La réparation n'a pas fonctionné et ils l'ont déclaré irréparable. 800€ jetés par la fenêtre.

Bon cela fait depuis le 11 mai que j'ai ouvert un dossier pour une réparation sur ma machine a laver acheté début mars. Le 13 mai Beko ont re-ouvert un dossier car celui du 11 a été annuler pour quelle raison on ne le sait pas... Depuis, j'attends que le réparateur me contact. J'ai essayé de le joindre sans succès. J'ai envoyé un mail et enfin aujourd'hui on me répond:

Bonjour,

Notre service standard est actuellement fermé.Nous avons bien reçu votre demande.Un rdv vous sera proposé en début de semaine prochaine….

Cordialement
Électroménager service

Pour moi c'est clair c'est la première et dernière fois que j'achète un appareil de BEKO. Si déjà ils ont un contrat avec un réparateur qu'ils vérifie au moins que ceux là le font sérieusement.

Achat chez Darty qui comme d'habitude, recommande pour se débarrasser sûrement ?
- très bruyant, long à arriver à la température voulue.
S'il y a bien 1 marque k jamais plus je n'achèterais, c'est Beko.

BEKO A FUIR+++
Même sous garantie, ça fait 2 mois que j'attends un SAV.
Plaque en panne. Impossible de se faire à manger depuis 2 mois.

Sèche Linge en panne, 1er depan. Le 2 fevrier 2026, nous sommes le 14 Mai toujours rien pièce indisponible chez Beko. LAMENTABLE !!!!

Marque pas fiable du tout. Sav inexistant.
En cas de panne (6mois d'utilisation) pour un réfrigérateur.Sav fantôme. Le client est abandonné est abandonné a son sort.
Ma pire expérience en terme d'achat

Deux ans et 4 mois après l'achat, le lave vaisselle a eu une grosse panne: il a fallu changer la résistance chauffante, la carte électronique et l'aquastop. 1,5 mois d'immobilisation et plus de 300 € de réparation. BEKO m'a répondu qu'il n'y avait aucune preuve d'un vice de leur matériel et n'a pas voulu me dédommager. Marque ne prenant pas en compte la satisfaction client et déclinant d'office toute responsabilité. A fuir

Cela fait plus de deux ans que j’ai des problèmes avec cette plaque(hii74700uf). Cette société m’a promis de faire un geste. cette plaque m’est revenue avec les trois déplacements. aux environs de 1000 €. Quand j’ai téléphoné, on m’a dit qu’il ne ferait aucun geste.

Catastrophique je regrette cet achat et n’achèterai plus cette marque à l’avenir

Il y a un mois Suite à l‘achat d‘un four chez Darty on nous a proposé un remboursement de 50€ .
J‘ai fait toutes les démarches via internet afin de recevoir ces 50€ et depuis un mois toujours rien.
2 mails de relances, plus un mail ce matin directement sur leur site ( mail impossible à envoyer…) et zéro réponse.
On appelle le numéro service clients qui au final ne traite que les SAV.
Donc en résumé service client inexistant,
Impossible d‘avoir quelqu‘un au bout du fil pour traiter ce genre de problème.
C‘est la première et dernière fois que J‘achète un produit chez eux.

Une plaque à 1300€, 2 ans plus tard, carte mère qui grille, garantie perimé à 2 mois! N'importe quoi! C'est pas forcément moins cher que la concurrence mais c'est vraiment de la camelote!!

enregistrement pour obtenir un Cashback de 50€
je me suis inscrit et à la fin je devais recevoir un code à 6 chiffres via SMS pour finaliser et confirmer que c'est bien mon adresse mail
REMARQUE : jamais reçu le code donc impossible de finaliser inscription pour recevoir le Cashback

Nous avons acheté une nouvelle cuisine chez cuisine référence avec une plaque induction de chez beko. Après 2 mois utilisation nous avons déjà dû appelle le sav de beko. Presque 2 mois d'attente car le SAV est uniquement en Savoie. Enfin arrivé peu à près de nouveau en panne.

Lors de son utilisation, l’appareil a tout simplement cessé de fonctionner, provoquant même le début d’un incendie pendant le cycle de nettoyage. Le service après-vente est défaillant : les explications fournies sont incohérentes, le manque de considération pour le client est flagrant, et globalement, la gestion de ce problème est inacceptable.

Si je pouvais mettre Zéro je le ferais. Machine à café acheter moins d'un ans énorme problème, bruit assourdissant, problème de philtre, café moulu qui moisi à l'intérieur, impossible de démonter la machine pour l'entretenir correctement. Vraiment déplorable ! BEKO = boycott à vie!

C'est le premier lave vaisselle que nous achetons qui ne lave que la vaisselle propre. Nous avons adapté les pastilles de lavages aux recommandations, d'ailleurs qui sont prises ou pas. Quotidiennement nous relavons, plats, bols, couverts. Côté SAV un contact et plus de son ni d'image.
A éviter malgré les pubs

J’ai acheté un lave vaisselle Beko. Un défaut a été identifié quelques mois plus tard. Le SAV m’a fixé deux RDV successifs. Par 2 fois personne ne s’est présenté ! Pas un appel ni rien. Mes courriers n’ont jamais été réceptionnés. Aucune réponse ne m’a été rapportée ! Fuyez face à cette marque