Berliner Sparkasse Avis 

Früher Kreditkarte von Amazon LBB, seit die Beriner Sparkasse da ist nur Ärger. Habe den gesamten Betrag auf ein Mal ausgeglichen weil ich die Karte nicht haben wollte, die schicken ein Inkasso. In der Mail ist das Datum von einem Sonntag drin, die warten nicht mal einen Werktag ab. Schlimmste Bank

Ich musste zwangsweise zu dieser Sparkasse wechseln, da vor einigen Jahren das Kreditkartendoppel der Berliner Bank, welches immer zu meiner höchsten Zufriedenheit funktionierte, eingestellt wurde.
Diese Bank ist wirklich die sicherste Bank der Welt, sie verhindert sogar höchst erfolgreich den Zugang des Besitzers zu seinem Account.
Es ist wirklich unglaublich, was man alles tun muss, um nur seinen Kontoauszug abzuholen. Und mit ein bisschen Glück ist man in einem von 100 Fällen sogar erfolgreich! Kein Wunder bei drei oder mehr verschiedenen Passwörtern und Nutzernamen mit jeweils unterschiedlichen Vorgaben für deren Inhalt.
Nun habe ich mir gerade ein neues Smartphone gekauft und muss daher die unsäglich TAN-App auf diesem freischalten. Nachdem ich mir jetzt die Finger wundgetippt habe, keine Chance, obwohl es doch so einfach ausgesehen hat - es wird immer mit Fehlermeldung abgebrochen.
Ich machen seit 25 Jahren Onlinebanking, aber etwas derart schlechtes habe ich noch nie erlebt.
Ich will nur weg von diesem Laden!!!

Ich habe ein neuen QR Code online und telefonisch angefordert und musst über zwei Wochen drauf warten ohne Erfolg damit ich dann direkt in der Filiale vorsprechen kann (das war bisher die schlechteste Erfahrung)

Hab mein Konto schon seit ich 18 Jahre alt bin bzw. War schon bei der Sparkasse mein allererstes Konto & bis jetzt auch immer noch wunschlos glücklich damit ich würde auch keineswegs rein meinerseits je nochmal etwas daran ändern oder sonstiges also werd ich sofern ich kann & nichts dessen Seite der Bank sich irgendwie irgendwie oder irgendwann mal etwas ereignen weshalb ich am Ende eventuell vielleicht doch mein Konto dort auflösen müssen oder whatever dann werd ich Safe bis dahin zu dem Tag wo ich mal für immer meine Augen schließe auch zu Millionen Prozent weiterhin immer bei der Sparkasse bleiben & so lange wird mein Konto auch definitiv noch weiterhin bestehen & bestehen bleiben

Inkompetent, Rassistisch, Betrüger, unfähige Mitarbeiter mit keinem Wissen, 250 verschiedene Rufnummern und man landet nur bei dem gleichen wieder.
Bitte kein Konto in Berlin oder auch sonstwo eröffnen

Bei weiteren die schlimmste Bank die ich je hatte.
Kreditkarte funktioniert die Hälfte der Zeit nicht und ohne Angaben von Gründen wurde mein Geld einbehalten, ich musste die Polizei rufen um wieder Zugang zu meinen Ersparnissen zu haben.
Das so eine Bank überhaupt in Europa agieren darf ist fast nicht nach zu vollziehen (da unserer Kanzler ja nicht Vorstandsvorsitzender war)

"Die Visa Card der Sparkasse ist die schlechteste Kreditkarte, die ich je hatte. Ich werde nie wieder eine Visa Card von der Sparkasse nutzen und kann nur jedem davon abraten! Sobald eine Abbuchung nicht möglich ist, wird die Karte sofort gekündigt und der offene Betrag an ein Inkassounternehmen weitergeleitet. Dadurch entstehen zusätzliche Kosten von 115 €. Ein wirklich schwaches und kundenunfreundliches Vorgehen. Nie wieder!"

Unglaublich unfreundliche Mitarbeiter an der Hotline. Habe noch nie in meinem Leben so ein schlechtes Service bekommen. Ich werde angelogen mit verschiedene Aussagen von Mitarbeitern da. Ich habe keine Möglichkeit mich zu beschweren über ihr Verhalten. Ich wenn ich nach den Namen frage wird mir einfach abgelegt. Mir wird nicht erlaubt mit einem Vorgesetzten zu sprechen. Ich kann dieser Bank überhaupt nicht empfehlen. Es ist eine große Schande solche Menschen an den Telefonen zu haben.

Diese Institut kann man nicht empfehlen.
Schlechter Service.

Wie man so ein Bewertung kriegt verstehe ich nicht aber meistens gekaufte Bewertung denke ich 50 € jede Monat also machen wir so dass wir die kreditkarte auszahlen 5 € Guthaben haben auf einmal wieder 25 € Abzug aus meine Konto eine Rechnung über 30 € trotz Guthaben ich kann nur sagen Vorsicht richtige Abzocke betrug es gibt sehr viele Karten die einen wirklich nicht abziehen Finger weg von diese Berliner Sparkasse kreditkarte

Einmal und nie wieder, absolut nicht zu empfehlen. Spart euch Ärger und Geld. Das Untervolk das dort arbeitet, würde ich keinen Cent mehr an mir verdienen lassen. Selbst der eine Stern ist zu viel, leider kann man nicht weniger vergeben.

Ich habe seit 3,5 Jahren eine Beschwerde gegen die Berliner Sparkasse, da dort vertuscht wird.

Es geht um

- Datenfälschung
- Kreditverdopplung
- Kreditbetrug
- Verstössen gegen die Abgabenordnung
- Doppelkredite
- Identitätsdiebstahl
- Verstoß gegen das Bankgeheimnis
- möglicherweise in Zusammenhang mit Geldwäsche in erheblicher Dimension

Ich hatte ein Schreiben an den Vorstand mit Gerichtsvollzieher zustellen lassen. Keine adäquate Antwort kam.

Eine Compliance oder Beschwerdestelle ist nicht erreichbar, obwohl die Bank von sich aus so einen Fall aufräumen müsste.

Man wird dann verwiesen an die Berliner Polizei, die aber nichts tut. Man erreicht niemand und bekommt nur Briefe, dass man alles geprüft habe und alles in Ordnung sei, was aber nachweisbar nicht stimmt.

Ein kurzer Abriß (nicht vollständig)
-1995 habe ich ich geheiratet - einen Ex Banker
- am Standesamt und in Melderegistern gab es erhebliche Unregelmäßigkeiten
-in 1995 wurden am 7.8.1995 Kreditkarten auf mich angelegt, die ich erst Jahre später bekam, jedoch hatte eine Verwandte am 8.8.1995 eine Firma in Singapur gegründet, dasselbe wiederholte sich 2018 , Zufall?
-in 1998 wurde meine Unterschrift gefälscht und es ging um Abtretung jeglicher zukünftiger Einnahmen und Erlöse und einen teuren Dispokredit, den ich nichtsahnend mitnutzte
-Über den Dispo wurde mir kontinuierlich über das Ehekonto Geld entzogen und ich kontinuierlich entreichert, was ich aber nicht gemerkt habe zunächst. Hätte ich gewusst dass mit gefälschter Unterschrift dieser zustande kam hätte ich sofort das Ehekonto getrennt.
- 2013 wurde das Ehekonto weggenommen , mein altes Konto, was ich seit 1986 hatte weil man das bei Trenn-Paaren so macht. Als nun alleinerziehende hatte ich keine Ressourcen erstmal, keinen Dispo etc. Ich betrachte das mittlerweile als finanzielle Gewalt.
- 2014 war Scheidung, eine gemeinsame rechtliche Kontokündigung gab es nicht , aber das Konto ist angeblich geschlossen
- 2014 gab es einen Verstoß gegen die Abgabenordnung, da mein Name als GMBH GF im HR falsch geschrieben war, das Konto wurde mit Gründung 1.1.1900 beantragt , Im Bzst stand meine GmbH bei einem Konto mit Geburtsdatum 1811.
- Die Berliner Sparkasse wendete die Eva-Cathrin mit h Identität an, obwohl sie das nicht darf , weil das gegen die Abgabenordnung verstößt.
- Sie verstieß mehrfach gegen das Bankgeheimnis , mind. 6 mal und sendete alle meine Unterlagen und Verträge an ein Inkasso.
- Mir brachen wegen der Entdeckung der 150 G /Mrd. Einzahlungen Umsätze zusammen, weil ich die Geldwäsche unter meinen Daten beenden wollte, ein Ansprechpartner zur Regelung der Kredite fand sich nicht
- Sie lehnte ein notarielles Schuldanerkenntnis ab und beauftragte Mahnverfahren für die Doppelkonten , die wohl alle unter Eva-Cathrin mit h laufen
- das private Konto der Berliner Sparkasse tauchte bei anderen Banken in der Datenauskunft auf, obwohl ich es nirgends angemeldet hatte
- ein illegales Konto existiert noch bei der LBB laut Schufa
- die anständige Finanzierung meiner Firma wurde verweigert
- im Umfeld der Börse Stuttgart wurden 150 G Einzahlungen verkündet (Giga),
ich entdeckte bei 15 Banken gravierende Unregelmäßigkeiten , anscheinend wurde ich zu einer Art Strohmann CEO gestaltet
- Über Steuerformulare findet Geldwäsche auf meine GMBH Daten statt, seit 2006
- telefonisch wurde mir von der Berliner Sparkasse mitgeteilt es gäbe 2 Immobilienkredite, die mir unbekannt sind

Sehr besorgniserregend fand ich , dass ich heute bei einem nochmaligen Versuch eine Aufklärung in Gang zu setzen bei einem persönlichem Besuch gesagt bekam im Alexanderplatz 2, es gäbe dort gar keinen Vorstand, sondern nur einen Gesamtvorstand aller Sparkassen in D. , was aber den Informationen auf der Website widerspricht und eine Abteilungsleitung sei nicht erreichbar. Ich landete bei 2 Mitarbeitenden, die mir versprachen meine Beschwerde nochmal an die Beschwerdeabteilung zu geben. Davon erwarte ich Null, lasse mich aber gerne positiv überraschen.

Eine Entschuldigung wäre das Mindeste.

Einer muss doch dort eine Aufsichtspflicht haben.
Ich will von dieser Bank wissen -

- was aus meiner Bonität gestaltet wurde
- was es für Absprachen mit meinem Ex Ehemann gab
- wie hoch die Gesamtvolumina der Kredite war
usw.

Ich denke die Struktur der Sparkasse könnte missbraucht werden durch bisher unentdeckte kriminelle Strukturen.

Eine Ablauf wie in so einem Fall vorzugehen gibt es wohl nicht, jedoch kann man sich nicht auf die Polizei verlassen, so dass so etwas intern aufgebaut werden müsste. Die Mitarbeitenden scheinen überfordert und ratlos zu sein, wie damit umzugehen ist.

Normal finde ich das alles nicht, sondern mehr als dubios.

Wir sind mit der Tanzschule Maxixe GmbH Kunde bei der Berliner Sparkasse. Anfangs verlief die Kommunikation mit Frau Müller sehr angenehm. Allerdings stellte sich jedoch sehr schnell heraus, dass die Sparkasse als Geschäftspartner ungeeignet ist. Intransparente Kommunikation, hohe Bürokratie und unverhältnismäßig hohe Kosten fallen negativ auf. Ebenso das der Onlinezugang zum Geschäftskundenbereich nur bedingt funktioniert. Am 13.02.2025 wurde dann grundlos eine SEPA Lastschrift eines Geschäftspartners zurück gewiesen. Hier werden wir die Kosten nun gerichtlich einklagen. Alles in allem kann ich die Berliner Sparkasse nicht empfehlen. Wir werden sehr zeitnah die Bank wechseln.

Mit der Berliner Sparkasse bin ich sehr zufrieden, führe ein Girokonto und habe eine Kreditkarte noch nie Probleme gehabt.

Worst experience ever. Keeping my money for 30 days on international transfer without explanation. Then after 20 emails returned it back but 160 eur loss for their service. In a simple word terrible. Dont use this bank.

Katastrophe, absolut schlechte Karte, schlechte Rate, schlechte app, Schlechte Kundenservice. Das hat gar kein Wert.

Das ist mit Abstand die schlechteste Bank überhaupt. Ich habe mich als Business-Kunde angemeldet und wollte lediglich ein Firmenkonto. Seit über einem Monat habe ich mindestens 25 Mal angerufen. Mein Personalausweis wurde nicht legitimiert, eine Unterschrift im Vertrag wurde nicht unterzeichnet, usw. Ich habe jetzt schon **3 mal** eine neue Online-Banking-PIN bekommen, die immernoch nicht funktioniert. Push-TAN kann man auch nicht aktivieren. Die Mitarbeiter geben leere versprechen. Ich weiß nicht ob ich lachen oder heulen soll. An Inkompetenz sind die Mitarbeiter (bis auf 1-2 Ausnahmen) nicht zu übertreffen. Ich habe noch nie so eine unseriöse Arbeit gesehen. Übrigens schon im Business Center vor Ort gewesen. Auch die helfen nicht, obwohl ich immer mit nettem Ton sprach. Jedes andere Unternehmen bekommt würde mehr auf die Reihe bekommen als diese Bank. Ich glaube das ist auch die einzige Bank, bei der man keinen persönlichen Beraber hat. Wie auch immer. Danke für meine verschwendete Zeit. Danke für nichts.
Ps: mein Rat an die Bank - sucht euch bitte bitte bitte neue Angestellte. Es juckt die nichts. Muss es eigentlich auch nicht. Trotzdem sollte jeder seine Arbeit sorgfältig erledigen. Ist doch wohl das mindeste.

Die gierigste Bank im Land. Bin durch Amazon zu dieser Bank gekommen.
Jetzt habe ich mal meine Kosten
kontrolliert..........Finger weg,

Wir haben online ein Startkonto für unser kleines Kind beantragt. Das erste mal war eine Mailadresse falsch angegeben. Aber glauben Sie, dass sich von denen jemand per Post gemeldet hat?
Zweiter Versuch. Diesmal erhielten wir Mails für Online-Identifikation "oder besuchen Sie uns in unserer Filialen"
Wir an einem ruhigen Tag dorthin. Nichts los. Eine Frau am Tresen und eine im Backoffice. Beide saßen nur rum.
Wir wollten die Identifikation durchführen.
Und in einem unfreundlichen Ton sagte man uns, wir sollen das online machen, weil das schneller geht oder einen Termin machen.
Von Termin stand aber nichts in der Mail.
Ich sagte, dass die beiden nicht gerade beschäftigt aussehen.
Diskussion sinnlos.
Wir sind gegangen und geben einen Dreck auf diese Bank.

Mein Mann ist im Oktober bei einem Autounfall gestorben. Er hatte ein Konto bei der Berliner Sparkasse, ich keine Vollmacht. Wir wohnen in der Uckermark, ich habe kein Auto mehr und bin 70 Jahre alt. Ich musste mit Bus und Bahn nach Berlin (Fahrzeit eine Strecke 3 Stunden), um dort den in Prenzlau erhaltenen Erbschein (die Sparkasse ist laut Amtsgericht die einzige deutsche Bank, die das verlangt!) vorzulegen. Da wir eine Tochter haben, brachte ich vorsorglich Vollmacht und Personalausweiskopie von ihr mit zu dem Termin, den ich endlich Wochen nach meiner ersten Anfrage bekommen hatte. Beim Termin wurden von den Dokumenten Kopien gezogen und ich wurde wieder nach Hause geschickt mit der Bemerkung, die Nachlassabteilung würde sich bei mir melden. Darauf warte ich seit 3 Wochen. Fazit: ich musste für 3 Kopien eine Tagesreise nach Berlin antreten, bin ohne Ergebnis nach Hause gefahren und auf das letzte Gehalt meines Mannes kann ich leider nicht zugreifen, um die entstandenen Kosten zu zahlen. SPARKASSE? NEIN DANKE! Gern würde ich noch 20 Sterne abziehen