H&K Bildemontering AB är dem mest oproffesionella jag varit kontakt med. Atittyden som jag bemöttes av var nästan som att inte ville sälja sina varor. Dem ska nog vara tacksamma över att dem ligger p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Oftast har man tur men verkar att el-delar har man det inte. Skrotfirmorna såsom ML bildemontering tar inte emot reklamation och Bildelsbasen som meddelare tar alltid bolagets sidan. Synd för oseriösa... Voir plus
L'entreprise a répondu
MERCA SKROTEN i Sverige AB. Startkontakt till Volvo 740. Var helt ny inpackad i plast. Blev ungerfär halva priset av vad den kostar ny på nätet. Det var suveränt bra. Plus att företaget var seriösa... Voir plus
Snabba leveranser och bra kvalite, var lite osäker till detta företag först, bra kvalite på produkter speciellt till äldre Volvo modeller, fick hem en ”begagnad” bogseringsrögla som visade sig vara he... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
>>VIKTIG INFORMATION OM RECENSIONER OCH ANSVAR: Många recensioner på Trustpilot gäller de företag som annonserar på vår marknadsplats och inte själva tjänsten Bildelsbasen.se. Vi försöker alltid hjälpa våra besökare att följa upp och lösa ärenden när problem uppstår mellan köpare och säljande företag. Bildelsbasen har valt att inte använda Trustpilots betalabonnemang för aktiv insamling av recensioner. Besökare som genomför köp via vår sajt får redan ett uppföljningsmail där de kan betygsätta sin affär med det säljande företaget. Vi vill därför undvika flera omdömesförfrågningar för samma köp. På Bildelsbasen.se visas även omdömen och betyg direkt hos respektive säljande företag för att ge köpare bättre information inför sitt köp. >> OM BILDELSBASEN.SE: Bildelsbasen.se är en digital marknadsplats och sökmotor för fordonsdelar. Cirka 130 företag inom fordonsbranschen visar tillsammans över 7 miljoner bildelar på plattformen. Bildelsbasen AB säljer inte bildelar. Det är företagen som annonserar på marknadsplatsen som själva ansvarar för försäljning, prissättning, produktinformation, bilder, leverans, garanti och reklamation. Bildelsbasen AB utvecklar, driver och underhåller marknadsplatsen www.bildelsbasen.se. >> KONTAKT OCH SUPPORT: Har du synpunkter på webbplatsen eller våra tjänster är du välkommen att kontakta oss via: support@bildelsbasen.zendesk.com Gäller ditt ärende en specifik order rekommenderar vi att du i första hand kontaktar det säljande företaget direkt. Om du inte får hjälp går det även bra att kontakta Bildelsbasen så hjälper vi till att följa upp ärendet. >>OM FÖRETAGET BILDELSBASEN NORDIC AB: Bildelsbasen Nordic AB utvecklar IT-lösningar och digitala tjänster för företag inom fordonsbranschen, med fokus på sökning, hantering och återanvändning av fordonsdelar.
Coordonnées de contact
2,2
Bas
51 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snabba leveranser och bra kvalite
Snabba leveranser och bra kvalite, var lite osäker till detta företag först, bra kvalite på produkter speciellt till äldre Volvo modeller, fick hem en ”begagnad” bogseringsrögla som visade sig vara helt ny och oanvänd, nu kommer snart en extra fälg till sommardäcket med. Blir flera köp framöver +++++
3 novembre 2023
Avis spontané
beställde en komplett lykta till min…
beställde en komplett lykta till min bil å kryssade i ...jag vet delen passar min bil ..lika fullt kom ett email ... denna delen passar inte din bil så vi har makulerat din order ... ja att behandla sina kunder som mindre vetande är ett smart drag ...
23 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Bildelsbasen Nordic AB (Bildelsbasen.se)
Hej!
Det är tråkigt att du blivit missnöjd med denna support där säljande företag avbeställer och återbetalar när de upptäcker att en bildel inte passar för att minimera arbete och kostnader för båda parter. Om det handlar om ett eget bygg-projekt är det däremot bra att uppge i samband med beställningen att så är fallet.
Det handlar inte om att behandla kunder som mindre vetande, utan det är att kunderna inte har samma tillgång till register och kontroller som en bildemontering kan utföra. Du har kanske tillgång till detta och då önskar jag gärna återkomma med en rättning till säljande företag med källhänvisning till varför delen ifråga faktiskt passade trots att deras egna register informerade om något annat.
Nya Allbilskroten AB Totalt galet…
Nya Allbilskroten AB Totalt galet ute. Man köper en del dom levererar ??? Någon påstås vara hemma och se att ditt företagsnamn inte står på huset men adressen är rätt och namnet fins på postlådan om man tittar noga. Nu får man ingen del utan man får en fakturapåminnelse från ett annat företag för fakturan är såld !!!! Ingen del + påminnelseavgift 240 kr Vet hut jäkla skojare !!!
25 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bildelsbasen Nordic AB (Bildelsbasen.se)
Hej Christian,
Något måste ha gått fel någonstans. Jag skulle gärna vilja granska ditt ärende. Har du möjlighet att skicka mig fakturanummer och ordernummer (eller faktura/fakturapåminnelse) till info@bildelsbasen.se så kontaktar jag säljande företag för att få till en korrekt lösning.
Strängnäs Bilskrot! otrevliga!
Inget större fel på bildelsbasen.se! MEN en av deras anslutna skrotar, nämligen Strängnäs Bilskrot.
Först när man beställer så är de trevliga, men som i detta fal det blir problem med varan, då vart det annat ljud! slutar med att de säger du behöver inte ringa hit mer och så la de på luren. och detaljen vi diskuterade om var att de sålt en komplett hjulspindel Audi till mig, men när den kom så saknade det en bussning som är inpressad i hjulspindeln.
31 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Bildelsbasen Nordic AB (Bildelsbasen.se)
Hej Tommy,
Om ett företag som säljer via vår plattform inte följer gällande lagar eller regler så ska man alltid kontakta oss först och informera om vad som hänt. Då kontaktar vi säljande företag för att få till en korrekt lösning.
Bilåtervinning i Tibro AB Cheater seller!
Seller Bilåtervinning i Tibro AB send part bigger box than selected package maximum dimension was (sender make all those selections). Also charge from me "express delivery" cost over 100€ (normal cost max 50€). Well, because box was too large it takes over three weeks get part finally to right size parcel machine. I contact several time to seller and also shipping company (NordPost); no any help, just lies from seller. Now I want return part because delivery take so much time; seller dont take any responsibility! Just say that I have no right return part. This company Bilåtervinning i Tibro AB / Muhanad Ayad Fatah is true liar and cheater!
18 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Bildelsbasen Nordic AB (Bildelsbasen.se)
Hello!
When there is a problem with one of the companies that sell parts at our site, please reach out to us first so we can try to help you.
I will investigate this case, please give me the information I need to find the information about the order.
Fanstastiskt bra
Fanstastiskt bra. Har beställt flera gånger och fått delarna oftast dagen efter. Alltid nöjd med delarna enligt beskrivningen. En gång blev jag t.o.m kontaktad att delen kanske inte passar till den bilen jag hade beställt till. Bättre än så blir det inte.
14 avril 2023
Avis spontané
Har beställt via bildelsbasen 3-4 ggr…
Har beställt via bildelsbasen 3-4 ggr och har aldrig haft något problem! Visserligen höga fraktpriser ibland men svårslagen sida gällande begagnade delar!
7 mars 2023
Avis spontané
Sätter systematiskt högre fraktpris än…
Sätter systematiskt högre fraktpris än vad fraktfirmorna faktiskt tar.
Ett exempel:
Beställde ett emblem, vikt 75 gram, pris 125 kr.
Man ville ha 200 kr i frakt med PostNord. PostNord själva tar 51 kr för inrikes postpaket upp till 250 gram, vilket jag påpekade för säljaren. Då sänkte man frakten till 50 kr. Hade jag inte ringt säljaren så hade jag betalt 150 kr för mycket.
Undrar mest vem som tar hand om dessa "extrapengar" man stjäl från kunderna.
20 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Bildelsbasen Nordic AB (Bildelsbasen.se)
Hej!
Marknadsplatsen har 135 anslutna företag som själva sätter sina fraktpriser. Enligt lag har de rätt att sätta de priser som de vill, men risken är givetvis att man inte får sålt sina artiklar. Det råder konkurrens på vår sajt.
Det är därför inte något som stjäls och det känns tråkigt för oss som utvecklar sajten att vi ska få en sådan anklagelse för något som vi inte har rätt att förfoga över. I så fall hade det varit en kartell, vilket faktiskt är brottsligt.
Bokade en fönsterhissdel men företaget…
Beställde en fönsterhissdel men företaget avbokade min beställning utan att ange orsak? Om inte varan skulle finnas i lager så anger man väl det? Inte bara bokar av en vara som man går o väntar på, mycket dåligt förfaringssätt!!!!
Jag hade skickat bilder som de bad om! Att säga att de inte fått foton är bara löjligt och ett oproffsigt sätt att dölja sitt misstag.
14 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Bildelsbasen Nordic AB (Bildelsbasen.se)
Hej!
Det är inte vi på Bildelsbasen.se / Bildelsbasen Nordic AB som hanterar order utan vi är plattformen som olika företag inom bildemonteringsbranschen jobbar med. Jag kan se att du har genomfört ett köp hos H&K Bildemontering, men att de inte skrivit orsaken till varför de avbeställt. Jag har därför kontaktat dem och de informerade om att säljaren H hade ringt dig och bett dig skicka bilder för att kunna kontrollera om delen passar. De hade tyvärr inte mottagit några bilder och därför avbeställde de din beställning. De kommer kontakta dig igen.
Svar två:
Jag skulle inte tro att de ljuger om det, vad skulle de tjäna på att lägga ner tid på att begära bilder och sedan inte vilja sälja delen, trots att de fått vad de begärt? Förmodligen har ditt e-postmeddelanden till dem hamnat i skräpposten.
Du kan gärna vidarebefordra det mailet med bilder till mig på camilla@bildelsbasen.se.
I order a small fog light
I order a small fog light. And these clowns want as much for the freight as the part cost. 20€ freight within Sweden. The package I estimtimate to be 200*150*100mm. and weight les than 0.5kg.
100% ripp off.
First and last time
Answer: to the answer below. Well beacuse I need the part and your site did not offer any other cheaper options.
But regardeless of my need I still have the opinion that the freight options you offer are totally derailed,
It is you choosing what freight companies you cooperate with and on what terms. Not me as a customer.
Reply three:
And here we go with the blame game. It is not us it is them. So old.
Still you cooperating with a comapny that scams the customer on the freight. Both you and me know that freight is not 20€. So if you had any concern about your own reputation you would not work with scamers. Simple as that. However you twist and turn this you are just digging the hole deeper and making my point stronger.
4 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Bildelsbasen Nordic AB (Bildelsbasen.se)
Hello!
Bildelsbasen.se do not set the freight price. It is the advertisers on our page that do that. So you should set your grade at the company you ordered from.
But why did you order from that company when you thought that the freight was too expensive? It cannot be a ripp off when you knew the freight price before buying it.
Answer two:
No, we don't offer the freight. The seller (often a dismantler) has their own agreement with freight companies. We do not have any agreements with freight companies because we do not sell or send car parts.
Bildelsbasens hemsida måste vara den…
Bildelsbasens hemsida måste vara den sämsta i Sverrige, i prinsip omöjligt att söka på tex plåtfälgar eller annat liknade.
14 septembre 2022
Avis spontané
Jag har köpt en katalisator från dem…
Jag har köpt en katalisator från dem som har visat sig att dem inte ens hade det på lagret . Jag ringde till dem ca 9 gånger angående återbetalning men har inte fått något hjälp. Dem har lurat mig på 2790 kr
2 août 2022
Avis spontané
Réponse de Bildelsbasen Nordic AB (Bildelsbasen.se)
Hej Milan,
Det låter mycket tråkigt och det måste vara ett missförstånd. Du har tyvärr inte kontaktat oss för att hjälpa dig med detta.
Jag kan kontakta säljande företag om du ger mig dina uppgifter (e-postadress, ordernummer).
Väldigt dyrt
Väldigt dyrt! Jag förstår inte att skrotar har höjd sina priser enorm mycket jämfört med förre året! Gör ni så bara för det är många som köper från er eller vill ni bara suga folkets pengar! Skärp er och ha normala priser när ni köper en bil för max 2000kr säljer ni varje del upp till 3000kr och upp åt! Varan som kostade 200-300kr förut ligger nu på ca 2400kr! Det är sjukt mycket!
28 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Bildelsbasen Nordic AB (Bildelsbasen.se)
Hej!
Det låter som en enorm höjning. Har du en länk på exempel på vilka delar som höjts? Gäller det alla bildemonteringar?
Snopen avbeställning av min order
Riktigt kasst. Lyckades hitta en strålkastare till min gamla bil, som jag glatt beställde och betalade för. Ett par dagar senare avbeställs min order plötsligt med meddelandet "Bildemontering: Hej! Tyvärr strålkastare finns inte kvar på lager och vi återbetala pengar. mvh Ekholms bildemo". Så genom slarv, inkompetens och oförmåga att hålla koll på lagerstatus så blir det alltså inget. Fick visserligen tillbaks pengarna smidigt men jag var ju tillbaks på ruta 1 och har lagt tid och energi på detta helt i onödan. Undvik!
23 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Bildelsbasen Nordic AB (Bildelsbasen.se)
Hej,
Vilken tråkig händelse! Varje bildemontering ansvarar själva för att ha ett uppdaterat lager hos oss. De skickar flera lageruppdateringar per dag men ibland kan det förekomma att det skett förändringar av lager som inte registrerats i deras egna system eller skickats över till oss.
Jag förstår därför inte varför du sätter så dåligt betyg på vår sajt och anonymiserar berört företaget.
Beware: Returned product - no refund
Beware! Ordered wrong part, not even unpacked when received and it was obvious it would not fit.
Agreed to return for a refund.
Support was hard to reach but confirmed that was the way.
After it was sent back, I got weird excuses it went to wrong place (although I could prove it was sent to the exact address I was instructed to ship to) and eventually the package was marked as delivered and I lost my part and my money (nearly 400€)
Support did not help and stopped talking to me and I would have been better off keeping the part and not spending a decent amount of money on shipping it via a courier. If I sold it locally, at least I would have got some of my money back...
Might be this was safe to buy at some point but this last experience left me feeling a bit uneasy about purchasing via this site.
21 février 2022
Avis spontané
Réponse de Bildelsbasen Nordic AB (Bildelsbasen.se)
If a part do not fit even though the has gotten information about your vehicle and checked, then you should have full refund and the return cost paid.
Please let me know what advertiser on our site what do not follow the rules. You should have contacted our support after the refusal from the seller.
You can read the agreement of purchase here:
https://www.bildelsbasen.se/en-se/documents/Buying-car-parts
Varning för fakturaköp
Varning för fakturaköp. Bildelsbasen använder sig av Fortus Finance vid fakturaköp. Detta är ett oseriöst företag som skickar ut en påminnelse efter utsatt datum på fakturan och suget ut dig på avgifter. Så ska du handla betala direkt….
20 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Bildelsbasen Nordic AB (Bildelsbasen.se)
Hej Kari!
Vad trist att du fått en tråkig upplevelse. Jag hittade en order på ditt konto från november som var med Fortus Faktura. Bildemonteringen har informerat ut nogrannt så att du ska ha koll på din faktura, se gärna texten längre ned. Jag är därför intresserad av vad som gick fel som innebar att du fick påminnelser. Det ligger inte i vårt intresse på Bildelsbasen.se att diverse extraavgifter drabbar dig som kund.
Tackar för din order!
Du har valt att få en faktura på ditt köp,
OBS! Din faktura finns i en röd/genomskinlig folder som sitter på eller ligger i din order/paket.
OM du tappar bort fakturan kan du beställa en ny under dina ordrar här på sidan.
Din ordern packas och skickas till dig under dagen
Du kan själv söka efter ditt paket via www.posten.se
Ditt kollinummer är: X
VIKTIGT!
Vid telefonkontakt med oss uppge ditt Z-nummer som finns i din förfrågan/beställning (ex Z410818) för att vi snabbare ska kunna hjälpa dig.
They are not shipping in Italy wich is…
They are not shipping in Italy wich is part of EU.
2 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Bildelsbasen Nordic AB (Bildelsbasen.se)
Hello,
I am sorry, but it is up to each seller to decide where they wish to send their packages. In your case, I guess the seller do not send outside of Sweden.
We are working on our new upcoming site where we will show which part that can be delivered outside of Sweden directly om each ad.
Den nya bildelsbasen är fullständigt…
Den nya bildelsbasen är fullständigt värdelös. Köper allt på ebay hädanefter.
18 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Bildelsbasen Nordic AB (Bildelsbasen.se)
Hej Leon!
Vad tråkigt att du inte gillar vår nya beta-version. Du kan alltid besöka vår ordinarie sajt genom att gå till webbadressen: https://www.bildelsbasen.se/heartbroken
Du kan också gärna återkomma till oss med det du tycker är bra med vår ordinarie sajt men som nu inte är bra i vår beta-version.
Vi har vår beta-version öppen för att få in åsikter för att kunna göra de justeringar som önskas så att det blir en bra upplevelse även där.
Super køb fra Svensk Bilåtervinning i Odensbacken
Købte en hardtop gennem Bildelsbasen.se fra Svensk Bilåtervinning AB i Odensbacken.
Meget professionel virksomhed.
Godt køb, fair pris.
Derforuden stor hjælp ud over det sædvanlige!
Kan anbefales!
15 juillet 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.