Billund Airport Avis 

Nok Danmarks værste service…

Håber jeres security personale går ned i løn. De fortjener ikke at få penge for deres spillen smart som om de var politi betjente.

Skulle rejse fra La Palma 22/11 Dette fly var endnu ikke sendt fra Billund, da vi var på vej i bus til lufthavnen, grunden var at det skulle afises. Vi ankom 5 1/2 time forsinket til Billund. Vi måtte blive i flyet pga. gangbroen var frosset. Langt om længe blev der kørt en trappe til flyet. Vi kom fra 27 graders varme ud i 10 graders frost. Efter trappen ned fra flyet skulle vi op af en endnu længere trappe op til lufthavnen. Når man som jeg har lungesygdommen KOL er det gift med den kulde og fysisk anstrengelse med så meget trappe gang. Der for var jeg komplet udmattet med et minimum af luft ved trappens ende. Og stadig meget koldt. Vi gik et stykke som var så ulideligt ,men et stykke hende stod en el kørestol. Som min mand fik fri. Og jeg kom ned og sidde, men kunne ikke få luft så længe det var så koldt.Det var virkelig tæt på at jeg ikke kunne trække vejret. Først da vi var nået ind i et varmere lokale kunne jeg mærke lidt bedring. Jeg synes det er under al kritik at der ikke er en eneste medarbejder tilsyne til at assistere, når forholdene er så forfærdelige. Yder mere skulle jeg på toilettet da vi kom ind. Men de toiletter man så kunne bruge var så uhumske og ulækre så det var forfærdeligt.
Hvor er det dårligt at landets næst største lufthavn fungere så dårligt. Jeg vil aldrig sætte min ben i Billund lufthavn mere😡

Der er ikke så meget godt at sige - ekstrem dårlig kommunikation, og service. 3 timers forsinkelse d.22 nov med Ryan Air til Gdansk, fik at vide at der var problemer med deres udstyr til afisning af fly. Idag d.24 nov retur fra Gdansk til Billund er Ryan Air indtil videre forsinket med 2 timer pga forsinket afgang ud af Billund. Jeg kommer ikke til at bruge Billund mere, de er ikke til at regne med, det koster alt for meget med ødelagte planer og aftaler i den anden ende.

Meget god information af Ryan air pilot,men mega mega dårlig håndtering af Billund lufthavn.
22/11 afgang til Budapest 1115 forsinket til 1530.
Kun e'n deiceing vogn ,
Dybt uprofessionelt af lufthavnen..

Dat er formodentligt verdens ringest drevet lufthavn, med en fuldstændig inkompetent ledelse, der er virkelig sjældent noget der virker, eller nogen der tager ansvar.
Senest har vi siddet 4 timer for at få af iset flyet.
Få en rigtig ledelse.

Vi har nu siddet 4 timer i flyet og venter stadig på, at flyet bliver defrosted. Det er under alt kritik, at Billund lufthavn ikke har mere styr på denne proces.

Noget være møj aldrig rejs her fra jeg har sat i den her flyver i 3/5 time og skal stadig vente på at de gør det klart man får ingen mad kuponer vær gang de har sagt der er 30 minutter til vi flyver så kommer der en anmeldelse hvor de siger at der kommer til at gå 45 min ekstra

Sidder på anden time og venter på deicing i et Ryanair fly. Ikke Ryanairs skyld men en dysfunktionel ledelse af en nedslidt provinslufthavn.

Ville aflevere vores 2 kufferter 16 timer før afgang, det har vi gjort før uden problemer, men denne gang var der en meget højrøstet kvinde der i utvetydige vendinger fortalte, at det jo ikke var en opbevaringsplads og det var de holdt op med sidste år. Hun havde måske en dårlig dag, men fik da så også ødelagt vores

Uforskammet, ubehøvlet og ydmygende af lufthavnens sikkerhedsfolk. De krævede hele tiden noget på en uhøflig måde og tvang mig til at røre ved og flytte kasser med andre menneskers ejendele. De griner af passagererne. De kravler uhøfligt ned i tasker og lægger meget sjusket tingene tilbage. Siger aldrig hej, opfører sig som slavehandlere og beordrer konstant i stedet for at bede om at gøre noget.

Workers are working very slow. I have waited in line for 30 minutes until they check others bags and pass them to the check point, they are laughing with friends and our bags just sits there and workers do nothing. That’s so low. I am late for my flight and they do absolutely nothing. Very very disappointed and will not recommend to go at that air port because it’s not the first time it happened.

Alt for dyrt at parkere

Offentlig transport til og fra den lufthavn er for ringe. En tur til Aarhus tager over 1 1/2 time!

Dertil få busser og er dit fly lidt forsinket om aftenen, vil du risikere at strande på fortorvet.

Lost and fundet er skrækkelig.
Vi mistede en jakke på vej derned. Da vi kom tilbage var det 1 min over lost and founds lukketid og de ville ikke åbne. Vi så mindst 8 med arbejdere der bare stod og snakkede ved siden af, men ingen ville låse op. Der gik så 1 uge og vi ringede fordi vi havde ikke fået noget svare fra lost and found. Der var så en dame der mega arrogant. Hun sagde at de var "mega effektive" men det ville nok tage noget tid. Det er ikke effektivt.

Veksle aldrig penge i billund lufthavn hvis du veksler 2000kr koster det 450kr de tager kæmpe over kurs og så 50kr oven i. Vekslede 2000kr og fik ca 225 euro.. 😡 så veksle hjemme fra...

Bund niveauet er lavt.
Det føles som om at så snart din endelige destination er uden for EU virker selvscan ej heller bagdrop og man skal stå i den uendelige kø med kun 2 skranker åben, delt med alle luftselskaber.
Det er som om det kommer bag på dem hver gang at der er flere mennesker en mandag morgen. Rejser man onsdag kl 14 er det jo fint nok.
Tænker de har en algoritme som siger at hvis der er mindre end 20min kø lukker de skranker og Security checkpoints.
Jeg synes det er synd at så snart der er en mindre afvigelse kollapser systemet og man bliver hældt ud. Jeg oplever så tit at 1,5 timer til at komme igennem check-in og Security kun præcis er nok, heldigvis er der ikke mange Gates, så man kan hurtigt løbe igennem taxfree og til den rigtige gate

Ikke så langt fra den gamle lufthavn ligger den nye lufthavn med mange busser, men ikke så mange steder at spise i lufthavnen.

Beware of gate personnel being EXTREMELY rigid when checking luggage for allowed carry-on measurements.
Having flown with the same
backpack countless times as a carry-on, the back supports metal wire extending the bags length a bit was enough reason for them to not allow the half-empty bag on board as free carry-on (this was on my flight back home with the same company, that previously had allowed me to fly to DK with this bag as carry-on).

I wonder if the Billund Airport staffs KPIs are set up to give a percentage of the fees collected as bonus to the employee, or if it is just the work culture that encourages such small power trips.

Fin Security check men boarding til Norwegian Air en katastrofe! Først laver de fejl og vil have penge for bagage, som allerede er betalt. Når jeg viser kvittering for betaling afviser en meget arrogant servicemedarbejder det og jeg er tvunget til at betale 450,-kr for at få det med. Derudover begyndte pågældende medarbejder at skælde ud på de andre rejsende. Hvad sker der?

Hvis man kan undgå denne lufthavn så gør det. Det går ekstremt langsomt. Det er lige meget om det er check in eller Security. Har ikke prøvet at skulle betale for check in før!