Belkin International Avis 618

Expérience très pénible avec le screenforce pour IPad de Belkin. Je l’ai acheté chez le revendeur d’Apple à Clermont-Ferrand qui a refusé de me poser la protection d’écran. Après une heure d’effort en frottant l’écran recouvert de la protection il restait encore de nombreuses bulles. Le SAV de Belkin contacté m’indique d’après ce que j’ai compris que les revendeurs devraient disposer d’un appareil pour appliquer le filtre. Je demande que Belkin me fournisse un autre filtre et un revendeur capable de poser le filtre. Ils refusent alors qu’il y a une garantie de 2 ans et que je leur fournis des preuves d’achat et des photos des bulles multiples sous la protection au prétexte que je n’avais pas de facture. Il est honteux de faire payer 50 euros un filtre trop difficile à mettre sans un support technique et de laisser des revendeurs vendre ce produit peu performant sans qu’ils appliquent eux-mêmes le filtre. En conclusion : gros problèmes de qualité de la protection, du réseau de distribution sur Clermont et du SAV Belkin. A fuir

Obligée de mettre une étoile, j’aurais voulu en mettre zero.
J’achète un iPhone chez Apple, on me pose une protection d’ecran Belkin a 40€ en me disant que c’est garantie a vie. Moins d’un mois après la protection se décolle et se casse. Je retourne chez Apple et ils me disent que c’est avec Belkin qu’il faut voir directement. Je refais tout de même poser une protection Belkin a 40€ encore sachant qu’on me dit que je serais remboursée.
Je contacte Belkin (catastrophe pour les avoir et ils parlent presque pas Français) et on me dit que pour que la garantie fonctionne il fallait commander le produit chez eux directement. Je me retrouve avoir repayé une protection qui était censé être garantie mais qui me sera jamais remboursée. Mon avis ? Ce sont des arnaqueurs incompétents, fuyez Belkin !!

SAV honteux,
Ils répondent très en retard, 5 mois depuis ma déclaration et encore pas de solutions pour un film d'iPhone 13 pro qui s'est décollé au bout de 2 semaines. Le produit est en rupture de stock même si tu as une garantie à vie, mais tu peux rien faire avec. Même en acceptant un produit similaire, ils prennent plus d'une semaine pour répondre et encore ils n'ont pas envoyé le produit. Vraiment pour le prix du film (35 €) c'est catastrophique.

Mitigé, les produits sont bons en général.
En revanche, le sav est décevant, demande de photos etc que j’envoie puis silence radio depuis 3 semaines, et cela pour un simple cable qui ne fonctionne plus (cable pour station de charge introuvable ailleurs donc celle-ci ne fonctionne plus depuis plus d’un mois.. pour quelque chose payé 150€ ce serait bien d’avoir la possibilité de racheter un cable ou simplement d’avoir un sav à la hauteur pour en fournir un.)

J'ai voulu enregistrer une protection, n'y arrivant pas je suis passe par le CHAT et là une personne a pris ma référence et créer à priori mon enregistrement, je verrai la suite si souci. Très bon contact et très bonne prise en charge. Dommage qu'on ne puisse pas le faire via le site.

Franchement c’est une escroquerie validée par Apple. J’ai acheté un Apple 13 pro à l’Apple store de Montpellier le 04 juin 2022. La vendeuse m’a vendu une coque et une protection pour la vitre avant qu’elle a mis en place. 15 jours après environ la partie gauche s’est décollée. J’ai envoyé un mail à l’Apple store pour les informer et j’ai demandé à Belkin le changement. Après une relance j’ai reçu une nouvelle protection 15 jours après. Apple Store m’a répondu et il était près à me rembourser. Je suis allé voir un professionnel avec la nouvelle vitre un vendeur de téléphone qui a eu la gentillesse de me placer cette vitre.. une fois fait… un mois après rebelotte😡la nouvelle vitre s’est décollée au même endroit..de nouveaux écrits à Belkin et à Apple Store de Montpellier.. rien aucune réponse cette fois ci . Je dénonce une escroquerie de la part de Belkin sous couvert d’Apple. J’ai tous les mails et les photos des vitres .. a Fuir absolument 😡
Vous pouvez l’envoyer aussi à l’Apple store de Montpellier odysseum..apple.com
Étant adhérent à UFC que choisir je vais les informer pour une mise en garde dans leur revue le cas échéant car apparemment je ne suis pas le seul dans ce cas

Les produits sont bons mais le service après vente est plus que déplorable et il ne faut surtout pas leur demander de mettre leur garantie en place !!!
Vous appelez et après ? Rien le vide. Vous rappelez et on vous explique qu’il n’y a pas de stock ou qu’on doit vous envoyer un e mail … bref on vous balade
Dommage
J’irais voir ailleurs moi aussi

j'ai acheté un film de protection pour mon iPhone 13 PRO, posé par un vendeur AppleStore, cela fait 2 fois que je fait changer celui-ci car il se décolle.
plus moyen de le faire changer alors qu'il est garanti "à vie"... 35€ !!!!
très mauvais service client... mauvaise communication par mail & téléphone !!!!!

J'ai acheté un câble usb C pour charger mon téléphone après quelques semaines il ne fonctionnait plus, j'ai appelé le service clients en septembre qui m'ont dis que j'allais en recevoir un nouveau, on est aujourd'hui en Mars et toujours rien reçu quand j'appel on me dit que a mis mon dossier en prioritaire mais je crois que c'est juste du foutage de geule. Le pire service client que j'ai jamais vu
Fuyez commandez plutôt la marque Anker

J'ai acheté un chargeur sans fil de la marque "Belkin" ce matin.

Sur la boite, il est clairement stipulé que ce chargeur correspond à la marque Samsung et à la marque Apple.

Mauvaise surprise en rentrant. Mon chargeur ne fonctionne pas.

En tapant sur internet, je me rends compte qu'il n'est pas adapté pour les smartphones A de chez Samsung.
Que ce soit sur la boite, ou sur le mode d'emploi, l'information n'est pas écrite.
Donc, je l'ai acheté pour rien.
Très décevant !!

C’est la troisième fois que j’achète un protecteur d’écran belkin pour protéger mon téléphone iPhone c’est la troisième fois qu’il est impossible de se connecter et d’enregistrer l’achat pour bénéficier de la garantie.
J’ai essayé de le faire avec le vendeur d’Apple ce matin il n’y est pas non plus arrivé. Je pense qu’il s’agit d’une arnaque purement délibéré couverte par Apple c’est un véritable scandale!

J’ai renvoyé une station de charge défectueuse début septembre. Belkin a commencé par la perdre dans ses entrepôts, ils ont fini par la retrouver mais n’en avait soit disant plus en stock. Ils étaient donc sensés m’envoyer la nouvelle le 30 septembre et à ce jour je n’ai toujours rien reçu. Quand je les contacte, ils me disent que je suis en priorité numéro 1, et qu’ils me rappellent sous 48h sauf qu’ils ne rappellent jamais et que rien ne se passe...

Catastrophique. Le service nous vends une "garantie sans soucis" pour une protection écran endommagée. Or, impossible de contacter le service, je suis sur liste d'attente depuis 6 mois. Aucune nouvelle de leur part : Belkin n'honore pas ses services. Honteux !

Je viens de recevoir un dock thunderbolt 3 Pro et dès les premières minutes on se rend compte qu'il n'y a rien de Pro dans ce produit à part le prix. Arnaque complète.
Je l'ai branché sur mon HP spectre x360 et mon écran AOC 4K, la connexion en DVI est perdue toutes les 30 secondes et je me retrouve devant un écran noir. C'est juste honteux pour un produit aussi cher. Même mon hub USB-c à 60€ fonctionnait mieux en HDMI.
En cherchant sur le net je me rend compte que c'est un problème récurrent, passez votre chemin honnêtement. J'ai la preuve en video, dommage que l'on ne puisse pas attacher des pièces jointes à nos évaluations.

Grosse déception saprès l'achat d'un chargeur sans fil 15W (45 Eur...), et surtout du niveau de support du SAV Belkin :

Avec différents iPhone (12 Pro et SE 2nd gen, pourtant bien compatibles charge QI), la charge s’arrête de façon aléatoire avec allumage de la led orange.
Le phénomène se produit avec ou sans coque, testé sur plusieurs prises et 3 iPhones. Pas de souci par contre avec un Samsung S20.
Il semble donc il y avoir un souci avec les iPhones

J’en arrive donc à vouloir contacter le SAV Belkin. Possible uniquement par chat ou téléphone, pas de mail.
Chat: En 15 jours, à toutes heures (jour/nuit/semaine/WE)jamais je n’ai pu le lancer, jamais un agent disponible.
Par téléphone, vous êtes accueilli par un message en français très très approximatif (franchement, pour une marque comme Belkin…).
Aucune indication du temps d’attente, (il me semblait que c’était une obligation)
Vous restez 20 min en attente, et puis ca finit par raccrocher tout seul… pareil a chaque appel.

BILAN
Belkin a tout faux là dessus:
- un niveau de SAV (ou plutôt une absence…) indigne d’une marque qui vends ses produits sur des tarifications haut de gamme
- Un produit qui ne semble pas vraiment compatibles avec les iPhones (peut être un souci unitaire sur le produit que j’ai reçu, mais faute de pouvoir avoir le SAV là dessus…)