Beko Avis 

Lave vaisselle achète il y a à peine 8 ans et tout les éléments des paniers rouillent et se cassent ! C’est la première fois qu’on a ce désagrément donc plus JAMAIS BEKO !

Service client totalement incompétent et manque de professionnalisme.
Suite à un problème sur mon réfrigérateur, j’ai dû relancer pendant plusieurs semaines sans aucune réponse sérieuse. Mes appels et messages ont été ignorés, ce qui est inacceptable pour un service après-vente.
À un moment, on me contacte pour m’annoncer que mon appareil va être remplacé. Puis quelques jours plus tard, le service technique me rappelle pour dire qu’une nouvelle visite de technicien est nécessaire. Lorsque je demande des explications, on me répond qu’il n’y a aucune trace de cet appel et que je me trompe.
Pire encore, mon dossier a été clôturé à trois reprises de manière arbitraire, sans que le problème soit résolu. On m’accuse même de refuser une intervention, alors que je suis à l’origine de toutes les relances depuis le début.
Le manager n’est absolument pas à l’écoute du client et adopte une attitude irrespectueuse. Au lieu de chercher une solution, il remet systématiquement en cause la parole du client. Ce manque de considération et de professionnalisme est totalement inadmissible.
Cette gestion est inadmissible. Je vais informer également mon cuisiniste. Je déconseille fortement cette marque tant que le service client ne sera pas profondément amélioré.

J'ai acheté un lave linge Beko. NE FAITES PAS CA.

Dès le départ mon linge ressortait froissé et rêche mais surtout au bout de 2-3 lavages les vêtements ont commencé à boulocher, être abîmés. Après divers essais (réduire quantité, changer essorage, programme, lessive etc), j'ai appelé la marque pour signaler le problème.

Cela fait aujourd'hui un mois que je dois rappeler régulièrement pour finalement entendre qu'ils ne prennent pas en charge le problème.
La machine a deux mois, c'est incroyable.

A FUIR ABSOLUMENT

Un désastre. Mon lave vaisselle tombe en panne au bout d’un an.
On m’annonce que c’est une pièce qui est défectueuse et aucun délai pour la pièce donc pas de réparation !!
Déjà 2 semaines que sa dure et on est incapable de me dire combien de temps ce cirque va durer
Quand on appelle on nous raccroche au nez !!
Et oui vous avez bien compris !
Je trouve ça honteux. Une marque a fuir !!!!
Service déplorable

J'ai achete une plaque a induction Beko
Celle ci est tombe en panne
Le service client est NUL pas aimable
RDV fixe 1 mois apres la panne .. Pratique pour cuire ..
J'ai demande une extension de l'assurance n'etant pas la aux dates proposees La personne m'a dait que ce n'etait pas possible et que si je n'etait pas content il n'en avait rien a faire Bravo ca c'est un bon service commercial qui prend soin de ses clients et de son image de marque Prenez une autre marque ou le service client est digne de ce nom

BEKO à fuir. SAV incompréhensible et inefficace.
Le technicien m’explique que le problème viendrait de la pression d’eau du bâtiment, alors que c’est totalement hors sujet et que le souci avait été clairement expliqué dès le départ problème d’essorage.
Résultat : on m’envoie une facture de 130 € à régler alors que l’appareil est encore sous garantie.
Délais interminables (rendez-vous après un mois et demi), aucune communication et des réponses à côté de la plaque.
Je déconseille fortement cette marque et son SAV. 😱😱😱

Le delai pour avoir une assistance est long. Je suis restee 10 jours sans machine à laver. Le reparateur a laisse le programme bloque et n a pas remis la machine à laver en place.

Problème de centrale vapeur personnel au téléphone désagréable et aucune solution .je ne commanderais plus chez becko

J’ai acheté un sèche linge beko DHP73W en septembre 2023 .avril 2025 1ere panne ,changement du tambour et joint mais sous garantie .Decembre 2025 pas de chauffe.il n’y a pas de garantie ni de proposition. Très déçue 2 pannes en 2 ans avec une utilisation modérée

J'ai acheté une plaque, au bout de 2 semaines d'utilisation elle brûle. Bien sûr, le SAV ne veut pas en entendre parler. Le four encastrable qui va avec brûle les aliments même à 50°. Par la suite, j'ai acheté un frigo qui est arrivé avec un défaut et même ça, ils sont dans l'incapacité de le changer car ce n'est pas de leur faute. BEKO est à fuir, clairement.

Plaque induction, quelques mois d'utilisation et déjà des problèmes.
Contacté 1x le sav : un dépannage, un 2ème fois: changement de la platine, une 3eme fois: idem, 4eme fois..... il faut que "l'inspection " décide si oui ou non la plaque doit être changée, très mauvais produit, n'achetez pas cette marque. Ils se renvoient la balle depuis 1an... j'ai décidé de faire intervenir 50 millions de consommateurs.

je vous déconseille vivement. tout simplement ne pas acheter cette marque;électroménager pas du tout fiable , et peut robuste dans le temps. service sav des gros charlots..voila pour mon retour expérience avec la maque BEKO

Plaque de cuisson par induction catastrophique! Elle cesse de fonctionner du jour au lendemain, après seulement 18 mois d’utilisation. Le service client Beko refuse de prendre en charge, en faisant valoir qu’il s’agit d’une cause extérieure. Quelle cause extérieure? C’est juste une qualité déplorable.

Lave-vaisselle acheté auprès de notre cuisiniste AVIVA : après seulement 4 mois, il ne lave plus, ne vidange plus et émet un bruit continu, au point que nous avons dû couper le compteur pour faire cesser ce bruit. J'ai tenté de contacter le SAV Beko à plusieurs reprises (via formulaires et appels), mais je n'ai obtenu ni réponse ni numéro de suivi de dossier. Nous avons également acheté le réfrigérateur chez eux, et c'est une immense déception. J'aurais dû consulter les avis avant : les appareils semblent de piètre qualité et le service après-vente est inexistant. Une véritable arnaque ! Je suis également très mécontente du commercial d'AVIVA, qui nous avait assuré que les retours clients étaient positifs. Quelle désillusion... En bref : fuyez !

Obligé de mettre une étoile !!! comment dire pour resté courtois, une vrai bande de nuls et d'incompétents concernant le SAV de chez Béko... 2 mois et demi d'attente pour le remplacement d'un réfrigérateur sous garantie!!! impossible de les joindre (plus d'une centaine d'appel…) des mails sans réponse!!! Merci au cuisiniste de nous avoir prêté un réfrigérateur pour une semaine afin de palier aux bons à rien de cette entreprise.

Je ne suis pas satisfait du tout de ma dernière machine à café en grain beko. Que j'ai acheté en 2025 ? Déjà deux pannes. Service après-vente peut agréable

Bonjour, j'ai acheté un four Beko par l intermédiaire de cuisiniste. Nous avions un four Brant depuis 18 ans, il était parfait, aucune panne. Mais bon tout a une fin.
J ai donc voulu racheter un Brant, mais on m a dit que c était compliqué avec eux. Du coup on m a proposé un four Beko qui serait pas très cher et fiable (500 euros) sans la livraison et installation (175 euros)
Le four installer avait l air de fonctionner. Le soir et toute la semaine on a essayé de cuisiner. Surprise, pizza qui ne cuit pas, tarte flambée non plus, le gâteau après 1h30 a 280 degrés pour être presque sans croûte. Fonction decongelation zéro après 45 minutes. Ma soeur fait intervenir le sav. Deux semaines d attente. Le gars dit qu il fonctionne très bien. Il n ai juste pas puissant. On marche sur la tête.
Un four à 500 euros.
Le lendemain on essai un gâteau a 220 degrés pendant 40 minutes. Rien ne se passe. Le four chauffe mais ne cuit pas. Je met un petit récipient d eau et le four a 130 degrés pendant 15 miinutes et un thermomètre qui m indique 25 degrés.
Ce four ne fonctionne pas. Le personnel du sav est incompétent. Il a juste regarder la résistance mais ni le thermostat, ni la sonde de température, ni la carte mère. Je pense qu' il n avais pas envie de s embêter.
Le four est moin chaud depuis son intervention. Il est juste plus froid.
Je vais rappeler le sav. Allez savoir combien de temps d attente et s ils me le réparent, sachant que se four n a que deux semaines et n a jamais cuit un alliments.
Dire que la marque Brant a fermer alors qu' ils avaient des supers produits. 18 ans un four qu' on utilisait plusieurs fois par semaine sans aucune panne.
BEKO est nul. Zero.

réfrigérateur en panne après 2 ans...garantie expirée depuis 1 mois, le sav propose un dépannage à nos frais.

Réfrigérateur congélateur Beko américain
Panne après 5 ans appel du sav Beko
Je leurs explique la garantie de 10 ans sur le moteur lors de l'achat
On me donne 3 options pour la réparation avec Un minimum de 170 euros de déplacement ou un paiement échelonné de 18 euros par mois sur 1 ans
Vous avez choisi ?
J'ai décidé de ne pas faire réparer
La qualité est médiocre pour un réfrigérateur américain assez cher
Le sav est en dessous de tout et difficile à joindre
Résultats, rachat d'un autre appareil tout sauf Beko

Je suis très mécontentement de cette marque. Lave-vaisselle défectueux au bout de deux ans et demi bien entendu plus en garantie. Aucun geste commercial même pas une réponse !
J'en ai pour 300 € de réparation aquastop et carte mère.
FUYEZ !!!!!