Beko Avis 

Nous avons rencontré une panne avec une hotte aspirante BEKO.
Le SAV a été très réactif. Le technicien est venu rapidement constater la panne et a commandé les pièces.
Après une semaine d'attente, le même technicien est venu réparer notre appareil en remplaçant les éléments défectueux.
Très professionnel et courtois, ca était un plaisir de faire appel au SAV BEKO.
Nous tenons à souligner également un vrai suivi par sms et e-mail de toutes les étapes relatives à notre dossier SAV.

Achat d'un ensemble four et plaque induction castorama NOV 24, 3 semaines plus tard la plaque induction se met en sécurité de surchauffe, Castorama ne veux rien savoir, donc garantie, SAV avec ACM ROGNAC 13 (en contrat avec BEKO FRANCE). 4 mois de galère après avoir pris plusieurs jours de CP, le réparateur ne travail pas le samedi, ne travail pas en fin de journée, ne peux venir tôt le matin. EXPERIENCE DECEVANTE PLUS DE BEKO POUR MOI FINIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII.

Réfrigerateur acheté en Juillet , rapidement à partir du mois de septembre il faisait soit trop de froid soit pas assez , et à partir de Decembre plus du tout de froid. Appel le 09/12 , un 1er technicien est venu le 02/01 pour dire qu'il fallait changer le compresseur. Intervention prévue initialement le 21/01 mais apres mon appel intervention avancée au 15/01. Appel le 15/01 au matin pour dire qu'il ne trouvait pas la pièce... reporgrammation de l'intervention le 04/02 ( ce jour ) et le technicien est venu sans pièce , et repartit en disant qu'il fallait commander une pièce .. Reprogrammation de l'intervention le 19/02 .... donc toujours pas de frigo , et aucune garantie qu'il y aura un tecnicien avec une pièce la prochaine fois ... et surtout une intervention reussit .... bref désolé mais cela montre une certaine incompétence, et aucune anticipation ...et des délais ENORMES

Bonjour, acheter il y a moins d'un an un lave vaisselle BEKO. UNE HORREUR 6 DÉPANNAGES .... MAUVAIS LAVAGE, carte électronique déjà changée... Ras le bol par contre four impeccable

J'ai acheté un lave-vaisselle Beko il y a deux ans (en septembre 2022) et comme celui-ci est déjà tombé en panne, la garantie est légalement reconduite de six mois. Beko ne veut rien entendre même après avoir envoyé la facture. Je ne recommande pas du tout cette marque, pas sérieuse ni professionnelle.

Fin décembre 2024 une aube de mon lave linge se casse en partie.
Le lave linge a 4 ans, je vis seul , ne met pas de chaussures en machine. Je fais en général 3 lessives par semaine.
Après de nombreuses démarches, la pièce ne se vend plus seule ....il faut changer l'ensemble tambour et aubes.
Le tambour est en inox et les aubes en p!astique, donc fabriquees séparément et ajoutées ensuite pour la vente.
Cherchez l'erreur !!!!
N'est il pas possible de prendre trois aubes avant de les installer dans le tambour et les vendre au client qui a une facture où il est noté : disponibilité pièces 10 ans.
MERCI BEKO pour votre professionnalisme.
Futur acheteurs à vous juger si Beko vaut le coup....400 euros pour un lave linge 600 lessives maximum et vous changez de lave linge.

Ma plaque induction de 3 ans a déjà été réparée changement du module duo droit 6mois à peine son achat début janvier rebelote même panne !!! Un vice caché ?le Sav ne veut rien savoir même pas un geste commercial je ne ferai plus confiance à cette marque

Achat d’un congélateur Beko au magasin But, au bout de 6 mois la poignée se casse. Ni But, ni beko n’interviennent, la poignée est hors garantie…..
Je n’achèterai plus ni chez But ni cette marque….

consommation électrique fausse 100 kw annuel en plus sur beko B3RCNE564HW
est ce beko responsable ou le vendeur ??????

j'ai acheté une machine à laver pour ma fille avec sois disant une remise de 75 euros à se faire rembourser sur l'achat. La facture ne leur suffit pas ils demandent une liste pharaonique de justificatifs , numéro sn , photo de la machine à laver en place ect....tout pour dissuader de la demander. Une photo des petites culottes avant et après peut etre? Lamentable. Pas près de me faire ravoir avec cette marque.

Expérience catastrophique : four neuf qui ne fonctionne pas, BEKO refuse de prendre en charge le SAV au motif qu'il s'agit d'une "avarie occulte" . A FUIR !!!

Sav a fuire.
1 mois 1/2 que le sav est ouvert.
On devait nous remplacer le lave vaisselle après diagnostic. On attend depuis 1 mois maintenant ... personne ne nous tient au courant. Il faut rappeler sans cesse le sav... et rien n'avance...

NUL NUL NUL
Autant le savoir que la marque. Nous avons une fuite sur notre lave vaisselle non pris en charge par le sav car la garantie est de 2 ans et que le problème survient après 2ans et 3 semaines.

Plus de 500 balles pour un lave vaisselle qui aura duré 2 ans.

Je bosse chez darty je vais vous pourrir les ventes.

A l ère ou les marques se battent pour retenir les clients, vous vous payez le luxe de ne pas savoir gérer un.service client. 3 semaines? Pour 3 semaines....

Je ferai tout mon possible pour dissuader tous les clients au magasin de ne pas acheter votre marque.jy mettrai tout mon cœur et j'en ferai mon combat.

Vous êtes des incompétents.

Bonjour - Machine à laver la vaisselle achetée en Octobre 2023 ...
Depuis qq temps la porte s'est décalée et frotte à l'ouverture et fermeture - J'ai contacté le SAV photos à l'appui mais ils refusent à la fois de venir voir et de réparer nous disant simplement que l'installation a sûrement été mal faite, donc pas concernés ! A fuir

Nous avons acheté un lave-vaisselle Beko en juillet 2024 chez VandenBorre/Fnac. Celui a présenté dès le départ un problème technique sonore (bruit/sifflement aigû) durant les cycles de lavage. Le service technique de VDB a reconnu le problème comme un problème de moteur, irréparable, et après moult insistance de notre part, a accepté de l'échanger contre le même modèle. Le second modèle (même appareil) présente le même souci et VDB nous l'a à nouveau échangé contre le même modèle (proposition venant de VDB, qui a certifié au téléphone que si le 3ème avait un souci, il sera remboursé car ce serait un problèlme de lot d'usine).

Le 3ème présente le même souci, et cette fois, VDB et la marque Beko se renvoie la balle et ne veulent plus reconnaître le problème. Pourtant ce sifflement très invivable est toujours présent. Nous nous retrouvons coincés entre VDB et Beko et personne propose de solution. Le technicien Beko qui est venu nous a dit que c'est un bruit normal pour du "bas-de-gamme". Nous affirmons qu'il s'agit d'un défaut de fabrication (si les 2 précédents nous ont été échangés, pourquoi pas celui-ci ?). Bref, on tourne en rond, et si la marque BEKO ne veut pas reconnaître ce sifflement électronique comme un problème, cela prouve juste qu'ils s'en f*** du consommateur.

Sérieusement pensez vous qu'on va acheter vos produits quand on voit vos PUB DE BIDON ET NULLES avec l'abrutie avec son téléphone ET qui ramasse les plats du lave vaisselle sans vérifier ET l'autre mec qui fait pareil
FRANCHEMENT PUB SANS INTÉRÊT ET À FUIR AU PLUS VITE

J'ai demandé à plusieurs reprises par mail après avoir appelé le service après-vente Beko au sujet de l'installation de porte à glissière.
On constate que le SAV a eu l'indélicatesse de même pas me répondre
Je suis entièrement satisfait des produits en revanche je veux signaler un SAV complètement absent
Je précise également que j'avais déjà acheté un premier lave-vaisselle neuf annoncé à porte à glissière par le revendeur mais ça n'était pas le cas.
J'ai contacté Beko pour avoir une bonne référence et je regrette qu'un mode d'emploi ne soit pas précis
J'ai donc appelé le SAV quand je le précise par mail et sa réponse
Je n'achèterai plus de produits Beko juste pour cela
S'il y avait zéro étoile... ce serait justement à Poitiers

J’ai mis une étoile car pas le choix pour donner notre avis!
Je dis 0!!! Nous avons eu notre plaque à induction le 7 novembre et 15 jours après panne (le 24 nov.) un réparateur vient le 3 décembre! Pour rien! Il n’avait pas les pièces! Je rappelle le lendemain et on ne peut pas venir avant le 24 décembre!!!
(PS: jai râler! Inadmissible !) et pour rien encore!! car il n’avait pas commandé les bonne pièces !!
Il doit soi-disant revenir le 8 janvier (le responsable !) je croise les doigts! Mais je n’espère plus rien de leurs pas! Je voudrais juste qu’il me rembourse et qu’on aille voir ailleurs! Car si on a un nouveau problème sa sera la même galère!!!
PS le cuisiniste qui nous la montre ne veut plus faire affaire avec beko, après avoir eu le même problème avec 2 de ces clients !

Au bout de trois ans, l'intérieur du combiné réfrigérateur-congélateur BEKO s'est déformé (problème de gaz?) et a entrainé l'ouverture de l'appareil et la casse des tablettes en verre! Jamais vu cela, aurait pu être très dangereux. "Heureusement", cela s'est passé en mon absence. Appareil bon pour la déchetterie après trois ans d'utilisation. Jamais vu cela! Marque non fiable.

Lave linge de moins de deux ans déjà en panne, un technicien doit passer pour le réparer car il est encore sous garantie, le rendez vous est pris je pose un jour de congé le technicien ne viens pas sans même prévenir... Je laisse un avis même si vu la note de 1,2/5 a priori Beko se moque de l'avis de ses clients