Bitdefender Avis 10 708

Total security: Publicité mensongère! Ils annoncent; protection également pour Androïde! Mais c'est faux! Ils vous impose de payer un autre abonnement spécialement pour phone android! ATTENTION ARNAQUE!

J’ai souscrit un abt en février 2025 et je veux annuler cet abonnement et le renouvellement automatique… impossible en ligne car la pop up de désactivation du renouvellement depuis le compte utilisateur ne permet pas de scroller vers le bas de page pour valider cette désactivation.
J’envoie un mail au support et au service de résiliation qui me répond immédiatement en me proposant de maintenir mon renouvellement automatique en échange de 50% de remise soit 46 euros au lieu de 97 prévu en février 2026🙄😤😱.
Comment peut on avoir ce genre de pratiques abusives?
1-déjà m’empêcher d’annuler à tout moment comme le prévoit l’abonnement avec une interface de désactivation du renouvellement automatique «bidon »,
2- me faire arnaquer en payant le double de prix de la licence
Mais dans quel monde vit on?
Laissez moi résilier et annuler mon abt comme bon me semble SVP

J ai demandé l annulation du renouvellement automatique. J ai été remboursée dans la journée.

Avant c'était bien, mais comme je n'ai pas renouvelé mon abonnement à temps, que je voulais renouveler avec preuves à l'appui, en envoyant la carte avec un code à activer; en plus de ne pas mettre un service à disposition pour annuler l'abonnement par récurrence, pour ordinateur surtout !! Heureusement que ma carte était bloquée !! Je ne l'ai pas vu en tout cas !!! Et cause d'un service cloud externe, qui m'a bloqué deux fois mon adresse ip sur la partie renouvellement d'abonnement du site web de la zone : bitdefender central; c'est à dire la partie pour les particuliers. Ils ont donc changé deux fois mon mot de passe sur la partie antivirus de bitdefender pour entreprise, nommée gravity zone. ça ne peut pas venir de mon navigateur brave piraté, je n'y crois pas, ou de mozzila firefox non plus !! Si ils avaient quelque chose à me dire, il fallait me le dire FRANCHEMENT !! en plus j'ai galéré à supprimer mon vpn et l'agent : "Bitdefender Agent" !! j'ai dû utiliser le très utile, et sauveur logiciel: "Geek Uninstaller", et très rapidement j'ai utilisé la désinstallation forcée !! les gens intelligent en concluront une conclusion pertinente !! Allez chez Eset, maintenant, je me sens mieux chez eux.

Bitdefender complique au possible le résiliement de leur abonnement. A fuir.

quelques années d'abonnement sur 5 appareils et une tres bonne protection.

Je renouvelle mon abonnement, et je ne reçois aucun code d'activation.
Personne ne répond, ni par mail, ni par téléphone.
Ce sont des voleurs.
Je vais porter plainte

onmt est tous frustré de ne pas pouvoir retrouvé notye code pourant ca passer dans mon compte bancaire c est vraiment du vol a l état pur

Bitdefender installé (total securité) installation sans soucis , mais....les ennuies "commence" ?
avec K.I.S dans le menu parfeux je pouvais bloquer l'accès a internet a beaucoup de mes applications
clairement et par le nom de ces dernière , mais la .....c'est la "misère"...
bref.....regret...

Bitdefender propose une solution dmfacile d'utilisation avec u. Tableau de bord clair. Possibilité d'utiliser la solution sur android, apple, et windows.
Service client réactif.

Je déconseille fortement, le vpn se déconnecte tellement que je ne l'utilise plus. Aucune réponse du service technique.
inadmissible pour un service payant

J'ai eu un renouvellement automatique de licence que je n'ai jamais demandé de 75 euros le 2/10/2025. Le 17/10/2025 vous me bloque bitdefender on disant que je n'ai pas de licence ??? N'ayant pas vu le renouvellement automatique de licence, j'appel la hot ligne qui me dit qu'aucun prélèvement n'a été fait et que je dois reprendre une licence. Je paye donc 50 euros une nouvelle licence. Bien moins chers que les 75 euros. Bitdefender aime bien ces clients fidèles.... Je demande un rembourse de 75 euros pour tromperie. Ayant contacté le service client de bitdefender c'est dernier m'offre 25euro de remboursement.. C'est une blague de très mauvais gout. J'ai donc refusé. La fidélité de vos clients n'ai visiblement pas votre priorité apparemment. Vous avez induit en erreur vous devais faire un geste commercial plus respectable.

belle interface, bonne efficacité mais pratiques de renouvellement sans informer le consommateur et en prélevant directement sur son compte dignes de voleurs à la tire, en prime à un tarif double de celui qu'ils offrent sur internet; c'est comme cela qu'ils récompensent le client.
La moindre des choses c'est de demander pour le renouvellement et de ne pas traiter son client comme un pigeon.

CES voleurs prennent le temps de répondre aux avis sur trustpilot mais ne répondent pas aux réclamations et ne restituent pas les 94.99€ prélevés sur la carte bleue sans AUCUN AVIS NI AUTORISATION. UN COMPORTEMENT DE PICK POCKET

EDIT après 2 tickets de réclamation, il est procédé au remboursement et à l'application du tarif offert aux nouveaux clients. Merci, par conséquent je remonte la note car je reste satisfait de la suite sur PC comme sur smartphone.

Bonjour,
je reçois toujours les courriels en anglais.
Serait-il possible de les recevoir en français S.V.P.

19 Février 2025 20h07
27 Février 2025 0h08
02 Juillet 2025 04h11
04 Juillet 2025 00h01
11 Aout 2025 18h00
11 Septembre 08h01
Merci.

j'essaie installation après paiement .mais à chaque fois je me trouve coincé "code unique "ne sait ou le trouver (je ne suis pas calé en informatique ,je tourne en rond )

Il est impossible de désactiver le renouvellement automatique , le système empêche l'accès à cette fonction. Je suis client depuis 2019, je n'avais jamais eu le problème ; c'est une pure arnaque.

étant adhèrent chez vous au lieu de me supprimer pourquoi ne pas renouveler vu que cela étant renouvellement automatique pourriez vous le faire vu que je souhaite rester chez vous

Je viens d'être victime d'une fraude qui m'a laissé en rade plusieurs jours. J'ai été victime d'erreurs HTTP52 et 431. On ne sais plus toucher quoique ce soit. Ni écrire, les comptes PayPal et autres sont bloqués ainsi que les diverses messageries. Actuellement j'ai encore plusieurs accolites qui ont accès à mon PC et qui peuvent remettre ça. J'ai bien entendu appelé la police qui ne savent pas ce que c'est. J'ai cherché sur Google et trouvé le moyen de griller ces "caches" volumineux mais comme je disais, ils en restent. Les pros décrirons ça mieux que moi, mais ce que je déplore, c'est quasi impossible de vous joindre pour quelque souci que ce soit. Dans mon cas rien n'était joignable, même si il serait bon d'y réfléchir. Si vous avez des questions plus précises, je suis à votre disposition. j'espère qu'on va les coincer, je leur en ai fait la promesse, car je vous assure que c'est stressant et je ne suis pas encore à l'abri. Merci pour votre attention.

Antivirus efficace, mais un tarif prohibitif, ATTENTION le renouvellement automatique est activé par défaut et pour le désactiver trouver la page est très simple, mais Bitdefender à trouvé une parade, lorsque l’on clic sur « arrêter renouvellement automatique « une page ce surperpose pour expliquer les avantage du renouvellement, mais on ne peux pas aller jusqu’en bas de cette page pour clic sur arrête.

Nous utilisons les services de Bitdefender depuis des années et j'ai toujours été satisfait. Lorsque j'ai voulu renouveler notre abonnement j'ai effectué une mauvaise manipulation. L'assistance que j'ai obtenue pour rectifier mon erreur a été rapide et efficace !