Bitdefender Avis 10 707

Bonjour, Hello,Gut Morgen,
Il y a quelques années,j'ai emmené mon ordinateur chez le réparateur, car je devais le remettre pour un soucis fragmentation complète.
Le réparateur me l'a remis en état de fonctionnement, j'étais super contente et m'a installé votre logiciel,oh suprise !
Qd je suis rentrée, j'ai essayé toute suite .. Très suprise de sa performance meilleure que mon autre logiciel,depuis ce temps je commande chez vous.
Mais je préfère et préférait commander sur votre site sans passée par téléchargement,car c'est déjà cher et je prend toujours les promotions, touchant une petite invalidité vous comprendrez mon choix.
Fidèle faites des promotions aux personnes qui utilisent votre logiciel et qui sont là depuis des années, cela serait judicieux et compréhensible non?
Aussi étant donné mes appareils qui sont sur votre logiciel 6, des points de fidélité serait à l'ordre du jour vous croyez pas!!.
Cordialement.
Mme BARTHELET.P

Cela fait plusieurs années que j'utilise et paye un abonnement BitDefender. A chaque fois, c'est un vrai parcours du combattant pour supprimer le renouvellement automatique, automatiquement imposé, de l'abonnement (Page WEB boguée et vérolée sur PC ou Iphone et qu'importe le navigateur). On a vraiment l'impression que tout est fait pour vous faire échouer. Il compte sur le fait que l'on ne vérifiera pas ou que l'on n'y arrivera pas. Et le montant de l'abonnement renouvelé automatiquement est simplement délirant. Je trouve que leur démarche frise l'arnaque. Méfiez vous.

Presque parfait, le conseiller n’a pas pu répondre entièrement à mon problème car cela n’entrait pas dans son domaine d’attribution !

J'ai installé Bitdefender sur mon PC, téléphone…. il fonction bien je pense. Sauf une "petite" problème. C'est plutôt une "grande Problème", une "Catastrophe". Je n'arrive plus à me connecter à toutes les site officiels en France. des site de pole emplois, URSSAF, Ameli et autres sites officiels. Est-il normal que un tel antivirus, bien développé il peut nous créer de problèmes lors de connexion aux cites officiels du pays ?

Je trouve regrettable que vous ne fassiez pas un geste commercial à vos fidèles clients qui ont plusieurs protections chez Bitdefender.
Cela oblige à désactiver le renouvellement automatique pour trouver une offre plus intéressante que le tarif du renouvellement. Il faut alors rentrer le code pour prolonger l’abonnement. Un peu pénible...

J ai fait installer Bitfinder sur mon cell âpret l avoir fait installer sur mon ordi je suis tres satisfait du service pour mon cell et ordi je me sens vraiment en sicurité j ai l esprit tranquille maintenent Bravo pour le soutien je ne regrette rien.
Merci a Bitfinder !

Je viens de renouveler mon abonnement à Bitdefender pour 1 an. Un renouvellement automatique m’est imposé d’office ( après avoir payé ). Je refuse en utilisant le processus proposé. …tout ce que j’ai en cliquant sur sur la touche de refus de renouvellement est un article affichant tous les intérêts du renouvellement et pas d’acceptation de mon refus ! C’est ce qui s’appelle une arnaque. Je leur ai envoyé un mail signifiant mon refus, j’attends leur réponse. Il est évidant que ce sera mon dernier abonnement.

obligez de réinstaller l'application pour prendre en compte l'activation. cb obligatoire. passez votre chemin. Je suis revendeur et franchement rien n'est fais pour simplifier les choses. Vous voulez absolument avoir les codes cb du client...tres bien. De mon coté je ne peux plus vendre votre produit, donc je vais changer de crémerie.

Cliente depuis 2021, ce sera surement ma dernière année chez BD. Mon abonnement pour 3 appareils allait jusqu'au 17/01/26. J'ai acheté Internet security et saisi mon code activation le 11/01/26. J'ai eu ensuite l'écran obligatoire de saisie de ma CB pour renouvellement automatique, ce qui prouve que j'ai bien activé mon code. 5 heures après je vois toujours qu'il ne me reste plus que 6 jours : pourquoi mon abonnement renouvelé ce jour n'est-il pas visible ??? Il me reste 2 appareils à protéger mais je n'ai plus confiance.

Lors d'un renouvellement d'abonnement, je viens de constater que pour activer ce renouvellement, il fallait donner ses coordonnés bancaires ce qui correspondait à un renouvellement automatique de la licence. Tout ce que je voulais éviter !!!
J'ai du le faire puisque j'avais payé mais c'est la dernière fois. Adieu Bitdefender

Des voleurs , l'abonnement a doublé en une année , et il est impossible d'enlever le renouvellement automatique !!!

La fonction existe mais ouvre une fenêtre qui ne fonctionne pas, et vous donne juste les avantages du renouvellement automatique !!! mdr

Il faut contacter le support client qui s'en fiche royalement vu qu'ils sont intouchables et ne font rien !!

Bravo

Expérience client décevante suite à un cash back POULPEO non versé par BITDEFENDER et où les 2 entreprises se renvoient "la balle" ! PS : Je suis "la balle".

La réponse de POULPEO concernant BITDEFENDER est la suivante :

"De: "Service Client Poulpeo"
Envoyé: Mercredi 24 Décembre 2025 08:18:50
Objet: Sujet : Votre demande Poulpeo

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message. Je comprends votre mécontentement, c'est tout à fait légitime.

Tout comme vous, nous attendons impatiemment la validation du cashback par le partenaire. Nous avons relancé notre contact au sein de ce partenaire à plusieurs reprises. Cependant, nous n'avons pas encore eu de retour.

Croyez-moi, nous faisons tout ce qui est de notre possible pour faire avancer les choses. Nous reviendrons vers vous dès réception de sa réponse.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée

Bien cordialement,
Fabrice"

J'ai déconnecté et reconnecté l'appli sur mon PC, avec la même adresse mail, et la synchronisation s'est bien déroulée.
Je regrette d'avoir perdu autant de temps pour une solution qui ne figure pas dans la notice, alors qu'elle est extrêmement simple et que je l'aurais tentée dès le début. D'autant plus que j'avais sans doute eu le même problème il y a 2 ou 3 ans, mais sur mon téléphone, et que c'est la raison pour laquelle j'avais résilié mon contrat. J'étais exaspérée de constater que ça ne fonctionnait pas mieux cette fois.
Je regrette également la difficulté pour accéder au support. Et la causette avec l'IA n'était pas faite pour me réjouir !
Et la perte d'une quinzaine de jours de protection, puisqu'il m'était impossible d'accéder à "Safepay", par exemple. Et de configurer les analyses automatiques à mon idée.
La réclamation m'a permis de récupérer les 15j perdus... J'espère que la notice sera modifiée ?

j'ai contracté un contrat chez bitdefender vpn. Mon abonnement s'arrête mi janvier 2026. Bitdefender vient de me prélever mon abonnement 2026 afin que ma carte bancaire soit périmée au 31.12.25 alors que j''étais contre. Après envois de plusieurs email impossible de les contacter. C'est du vol. Bitdefender c'est terminé. En plus ils me facture 70€ ?????

antivirus internet security 2025: peu efficace puisque l'annalyse livre plusieurs fichiers infectés dont 3 trojan ; mais le plus problematique c'ets que bitdefender ne peut pas les supprimer. La on se dit que le support va pouvoir aider: en fait support inefficace delai de reponse tres long et "à l'ouest" on me demande un fichier de log que je telecharge depuis leur plate forme; 2 jours apres je recois a nouveau la meme demande, alors que j'avais un accuse de reception ; et depuis 2 jours pas de nouvelles; la prochaine fois ce sera un autre antivirus
MAJ 31.12.25 : 6 jours se sont écoulés et toujours pas de solution , a part "ce n'est pas urgent": 3 virus et 3 trojan.. assez bizarre; je confirme l'inefficacité du support

Antiv tres moyen en ergonomie, sav relativement reactif, GROS PROBLEME : le logiciel consomme enormement de memoire vive voire meme de memoire disque, cela ralentit beaucoup le pc et meme l explorateur wind, 15 sec entre la commande et l execution.ouvrez souvent le gestionaire de tache,clic droit dans la barre des taches ds le bas du bureau, logiciel ouvert....18 FOIS en arriere plan exactement comme ch r ome et fir f ox. Pourquoi ? Pour nourrir la memoire planetaire de lAI! TOUT A FAIT CERTAIN !!

Service réactif en cas de problème. il a trouver des virus que mon ancien antivirus n'avais rien détecter alors ue bitdefender fonctionne parfaitement sur toutes les plates-formes.

Facilité de gestion des différents appareils protégés à partir d'un compte central.
Seul problème, la désactivation du renouvellement automatique de souscription.
Heureusement il y a un excellent service client.

Il m'est souvent impossible d'accéder à certain site sans désactiver Bitdefender.
C'est très gênant.
Merci.
Il s'agit de toute sorte de site, par ex : tuto.com, peugeot.be .......

Un bide avec bitdefender
Impossible de renouveller mon abonnement en ligne. Essayé 2 fois. Apres accord de ma banque, le paiement est refusé. chez tous mes autres fournisseurs, ça marche. Pas rassurant pour un champion du numérique. Bitdefender demande mon n° de client ? Avec le nom et mail, ils ne savent pas le retrouver les champions du numérique ? 😆Les incidents de paiements datent d'hier et l'entreprise a été informée.