Bip&Go Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 3 258 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la simplicité d'utilisation du service et le gain de temps significatif aux péages, ce qui rend les trajets plus fluides et sans encombre. La fiabilité du produit est souvent mise en avant, avec un fonctionnement optimal en France et à l'étranger. De plus, l'efficacité du service client et la rapidité de livraison des badges sont fréquemment soulignées, tout comme la flexibilité des options de paiement. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des badges défectueux ou non reconnus aux péages, entraînant des blocages. Quelques-uns ont aussi exprimé leur mécontentement concernant le service client pour les retours de badges et des frais inattendus, ainsi que des doutes sur la clarté du suivi des paiements.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, louant la simplicité... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le produit, les clients étant très satisfaits de son... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients se déclarant très satisfaits... Voir plus

Payment

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le paiement, certains appréciant la simplicité de... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, notamment pour la rapidité... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai quitté Ulys (ASF) car leur ‘service’ après-vente est pire que désastreux. Une veritable catastrophe commerciale. En revanche, chez Bip & Go tout est tellement facile. Bravo - continuez ainsi et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec Bip&Go : badge simple à installer, passages au péage fluides et application pratique pour suivre ses trajets. Gros plus pour moi : la possibilité de payer avec American Expr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'utilisation de l'application et du badge est très simple et intuitive. Tout à trés bien fonctionné au long de la route. Entièrement convaincus! Nous ne l'avons utilisé qu'en France.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Impossible de vous contacter hier à Senlis. J’ai demandé un 2 eme badge non pas pour une défectuosité mais simplement pour le fixer dans une seconde voiture car le premier n’était pas fixe et il... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 7 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement de mobilité
  2. 7 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Accessoires pour voitures
  3. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Péage

Écrit par l'entreprise

Bip&Go propose des services innovants (télépéage 🚗, parking 🅿️, recharge électrique ⚡, application 📱) afin de vous déplacer l'esprit libre ! Filiale du groupe Sanef créée en 2012, Bip&Go regroupe une centaine de collaborateurs entièrement engagés auprès de ses 2 millions de clients. Notre mission est celle de simplifier votre parcours routier, particulier comme professionnel, tout en favorisant une mobilité décarbonée.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

22 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(22 445)

10 053 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil aimable

Accueil aimable

30 juin 2026
Logo de Bip&Go

Réponse de Bip&Go

Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.
L'équipe Bip&Go

Noté 1 sur 5 étoiles

Au Téléphone très bien

Au Téléphone très bien, j’ai reçu les badges assez vite. En revanche je me suis déplacé le 9 juillet à 13h30 pour redonner les vieux badges. L’accueil était pas la même. Ce serait bien d’apprendre aux jeunes étudiants qui viennent bosser chez vous l’été. la politesse vous avez la notoriété sur le secteur de l’autoroute. Bien dommage j’aurais été ailleurs.

30 juin 2026
Logo de Bip&Go

Réponse de Bip&Go

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Bip&Go.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre badge de télépéage répond à vos attentes.
Nous regrettons toutefois que l’accueil qui vous a été réservé n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons d’offrir à nos clients.
Vos commentaires sont pris en compte avec le plus grand sérieux, car ils nous aident à améliorer continuellement la qualité de notre service.

L’équipe Bip&Go

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes vraiment bien content…

Nous sommes vraiment bien content d'adopter ce moyen pour continuer notre route sans encombrement aux péages et continuer pour arriver à bon port. Magnifique 😂

25 mai 2026
Logo de Bip&Go

Réponse de Bip&Go

Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.
L'équipe Bip&Go

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis que je cherchais

Depuis que je cherchais, non sans difficulté concernant les points de vente, la solution pour les péages sans barrière de péage je l’ai enfin trouvé.

7 juillet 2026
Logo de Bip&Go

Réponse de Bip&Go

Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.
L'équipe Bip&Go

Noté 3 sur 5 étoiles

Mon mari n'est pas très ravi que le…

Mon mari n'est pas très ravi que le paye les frais de retour pour le bip défectueux

6 juillet 2026
Logo de Bip&Go

Réponse de Bip&Go

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au (+33) 09 708 08 765, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h, afin que nous puissions étudier votre situation et vous apporter une solution.

L'équipe Bip&Go

Noté 5 sur 5 étoiles

Votre badge nous donne entière…

Votre badge nous donne entière satisfaction, en particulier pour les trajets en Italie

28 juin 2026
Logo de Bip&Go

Réponse de Bip&Go

Bonjour,

Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.

L'équipe Bip&Go

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai reçu un mail frauduleux et pour…

J’ai reçu un mail frauduleux et pour être mieux informé j’ai contacté un conseiller qui m’a confirmé que ce mail était frauduleux et que j avais bien fait de ne pas ouvrir le lien.

29 juin 2026
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Réponse de Bip&Go

Bonjour,

Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.

L'équipe Bip&Go

Noté 5 sur 5 étoiles

resolution rapide du problème

Réponse rapide et résolution du problème

29 juin 2026
Logo de Bip&Go

Réponse de Bip&Go

Bonjour,

Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.

L'équipe Bip&Go

Noté 4 sur 5 étoiles

Pour le moment je met un 4 ok mais je…

Pour le moment je met un 4 ok mais je espère bientôt mettre un 5

29 juin 2026
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Réponse de Bip&Go

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.

Nous espérons que votre expérience avec le badge Bip&Go sera à la hauteur de vos attentes lorsque vous aurez l'occasion de l'utiliser.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience après son utilisation et réajuster votre note 😊.

L'équipe Bip&Go.

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience client

J'ai eu un bon accueil. La conseillère était a l'écoute et professionnelle. M'a apporté la solution souhaitée et a fait preuve d'empathie. Bravo à elle

6 juillet 2026
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Réponse de Bip&Go

Bonjour,

Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.

L'équipe Bip&Go

Noté 5 sur 5 étoiles

Genial

pratique de plus faire la fille sur les autoroutes pour le péage

4 juillet 2026
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Réponse de Bip&Go

Bonjour,

Merci pour votre commentaire et votre retour d'expérience 😊.

L'équipe Bip&Go

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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