Belkin International Avis 618

Une honte la garantie à vie pour la protection d’écran ! Faire une demande en ligne, un chat inutile. Je dois enlever et envoyer la protection d’écran cassée pour « analyse », en attendant tout ce sketch on fait sans évidement !
Bref Apple me l’a vendu en me disant que c’était une demande en ligne très simple et qu’ils envoyaient sans problème un remplacement. Au final j’en veux autant à Apple qu’à Belkin c’est une belle arnaque !

J’ai fait poser une de leur vitre à Apple il y a 2 ans. Chance à moi elle a tenu jusque là, le problème c’est plutôt leur « garantie à vie » : grosse blague. La vitre se décolle seule de l’écran. Je remplis un 1er formulaire, jusque là tout va bien, 5j après Belkin m’annonce qu’ils m’envoient la vitre, avec n° de suivi, etc : je suis agréablement surprise. Ma joie fut de courte durée : ÉVIDEMMENT le colis n’arrive jamais chez moi, je fais une réclamation au transporteur qui me dit qu’il n’a plus de trace de mon colis et informe Belkin. Je relance Belkin (car évidemment sinon eux ne viennent pas me chercher), et là magnifique : comme il s’agit d’une « demande répétée » (non les gars vous avez juste perdu le 1er colis), je dois leur renvoyer la vitre cassée (chose qu’on ne m’a ABSOLUMENT PAS demandée la 1ère fois). Je leur réponds que c’est hors de question que je paie 20€ de port de MA poche pour l’envoyer aux USA, alors que c’est LEUR produit qui se décolle tout seul et c’est EUX qui sont responsables du colis jusqu’à son arrivée. Évidemment, j’ai l’impression que ce n’est jamais la même personne qui reprend mon dossier, et j’ai toujours la même réponse bateau, me disant que je n’aurais rien sans renvoyer la vitre (sous-entendu : ils ne me font pas confiance et pensent que je m’amuse à demander des nouvelles vitres tous les 4 matins). Autrement dit : je n’aurais jamais de vitre de remplacement. Merci Belkin vous êtes au top (apparemment je ne suis pas la seule à le penser)

La protection écran de mon Iphone 15 pro, n'a tenu que 15 jours. mieux achete une protection a 1 euro chez alie express.

Impossible d’enregistrer la garantie. Je suis toutes les étapes et un message que mon protège écran est enregistré mais quand je vais sur mon compte il n’en est rien. De plus je viens de me rendre compte qu’aucun de mes produits sous garanti n’a été enregistré. Merci Apple 😱

Apple est complice de cette enseigne qui effectivement est une pur arnaque et personne ne fait rien. C’est de la fraude et nous devrions les stopper car il y’en a assez de nous faire arnaque. Apple devrait être responsable ça c’est eux qui nous oriente vers leurs partenaires. Idem cela fait plusieurs mois et ils envoient des mails en anglais vous demandent votre adresse mille fois et toujours rien. Des escroquer attention à fuir

La garantie sur les écrans de protection est une pur arnaque, c'est le 2e ticket que j'ouvre pour la même problème. Le film a tenu à peine 2 mois, il s'est abimé sur le côté, maintenant j'ai une grande fissure. Malgré que j'ai complété tout le formulaire, ils m'ont redemandé la moitié des infos, je répond mais je n'ai aucun retour après 15 jours. Je demande au support chat qui me renvoit vers le support téléphonique, qui lui ma dit qu'ils n'ont pas de visibilité sur ma demande mais qu'ils font remonté mon dossier en priorité. Heureusement que je suis traité en priorité car je n'ai eu une réponse que 15 jours plus tard encore, mais on me propose une film a poser moi même. Si je paie 40€ en apple store c'est pas pour devoir poser le film de remplacement moi même et risquer de le poser de travers ou avec des bulles ! Je refuse et je n'ai pas de retour après 1 mois mise à part un questionnaire de satisfaction. Je suppose qu'ils ont encore clôturé mon ticket. Bref Belkin, une pur arnaque !

Pour faire simple.

Ne surtout pas acheter de produit Belkin , comment une marque comme APPLE continue de collaborer avec un fournisseur de la sorte.

Il ne remplace pas le produit défectueux…
Il vous envoie des mail pour vous dire qu’il manque ceci ou cela ….

Ne perdez pas votre temps à leur écrire.

Mais surtout ne l’acheter pas non plus chez Apple, qui continue à vendre un tel produit !!!

J'ai acheté un pdt soit disant garanti à vie mais c'etait juste un argument commercial pour l'achat.
J'ai enregistré mon pdt comme convenu et soit disant ils n'en ont pas la trace et refuse le remplacement..
Me demandant un justificatif d'achat que j'ai deja fourni et vu que mon pdt devait etre enregistré je n'ai pas gardé le ticket de caisse mais uniquement l'emballage avec le numéro de série (article acheté dans un apple store)
Ce sera mon dernier achat chez eux..

J'ai acheté la protection d'écran , chez Apple ,pour mon iPhone 15 pro . 2 jours après, le film était cassé dans l'angle . Cela fait 3 mois que je me bats avec Belkin pour avoir une nouvelle protection. +de 20 mails , à chaque fois ils disent que c'est Ok et plus de nouvelle . Et Apple refuse de prendre le relai sur cette affaire . Je déconseille !!!!

Pour moi, BELKIN est une arnaque, déjà la qualité du protège-écran: Trois films défectueux depuis la pose du premier chez APPLE CAP 3000 à St Laurent du Var, lors de mon achat d’un iPhone 15 Pro Max. Et sans évoquer le parcours du combattant sur le net pour déclencher la garantie à vie, dit BELKIN, je rêve !Et BELKIN m’écrit en anglais ! En tout cas, j’en ai parlé à l’une des responsables chez APPLE et ne veux plus entendre parler de cette société. Vive BOULANGER qui vient de me poser un film protecteur et 10€ moins cher.

J'aurai dû lire les avis avant d'acheter un câble de chargement à 40 euros! Belkin promet une garantie à vie et quand 1 an après l'achat le câble se casse, le SAV refuse toute prise en charge sous prétexte qu'il leur est impossible de déterminer s'il s'agit véritablement d'un câble Belkin, alors même que je leur ai joint plusieurs photos du câble + de la boîte qui contenait le câble + le ticket de caisse Fnac où je l'avais acheté! Je copie colle leur réponse sans recours, affaire classée pour eux :
"Hi,
Good day to you,
We understand your concern, however upon review of your attachments we could not verify that your item is a Belkin Product.
Though, you can try to visit the store or place where you bought the item and have their representative replace your item.
Sincerly,
Belkin Customer Service

Je suis toujours dans le cadre de la garantie légale qui est de 2 ans et Belkin ne respecte même pas cela. Cela m'apprendra à faire confiance à une entreprise américaine qui n'a bien évidemment aucun respect des droits du consommateur.

J’ai effectué une demande pour remplacement de ma protection d’écran encore sous garantie depuis le 19/08/2023…..aucune nouvelle. Pas moyen de les joindre par mail, ce sont des adresses mail qui ne reçoivent pas. Inadmissible, malhonnête
…je suis allée volontairement chez Apple la faire installer pensant avoir un service de garantie directement chez Apple en cas de besoin mais il faut faire tout un dossier en ligne pour être peut-être dédommagé…..et attendre une éternité.
Service médiocre.

J’ai acheté un écran de protection à Apple, au moment de l’achat on m’a fait croire que la garantie était à vie, puis lorsque mon écran s’est fissuré, j’ai naturellement fait appel au service client belkin….assistance par tchat, je rempli le formulaire de remplacement, puis silence radio je n’ai eu aucune nouvelle.. donc 1 mois plus tard j’appelle pour voir où en est mon dossier, ils m’informent alors que le produit est en rupture de stock et que je vais être remboursé…puis je reçois un mail de hsbc (leur banque partenaire) ou je rempli le formulaire de remboursement et on m’indique que je serais remboursé sous 3 jours LOL JE N’AI PLUS AUCUNE NOUVELLE DU SOIT DISANT REMBOURSEMENT ET J’APPRENDS QU’ILS FONT ÇA À PLEINS DE MONDE !!

Les produits de Belkin sont de grande qualité, bien que légèrement plus chers que certaines alternatives. Cependant, cette prime en vaut la peine pour la durabilité qu'ils offrent.

J'ai trouvé que les produits Belkin étaient fiables et bien construits. Que ce soit pour les câbles, les chargeurs, les routeurs, ou d'autres accessoires, ils ont résisté à l'épreuve du temps. La durabilité est un aspect important, surtout lorsque l'on considère le coût à long terme.

Bien que le prix initial puisse sembler élevé, la fiabilité et la longévité des produits Belkin en font un investissement judicieux. Vous n'aurez pas à les remplacer fréquemment, ce qui vous fera économiser de l'argent à long terme.

En résumé, Belkin offre des produits de qualité supérieure qui valent leur prix légèrement plus élevé en raison de leur durabilité. Je recommande Belkin à ceux qui recherchent des accessoires fiables pour leurs besoins technologiques.

C'est la 3ᵉ fois que j'achète un produit Belkin. C'est la 3ᵉ fois que j'achète un déchet électronique. Dans le meilleur des cas, le produit est de mauvaise qualité. Aujourd'hui, je viens d'acheter un simple câble. À peine sortie de l'emballage, le produit ne marche pas. Belkin propose un remplacement du produit, mais ça n'est pas au client d'identifier et de gérer les produits défectueux. Belkin, s'il vous plaît faites un minimum de contrôle qualité.....

Pire service client. Je leur ai écrit pour un écran protecteur défectueux et toujours pas de réponse après 1 mois. Après ça se dit fiable et retour à vie garanti. J'avais même envoyé le code barre et numéro sur la boîte. Quelle déception !!!

Service client DÉPLORABLE…
Je n’écris jamais d’avis mais je me sens obligée de partager mon expérience chez Belkin.
J’achète un iPhone 14 pro et le fais protéger chez Apple qui me garantie une « assurance à vie » chez Belkin. Au bout d’un mois l’écran s’abîme sur les côtés et je procède donc à toutes les étapes pour changer ma vitre avec Belkin (janvier 2023). Silence radio pendant des mois, je décide de les appeler (avril 2023) et ils me disent que la vitre de protection est en rupture de stock et me demande d’appeler 72h plus tard, ce que je fais et ce qui n’a surtout aucune utilité. Je patiente et je les rappelle début juillet 2023, ils me proposent ENFIN un remboursement en passant par la banque HSBC London, remboursement que j’attends toujours… j’ai encore rappelé aujourd’hui pour savoir le suivi de ce remboursement et ils disent avoir déjà signalé mon cas. Pour moi ce remboursement est déjà perdu.
Entre temps j’ai eu le temps de changer ma vitre chez qn d’autre. En lisant les autres commentaires, je trouve ça bien étonnant qu’ils soient à chaque fois en « rupture de stock », ce qui m’étonne le plus c’est qu’Apple propose leurs produits et leur service, Belkin est vraiment une GROSSE ARNAQUE, PERTE DE TEMPS ET D’ARGENT POUR DES GENS INCOMPÉTENTS.

J'ai acheté en mai un protège écran InvisiGlass UltraCurve pour iPhone 11 dans une boutique agréée Apple. Un mois après, le protège écran se fissure sur toute la largeur du téléphone, je souhaite donc faire jouer "la garantie à vie" vendue par Belkin, je remplis le formulaire de remplacement mais aucun signe de vie depuis le mail de confirmation de changement de produit. Cela commence à m'agacer car c'est au bout du deuxième appel que le SAV m'informe que le produit est en rupture de stock (je pouvais toujours attendre...). J'ai donc dû me rabattre sur un produit similaire mais est-ce que le produit va être envoyé ? Mystère....

J'ai commandé sur Amazon une multiprise parafoudre de cette marque qui s'avère défectueuse. J'ai contacté le SAV de Belkin qui est catastrophique. Répond en anglais à mes messages en français et ne donne pas suite à mes réponses. En tchat c'est pire. Réponses laconiques à côté du problème. On va transmettre mon problème à un service que j'ai déjà contacté et qui est sensé être au courant. Bref je renvoie le produit à Amazon qui va me le rembourser et je vais porter mon choix sur une autre marque.
Marque pas sérieuse du tout. Je ne recommande pas.

Un SAV des plus pitoyable qui puisse exister! J’ai jamais vu ça.
Achat d’un chargeur belkin 3en1 sur la boutique Apple, gros problème de chargeur 6mois après (appareil garantie constructeur) a chaque appel j’ai le droit à cette même phrase nous n’avons pas eu de réponse du service technique nous les relançons vous aurez une réponse d’ici 72h.
Pour joindre le service technique il faut me faire par le tchat (je suis à un message par jour depuis 1mois) je pense que le service technique est désert..
Service minable
Des incapables