Beko Avis 

Achat par l'intermédiaire de mon cuisiniste d'un réfrigérateur Beko.
6mois après l'installation le réfrigérateur à fait un bruit de tracteur qui a été reconnue par beko et le technicien qui est passé à la maison. Ils sont intervenus 3 fois avant la fin de garantie. Ils devaient me changer le frigo. J'ai toujours le problème et cela fait 6 mois que j'attends le remplacement et je n'ai aucune nouvelles.
Je pense qu'on se moque de moi.
Donc si vous souhaitez une vraie garantie n'achetez pas BEKO.

Premier appel au nom de M Bessette mercredi 12/11 pour une plaque achetée et posée il y a 3 semaines pour un technicien Socooc. Plus qu'un pôle sur les 3 ne fonctionne à ce jour. Réponse de Socooc : on vous recontacte sous 48h/72h. Ce jour le 19/11 j'appelle à 13h49. Une dame me dit 'c'est bon madame un appel a été fait le 12/11" non ce n'est pas bon si je vous rappelle c'est que personne ne m'a recontacté.. Elle me dti "je regarde pourquoi cela n'a pas été fait". Elle me reprend en me disant j'ai fait un mail de réclamation pour que ce soit pris en compte normalement on vous recontacte, avez vous d'autres questions ? Ce à quoi je réponds ' non mais attendez ce n'est pas normalement" etlà on se permet de me raccrocher au nez.
Je décide de rappeler à 13h59 je tombe sur quelqu'un de super qui me dit qu'en plus rien avait été fait par la personne avant, me donne différents numéros intervention et réclamation. Merci pour son professionnalisme.

N'oubliez pas que vous vivez grâce à vos clients donc raccrocher à leurs nez est inadmissible ! N'hésitez pas à expliquer à vos collaborateurs que si on appelle ce n'est par plaisir et encore moins d'être pris pour des idiots !

Plaque induction domino BEKO, acheté en décembre 2023, le bloc électrique s'est désolidarisé de la plaque en verre. Réponse du SAV : il faut nettoyer la vitre avec un grattoir. On nage en plein délire, impossible de les avoir par téléphone. C'est une marque à fuir...

A l'égard des autres avis, je déplore le sérieux de cette marque avec 2 mauvaises expériences...

1ere expérience il y a 3 ans : un réchau de ma plaque de gaz ne fonctionnait pas. Malgré des relances pendant 6 mois auprès de Beko, leur réparateur agréé n'est jamais intervenu. J’ai fini par me débrouiller avec le revendeur qui lui même n'arrivait pas à avoir d'info de la part de Beko.

2eme expérience qui date de ce mois-ci : Frigo combiné de 3 ans, tombée en panne en raison d’une fuite de gaz réfrigérant. Au bout de 3 ans, mon appareil ne fait donc plus du tout de froid ! On est clairement sur une panne précoce mais surtout sur une panne irréparable ! Beko ne veut rien entendre car le frigo n'est plus sous garantie. Je dois donc racheter un nouveau frigo sans compensation de la part de Beko.

A présent, je boycotte cette marque. Plusieurs personnes autour de moi avaient prévu d'acheter du Beko prochainement et ils ont également décidé de boycotter pour ne pas prendre de risque !

Je partage mon expérience pour éviter à d’autres de vivre la même galère :

• Lave-vaisselle Beko DIN36430
• Livré en août 2023
• Panne de l’Aquastop (pièce essentielle à l’arrivée d’eau) en septembre 2025
• Réparation : 164 € (75 € intervention + 89 € pièce)

Le plus choquant ?

• Beko refuse toute prise en charge, alors que la panne arrive à peine 1 mois après la fin de la garantie légale.
•Aucune réponse à mes relances pendant plus de 3 semaines.
• Zéro geste commercial, zéro considération client.

Un appareil censé durer plusieurs années ne devrait pas tomber en panne aussi vite.
Pour moi, c’est une panne prématurée inacceptable.

Je poste ceci pour informer et prévenir.
Faites attention avant d’acheter cette marque.

#Beko #SAV #Consommation #Electroménager #MauvaiseExpérience #SAVDécevant #AvisClient

Je mais une étoile car je peut pas mettre moin

Acheter un frigo qui n’as jamais fonctionner
Contacter le sav de beko pour se faire échanger le frigo car soue garantie
Toujours dans l’attente d’une solution commerciale et beko trouve normal de laisser des gens sans frigo UNE HONTE!!!!!!
SAV BEKO INEXISTANT ET PERSONNEL INQUALIFIABLE TELLEMENT IL SON MAUVAIS
AUCUNE RÉPONSE DE LEUR PART

J’ai contacté Beko France le 15 septembre 2025 pour signaler une panne sur ma plaque de cuisson (un foyer ne fonctionnait plus).
Depuis cette date, aucune réparation n’a été effectuée, malgré la création de plusieurs dossiers par le service client (le 15 septembre, le 7 octobre, le 10 octobre, le 30 octobre et de nouveau aujourd’hui).

À chaque fois, il m’a été indiqué qu’un réparateur me contacterait sous 48 heures — ce qui n’est jamais arrivé.
J’ai moi-même essayé de contacter les réparateurs indiqués par Beko (Cereste Provence, puis SARL Mondial, puis un autre numéro transmis récemment), mais aucun ne travaille apparemment plus avec la marque.

Cela fait donc plus d’un mois et demi que j’attends une intervention, sans résultat concret, malgré mes nombreux appels et suivis.

Je suis très déçue du manque de coordination et de réactivité du service après-vente Beko.
Une marque sérieuse devrait pouvoir assurer un suivi fiable et efficace, surtout lorsqu’il s’agit d’un appareil essentiel du quotidien.

Four beko en panne depuis le mois de mai à ce jour
Aucune nouvelle je dois me débrouiller moi même avec la station technique

Changement de filtre à charbon hotte Béko référence : BHCB61622BXH
En janvier 2025, j’ai acheté une hotte référence ci-dessus. Cette hotte a été achetée chez Lapeyre Montivilliers 76290 et installée par un professionnel.
Après avoir enlevé les filtres en métal pour les nettoyer, j’ai constaté que le filtre à charbon n’était pas maintenu sur son côté gauche et qu’il reposait sur le filtre gauche en métal. J’ai également constaté que les ergots en plastic étaient cassés. Je tiens à votre disposition la photo du filtre abimé.
Vous noterez que ce professionnel à positionné les filtres en métal et ne m’a rien dit.
Compte tenu de l’état du filtre à charbon, j’ai commandé un nouveau filtre chez Béko. Après avoir consulté la notice de montage, j’ai été confronté au maintien des ergots de gauche dans la fente spécifique.
En ce qui me concerne, je n’ai pas voulu forcer pour positionner ces ergots dans l’orifice, conséquences : le nouveau filtre à charbon, comme le précédent repose sur la partie gauche des filtres en métal.
Pourrais-je avoir la méthode pour maintenir correctement ce filtre.
Cordialement
Gérard Masselin

De la M**** ! N achetez pas ce seche linge, DA8013PA j ai essayé tous les cycles. J ai réduis mon linge, j ai tenté de laver et secher par matiere ( jean OU coton OU autre...)
c est toujours pareil, le linge est humide après plusieurs heures de séchage même en choisissant l option extra sec ! Nul nul nul ça fait 1an que je galère

Marque à fuir. Le module tactile est a changer. Mais la pièce n'est plus disponible alors que l'appareil n'a que 3 ans. Ils ne répondent pas au mail ou répondre à côté. Une marque qui ne respecte même pas ses obligations légales.

J'ai acheté un four cet été sur lequel il y avait un remboursement de 50 € sous conditions.
J'ai envoyé tous les documents nécessaires en temps et heure par mail mais je n'ai pas reçu ce remboursement.
Après plusieurs échanges, il semblerait que Beko n'a pas reçu ce mail de demande et considère que le dossier n'existe pas.
Je leur ai renvoyé les justificatifs (facture, fiche technique, photo du four installé) rien n'y fait, ils refusent de me faire profiter de cette remise.
Cela veut dire que si pour une raison quelconque (spam, bug...) ils ne reçoivent pas le mail, ils ne remboursent pas.
Je n'ai d'ailleurs pas reçu de réponse à mon dernier mail, ce qui indique bien le peu d'attention qu'ils prêtent à leurs clients.
Je comprends mieux les notes négatives de cette marque que dorénavant je vais éviter soigneusement.

J'ai commandé un joint de congélateur et que de surprises :
Facture de BEKO mais paiement à SOS accessoires
Pièces détachées non conforme => Etiquettes de retour pour SOS Accessoires
Produit retourné et jamais de remboursement SOS accessoires n'est pas joignable pas téléphone ni par mail !!
Et surprise sur le gâteau Le SIRET sur la facture BEKO n'est pas celui de BEKO mais d'une autre entreprise => Illégal !!

Réfrigérateur de 2 ans et une semaine et réfrigérateur complètement givré impossible de joindre le sav par téléphone nous avons tenté de passer par notre cuisiniste mais ce dernier n’a pas non plus pu contacter le sav nous avons donc fait intervenir un réparateur agréé mais celui ci nous a informé que notre réfrigérateur était mort car mur de froid décollé il nous a dit que cela était tout à fait anormal nous avons tout transmis à beko France par mail mais ceux ci ne sont pas très réactifs pour repondre. Fuyez beko absolument !!!!!

Achat d'une plaque de cuisson à gaz beko dont le support casserole s'est fissuré au bout de quelques utilisation. Le sav ne veut rien savoir et ne daigne même pas répondre alors qu'il est toujours garantie.... c'est vraiment une bonne blague cette marque.

J’ai acheté un réfrigérateur BEKO le 26/09/2022 chez Cuisinella Saint-Brice-sous-Forêt (599 €).

Dès la mise en service, plusieurs défauts sont apparus (décembre 2023) : formation de glace et d’eau, joints de porte déformés, surchauffe du châssis, altération rapide des aliments.

Deux techniciens agréés BEKO sont intervenus (29/12/2023 et 23/10/2024), sans résoudre le problème. Malgré mes demandes, les rapports techniques ne m’ont jamais été transmis.

Le SAV BEKO refuse aujourd’hui toute prise en charge, invoquant une “installation non conforme”. Cette explication est contestée, car le cuisiniste agréé a effectué une mise en conformité complète selon les préconisations BEKO.

J’ai saisi SignalConso et le Médiateur de la consommation (CMAP), qui m’a confirmé le refus de BEKO France de participer à la médiation.

Mon expérience avec cette marque est donc très décevante : absence de transparence, refus de garantie et manque de coopération.

Je déconseille BEKO au vu de mon expérience personnelle.

(Toutes les preuves ont été transmises directement au SAV et aux services compétents.)

Cette marque est à fuir .
Impossible de joindre BEKO france , même en appelant à l ouverture pas moyen .
En ce qui concerne le service apres vente le même problème.
Ils font courir les emails comme ça avec un coup de chance pour eux la garantie est dépassée , une honte .
Acheter une autre marque que BEKO.
Service apres vente zéro.

Refus du sav de prendre en charge ma plaque de cuisson qui a 6 mois même si elle rentre dans le cadre de la garantie l'égal car je l'ai acheté neuve à un revendeur indépendant. Ils ne prennent en charge que les appareils provenant de conforama but darty et cdiscount. Mon revendeur indépendant n'ayant pas soucrit de garantie chez beko ils ne garantissent pas le matériel. Je ne comprend pas l'utilité de la garantie légale si c'est le vendeur qui doit souscrire une garantie au prêt du fabricant. Une belle arnaque je pense. Beko finit pour moi.

Impossible de contacter beko France par mail ou téléphone, c'est inadmissible!
J'ai un souci avec un voyant de la plaque à induction depuis des mois, je fais comment pour avoir une personne pour répondre à ma question?

PRODUIT INSUPPORTABLE
J'ai un lave vaisselle BEKO serie BPRO700 dans ma cuisine et le son aigu qu'il émet (sifflante à 8kHz) pendant le cycle d'un programme de lavage est tout simplement insupportable à vivre au quotidien. Comment pouvez concevoir un tel appareil sans avoir tésté son bruit en fonctionnement, c'est inadmissible d'oser mettre en vente sur le marché un tel produit.