Berliner Sparkasse Avis 

Bei der Sparkasse,
beim Onlinebanking die Mitarbeiter werden alle hoffentlich durch die KI ersetzt.
Denn sowas unfreundliches und unfähiges, dass kann die KI auf jeden fall besser.

I have NEVER in my entire life experienced that I can NOT withdraw funds from my own account .
I have already verified my personal data through a video link , and secondly tried to transfer an amount to the holdoing companys account.
Apparently to no avail.
I will have to press charges against Berliner Sparkasse, and I have today discussed the opportunities with our lawyer in Berlin .
Apart from that it is a scam to hold customers in the waiting line for hours before answering the telephone- and when you eventually get an answer it seems to be an amateur who can´t help.
What a bank !

Wenn ich könnte würde ich -5 Sterne geben.

Seit 8 Werktagen warte ich auf eine email von dem Buissnes Center der Sparkasse!
Jeden Tag rufe ich dort an bis mindestens 40 min in der Warteschleife um dann zu hören, ich mache ein Vermerk sie werden heute noch zurück gerufen! Seit 8 Tagen wird auch nicht auf meine emails geantwortet und ich wurde auch noch nicht einmal zurück gerufen. Ich frage mich wie viele Vermerke die bei der Sparkasse hinterlegen können. Ein grauenhafter grauenhafter grauenhafter Kunden Support dort !!!!!!!!! GEHT LIEBER ZU EINER ANDEREN BANK!

Diese Bank kann ich bei aller Liebe keinem zumuten.

Ich bin nach der Umstellung von Amazon zur Berliner Sparkasse "versetzt" worden.

Der Kundenservice ist dreist und unverschämt.
Man wird etliche Male weitergeleitet und irgendwann abgewürgt.
Auf Mails wird keine Rückantwort gegeben.

Nie wieder.

1 stern ist zuviel.Nach Amazonas bin ich zur berliner sparkasse überwiesen worden.Alle negativen rezessionen entsprechen der wahrheit.Ich habe abschlußrechnung bezahlt,danach gekündigt,haben mir bestätigung gegeben,restkarten gebühr geschickt,jetzt wollen sie Sollzinsen abbuchen.Sie wissen nicht was sie tun..Finger weg.

Seit jahren zufriedener Kunde

Betrugsversuch durch die Berliner Sparkasse
4000 € aus Verfügungsrahmen.
Keine Angaben des Zinssatzes.
Der dürfte bei über 14% liegen

War nett 👍 toll

Die Freundlichkeit

Wohnortnähe, ständige Erreichbarkeit bei Problemen, toller persönlicher Berater, ein Licht in der Servicewüste der Banken.
Keine Idee, wie die schwache Bewertung zustande kommt.

Ich bin seit Mai 2024 Kunde dieser Bank und ich habe NIE Probleme mit ihr gehabt. Ja, die Zeiten im Wartebereich sind manchmal etwas lang. Aber das liegt daran, dass sich die Mitarbeiter auch Zeit für die Kunden nehmen, um die Probleme zu lösen

Service sieht anders aus.
Beim Bestellen eines neuen Tan Genrators wurde ich in den Sparkassen Shop umgeleitet.
Kompliziert und Umständlich nur mit Einzugsverfahren oder Paypal. möglich.

Absolute Katastrophe!! Ich bin ehemaliger Amazon Kreditkartenkunde und musste leider mitwechseln zur Berliner Sparkasse. Ich habe mit Sparkassen schon immer schlechte Erfahrungen gemacht, das wird hier nun bestätigt! Seit 9 Monaten kann ich nicht auf mein Konto zugreifen! Ich sehe nichts! Keine Abbuchungen, keine Einzahlungen, weiß Gott was da auf meinem Konto passiert! Nach 6 Wochen!!! Habe ich endlich den Kundendienst erreicht und das Problem geschildert. Was sendet die Dame mir? Das SPush Verfahren für Girokontoinhaber 🤦🏻 also wieder nix. Weitere Versuche müssen nun folgen! Es ist quälend und grauenhaft! Sobald es geht werde ich schnellstens kündigen, aber ich vermute das wird auch nicht einfach werden

Ich finde es unverantwortlich, wenn junge Menschen ohne festes Einkommen einen Überziehungskredit von über 4000, - € eingeräumt bekommen. So treibt man Menschen, die den Umgang mit Geld noch lernen müssen, in die Verschuldung.

Leider sehr enttäuscht vom Kundenservice der Sparkasse. Die Beratung ist mangelhaft, unpersönlich und wirkt desinteressiert. Auf meine Fragen wurde nur oberflächlich eingegangen, und ich hatte das Gefühl, dass man sich wenig Zeit für meine Anliegen nimmt. Für eine Bank, die mit Kundennähe wirbt, erwarte ich deutlich mehr Engagement und Professionalität. Werde mich nach Alternativen umsehen.

Das ist allerschlimmste Abzocke. Das vermutet man eigentlich nicht bei einer in öffentlicher Hand befindlichen Institution.
Dreister geht es nicht mehr. Keine Karte erhalten, keine Abrechnung erhalten, Beträge werden abgebucht. Bis ich feststellte, das bei der Übertragung Amazon zu Berliner Sparkasse nicht wie gewohnt der letzte Saldo in einer Summe abgebucht. Die Karte der Berliner Sparkasse ist eine reine Teilzahlungskarte.
Die Teilzahlungen sind 5% des letzten Saldo. Zinsatz fast 20 %. Da unterstelle ich bewusstes Ausnutzen der Wechselbereitschaft von Amazon Visa zu Berliner Sparkassen Visa. Den Saldo habe ich sofort überwiesen. Ich wünsche der Berliner Sparkasse viele Zahlungsausfälle für diese unverschämte Geschäftspraxis.

Abzocke bei Umstellung der Amazon Visa Card: Teilzahlung versteckt im Kleingedruckten dem Kunden untergeschoben - auch wenn man bei Amazon LBB VISA immer in einer Summe gezahlt hat.

Kündigung wird zurückgewiesen - angeblich nur bei ausgeglichenem Saldo möglich.

Saldoausgleich ist aber nicht möglich, weil Überweisungen mit Kundennummer und Teilen der Kreditkartennummer zurückgebucht wurden.

Kundenschreiben (in meinem Fall Anfechtung wegen überraschender Klauseln (ausschließlich Teilzahlung) in AGB bzw. hilfsweise arglistiger Täuschung) wird nicht einmal beantwortet, sondern direkt ein Inkassounternehmen beauftragt.

Sieht für mich nach einem geplanten Vorgehen mit einem Geschäftsmodell aus, das darauf angelegt ist, Kunden zu übervorteilen.

Finger weg von solch einem Unternehmen!

Und zum Abschluss: Warum leisten wir uns eine untätige und offenbar auch unfähige BaFin - eine Aufsicht, die nicht beaufsichtigt ist sinnlos!

Ich ging zur Sparkasse und konnte nie was erledigen, weil ich im System einen Berater hatte. Den sollte ich kontaktieren, so hiess es. Natürlich war er telefonisch nie zu erreichen.
Ich schrieb einen Brief, einen weiteren bösen Brief, dass sie den Berater aus dem System nehmen sollen. Ich habe noch nie einen Anruf oder ähnliches erhalten. Der Berater wurde gelöscht.

Dann wurde ich automatisch in die Heisestrasse übermittelt, obwohl ich in der Nordmeile meine Geschäfte erledige.

Heinsestrasse die Damen, wirklich schlimm.

1x war ich Gesundbrunnen, die Schlange war ungelogen 20 Meter, aber die Mitarbeiter top und immer noch sehr nett gewesen

Wirklich die schlimmste Bank Deutschlands!

Unfreundlicher Kundenservice
Horrende Gebühren
Technisch komplizierteste App-Anwendungen
Unglaubliche Fallstricke (Keine 100 % Abbuchung bei Kreditkarten, vorgaukeln von technischen Problemen bei Kündigungen)

Ein absolut falscher Partner, jedes Vertrauens unwürdig, bei allen finanziellen Belangen.