Billomat Avis 

Leider wird Billomat immer schlechter, mit jedem Update, dass sie machen funktioniert es noch weniger.

Das alte Design funktioniert recht gut, aber dort werden die Funktionen wie Banking nicht mehr unterstützt.

Das beste wäre, sie vergessen das neue Design und behalten einfach das Alte.

Support ist quasi nicht mehr vorhanden, ans Telefon geht keiner ran und auf E-Mails kommt nie eine Antwort.

Schlechter support, sehr langsam, Template Features veraltet. Die neue überarbeitete Version wirkt bereits sehr alt. Nun kann man nichtmal Rechnungen erstellen, und 0 Kommunikation. War wohl das letzte Jahr bei dem Anbieter.

Seit 3 Monaten diskutiere ich mit dem Support über eine doppelte Abrechnung und ein Rabatt der mir nicht gewährt wird heute habe ich wieder eine Email gekriegt mit dem vollen betrag + Shopify kosten. Ich weiß nicht wie man so unfähig sein kann

Leider kein tragbarer Zustand mehr. Die Anwendung läuft sehr langsam (teilweise 30 Sekunden, bis sich eine Liste aufbaut), liefert teilweise keine Daten aus oder sie werden nicht berechnet (8 Rechnungen angelegt und bezahlt, die Übersicht sagt 0€ Umsatz), es gibt "GraphQL Errors". Das schlimmste ist jedoch, dass der Support nicht mehr antwortet. Es ist April und auf meine Anfragen aus Februar gab es keine Antwort. Telefonisch ist niemand erreichbar. Im Falle eines wirklichen Notfalls ist man aufgeschmissen. Ich plane den Umzug auf eine andere Rechnungssoftware, auch wenn mich dies wieder viel Geld kosten wird.
Ich kann nur warnen zu Billomat zu gehen, wenn man ernsthafte Geschäfte betreibt. Offensichtlich trifft dieses Verhalten auch viele andere Nutzer.

Gekaufte Leistungen werden nicht geliefert. In unserem Enterprise Paket soll eine bestimmte Anzahl an API Abfragen enthalten sein, diese wird jedoch technisch nicht angeboten. Nach mehrmaligen Nachfragen wurde das Problem bestätigt, aber seit über 4 Monaten immer noch nicht behoben. Der Support ist weder per Telefon noch per Email zu erreichen, die gekauften Leistungen haben wir bis heute nicht erhalten. Werden uns auch zeitnah nach einer Alternative umschauen, leider daher nicht zu empfehlen. Von der API und den angebotenen Leistungen ist Billomat super, aber wenn man diese nicht richtig nutzen kann hilft uns als Firma das leider auch nicht weiter.

Seit tagen in der Telefon warte schleife, keine Rückruf, keine Erfüllung von versprechen.
Software und API sind super(dafür 2 Sterne), aber ohne support wird Billomat zeitnahe ersetzt werden.

Umsatzsteuervoranmeldungen werden seit Monaten nicht korrekt erstellt und nicht an das FA übermittelt. Strafzahlungen sind somit entstanden!
Beim Erstellen von Rechnungen werden falsche Beträge errechnet. Alles muss von Hand überprüft werden, um peinliche Situationen mit Kunden zu vermeiden.
Ich bin als User sehr verunsichert.
Der Support ist fast gar nicht erreichbar und falls ja, dann wird man vertröstet. Nichts geschieht. Wichtige Bugfixes fehlen!

Hallo zusammen.
Das Programm scheint ja relativ gut zu funktionieren.
Leider warte ich seit ca. 2 Monaten (nach mehreren Emails) auf eine korrigierte Rechnung, die ich dringend für meine Buchhaltung brauche.

Als Shopbetreiber seit Wochen Probleme mit der Anbindung an Woocommerce. HTTP500 Fehler und diverse andere Bugs. Das Plugin wurde zuletzt vor 9 Monaten aktualisiert. Man muss die alte und die neue Billomat Version nutzen, um noch einigermaßen klar zu kommen. Der Support am Telefon sagt auch nur wir geben es weiter, passiert ist bis heute nichts. Ich sehe mich gezwungen zur Konkurrenz zu wechseln. Schade, da ich Billomat immer sehr mochte. 0 Sterne für die neue Billomat Version, 4 für die alte, wenn da nicht schon viele Funktionen deaktiviert worden wären und es einen anständigen Support gäbe, hättet ihr 5 Sterne verdient.

Billomat bietet mir den perfekten Einstieg in die geführte Buchhaltung. Viele Prozesse, vor allem im Bereich des Dropshipping, werden durch Schnittstellen zu den jeweiligen Websites erreicht. Auch das einpflegen von Eingangsrechnungen fällt mir sehr leicht.
Ich bin auch sehr vom Kundenservice überrascht. Wenn ich Probleme habe, meldet sich ein Mitarbeiter in wenigen Stunden zurück und gibt mir kompetente Hilfestellungen. Ein besonderes Dankeschön an Kar Heung Li, der mir bisher tatkräftig geholfen hat!

Preis- Leistungsverhältnis absolut ok. Rasche Bearbeitung, zuverlässiges Service

Im Großen und Ganzen ein top Preis-Leistung Verhältnis. Leider dauert mir der Umstieg auf die neue Oberfläche zu lange. Der Service ist auch nicht optimal.

Als Unternehmer lassen sich geschäftliche Aufgaben wie Rechnungslegung schnell und einfach mit Billomat erledigen.

Der verlangte Preis ist auch angemessen. Der Support ist hilfsbereit und kompetent.

Schlechter Service (lange Wartezeiten am Telefon, wenig entgegenkommen) intransparente Preispolitik, aber dafür preisgünstig, und vom Funktionsumfang recht umfangreich. Leider steht aktuell ein Relaunch an, der die Software nicht unbedingt besser machen wird

Ich arbeite mittlerweile seit über einem Jahr mit Billomat.

Ich kann Billomat uneingeschränkt empfehlen. Eingangsrechnungen werden super easy in die Buchhaltung übernommen, ob per Handy-App abfotografiert oder über die persönliche Billomat-Email-Adresse.

Billomat lässt sich super individualisieren, sowohl die Optik der Angebote und Rechnungen als auch die Wege wie Eingangsrechnungen erfasst werden.

Die Banking-Funktion erleichtert die doppelte Buchführung enorm und erhaltene Zahlungen werden mittlerweile vollautomatisch den Rechnungen zugewiesen.

Der Steuerberater-Zugang sorgt dafür dass der Austausch mit meiner Steuerberaterin komplett papierlos läuft und sie quasi immer den aktuellen Überblick hat.

Der Support antwortet auf Fragen in den meisten Fällen noch am gleichen Tag.

Das neue Design finde ich allerdings etwas gewöhnungsbedürftig, mag aber daran liegen dass ich Billomat mit dem vorherigen Design kennengelernt habe. Außerdem ist das "alte" Design noch nutzbar, ich hoffe noch eine Weile.

Macht weiter so

Ich arbeite seit einem guten halben Jahr mit Billomat. Der Umstieg aus anderen Systemen fiel mir sehr leicht. Aber auch für meine ungeübten Kollegen war Billomat leicht zu erlernen, da es sehr intuitiv aufgebaut ist.
Wenn wir doch einmal eine Frage haben oder nicht weiterkommen, hilft uns der freundliche Support schnell und kompetent weiter.

Die integrierten Schnittstellen und Exportmöglichkeiten sind perfekt für unsere Buchhaltung.

Ich kann Billomat nur empfehlen.

Als Neugründer stand ich vor der Entscheidung, welche Buchhaltungssoftware ich mir zulegen sollte.

Ich hatte mir so manche Programme als Testversion besorgt und diese miteinander verglichen.

Mit Billomat zu arbeiten machte von Anfang an Spaß. Es ist relativ einfach zu bedienen und bietet viele Funktionen, die die anderen nicht hatten.

Ich musste bei einigen Fragen so manches Mal den Support kontaktieren, welcher mir sehr zeitnah geholfen hat. Das war bei anderen Anbietern nicht so.

Fasziniert bin ich, dass man in Billomat seine eigenen Formulare in Word generieren kann. Die Standart Formulare hatten mir im Design und den Möglichkeiten nicht zugesagt.
Es ist zwar etwas aufwendig und an mancher Stelle etwas kompliziert, aber auch da hat mir der Support super weitergeholfen.

Wenn das Programm noch zusätzlich frei definierbare Eingabefelder zur Verfügung stellen würde, hätte ich hier die vollen 5 Sterne gegeben.

Ich bin von Billomat begeistert und kann es jedem nur empfehlen.

Im großen und ganzen ein Programm welches schon ganz gut, jedoch noch ausbaufähig ist.
So fehlt mir beispielsweise bislang eine Kassenfunktion für Barkasse.
Als nächstes wird leider obwohl man Lieferscheine per Dokument fortführen in eine Rechnung umwandelt das Lieferscheindatum nicht mit in die Rechnung übernommen, was bei einigen Kunden zu einigen Schwierigkeiten in der Verbuchung führte.
Andere Programme setzen bei der Umwandlung des Lieferscheins in eine Rechnung den Satz "gemäß Lieferschein Nr. xxx vom xx.xx.xx " als Text mit ein, was die Zuordnung sehr vereinfacht.

Ich war 10 Jahre glücklicher Billomat-Nutzer. Ich weiß gar nicht wie oft ich den Laden empfohlen habe und war sogar jahrelang mit meinem Gesicht auf der Startseite deren Website. Jetzt bin ich es jedenfalls nicht mehr, würde mich niemals mehr für Billomat entscheiden und distanziere mich klar von meiner damaligen Empfehlung.

Was aus einem einst professionellen und zuverlässigen Anbieter geworden ist, ist wirklich traurig. Gar lächerlich.

Seit Anfang des Jahres gibt es, zumindest wenn man einen das System wirklich nutzenden Anspruch hat, massive Probleme.

Ich war wirklich geduldig, aber seit über 5 Monaten – bei einem Anbieter auf den man sich zur Erledigung einer so wichtigen Sache wie Buchhaltung verlassen möchte:

• keine Rechnungen mit ausländischer Währung mehr verbuchen zu können,
• massive Rundungsprobleme bei der Eingabe von Beträgen zu haben,
• erst von heute auf morgen ein komplett kaputtes Banking-System angeboten zu bekommen,
• dann eines welches meist nicht funktioniert und in vielerlei Hinsicht nur noch halb so gut ist, wie das alte System,
• eine nur halb funktionierende Suche vorgesetzt zu bekommen,
• eine Dokumenten-Inbox zu haben, die Dokumente einfach ignoriert/verliert und damit die Buchhaltung unvollständig macht ohne dass man es explizit merkt weil das Error-Reporting den Fehler schlichtweg nicht erkennen kann,
• auch nach Jahren eine unausreichende Texterkennung zu haben,
• sich mit einer Reverse-Charge Version rumzuschlagen, die selbst nicht so genau weiss was sie tut

und zum Schluss erst seit Wochen/Monaten für Fehlerbehebungen vertröstet zu werden und nun gar ignoriert zu werden. Während man sieht, dass ein neues 'fancy Dashboard' gebaut wird anstatt betriebsstörende Fehler zu beheben, ist dann doch zu viel.

Richtig nette und vertrauenswürdige Buchhaltungssoftware, huh? 😂🤦‍♂️

Dass mich meine Buchhaltung seit Monaten mehr kostet oder ich gar zwei Monate verspätet abgeben und beim FA Verspätungszuschlag zahlen musste, scheint komplett egal zu sein. Hauptsache neue Optik und gutes Marketing um noch mehr Kunden zu bekommen.

Habe das jetzt lange genug nicht wirklich öffentlich gemacht, guten Willen gezeigt und versucht alles diskret per Mail zu regeln.

Aber jetzt ganz klar und öffentlich: Finger weg von Billomat, wenn du mehr als ein paar Rechnungen schreiben musst!

Und wie immer bei SaaS-Lösungen, ist man schön eingesperrt und kann nicht mal eben so den Stecker ziehen. Wir haben sogar eigene API-Anbindungen laufen, die einen Wegzug nicht einfacher macht. Werde den Wegzug nun über die kommenden Monate angehen müssen, was wieder massiv Zeit und Geld kosten wird. Ich freue mich schon.

Und witzig, seit kurzem bieten sie nun den 'Billomat-Premium-Support' an. Wahrscheinlich um die offensichtlich ohnehin schon überforderten Programmierer noch weiter auszulasten. Macht Sinn!

Ich kann mir schon vorstellen, was da hinter den Kulissen läuft.

Billomat schreibt sich auf die Fahnen Buchhaltung einfach zu machen. Für mich verkompliziert Billomat sie seit Monaten.

Ich bin mega enttäuscht! Zwei Sterne gebe ich nur, weil das System einige gute Features hat die andere nicht haben. Ohne die wäre es mittlerweile nur noch 1 Stern.