Beko Avis 

Appel au SAV ce jour pour mon lave linge acheté en novembre 2023, soit moins de deux ans... Le.hublot de mon lave linge a littéralement explosé la semaine dernière, et le SAV estime que c'est de ma faute, et que je dois donc payer et le déplacement, et le remplacement de la pièce... Je suis écœurée de leur service client plus que déplorable ! A Fuir !!!!!

dommage que nous ne puissions mettre 0. Ma fille qui est handicapée , est a nouveau tombée en panne de lv en avril 2025, 2ème panne identique à la 1ère , en octobre 2024. Ces derniers refusent de venir réparer, nous nageons en plein délire ....Cuisinella Manosque fait la sourde oreille. A FUIR

Achat d'un frigo BEKO via un de leur revendeur : scandaleux ! je colle ici le commentaire fait sur RAKUTEN/ UBALDI car BEKO est quand même responsable de ses circuits de distribution et de la qualité des revendeurs qu'ils sélectionnent. Pour moi c'était la première et la dernière fois que je commande chez eux. "Scandaleux ! Achat d'un frigo BEKO , chez RAKUTEN via UBADEALS avec un défaut vendu comme esthétique qui s'est avéré être un défaut technique ( à voir avec la répression des fraudes ?) , le SAV passe,1er vendredi monopolisé, le technicien dit que le frigo est irréparable car le fond est décollé et que le thermostat a été forcé. Consciencieux ,il reste 1H30 à faire diverses photos et vidéos ( qui s'ajoutent à celles que j'ai dû précédemment envoyées ). 1 ou 2 semaines plus tard, UBALDEALS me propose un RDV le vendredi 28 mars ( 2eme jour mobilisé) , que je pense être pour l'échange. confirmation la veille par sms du rdv entre 8 à 13H, mais personne ne passe de la journée et on m'appelle à 16H15 pour me dire que le RDV est annulé .on me dit que le technicien a peut être eu un accident et n'a pu prévenir ? OK, pourquoi pas. Nouveau Rdv posé pour vendredi 18 avril 2025 ( 3eme vendredi mobilisé), confirmation par sms la veille pour l après-midi suivant, et un technicien m'appelle le matin-même pour me dire qu'il n'a aucun frigo pour moi et qu'on lui a demandé de venir vérifier le diagnostic de son collègue, lui aussi était très en colère et n'avait pas le temps de passer ( toujours malgré le sms de confirmation de la veille). 2 jours de congés pour rien ( c'est un mois de travail pour les avoir n'est ce pas ....), aucune nouvelle de leur part, ils prennent les clients pour des pigeons.Fuyez ! Update du 23/ 04/2025: après une réponse sur ce site de RAKUTEN hier sur ce site, qui me demandait des infos supplémentaires, je n'ai eu aucun retour de leur part . Par contre, le SAV d'UBALDEALS m' a appelé 3 fois hier avec 3 conseillers différents qui voulaient caler un nouveau RDV avec un technicien pour un diagnostic, et à qui j'ai raconté 3 fois l'histoire, en refusant de prendre un RDV tant que je n'en savait pas plus. Ils m'ont rappelé aujourd'hui pour essayer de caler encore une fis un 4eme RDV, et là j'ai explosé. l'opératrice a pris le temps de se renseigner et les vidéos du technicien ne sont pas conformes ! il faut un nouveau passage pour refaire des vidéos sinon ils ne débloqueront pas mon dossier ! J'ai donc du accepter un nouveau RDV ( 4eme jour de congé posé) pour débloquer mon dossier, sinon ils ne feront RIEN. et j'imagine que je serai obligée d'en poser un cinquième pour l'échange ( et encore, si le but n'est pas de faire une entourloupe à la fin genre on vous change que le thermostat ). Bref si vous voulez perdre votre temps, votre argent, une semaine de vos vacances durement gagnées, et vos nerfs, commandez chez eux. Des clowns."

Appel pour un renseignement sur une référence de pièce. Pas de réponse. Renvoi vers leur site internet... qui ne connait pas cette pièce. Impossible d'obtenir le moindre renseignement téléphonique sur une référence de pièce ! Doublé d'un accueil téléphonique désagréable.

Bonsoir j’ai acheté un lave vaisselle vélo je ne l’avais pas utilisé il était branché c tout et il a pris feux au niveau du moteur tout le bas a commencé à prendre feux j’attends un expert qui va passer la semaine prochaine j’ai eu peur

Fuyez devant la marque BEKO!
Un LV Beko, acheté en novembre 2018, pour notre résidence secondaire et qui ne fonctionne que 3 mois par an, ne chauffe plus l’eau de lavage et ne sèche plus. Quand je compare ce LV, avec notre Miel qui a tenu 38 ans et qui fonctionnait encore parfaitement et que nous avons dû abandonner à cause des paniers qui étaient très usés, je mesure le monde qu’il y a entre ces deux marques. De plus, SAV Beko, sans CHERCHER à comprendre le pb, me renvoie vers un centre de réparation qui ne vit certainement que grâce à ces nombreuses pannes facturées plein pot!!!
Fuyez cette marque

Lave vaisselle Beko acheté en septembre 2023. Au vu de tous les commentaires, j'ai donc de la chance ! Première déconvenue, inondation de la cuisine puis blocage de l'électronique. Machine arrêtée, le moteur continue de tourner. Verdict de Darty, carte électronique à çhanger. Pas de prix annoncé ni délai. J abandonne et commande ailleurs, autre fournisseur, autre marque évidemment.

je vous déconseille cette marque en lave vaisselle.
mon lave vaisselle ne fait que tomber en panne.
5 démontages en 3 ans. exemple à plusieurs reprises, j'ai du démonter la porte complete pour refaire le systeme electrique.... l'ouverture de porte coupe les fils électriques . Je suis dégouté de cette marque.

Service après-vente inadmissible ! Jamais personne ne répond au téléphone, malgré plus de 10 tentatives et des heures entières d’attente ! Ma plaque de cuisson a sauté d’un coup, et ne fonctionne plus, ça fait plus de 2 MOIS que je suis sans plaque !!! C’est une honte !

Lave linge qui ne respecte jamais la durée du cycle de lavage.
Tous les programmes dépassent d'au moins 20 mns.
Pour un cycle coton 40 degrés, indiqué sur une durée de 2 h 15, il a tourné pendant 3 h
Et c'est un matériel économique paraît t'il...

J ai reçu un lave vaisselle le 7 mars première utilisation le 10mars une pièce casse
Le 12 MARS j ai appelé plusieurs fois le service après vente et on me dit traitement du dossier 72h si je calcule BIEN ON EN AI A 240 H bravo BEKO

très déçu du SAV de chez Beko,le réparateur est venu 3 fois pour ma machine à laver qui est en panne depuis plus de 3 semaines et les pièces reçu sont des pièces d'occasion donc qui ont déjà servi et personne n'était au courant ni le réparateur ni moi même la cliente, heureusement que Boulanger va pouvoir m'échanger la machine contre une neuve sinon j'aurais pu attendre encore longtemps je précise que le réparateur n'y est pour rien mais le service Beko n'est pas au point du tout et je ne recommande pas.

J’ai acheté un lave-vaisselle beko , il y a un peu plus de deux ans. Le lave-vaisselle se coupe en plein milieu de cycle et fait disjoncter le compteur. J’ai dû débrancher la prise de courant. Je fais appel à mon Cuisiniste pour demander si la garantie peut passer étant donné que ça fait un tout petit peu plus de deux ans. Le commercial pas commerçant du tout indique que aucun geste ne pourra être fait donc je me retrouve avec un lave-vaisselle qui ne fonctionne plus, j’ai dû faire venir deux fois le Reparateur à mes frais 150 €. Pour qu’on me dise que le moteur est mort. N’acheter surtout pas cette marque c’est de la bousse de vache. Ne vous attendez pas à un service après-vente, il n’y en a pas, ils n’ont aucune conscience professionnelle si votre garantie est passé de deux ans et un jour c’est mort pour vous fuir absolument

Achat d'un seche linge a pompe a chaleur, il y a un peu plus de 2 ans!
Utilisation assez rare sauf 2 ou 3 mois d'hiver, une soixantaine de cycle.
Pompe a chaleur HS.
Cout de la réparation , au dessus du prix de l'appareil, pour quelque chose qui n'a que peu fonctionné.
Nous attendons un geste de la part de Béko.
Echange de courriers en cours!

De la daube. Pas d'autre mot. J'ai même limite envie de me servir de mes réseaux pour relayer. Une honte. On paie une machine à café automatique via votre partenaire électro dépôt. La machine n'a pas six mois qu'elle fait des siennes, me demande sans cesse de faire le détartrage, que je fais chaque semaine car sinon tout les voyants s'allument et la machine se bloque. Envoyée en sav ya pas un mois, on me l'a renvoie certes fonctionnelle, mais la lumière ne fonctionne toujours pas (lumière qui éclaire la tasse quand le café coule). C'est pourtant aussi pour cette raison que je l'ai envoyée. À 199€ la machine, j'estime être dans mon droit de râler pour cette lumière. Je m'étais tournée vers votre marque car c'était la plus abordable en terme de prix mais on voit le sacrifice du coup.
Le montant d'après vous ne justifie pas que vous repariez la machine entièrement ??
Sans compter la galère pour entretenir la machine à café, je regrette d'avoir voulu être raisonnable dans mon achat !

Catastrophique. Mon four n’a jamais fonctionné. J’envoie des vidéos, une société est mandatée pour venir voir le problème. Une demi journée de congé posée. Après avoir vu le problème, une pièce est changée (une demi journée de congé de poser également). Le gars ne vérifie même pas que ça marche. Ça ne marche évidemment pas. Je rappelle BEKO de suite, la société de réparation n’est plus joignable, BEKO ne travaille plus avec. BEKO mettra 1 mois et demi à mandater une autre société. Société qui va également passer « voir le problème », encore une demi journée de congé à poser. BEKO refuse le changement de four car « madame ce n’est pas à vous de décider si on doit changer ou non votre four ». Détestable au téléphone. Je n’ai toujours pas de four fonctionnel (payé 600€ auprès d’IXINA) après avoir déclarer il y a plus de 3 mois le souci… Je ne conseille vraiment pas. SAV catastrophique. J’attends toujours d’avoir un four fonctionnel.

Trois boutons défectueux. Plus jamais je n’achèterai votre marque, (Béko). C'est une arnaque.
Message de Béko
Pour les boutons abîmés, les accessoires ne sont pas couverts par la garantie.
Vous pouvez les commander via le site Béko en renseignant les références de l’appareil.

J ai acheté un sèche linge beko le 29 décembre chez boulanger et depuis je n ai jamais pu l utiliser car il est toujours en panne.J ai contacté boulanger et beko qui m ont répondu que tant qu il était réparable il serait réparé.Pour changer la pièce il faut attendre 10 jours.Donc vu que ça fait déjà deux fois qu ils le réparent je ne peux pas m en servir.Aucun interlocuteur ne veut prendre ses responsabilités et moi depuis décembre je ne peux pas me servir de mon sèche linge.

La marque Beko est à fuir !!!!

Ma machine étant encore sous garantie, les techniciens me disent l'inverse et au bout d'1ans le cache du hublot c'est cassé, ceci est pitoyable !!!!

Pour une machine neuve et moderne est-ce normal que les pièces n'existent pas ?
Est-ce normal de ne pas me faire un geste commercial ou de me l'a réparé ?
L'argent part vite mais au moindre problème il n'y a plus rien, est-ce normal ?

Je ne conseille pas la marque !!
Il faudrais qu'elle s'améliore ou qu'elle cesse !!

C'est le pire des lave-vaisselle jamais eu. Quelque soit le programme, une fois la machine terminée, toute la vaisselle est trempée, tout est à sécher. Pour les verres, une fois sur deux, malgré le compartiment liquide de rinçage remplis, sortent sales, avec des traces etc... Régulièrement des plats sortent à moitié nettoyés. Quel gaspillage d'argent, marque à fuir. Beko, plus jamais!